萬科、碧桂園物業(yè)員工禁止行為部分

1、 萬科物業(yè)員工禁止行為部分分值1標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1、 輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；2、 不調(diào)查實情，放縱或亂指揮給公司造成損失的行為；1、 以權(quán)謀私、營私舞弊、索賄、受賄、1為；113、 不關(guān)心員工生活，不解決員工的合理要求；4、 知情不報，有意緩報造成損失和不良影響的行為；管理人為；5、 遇到工作職責(zé)交叉或模糊事項時，推三阻四，1不執(zhí)行上級指示，不顧大局，遇緊急工作時臨陣脫逃；16、 不關(guān)心業(yè)務(wù)，不熟悉業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)重心管理失衡而產(chǎn)生不良影響的行為；8、 與顧客或與同事打架；9、 拾遺不上交；17、 不舉賢避親，不主動回避與自己有特殊關(guān)系向顧客或外部單位（含個人）1索取小費、物品或其他報酬。8、 私自

2、接受顧客贈送的物品。1、 輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；2、 明知侵害公司、顧客、同事利益的事項不報； 13、 見危不助；114、 與顧客發(fā)生言語上的沖突。向顧客搬弄是非， 1造成不良影響安全人 推卸責(zé)任；員 4、挪用或盜竊公司或顧客財物；5、 不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護，不采取 1保護他人措施，可能造成人身傷害的行為。7、與顧客或與同事打架；8、拾遺不上交；6、 聚崗、串崗、擅自脫崗；117、 不按規(guī)定使用工作配備工具、消防器材者； 18、 私自接受顧客贈送的物品。111112、 發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報告；3、 浪費或損壞顧客或公司財物；4、 與顧客發(fā)生言語上的沖突；6、 不遵守

3、安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護，不采取 1保護他人措施，可能造成人身傷害的行為。118、 私自接受顧客贈送的物品。1、輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；111114、與顧客發(fā)生言語上的沖突；3、 工作弄虛作假，偷工減料，造成損 5、知情不報，有意緩報造成損失和不良影響的失；行為；4、 挪用或盜竊公司或顧客財物；16、向顧客搬弄是非，造成不良影響。 7、不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護，不采取 1保護他人措施，可能造成人身傷害的行為。18、私自接受顧客贈送的物品。10、私自為顧客提供獲取報酬的勞務(wù)；碧桂園物業(yè)員工禁止行為部分1. 以權(quán)謀私、營私舞弊、索賄、受賄、 1. 輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；欺 詐，

4、或利用職權(quán)間接獲利的行為；2. 不調(diào)查實情，放縱或亂指揮給公司造2. 私設(shè)小金庫，指使下屬做假帳的行為； 成 損失的行為；3. 不關(guān)心員工生活，不解決員工的合理4. 知情不報，有意緩報造成損失和不良5. 遇到工作職責(zé)交叉或模糊事項時，推三阻四，不執(zhí)行上級指示，不顧大局，遇 緊急工作時6. 不關(guān)心業(yè)務(wù)，不熟悉業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)重心物品或其他報酬。管 理失衡而產(chǎn)生不良影響的行為；7. 不舉賢避親，不主動回避與自己有特殊關(guān)系人員的利益合作或利益分配； 1. 輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；2. 明知侵害公司、顧客、同事利益的事項 不報；推 卸責(zé)任；4. 與顧客發(fā)生言語上的沖突。向顧客搬4. 挪用或盜竊公司或顧

5、客財物；5. 竊取或泄露顧客資料或隱私；6. 收費不給票據(jù)；弄 是非，造成不良影響5. 不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護，不 采取保護他人措施，可能造成人身傷害 的行為。6. 聚崗、串崗、擅自脫崗；7. 不按規(guī)定使用工作配備工具、消防器9. 向顧客或外部單位（含個人）索取小費、材 者；物品或其他報酬；與 有損公司正常工作的不良群體。1. 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重 1. 輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；2. 發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報告；3. 浪費或損壞顧客或公司財物；4. 與顧客發(fā)生言語上的沖突；5. 不講究個 人衛(wèi) 生， 影響 服務(wù) 質(zhì)量4. 挪用或盜竊公司或顧客財物；5. 竊取或泄

6、露顧客資料或隱私；6. 收費不給票據(jù)；6. 不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護，不 采取保護他人措施，可能造成人身傷害 的行為。堂、家政、救生員） 7. 與顧客或同事打架；8. 拾遺不上交；7. 向顧客搬弄是非，造成不良影響。8. 私自接受顧客贈送的物品。9. 向顧客或外部單位（含個人）索取小費、物品或其他報酬；10. 當(dāng)值時間擅離職守，造成重大損失。 1. 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重 1. 輕視顧客需求或?qū)︻櫩脱远鵁o信；后 果；2. 不鉆研業(yè)務(wù)，維修、安裝工作不到位；3. 浪費或損壞顧客或公司財物；4. 與顧客發(fā)生言語上的沖突；員 傷亡和財產(chǎn)損失；3. 工作弄虛作假，偷工減料，造成損失；4. 挪用或盜竊公司或顧客財物；5. 竊取或泄露顧客資料或隱私；6. 收費不給票據(jù)；5. 知情不報，有意緩報造成損失和不良 影響的行為；6. 向顧客搬弄是非，造成不良影響。及維修人員7. 不遵守安全作業(yè)規(guī)定，不自我保護