柏拉圖分析法實(shí)例.dps課件

1、現(xiàn)場(chǎng)改善常工具QC 七大手法 柏拉圖分析法運(yùn)用實(shí)例重要的少數(shù)因果關(guān)系一、七大手法簡(jiǎn)介:1、用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話。2、全面預(yù)防。3、全因素、全過(guò)程的控制。4、依據(jù)PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善。5、層層分解、重點(diǎn)管理。二、七大手法所體現(xiàn)的精神:因果圖(也叫做 Ishikawa 或者 魚(yú)刺圖)魚(yú)骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發(fā)展出來(lái)的，故又名石川圖。魚(yú)骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，它也可以稱(chēng)之為“因果圖”。 魚(yú)骨圖是一個(gè)非定量的工具，它可以幫助我們找出引起問(wèn)題 (最終問(wèn)題陳述所描述的問(wèn)題) 潛在的根本原因它使我們問(wèn)自己：?jiǎn)栴}為什么會(huì)發(fā)生它可以由項(xiàng)目小組或者和那些實(shí)際上關(guān)心項(xiàng)目流程的人員一起完成

2、.三、魚(yú)骨圖分析法:魚(yú)骨圖的作用 使項(xiàng)目小組能集中于問(wèn)題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,而不是問(wèn)題的歷史或組員的不同的個(gè)人觀點(diǎn)。 使組員了解項(xiàng)目小組在圍繞某個(gè)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生的集體智慧和意見(jiàn),有助于找到有效的解決方案。 使項(xiàng)目小組聚焦于問(wèn)題的原因,而不是問(wèn)題的癥狀。魚(yú)骨圖作用 魚(yú)骨圖定義 問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因 素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚(yú)骨，所以又叫魚(yú)骨圖（以下稱(chēng)魚(yú)骨圖），它是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。 頭腦風(fēng)暴法（Brain StormingBS）：意義：一種通過(guò)集思廣益、發(fā)揮團(tuán)體智慧，

3、從各種不同角度找出問(wèn)題所有原因或構(gòu)成要素的會(huì)議方法。BS有四大原則：全員發(fā)言自由奔放、嚴(yán)禁批評(píng)、多多益善、搭便車(chē)。魚(yú)骨圖分類(lèi) 魚(yú)骨圖的三種類(lèi)型 A、整理問(wèn)題型魚(yú)骨圖（各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系） B、原因型魚(yú)骨圖（魚(yú)頭在右，特性值通常以“為什么”來(lái)寫(xiě)） C、對(duì)策型魚(yú)骨圖（魚(yú)頭在左，特性值通常以“如何提高/改善”來(lái)寫(xiě)）腦力激蕩法分析大、中、小要因?yàn)楹挝埸c(diǎn)多材 料機(jī) 器人 員其 他環(huán) 境方 法大要因中要因小要因重要因素（真因）魚(yú)骨圖使用步驟(1)查找要解決的問(wèn)題； (2)把問(wèn)題寫(xiě)在魚(yú)骨的頭上； (3)召集同事共同討論問(wèn)題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問(wèn)題； (4)把相同的問(wèn)題

4、分組，在魚(yú)骨上標(biāo)出； (5)根據(jù)不同問(wèn)題征求大家的意見(jiàn)，總結(jié)出正確的原因； (6)拿出任何一個(gè)問(wèn)題，研究為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題？ (7)針對(duì)問(wèn)題的答案再問(wèn)為什么？這樣至少深入五個(gè)層次（連續(xù)問(wèn)五個(gè)問(wèn)題）； (8)當(dāng)深入到第五個(gè)層次后，認(rèn)為無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，列出這些問(wèn)題的原因，而后列出至少20個(gè)解決方法。 如何構(gòu)建魚(yú)骨圖把“為什么問(wèn)題(最終問(wèn)題陳述所描述的問(wèn)題)會(huì)發(fā)生”作為魚(yú)頭選擇主分支 傳統(tǒng)上的主分支人員/People機(jī)器/Machine方法/Method物料/Materials環(huán)境/Environment溫差影響標(biāo)準(zhǔn)件有誤差儀器測(cè)量有誤差設(shè)備穩(wěn)定差內(nèi)徑尺寸橢圓度、錐度超差、雨量不均勻加工控制方法

5、不當(dāng)調(diào)機(jī)技能低操作工檢驗(yàn)頻次低工作經(jīng)驗(yàn)不足質(zhì)量意識(shí)差測(cè)規(guī)損壞設(shè)備調(diào)整不當(dāng)未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)毛坯缺陷磨頭未淬火環(huán)測(cè)機(jī)料法人新員工增多為什么責(zé)廢率高 ？流程不合理魚(yú)骨圖的例子要因分析：真因：法料人機(jī)環(huán)為何跑合效率低？質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)主因：?jiǎn)闻_(tái)設(shè)備跑合數(shù)量少?zèng)]有標(biāo)準(zhǔn)工藝設(shè)備未得到改進(jìn)跑合機(jī)數(shù)量少魚(yú)骨圖的例子要因分析：真因： 18外徑尺寸超差原因分析人員方法環(huán)境設(shè)備材料理論知識(shí)不了解沒(méi)有按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作責(zé)任心不強(qiáng)溫差大磨削過(guò)程中增大自檢頻次巡檢力度不夠測(cè)量誤差油石粒度、硬度超精機(jī)滾棒轉(zhuǎn)速超精機(jī)滾棒精度不好滾棒中心高調(diào)整不到位油石更換頻次過(guò)多切削液是否合適超精機(jī)切削液太臟光研余量是否合適超精機(jī)振動(dòng)頻率油石壓力調(diào)整

6、進(jìn)刀架不穩(wěn)定粗磨尺寸不統(tǒng)一操作技能不夠魚(yú)骨圖的例子要因分析：真因：小 組 討 論 與 練 習(xí)思考題： 頭腦風(fēng)暴法四大原則? 小組討論并繪制魚(yú)刺圖： 第一組：為何人員流失率高？ 第二組：為何員工橫穿馬路？ 第三組：為何殘磁消除不掉？ 以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析問(wèn)題點(diǎn) 掌握全體不良情形 掌握重要不良項(xiàng)目（改善的重點(diǎn)）3、柏拉圖特征1、作為降低不良的依據(jù)。2、決定改善的攻擊目標(biāo)。3、確認(rèn)改善效果。4、用于發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)的重要問(wèn)題點(diǎn)。5、用于整理報(bào)告或記錄。6、可作不同條件的評(píng)價(jià)。4、柏拉圖的用途1、時(shí)間管理2、安全3、士氣4、不良率5、成本6、營(yíng)業(yè)額7、醫(yī)療ABC法應(yīng)用:A、時(shí)間管理B、倉(cāng)務(wù)管理C、其它5、柏拉圖應(yīng)

7、用范圍6、柏拉圖的作法1）決定數(shù)據(jù)的分類(lèi)項(xiàng)目。依查檢表之不良項(xiàng)目（結(jié)果、原因項(xiàng)目）2）決定期間，收集數(shù)據(jù)。3）按各類(lèi)項(xiàng)目作統(tǒng)計(jì)表 各項(xiàng)不良數(shù) 不良率%= 總檢查數(shù) 100% 各項(xiàng)不良數(shù) 影響度%= 總不良數(shù) 100% 各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù) 百單位缺點(diǎn)數(shù)= 總檢查數(shù) 100% 各項(xiàng)缺點(diǎn)數(shù) 影響度%= 總?cè)秉c(diǎn)數(shù) 100% 按項(xiàng)目數(shù)據(jù)大小順序排列（求各項(xiàng)數(shù)據(jù)、累計(jì)影響度） 其它項(xiàng)排在最后(4)圖表紙上記入橫軸（項(xiàng)目）、縱軸 （品質(zhì)、特性、分度）(5)按數(shù)據(jù)大小劃柏拉圖(6)累計(jì)數(shù)以折線記入右端劃上縱軸，折線終點(diǎn)為 100%0100%分成10等分，把%的 分度記上(7)記入收集期間、總檢查數(shù)、記錄者1）、橫軸依

8、項(xiàng)目類(lèi)別，按大小順序由高而低排列下來(lái)，“其他”項(xiàng)排最后。橫軸距離相同。2）、次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可歸納成“其他項(xiàng)”。3）、縱軸是品質(zhì)特性，如不良率（數(shù)）、缺點(diǎn)數(shù)。4）、前2-3項(xiàng)累計(jì)影響度應(yīng)在80%以上。5）最高尺度包含總數(shù)，適用于計(jì)數(shù)值。7、柏拉圖制作注意事項(xiàng)ABCDE不良率100%累 計(jì) 影 響 度 項(xiàng)目不良統(tǒng)計(jì)表 收集期間：7/87/30不良項(xiàng)目 不良數(shù) 不良率% 累計(jì)不良率% 影響度% 累計(jì)影響度% A8318.918.954.654.6B4610.529.430.384.9C112.531.97.292.1D92.134.05.998.0E20.434.41.399.3其 他10.2

9、34.60.7100合 計(jì)15234.6100總檢查數(shù)：4388、柏拉圖實(shí)例介紹說(shuō)明:18.9=83/438 54.6=18.9/34.6不良柏拉圖%302520151050不良率%累計(jì)影響度%100 %84.9 %A B C D E其它庫(kù)存商品統(tǒng)計(jì)表 統(tǒng)計(jì)時(shí)間： (74年3月)項(xiàng) 目 金額(萬(wàn)元) 影響度(%) 累計(jì)影響度(%) 經(jīng)常使用貨品 1132.667.167.1久存二年以上，未動(dòng)用貨品 219.213.080.1市場(chǎng)預(yù)估錯(cuò)誤 156.19.389.4通用配件 128.97.697.0呆滯廢品 50.33.0100平均存貨總計(jì) 1687.1100錯(cuò)帳率%累計(jì)影響度%100 81.8記錯(cuò)金額32.521.510.50來(lái)稿錯(cuò)誤入錯(cuò)戶1.160.580.38小 組 討 論 與 練 習(xí)思考題： 通過(guò)小組討論得出員工離職的主要原因？離職原因4月份離職率%累計(jì)離職率%影響度%累計(jì)影響度%工資低352.92%2.92%35.00%35.00%加班多201.67%4.58%20.00%55.00%住宿差252.08%6.67%25.00%80.00%缺少關(guān)心100.83%7.5