現(xiàn)代企業(yè)管理第05講課件

1、現(xiàn)代企業(yè)管理第05講現(xiàn)代企業(yè)管理第05講第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策概述一、經(jīng)營(yíng)決策的概念經(jīng)營(yíng)決策是在形勢(shì)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)客觀規(guī)律和實(shí)際情況，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的一定目標(biāo)，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案并付諸實(shí)施的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)決策具備以下6個(gè)特點(diǎn)。1. 目標(biāo)性2. 可行性3. 選擇性4. 滿意性5. 過(guò)程性6. 動(dòng)態(tài)性第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策概述一、經(jīng)營(yíng)決策的概念二、經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，首先要明確其業(yè)務(wù)組成和前進(jìn)的目的地，也就是確定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，這是企業(yè)管理的重要組成部分。2. 企業(yè)產(chǎn)品決策主要是決定產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪些是主導(dǎo)產(chǎn)品，

2、應(yīng)發(fā)展什么樣的新產(chǎn)品，改造哪些老產(chǎn)品，淘汰哪些過(guò)時(shí)產(chǎn)品等。產(chǎn)品品種決策是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。3. 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)決策包括企業(yè)規(guī)模的確定，廠址的選擇與廠內(nèi)的布局，專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)與協(xié)作，企業(yè)技術(shù)改造，新產(chǎn)品研制，老產(chǎn)品改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，生產(chǎn)工藝的革新，設(shè)備的更新與改造，以及生產(chǎn)的指揮與調(diào)度等問(wèn)題的決策。4. 企業(yè)物資供應(yīng)決策物資供應(yīng)決策內(nèi)容取決于供貨對(duì)象與供貨方式。有由生產(chǎn)者直接供給的，有采用國(guó)外補(bǔ)償貿(mào)易方式供給的，有通過(guò)商業(yè)系統(tǒng)收購(gòu)供給的，等等。因而企業(yè)就必須在供應(yīng)渠道、采購(gòu)時(shí)間、數(shù)量、運(yùn)輸和貯存方式、技術(shù)指導(dǎo)、資金援助、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方面作出決策。二、經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容5. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策主要是在開(kāi)發(fā)

3、、擴(kuò)大與占領(lǐng)市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)方面的決策，如目標(biāo)市場(chǎng)選擇，產(chǎn)品的定時(shí)定位，價(jià)格的確定，推銷(xiāo)方式、銷(xiāo)售渠道的選擇，產(chǎn)品的包裝、商標(biāo)、廣告、銷(xiāo)售服務(wù)策略及出口商品外貿(mào)途徑的選擇與決定等。6. 企業(yè)財(cái)務(wù)決策主要包括資金籌措和資金使用兩方面的問(wèn)題。前者要確定資金來(lái)源，后者則是解決資金的使用問(wèn)題。無(wú)論是用于基本建設(shè)，還是技術(shù)改造、新產(chǎn)品研制等，都必須確定投資的規(guī)模、投資的項(xiàng)目、投資的方向，并對(duì)投資的效果進(jìn)行分析。此外，還有勞動(dòng)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)和分配方法、利潤(rùn)的分配和股息的確定等。7. 企業(yè)人事與組織決策包括人事與組織兩方面的決策。前者主要指人員的招聘、選拔、任用、調(diào)整、考核、培訓(xùn)等方式和方法及標(biāo)準(zhǔn)的確定等。后

4、者主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的確定，生產(chǎn)組織、勞動(dòng)組織、管理組織的設(shè)置及相應(yīng)責(zé)、權(quán)的劃分和相應(yīng)制度的確定等。5. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策三、經(jīng)營(yíng)決策的類(lèi)型1. 長(zhǎng)期決策、短期決策長(zhǎng)期決策是指有關(guān)企業(yè)今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，又稱長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策，如投資方向的選擇、人力資源的開(kāi)發(fā)和組織規(guī)模的確定等；短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如企業(yè)的日常營(yíng)銷(xiāo)、物資儲(chǔ)備以及生產(chǎn)中資源的配置等。2. 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策是確定企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的決策，重點(diǎn)是解決企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系問(wèn)題，如企業(yè)目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等。戰(zhàn)略決策具有長(zhǎng)

5、期性和方向性的特點(diǎn)；戰(zhàn)術(shù)決策也叫管理決策，是戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中的具體決策，重點(diǎn)是解決如何組織動(dòng)員內(nèi)部力量的具體問(wèn)題，如企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃的制定、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品的定價(jià)以及資金的籌措等。 3. 集體決策、個(gè)人決策集體決策是指多個(gè)人一起作出的決策，個(gè)人決策則是指單個(gè)人作出的決策。三、經(jīng)營(yíng)決策的類(lèi)型相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策有其優(yōu)點(diǎn)：能更大范圍地匯總信息；能擬定更多的備選方案；能得到更多的認(rèn)同；能夠集思廣益，更好地溝通。但是集體決策也有其缺點(diǎn)，如花費(fèi)較多的時(shí)間、容易產(chǎn)生群體思維(groupthink)現(xiàn)象以及責(zé)任不明等。4. 定量決策、定性決策定量決策指決策目標(biāo)有準(zhǔn)確的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、易采取數(shù)學(xué)方法作

6、出的決策。定性決策難以用準(zhǔn)確數(shù)量表示目標(biāo)，主要依靠決策者的分析判斷進(jìn)行決策。5. 程序化決策、非程序化決策程序化決策解決的是例行問(wèn)題，而非程序化決策解決的是例外問(wèn)題。即程序化決策面臨的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，已經(jīng)有了處理的經(jīng)驗(yàn)、程序和方法，可以按常規(guī)辦法來(lái)解決。非程序化決策所解決的是不常出現(xiàn)的問(wèn)題，還沒(méi)有取得處理的經(jīng)驗(yàn)，完全要靠決策者的分析和判斷來(lái)解決。6. 初始決策、追蹤決策初始決策是零起點(diǎn)決策，是在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行從而環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)行的。追蹤決策是非零起點(diǎn)決策，隨著初始決策的實(shí)施，企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，在這種情況下進(jìn)行的決策就是追蹤決策。相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策有其優(yōu)點(diǎn)：能更大范圍地匯總信息；

7、能擬7. 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策確定型決策是在穩(wěn)定(可控)條件下進(jìn)行的決策。決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，知道所能選擇的各種方案，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫隨機(jī)決策，在這類(lèi)決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能確定哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。不確定型決策是在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策，決策者不能遇見(jiàn)到各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。7. 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策的原則與步驟一、經(jīng)營(yíng)決策的基本原則1. 滿意原則決策的“滿意”原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出的。因此，

8、“滿意”決策就是對(duì)可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡，做到“兩利相權(quán)取其重，兩弊相權(quán)取其輕”。2. 分級(jí)原則決策應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部分級(jí)進(jìn)行，這是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的客觀要求。3. 集體和個(gè)人相結(jié)合原則決策即要充分利用機(jī)會(huì)，減少風(fēng)險(xiǎn)，又要有人敢于負(fù)責(zé)，能夠抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)機(jī)立斷。4. 信息原則信息的準(zhǔn)確和及時(shí)是經(jīng)營(yíng)決策的必要條件，又是進(jìn)行決策所必須遵循的原則。決策所需的信息收集的越多、越準(zhǔn)確、越及時(shí)，決策的基礎(chǔ)就越堅(jiān)實(shí)，決策的成功率也就越大。第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策的原則與步驟一、經(jīng)營(yíng)決策的基本原則5. 反饋原則反饋就是對(duì)決策所導(dǎo)致的后果及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。這種改變和調(diào)整是保證經(jīng)營(yíng)決策合理化、科學(xué)化不可缺少的一環(huán)。6. 整體效用原

9、則企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，其內(nèi)部有許多單元。這些單元同企業(yè)之間存在著局部和整體的關(guān)系。因此，決策者在決策時(shí)，要正確處理局部與整體之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，要把提高整體效用放在第一位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。二、經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程依據(jù)解決問(wèn)題的循環(huán)周期，一般的決策過(guò)程包括6個(gè)步驟，如圖5-1所示。圖5-1 一般決策過(guò)程示意圖5. 反饋原則圖5-1 一般決策過(guò)程示意圖1. 識(shí)別問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題的目的是鑒別出那些與預(yù)期結(jié)果產(chǎn)生偏離的問(wèn)題，也就是說(shuō)需要確定決策的對(duì)象(即針對(duì)什么進(jìn)行決策)。識(shí)別問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面考慮：(1)偏離過(guò)去的績(jī)效，即企業(yè)以前建立的績(jī)效模式遭到破壞或發(fā)生變化，如員工流動(dòng)比率提

10、高、銷(xiāo)售額下降、成本費(fèi)用突然上升或廢品率上升等。(2)偏離既定的計(jì)劃，即沒(méi)有達(dá)到?jīng)Q策者的期望水平，如新產(chǎn)品推出后沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)占有率水平，利潤(rùn)水平低于計(jì)劃水平等。(3)其他人可能給決策者帶來(lái)的問(wèn)題，如有關(guān)顧客對(duì)于延遲交貨的抱怨甚至投訴等。(4)競(jìng)爭(zhēng)者的績(jī)效水平，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改進(jìn)或形成了新的生產(chǎn)工藝時(shí)，決策者必須對(duì)本企業(yè)的生產(chǎn)工藝重新評(píng)價(jià)。2診斷原因識(shí)別問(wèn)題并不是目的，關(guān)鍵還要根據(jù)各種現(xiàn)象分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，這樣才能考慮采取什么措施，選擇哪種行動(dòng)方案。在診斷原因時(shí)，切勿將問(wèn)題的表象視為問(wèn)題的本身，導(dǎo)致針對(duì)問(wèn)題的細(xì)枝末節(jié)尋找解決的辦法。因此，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因是正確決策的基礎(chǔ)。1.

11、識(shí)別問(wèn)題3確定目標(biāo)決策者在找到問(wèn)題及其原因之后，應(yīng)該分析問(wèn)題的各個(gè)構(gòu)成要素，明確各構(gòu)成要素的相互關(guān)系并確定重點(diǎn)，以找到?jīng)Q策所要達(dá)到的目的，即確定目標(biāo)。4制定備選方案制定備選方案的過(guò)程是個(gè)極具創(chuàng)造性的過(guò)程，擬定備選方案越多，解決辦法就越趨完善。備選方案應(yīng)是整體詳盡性與相互排斥性相結(jié)合，以避免方案選擇過(guò)程中的偏差。整體詳盡性是指擬定的各個(gè)備選方案應(yīng)盡量包括所有可能實(shí)現(xiàn)的方案，因?yàn)榉桨冈蕉?，越可能出現(xiàn)高質(zhì)量的方案，選擇余地也越大。相互排斥性是指各備選方案本身要相互獨(dú)立，不能互相包涵。5評(píng)價(jià)和選擇方案方案評(píng)價(jià)就是根據(jù)確立的決策目標(biāo)、各備選方案的預(yù)期結(jié)果等對(duì)各方案的可用性和有效性進(jìn)行衡量。決策者通?？梢?/p>

12、從以下3個(gè)方面評(píng)價(jià)和選擇方案：(1)方案的可行性。(2)方案的有效性和滿意程度。(3)方案產(chǎn)生的結(jié)果。3確定目標(biāo)6實(shí)施和監(jiān)督方案的實(shí)施與監(jiān)督是決策過(guò)程中至關(guān)重要的一步。在選定方案全面實(shí)施之前，應(yīng)先在局部試行，以驗(yàn)證在典型條件下是否真正可行。隨后在正式全面實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)制定相應(yīng)的具體措施，確保企業(yè)成員充分接受和了解有關(guān)決策的各項(xiàng)指令；應(yīng)運(yùn)用目標(biāo)管理法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到執(zhí)行單位或個(gè)人，并要對(duì)有關(guān)的人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募?lì)和培訓(xùn)；要建立重要的工作報(bào)告制度，及時(shí)了解方案進(jìn)展，對(duì)方案進(jìn)行及時(shí)的修正與完善。在這個(gè)階段，職能部門(mén)應(yīng)對(duì)各層次、各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行進(jìn)度，檢查有無(wú)偏離目標(biāo)

13、的現(xiàn)象存在，并將信息反饋到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)。決策者應(yīng)依據(jù)職能部門(mén)反饋的信息，及時(shí)追蹤決策實(shí)施情況，對(duì)局部與既定目標(biāo)相偏離的應(yīng)采取措施，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對(duì)客觀條件發(fā)生重大變化，原決策目標(biāo)確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，則要重新尋找問(wèn)題，確定新的目標(biāo)，重新制定可行方案進(jìn)行評(píng)估和選擇。6實(shí)施和監(jiān)督第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策的方法一、定性決策方法1頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法(Brain Storming)原意為神經(jīng)患者的胡思亂想，這里借來(lái)形容參加會(huì)議的人思想奔放，能創(chuàng)造性思考問(wèn)題，是比較常用的集體決策方法。這種方法便于發(fā)表創(chuàng)造性意見(jiàn)，因此主要用于收集新設(shè)想。通常是將對(duì)解決某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路，暢所欲

14、言。頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人美國(guó)的奧斯本(A.F.Osborn)為該決策方法的實(shí)施提出了4項(xiàng)原則：對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)，將相互討論限制在最低限度內(nèi)；建議越多越好，在這個(gè)階段，參與者不要考慮自己建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)；鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考，廣開(kāi)思路，想法越新穎、奇異越好；可以補(bǔ)充和完善已有的建議以使它更具說(shuō)服力。頭腦風(fēng)暴法的目的在于創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍，誘發(fā)創(chuàng)造性思維的共振和連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性構(gòu)想。第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策的方法一、定性決策方法2哥頓法哥頓法是由美國(guó)人哥頓(W.J.Gordon)為了解決技術(shù)問(wèn)題而擬定的一種方法。它是以會(huì)議形式請(qǐng)專(zhuān)家提出完成工作任務(wù)和實(shí)踐目標(biāo)的方

15、案，但要完成什么工作，目標(biāo)是什么，只有會(huì)議主持人知道，不直接告訴與會(huì)者，以免他們受到完成特定工作和目標(biāo)，以及思維方式的束縛，因此，可以把它看成是一種特殊形式的頭腦風(fēng)暴法。3德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄒ揽繉?zhuān)家單獨(dú)發(fā)表意見(jiàn)，各抒己見(jiàn)，管理小組對(duì)專(zhuān)家們的意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和信息反饋，經(jīng)過(guò)幾輪循環(huán)，使分散的意見(jiàn)逐步集中，最后達(dá)到較高的預(yù)測(cè)精度。具體步驟如下。(1)對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)、條件等方面徹底明確。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，要求專(zhuān)家提供可能解決問(wèn)題的方案。(2)專(zhuān)家們“背靠背”，不發(fā)生任何形式的聯(lián)系，每位專(zhuān)家匿名、獨(dú)立地完成問(wèn)卷。(3)主持人對(duì)收集的問(wèn)卷集中歸納、編輯，向?qū)＜野l(fā)出本輪問(wèn)卷結(jié)果的復(fù)印件，請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)一步提出方案

16、。(4)重復(fù)以上步驟，不斷相互啟發(fā)，提出新的可行方案，排除不切實(shí)際的方案，縮小分析范圍，直至得到滿意方案。2哥頓法運(yùn)用該技術(shù)的關(guān)鍵是：選擇好專(zhuān)家，這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題或機(jī)會(huì)的性質(zhì)；決定適當(dāng)?shù)膶?zhuān)家人數(shù)，一般1050人較好；擬定好調(diào)查問(wèn)卷，因?yàn)樗馁|(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性。德?tīng)柗品o(wú)須專(zhuān)家到場(chǎng)，節(jié)約了召集費(fèi)用，但耗時(shí)較長(zhǎng)，當(dāng)需要進(jìn)行快速?zèng)Q策時(shí)不適用。4名義小組技術(shù)在集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解且意見(jiàn)分歧嚴(yán)重，則可采用名義小組技術(shù)。這種方法要求小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。這種名義上的小組可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。具體做法是：管理者先召集

17、一些有知識(shí)的人，把要解決的問(wèn)題的關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們，并請(qǐng)他們獨(dú)立思考，要求每個(gè)人盡可能地把自己的備選方案和意見(jiàn)寫(xiě)下來(lái)。然后再按次序讓他們一個(gè)接一個(gè)地陳述自己的方案和意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上，由小組成員對(duì)提出的全部備選方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所選擇的方案，當(dāng)然，管理者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。運(yùn)用該技術(shù)的關(guān)鍵是：選擇好專(zhuān)家，這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題5電子會(huì)議法電子會(huì)議法是群體預(yù)測(cè)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的預(yù)測(cè)方法。在使用這種方法時(shí)，先將群體成員集中起來(lái)，每人面前有一個(gè)與中心計(jì)算機(jī)相連接的終端。群體成員將自己有關(guān)解決問(wèn)題的方案輸入計(jì)算機(jī)終端，然后再將它投影在大型屏幕上

18、。電子會(huì)議法的特點(diǎn)是：一是匿名，參與決策咨詢的專(zhuān)家采取匿名的方式將自己的方案提出來(lái)，參與者只需把個(gè)人的想法輸入鍵盤(pán)就行了；二是可靠，每個(gè)人作出的有關(guān)解決問(wèn)題的建議都能如實(shí)地、不會(huì)被改動(dòng)地反映在大屏幕上；三是快速，在使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行決策咨詢時(shí)，不僅沒(méi)有閑聊，而且人們可以在同一時(shí)間互不干擾地交換見(jiàn)解，它要比傳統(tǒng)的面對(duì)面的決策咨詢效率高出許多。 但這種方法也有其局限性：一是對(duì)那些善于口頭表達(dá)，而運(yùn)用計(jì)算機(jī)的技能卻相對(duì)較差的專(zhuān)家來(lái)說(shuō)，電子會(huì)議會(huì)影響他們的決策思維；二是在運(yùn)用這種預(yù)測(cè)方法時(shí)，由于是匿名，因而無(wú)法對(duì)提出好建議的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；三是人們只是通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行決策咨詢的，是“人-機(jī)對(duì)話”，其溝通程度不

19、如“人-人對(duì)話”那么豐富。5電子會(huì)議法二、定量決策方法1確定型決策方法1)線性規(guī)劃線性規(guī)劃是在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是：確定影響目標(biāo)大小的變量，列出目標(biāo)函數(shù)方程；找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。2)量本利分析法量本利分析法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策常用的有效工具，其基本方法是根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售量、成本、利潤(rùn)三者之間的關(guān)系，分析決策方案對(duì)企業(yè)盈虧的影響，評(píng)價(jià)和選擇決策方案。(1)量本利分析原理量本利分析的基本原理是邊際分析理論。用的方法就是把企業(yè)的生產(chǎn)總成本分為同產(chǎn)量無(wú)關(guān)的固定成本與同

20、產(chǎn)量有關(guān)的變動(dòng)成本。只要銷(xiāo)售單價(jià)大于單位產(chǎn)品變動(dòng)成本，就存在著邊際貢獻(xiàn)，即單位產(chǎn)品售價(jià)與單位產(chǎn)品變動(dòng)成本的差額。二、定量決策方法當(dāng)總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)，盈虧平衡。此后再每增加一個(gè)單位產(chǎn)品，就會(huì)增加一個(gè)邊際貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。量本利分析的首要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)。尋找盈虧平衡點(diǎn)的方法有圖解法和公式法。圖解法以y軸表示銷(xiāo)售收入和費(fèi)用，以x軸表示產(chǎn)銷(xiāo)量或銷(xiāo)售額，繪成直角坐標(biāo)圖。將銷(xiāo)售收入線、固定成本線、變動(dòng)成本線標(biāo)到坐標(biāo)圖上。只要單位產(chǎn)品售價(jià)大于單位產(chǎn)品變動(dòng)成本，則銷(xiāo)售收入線與總成本線必能相交于某一點(diǎn)，這就是盈虧平衡點(diǎn)，如圖5-3所示。圖5-3 盈虧平衡圖a：盈虧平衡點(diǎn)；X0：盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)銷(xiāo)量；S

21、0：盈虧平衡時(shí)的銷(xiāo)售額當(dāng)總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)，盈虧平衡。此后再每增加一個(gè)單公式法公式法分為銷(xiāo)售量計(jì)算法和銷(xiāo)售額計(jì)算法。銷(xiāo)售量計(jì)算法：式中，X0為盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)銷(xiāo)量；F為固定成本；W為產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)；Cv為單位產(chǎn)品變動(dòng)成本。銷(xiāo)售額計(jì)算法：式中，S0為盈虧平衡時(shí)的銷(xiāo)售額。公式法(2)銷(xiāo)售利潤(rùn)決策分析當(dāng)目標(biāo)利潤(rùn)為約束條件時(shí)，量本利分析法可直接確定達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)的產(chǎn)銷(xiāo)量或銷(xiāo)售額。求保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)的產(chǎn)銷(xiāo)量：式中，P為目標(biāo)利潤(rùn)；X為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)銷(xiāo)量。求保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)的銷(xiāo)售額：式中，S為現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售額。當(dāng)預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售額為約束條件時(shí)，則可用來(lái)測(cè)算企業(yè)的盈利。測(cè)算方法為：利潤(rùn)=銷(xiāo)售收入-總成本。(2)銷(xiāo)售利潤(rùn)

22、決策分析(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全狀況分析為了在經(jīng)濟(jì)效益方面做到心中有數(shù)，需要測(cè)算企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，可用經(jīng)營(yíng)安全率來(lái)進(jìn)行判斷。盈利區(qū)產(chǎn)銷(xiāo)量越多，經(jīng)營(yíng)安全率越高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況則越好。一般可根據(jù)以下數(shù)值來(lái)判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況，如表5-2所示。(4)多品種生產(chǎn)條件下盈虧平衡分析在多品種生產(chǎn)的企業(yè)，合理地選擇產(chǎn)品品種有利于企業(yè)在相同銷(xiāo)售額的情況下增加利潤(rùn)。計(jì)算多品種生產(chǎn)的盈虧平衡點(diǎn)要用邊際利潤(rùn)法(也叫臨界收益法)。表5-2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全狀況分析表(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全狀況分析表5-2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全狀況分析式中，M為邊際利潤(rùn)；V為變動(dòng)成本；m為邊際利潤(rùn)率。當(dāng)盈虧平衡時(shí)，邊際利潤(rùn)等于固定費(fèi)用。當(dāng)邊際利潤(rùn)小于固定

23、費(fèi)用時(shí)，企業(yè)虧損。當(dāng)邊際利潤(rùn)大于固定費(fèi)用時(shí)，企業(yè)盈利。邊際利潤(rùn)率是邊際利潤(rùn)與銷(xiāo)售收入之比，它反映產(chǎn)品的獲利能力。邊際利潤(rùn)率大則產(chǎn)品獲利能力大，邊際利潤(rùn)率小則產(chǎn)品獲利能力小。通過(guò)對(duì)邊際利潤(rùn)的分析，可以了解企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益狀況，也可以作為選擇最優(yōu)方案的依據(jù)。當(dāng)邊際利潤(rùn)累計(jì)數(shù)首次大于或等于固定費(fèi)用時(shí)，則先計(jì)入邊際利潤(rùn)值的產(chǎn)品，就是盈虧平衡點(diǎn)a所在的產(chǎn)品區(qū)。設(shè)盈虧平衡點(diǎn)所在產(chǎn)品區(qū)的產(chǎn)品序號(hào)為n，則盈虧平衡時(shí)的銷(xiāo)售額計(jì)算公式為：現(xiàn)代企業(yè)管理第05講2風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫概率型決策或隨機(jī)型決策。決策所面臨的自然狀態(tài)是一種隨機(jī)事件，這種隨機(jī)事件可以計(jì)算或估計(jì)出概率，因而可以計(jì)算出各方案實(shí)施后的結(jié)果。風(fēng)

24、險(xiǎn)型決策應(yīng)具備5個(gè)條件：第一，決策者有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，如最大利潤(rùn)、最低成本、最短的投資回收期等。第二，存在著決策者可以選擇的兩個(gè)以上的可行方案。第三，存在著不以決策人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)，如市場(chǎng)銷(xiāo)售情況好、不好或中等。第四，各種不同自然狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算。第五，各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以預(yù)測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)型決策主要用于遠(yuǎn)期目標(biāo)的戰(zhàn)略決策或隨機(jī)因素較多的非程序化決策，如技術(shù)改造、新產(chǎn)品研制和投資決策等方面。1)決策收益表法決策收益表就是一張數(shù)表，主要包括決策方案、各方案所面臨的自然狀態(tài)、自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率和各方案在各種自然狀態(tài)下的收益值。決策標(biāo)準(zhǔn)是收益期望值。2風(fēng)險(xiǎn)型決策方法2)決策樹(shù)

25、法(1)決策樹(shù)的特點(diǎn)。決策樹(shù)的基本原理也是以決策收益為依據(jù)，通過(guò)計(jì)算作出擇優(yōu)決策。所不同的是決策樹(shù)是一種圖解方式，對(duì)分析較為復(fù)雜的問(wèn)題非常適用，優(yōu)點(diǎn)是：可以明確比較各可行方案的優(yōu)劣；對(duì)與某一方案有關(guān)的事件一目了然；可以表明每一方案實(shí)現(xiàn)的概率；對(duì)每一方案的執(zhí)行結(jié)果能算出預(yù)期的盈虧；適合多級(jí)決策。(2)決策樹(shù)的結(jié)構(gòu)。構(gòu)成決策樹(shù)的要素有4個(gè)：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝。決策樹(shù)是以決策點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個(gè)方案，方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)結(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)結(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)，概率枝上標(biāo)明每種自然狀態(tài)的概率和收益值。這樣層層展開(kāi)，形如樹(shù)狀，故稱決策樹(shù)。(3)決策樹(shù)的繪制步驟，包括以下3個(gè)方面：繪制樹(shù)形圖。繪圖程序自左至右逐級(jí)展開(kāi)。繪制決策樹(shù)的前提是對(duì)決策條件進(jìn)行細(xì)致分析，確定有哪些方案可供決策時(shí)選擇，以及各種方案的實(shí)施會(huì)發(fā)生哪幾種自然狀態(tài)。如遇多級(jí)決策，則可確定是幾級(jí)決策，并逐級(jí)展開(kāi)其方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝。計(jì)算期望值。期望值的計(jì)算要由右向左依次進(jìn)行。首先將每種自然狀態(tài)的收益值分別乘以各自概率枝上的概率，再乘以決策的有效期限，最后將各概率枝上的值相加，標(biāo)于狀態(tài)結(jié)點(diǎn)上。2)決策樹(shù)法剪枝決策