海航云AI解決方案白皮書

1、海航科技AI在海航產(chǎn)業(yè)中的實踐和創(chuàng)新目錄CONTENTS海航科技整體情況介紹1海航云AI能力在產(chǎn)業(yè)場景中的落地2海航集團是在中國改革開放的時代背景下 快速成長起來的大型跨國企業(yè)集團。自1993年創(chuàng)業(yè)至今, 從單一的地方航空運輸企業(yè)發(fā)展成為囊括航空、酒店、旅游、地產(chǎn)、 商品零售、金融、物流、船舶制造、科技 等多業(yè)態(tài)大型企業(yè)集團。海航集團營業(yè)收入約530億美元榮登財富世界500強，第170位2017年7月，海航集團營業(yè)收入達到530.353億美元，再度榮膺2017財富世界500強，位列第170位，這是海航集團連續(xù)第3年登上榜單，排名較2016年的353位 大幅躍升183位。致力于成為世界領(lǐng)先的科技

2、集團業(yè)務覆蓋5大洲160+個國家基金規(guī)模300+億元6家上市公司1家境內(nèi)A+B股1家港股4家新三板全球員工70000+名境外員工 約30000名90+供應伙伴2800+增值經(jīng)銷商數(shù)據(jù)中心3個 服務中心29個總資產(chǎn)2000+億元 境外資產(chǎn)1000+億元技術(shù)研發(fā)團隊26000+人云服務收入23+億元海航科技股份有限公司 SH.600751依托海航產(chǎn)業(yè)深厚積累與廣闊場景，重點聚焦“智能科技+整合服務（英邁/云集）+區(qū)域運營”四流貫通與價值鏈整合的共享生態(tài)技術(shù)體 系，為實現(xiàn)全球新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)貢獻海航智慧。依托海航產(chǎn)業(yè)場景與最佳實踐，以ABCD相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品體系為核心，面向市場打造系統(tǒng)性創(chuàng)新的一站式數(shù)字

3、化解決方案，深度融入全 球各產(chǎn)業(yè)價值鏈重構(gòu)與場景創(chuàng)新，為實現(xiàn)新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)貢獻海航智慧。 （HNA：Hi-x eNabled Ai）海航云戰(zhàn)略定位：面向市場，打造持續(xù)創(chuàng)新的商業(yè)AI領(lǐng)導者商業(yè)AI系統(tǒng)輸出AI 相關(guān)解決方案Hi-x eNabled Ai BSP Framework + 業(yè)務聚合平臺數(shù)據(jù)生態(tài)的滋養(yǎng)地: 開放、API智能化資產(chǎn)數(shù) 字化價值 交換產(chǎn)業(yè)開放平臺行業(yè)、市場、入口B2BB2bB2B2CO2ODBP Framework +多云管理平臺云資源基礎(chǔ)設(shè)施：普惠、極致、智能基礎(chǔ)云 平臺人工智能 能力平臺區(qū)塊鏈 能力平臺物聯(lián)網(wǎng) 能力平臺數(shù)據(jù) 能力平臺海航外部 產(chǎn)業(yè)場景地區(qū)海航產(chǎn)業(yè) 元素注入

4、生態(tài)元素 注入鏈 接航旅金融物流教育醫(yī)療長江經(jīng)濟帶粵港澳大灣區(qū)京津冀一帶一路創(chuàng)新聯(lián)盟企業(yè)政府基金運 營驅(qū) 動航旅金融物流(B+B)2C產(chǎn)業(yè)場景：以ABCD相關(guān)技術(shù)為核心，打造商業(yè)AI系統(tǒng)及相關(guān)解決方案智慧金融智慧醫(yī)療智慧教育智慧酒店智慧航旅智慧零售+相關(guān)解決方案商業(yè)AI系統(tǒng)智能 客服智能外呼云智能在線客服云智能呼入云智能客服質(zhì)檢智能客服助手智慧 流量云通信 短信云智慧 物聯(lián)網(wǎng)SIM卡物聯(lián) 資產(chǎn)管理平臺通過戰(zhàn)略合作引入產(chǎn)品/技術(shù)能力，以ABCD（人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)）為核心， 面向市場打造商業(yè)AI系統(tǒng)。智慧城市智能政務智慧空港整合海航的產(chǎn)業(yè)場景，在航旅、金融行業(yè)SaaS服務平臺基礎(chǔ)上

5、，結(jié)合商業(yè)AI系統(tǒng)核心能力，打造 智慧航空、智慧酒店、智慧金融解決方案；融入全球各產(chǎn)業(yè)價值鏈重構(gòu)與場景創(chuàng)新需求，以商業(yè)AI系統(tǒng)為核心，打造面向各行業(yè)的智能解決方案，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化和產(chǎn)品化，貢獻海航智慧。人工智能區(qū)塊鏈云計算大數(shù)據(jù)AI區(qū)塊鏈智慧航空智慧酒 店智慧物流智慧城市智能醫(yī)療智慧教育分銷云智慧風 消費金融控融供應鏈金智慧運營智慧金融航空銷售 平臺旅客服務平臺資源共享 平臺DBP云計算大數(shù)據(jù)智住云營銷云醫(yī)學影像 云網(wǎng)絡(luò)門診在線問 診平臺 流 量云短信云 物聯(lián)網(wǎng)SIM卡資產(chǎn)管理平臺智能客服 身份認證外呼云呼入云智慧零 售客服質(zhì)檢在線客服云 客服助手教育云智能機器人電子簽約智慧政務智慧空港

6、DBP地方政府合作在成都、深圳、克拉瑪依、上海等地區(qū)籌劃運營中心，引入文思海輝、英邁中國、易建科技，與地方政府共同發(fā)起基金合作成都：規(guī)劃用地3000畝，建設(shè)海航科技西部總部，擬與市 高新區(qū)政府共同發(fā)起300億數(shù)字絲路科創(chuàng)基金?？冢何乃己］x籌建華南總部，發(fā)展人工智能眾包服務平 臺和普惠金融管理服務平臺深圳南山：籌建海航科技創(chuàng)新總部克拉瑪依：文思海輝、易建科技接洽推進新疆油氣交易中心信息平臺、基礎(chǔ)云及數(shù)據(jù)中心項目上海松江：開發(fā)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、擬發(fā)起100億科創(chuàng)基金與馬來西亞惠勝集團合作項目：計劃成立合資公司，共同 在馬六甲（一帶一路區(qū)域）尋求合作成都高新區(qū)管委會與海航科技集團、海航現(xiàn)代物流集團達成投資

7、合作克拉瑪依市人民政府與海航科技集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議海航科技集團國際創(chuàng)新總部 被評為深圳市重點投資項目文思海輝與海南省工信廳 就落地海南進行深入交流實力伙伴合作中國聯(lián)通河北省分公司：雙方在旅游大數(shù)據(jù)基地建設(shè)、旅游云、 智慧城市構(gòu)建、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務等方面達成合 作共識微軟：雙方在云集市、數(shù)字安全、AI、大數(shù)據(jù)及加速器等領(lǐng)域 深入合作商湯科技：雙方在深度學習云、AI視覺、智慧航空、智慧空港、 智慧旅游、智慧酒店等合作領(lǐng)域深入探討，并將于近期成立合 資公司，全面啟動航旅產(chǎn)業(yè)人工智能生態(tài)平臺建設(shè)捷通華聲：雙方將開發(fā)和探索語音識別、自然語言理解、語音 合成以及生物識別等技術(shù)，在數(shù)字航旅、金

8、融科技、新零售、 智慧物流等領(lǐng)域落地解決方案數(shù)字絲路科創(chuàng)合作：與實領(lǐng)資本、鼎鋒資產(chǎn)共同設(shè)立“數(shù)字絲 綢之路”科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基金，投資于符合一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的科創(chuàng) 園區(qū)、大數(shù)據(jù)、智慧城市、云計算等新興產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)和股權(quán)項目， 為“數(shù)字絲綢之路”建設(shè)增添新動能海航科技集團與中國聯(lián)通河北省分公司 簽署戰(zhàn)略合作海航科技與微軟達成全面合作 共同開拓數(shù)字化經(jīng)濟新價值天海投資數(shù)字絲路科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基金簽約儀式天海投資與商湯科技戰(zhàn)略合作簽約目錄CONTENTS海航科技整體情況介紹1海航云AI能力在產(chǎn)業(yè)場景中的實踐2商業(yè)AI系統(tǒng)結(jié)合自有航旅、金融場景下的結(jié)構(gòu)化的一手數(shù)據(jù)，提供結(jié)合應用場景智能解決方案，通過上下游供應鏈資源整合，

9、構(gòu)建壁壘； 將平臺能力對外開放，提供商業(yè)化基礎(chǔ)產(chǎn)品及數(shù)字化、智能化能力，結(jié)合行業(yè)創(chuàng)新需求結(jié)合場景提供智能化解決方案，為各行業(yè)賦能。海航云商業(yè)AI系統(tǒng)為各行業(yè)賦能大數(shù)據(jù)云計算機器學習深度學習神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)區(qū)塊鏈語音語音識別語音合成 語音喚醒生物特征人臉識別聲紋識別 指紋識別視覺圖像識別文字識別語義知識圖譜自然語言理解 機器翻譯四 大 能 力產(chǎn) 品 服 務智慧空港解決方案智慧金融解決方案智慧醫(yī)療解決方案智慧城市解決方案呼叫中心解決方案智慧消防解決方案智能政務解決方案公共場所人群檢測多維身份認證智慧校園解決方案智慧酒店解決方案刷臉支付商業(yè)人流分析卡/證/車牌/文檔 OCR語音搜 索窄帶語音轉(zhuǎn)寫商業(yè)化基礎(chǔ)產(chǎn)

10、品行業(yè)解決方案智慧航旅解決方案智慧零售解決方案視覺（身份認證）多渠道智能網(wǎng)絡(luò)客服語音 網(wǎng)絡(luò)版客服精靈（智能客服）生態(tài)元素 注入海航產(chǎn)業(yè)元素注入DBP智能化能力精準營銷智能投顧用戶畫像企業(yè)畫像征信大數(shù)據(jù)智能運營智能識別智能運營+場 景 應 用行 業(yè) 創(chuàng) 新13征信大數(shù)據(jù)14新零售應用場景-供銷大集(000564)精準營銷精 準 營 銷 決 策 中 心數(shù) 據(jù) 智 能營 銷 執(zhí) 行基于運籌學篩選最適名單優(yōu)化目標約束規(guī)則模擬運算模型優(yōu)化精度運算營銷優(yōu)化營銷自動化數(shù)據(jù)庫營銷 客戶聯(lián)系原則 營銷A/B測驗 運行活動流程 活動排程調(diào)度活動排優(yōu)去重實時決策引擎點擊流信息 產(chǎn)品服務匹配 地域信息個性化推薦營銷決

11、策精 準 名 單 批 量推 送15智能識別-多維身份認證人臉識別聲紋識別指紋識別提供基于聲紋識別、人臉識別、指紋識別等智能身份認證系統(tǒng)和解決方案，保證身份識別 的安全性，可用于注冊、登錄、支付等業(yè)務場景。在線轉(zhuǎn)賬人臉登錄貸款授信刷臉支付16智能客服-航空客服、酒店客服、運營商客服智能外呼云使用標準話術(shù)，不會受情緒影響準確理解用戶的回答及意圖針對不同場景進行批量合規(guī)化的 外呼操作，保證質(zhì)量提升效率多輪對話，適應復雜業(yè)務場景智能坐席助手保證客戶服務質(zhì)量自動引導客服人員，人機配合提升效率自動收集客戶反饋信息挖掘客戶用戶交互數(shù)據(jù)的價值智能網(wǎng)絡(luò)客服云微信、短信、網(wǎng)頁等多渠道接入視頻、語音、文字、圖片、網(wǎng)

12、頁 等全媒體交互方式基于上下文的多輪場景對話基于大數(shù)據(jù)的客戶活躍度、行為 分析、營銷策略分析智能電話客服云降低成本，提升效率免去按鍵，直接對話回復高頻基礎(chǔ)問答，解放人力語音數(shù)據(jù)挖掘可對通話錄音實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢，提升服務質(zhì)量，多維度挖掘數(shù)據(jù)價值智能網(wǎng)絡(luò)客服智能坐席助手智能語音質(zhì)檢智能外呼實現(xiàn)自主智能的電話呼出、通知、催收、核查、核資、 調(diào)研、回訪、用戶關(guān)懷、銷售等服務多輪對話，智能應答模擬人聲，可實現(xiàn)多種語音語色智能電話客服為呼入的用戶提供自主智能的咨詢、問答、業(yè)務辦理服務多輪對話，自動回答業(yè)務問題，場景識別和反問相關(guān)問題推薦， 近似問題聯(lián)想智能交互，業(yè)務直達，多次引導，智能打斷，轉(zhuǎn)人工服務

13、通過文字、語音等方式提供智能在線咨詢、問答、業(yè)務辦理等服務支持微信、微博、網(wǎng)頁、H5、APP多渠道客服統(tǒng)一接入和管理上下文場景聯(lián)想，模擬自然人對話同義詞/近義詞自動糾錯，智能理解為人工客服人員提供實時智能話術(shù) 提醒和坐席輔助，引導和客戶意圖 分析判斷等服務實時判斷，即時提醒場景化分析判斷客戶意圖通過人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)呼叫 中心非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)實現(xiàn)100%質(zhì)檢行話者分離、關(guān)鍵字檢測、靜音檢測、 語速檢測、情緒識別通過數(shù)據(jù)收集和挖掘，實現(xiàn)熱點分析、輿情監(jiān)測、新品推廣分析、成單率分析、 關(guān)聯(lián)分析等多維度數(shù)據(jù)價值基于AI的智能客服能力智能語音交互基于語音識別、語音合成、自然語言理解

14、等技術(shù)，在智能音箱、 實體服務型機器人、智能中控等多種實際應用場景下，賦予產(chǎn)品 “能聽、會說、懂你”式的智能人機交互體驗。航空&旅游AI在航旅場景的應用-航空業(yè)場 景 ： 主題搜索 模糊搜索 價格搜索 個性推薦.航空機票智能化檢索-shopping產(chǎn)品與服務的智能推薦(智能算法+產(chǎn)品標簽+用戶識別+自學習反饋修正)根據(jù)預算價格和日期段檢索根據(jù)日期范圍和旅游屬性檢索AI不正常航班處理助手海航云科技-航旅場景的AI商業(yè)系統(tǒng)-智慧酒店VR看房自助選房智能客控智能門鎖酒店助手消費自助入賬增值服務自助申請發(fā)票身份核驗人臉識別支付確認門卡下發(fā)/門鎖授 權(quán)自助機 入住服務推送電子發(fā)票解除預授權(quán)自動審核推介后

15、續(xù)行程服務歸還房卡/門鎖失效確認/打印賬單完成預授權(quán)/在線繳費快速離店1. 預訂時3. 人住中5. 離店后2. 到店時4. 退房時自助機 離店服務海航云科技-航旅場景的AI商業(yè)系統(tǒng)適用業(yè)態(tài)用戶AI解決方案航空公司旅行社/OTA酒店/民宿機場租車景區(qū)購物店航空旅游服務鏈 B端合作者動念尋購預訂預訂后24-48h 出發(fā)前48-24h在機場旅途中旅途后前往機場全生命周期技術(shù)支撐旅行助手智能安檢 智慧客艙智能行李服務 自助值機不正常航班服務智能推薦行程規(guī)劃價格預測 客服機器人智能點評AI收益分析業(yè)務智能風控航班智能編排航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化AI BigDataCloud智慧航空1）基于大數(shù)據(jù)分析和預測旅客的行為

16、和需求， 應用在精準營銷、行程 規(guī)劃方面，提升客戶體 驗 2）通過人臉識別或其它 生物技術(shù)，實現(xiàn)無縫的 機場值機與安檢、酒店 入住的自動化3）AI應用于收益管理的優(yōu)化、航線網(wǎng)絡(luò)編排、 機隊管理，以及運價計 算策略智慧酒店智能check-in、自助 入住智能門鎖智慧航空智慧酒店 景區(qū)酒店智能check-智能門鎖in智能閘機.金融23AI在金融應用場景-FINTECH智能投顧企業(yè)畫像對接海航金融云平臺，主要用于企業(yè)經(jīng)營 分析、企業(yè)精準營銷、企業(yè)靈活定價、企業(yè)欺詐檢 測、企業(yè)風險管理、企業(yè)輿情管理等場景。大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)對接海航金融云平臺，利用海航數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù) 合作方數(shù)據(jù)，分析用戶的貸前、貸中、貸后

17、的還款意愿與 還款能力，以信用分的方式給出用戶信用狀況判斷。智能識別人臉識別、人臉比對、聲紋識別、指紋識別、 活體檢測、OCR等技術(shù)支撐海航金融云平臺的 登錄、支付、授信等場景。智能客服智能客服對接海航金融云fintech生態(tài)企業(yè)，為fintech生態(tài)企業(yè)提供智能電話客服、智能外呼、智 能坐席助手、智能網(wǎng)絡(luò)客服、大數(shù)據(jù)智能催收等服 務。智能營銷智能精準營銷對接海航金融云平臺，抓取用戶實時 瀏覽軌跡與搜索信息，及時進行廣告與優(yōu)惠信息推 送，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為存量用戶，提高用戶轉(zhuǎn)化率。依托于最新的云服務技術(shù)，基于最小顆粒服務包組 裝配置成專項風控服務能力，便于快速迭代維護、 實時響應、智能分析。智能

18、風控智能投研傳統(tǒng)的投研流程，存在搜索途徑不完善、數(shù)據(jù)獲取 不完整且不及時、人工分析研究穩(wěn)定性差、報告呈 現(xiàn)時間長等缺陷，智能投研的終極目標，是自動實 現(xiàn)搜索到投資觀點的一步跨越中臺：前 臺：后臺：24AI應用場景落地-聚寶匯、渤海人壽等金融云平臺金融云介紹海航金融云利用現(xiàn)有技術(shù)與產(chǎn)品，結(jié)合人工智能、 云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等核心技術(shù)實現(xiàn)在Fintech領(lǐng)域一次次突破，利用海航集團金融全牌照的資源優(yōu)勢，以及多年深耕金融控股集團的業(yè) 務與Fintech技術(shù)整合優(yōu)勢，與多業(yè)態(tài)金融企業(yè)深 度融合，構(gòu)建金融控股集團Fintech生態(tài)圈。AI應用場景金融云業(yè)務場景里，進行貸前識別技術(shù)，貸中風 險監(jiān)控，貸后

19、智能催收。通過AI技術(shù)進行全流程 把控跟蹤。智能運營平臺：為金融云子業(yè)務精準營銷，拓寬 市場。人工智能+金融=1降低信息提供的成本，包括智能 客服、智能理賠、流程銀行等；2對人力無法很好 分析的信息進行深度分析，如智能投顧、智能審 批、智能營銷、反欺詐等。25AI在金融應用場景落地-海航資本風控云平臺智能風控云介紹智能風控云，依托于最新的云服務技術(shù)，基于最小 顆粒服務包組裝配置成專項風控服務能力，便于快 速迭代維護、實時響應、智能分析。先進的理念和技術(shù)支撐風控云平臺能長期高效的服 務于各業(yè)態(tài)，并能響應市場風向，以最便捷的方式 迅速重新組裝所需服務，長久發(fā)揮作用。流動性風險 信用風險合規(guī)和法律風

20、險 操作風險市場風險 聲譽風險AI應用場景用戶畫像用于個人征信服務，根據(jù)用戶個人信息進 行分析，結(jié)合授信模型，出具個人征信報告。企業(yè)畫像用于企業(yè)征信服務，根據(jù)企業(yè)提供工商登 記、企業(yè)風險、財務、經(jīng)營管理等數(shù)據(jù)結(jié)合授信模 型進行分析，出具企業(yè)征信報告。策略引擎結(jié)合風控預警模型，抓取企業(yè)運行數(shù)據(jù)， 不斷學習修正指標，輸出企業(yè)風控策略。26智能運營決策平臺，為企業(yè)提供從數(shù)據(jù)分 析、決策支持、服務推薦一站式閉環(huán)服務， 實現(xiàn)運營工作從“數(shù)據(jù)、分析、決策、執(zhí) 行、跟蹤、優(yōu)化”全流程業(yè)務閉環(huán)，持續(xù) 提升運營效能，幫助企業(yè)降本增效。業(yè)務指標制定設(shè)置目標階段性提醒目標預警機制數(shù)據(jù)可視化智能運營決策推薦服務整合監(jiān)

21、測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、自動分析問題解決問題通過可視化平臺的各 種數(shù)據(jù)報表，建立指 標或發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)根據(jù)推薦決策選 擇對應服務對所選決策進行 數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析推薦對應決策數(shù)據(jù)追蹤、沉淀、優(yōu) 化，決策更精準各 種 模 型 貫 穿 業(yè) 務、 數(shù) 據(jù) 各 個 環(huán) 節(jié)建立360用戶畫像AI在金融應用場景落地-針對金融用戶精準的智能運營平臺智能運營介紹AI應用場景用戶畫像對用戶屬性、習慣、行為等信息 進行分析，用于用戶洞察、精準營銷、個 性化推薦等場景。預警策略結(jié)合智能運營指標，建立可視化 平臺及預警機制，及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)。策略引擎結(jié)合智能運營策略模型，做出運 營策略的判斷，降低業(yè)務部門數(shù)據(jù)分析難 度，精力聚焦于運營

22、策略執(zhí)行與效果體現(xiàn)。教育28教育云教育教學系統(tǒng)，教務系統(tǒng)，數(shù)據(jù) 中心，校園門戶綜合學業(yè)評測、 數(shù)字化校園管理系統(tǒng)、素質(zhì)監(jiān)測 評、自適應學習系統(tǒng)智慧校園智慧家庭智慧學習校園基礎(chǔ)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，通信 設(shè)備，智慧圖書館家?；ネǎ?能教育娛樂機 器人科技助力孩子的認知公平，促進教育普惠、公平和高效29智慧校園方案結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)內(nèi)容整合框架應用整合框架動態(tài)門戶群管理公共數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一通信平臺共享資源平臺內(nèi)容管理平臺業(yè)務系統(tǒng)其他系統(tǒng)身份認證平臺協(xié)同基礎(chǔ)平臺服務管理平臺云端檢測中心空間管理平臺家?；ネㄆ脚_學生業(yè)務管理系 統(tǒng)教學教務管理系 統(tǒng)教學資源管理平 臺智能排課選課綜合素質(zhì)監(jiān)測協(xié)同辦公系統(tǒng)翻轉(zhuǎn)課堂管理 學業(yè)質(zhì)

23、量測評權(quán)限管理平臺平安校園平臺家長教育局區(qū)域教學云空間教師空間備課授課學生綜合素質(zhì)評價班級空間曬課評課學生學習空間家長學堂系統(tǒng)集成平臺運營服務平臺搜索引擎 消息分發(fā)翻轉(zhuǎn)課堂答疑成長檔案論壇考試作業(yè)課程活動學生機構(gòu)空間公開課電子政務 教學督導 教育管理學校學生業(yè)務辦理 教師教學教務學籍檔案公開課學?？臻g.家長個人空間家?；ヂ?lián)互通 學生在線選課資源商城智慧校園基礎(chǔ)支撐平臺基礎(chǔ)設(shè)施教育云門戶教育云應用 管理中心直播課堂教師第三方對接數(shù)據(jù)集成單點登錄統(tǒng)一身份認 證頁面集成流程集成 應用集成數(shù)據(jù)庫/中間件云計云計算算服服務務器器及存儲存儲基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)云計云算計虛算擬服化O務S器（虛及擬存化儲服務器） 創(chuàng)客空

24、間30基于大數(shù)據(jù)算法，逐步向AI教育集中學生歷史 數(shù)據(jù)學習情 況分析結(jié) 果學習分 析系統(tǒng)學情分析通過教育數(shù)據(jù)挖掘和學習分析技術(shù)了解學 生學習過程和學習效 果，更新學生畫像智能自適應學習引擎知識診斷利用涉及知識點結(jié)合大數(shù)據(jù) 算法和信息理論技術(shù)，精準 高效的監(jiān)測出學生知識點掌 握狀態(tài)老師管理 員個性化 干預系 統(tǒng)學生 實時數(shù) 據(jù)實時監(jiān)測實時連續(xù)的根據(jù)學生 學習狀態(tài)及場景數(shù)據(jù) 評估并預測學生學習 能力在個性化學習目 標上的進展可能及概 率對應進度分布學員 比例智能推薦根據(jù)學生當前知識狀態(tài)和個人 偏好以及學習風格實時動態(tài)地 個性化規(guī)劃最佳學習路徑和匹 配最合適學習內(nèi)容，最大化學 習效率學生將知識點拆成最基礎(chǔ)的內(nèi)容，變成最簡單的顆粒，然后針對每一個知識顆粒進行專門的視頻講解、專項練習和專題測試。精準定 位薄弱項，實現(xiàn)內(nèi)容個性化和學習高效化。學生在系統(tǒng)中的每一次答題、每一次遲疑、每一次鼠標移動和鍵盤輸入都會被系統(tǒng)有效的采集和科學的分析，為學生提供個性化 的學習路徑，匹配個性化的高質(zhì)量學習方案。智慧學習產(chǎn)品解決方案應用自適應學習解決方案31智慧家庭教育產(chǎn)品解決方案應用機器人教育學校解決方案上海七寶實驗小學美國LA公立