保險(xiǎn)公司年終總結(jié)大全10篇

1、精品文檔Word格式 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)大全10篇 我們每個(gè)人都需要工作，工作應(yīng)當(dāng)是一種制造的過(guò)程，制造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛(ài)去制造，在制造中尋樂(lè)趣和意義才是工作的境界。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于保險(xiǎn)公司年終總結(jié)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇1 一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁樂(lè)觀領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下： 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作： 1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)展配置，樂(lè)觀調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)樂(lè)觀性。 2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)

2、、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問(wèn)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的熟悉，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂“開(kāi)門(mén)紅、“國(guó)壽爭(zhēng)霸賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂明年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對(duì)有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險(xiǎn)方面工作： 學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與學(xué)校指導(dǎo)或經(jīng)辦人做

3、好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案準(zhǔn)時(shí)上交公司，并將賠款準(zhǔn)時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信效勞工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)展學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展再次明確，全面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校指導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)展聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司效勞及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市訓(xùn)練局指導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，獲得了市訓(xùn)練局指導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅(jiān)實(shí)根底。 企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)展深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠效勞等方面的意見(jiàn)及理解企業(yè)平安消費(fèi)的狀況，上門(mén)訪問(wèn)大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的

4、信任和支持。二是與客戶效勞部一同商討意外險(xiǎn)投保的留意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，進(jìn)步費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要準(zhǔn)時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司劇烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。 三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作： 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平常樂(lè)觀走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地理解企業(yè)人力資源及財(cái)

5、務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。 四、建議： 一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司指導(dǎo)多參與團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、溝通，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與關(guān)心。 五、明年工作思路： 1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。 2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的根底上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特殊是一些代理業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)

6、增長(zhǎng)點(diǎn)。 4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建立與進(jìn)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。 6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建立。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇2 20_年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，獲得了肯定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 一、圍繞目的，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、方案落實(shí)早、措施實(shí) 年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)展綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分

7、解成月方案，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi) 今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾業(yè)務(wù)。一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦消失脫報(bào)，立即在全司公布，其別人員可以參加競(jìng)爭(zhēng)，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流

8、失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們關(guān)心我們搜集、供給新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀緣由帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 3、以分散性業(yè)務(wù)為打破口，加大市場(chǎng)占有面 根據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析討論，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、同學(xué)以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分管訓(xùn)練的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的

9、信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所打破。 4、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)業(yè)務(wù)安康成長(zhǎng) 我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，樂(lè)觀協(xié)作開(kāi)展了首季度“歲歲如意賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭、“合家歡快等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種安康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)進(jìn)展氣氛。 5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的進(jìn)步 公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原那么。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，賠付，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量;二

10、是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，樂(lè)觀參加“三個(gè)中心建立，以進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中消失各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判訓(xùn)練，重者嚴(yán)厲處理，決不姑息;四是樂(lè)觀做好防災(zāi)防損工作。在分管指導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，樂(lè)觀會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)展檢查落實(shí)，對(duì)可能消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險(xiǎn)的力量。 二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)步公司效益程度 今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，仔細(xì)梳理“垃圾業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高的優(yōu)勢(shì)險(xiǎn)種

11、堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率很高，我司從大局動(dòng)身，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的進(jìn)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特殊是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動(dòng)身，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)展了嚴(yán)格的限制。在注意各險(xiǎn)種效益進(jìn)展的同時(shí)，我們轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營(yíng)套路，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司堅(jiān)決提早續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。紙業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份

12、，公司經(jīng)理室知道一旦提早續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)構(gòu)造，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，打算提早續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的進(jìn)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗(yàn)性思路。 正是由于我司員工勇于擔(dān)當(dāng)重任，擅長(zhǎng)開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)樂(lè)觀性和制造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因此，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有喪失任何陣地，穩(wěn)固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的打破。 三、以新的考核方法指導(dǎo)工作，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，提升管理程度，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn) 保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇

13、烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新形式、新戰(zhàn)略，必定要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘潭龋绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了連續(xù)穩(wěn)固和采納過(guò)去行之有效的方法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理程度。上半年我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采納了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中可以仔細(xì)嚴(yán)格的根據(jù)上級(jí)公司采納，?公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機(jī)宣揚(yáng)車(chē)險(xiǎn)新費(fèi)率?等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上溝通。 四、存在的問(wèn)題 1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)進(jìn)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。 2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓

14、力，有的同志消失畏難心情，少局部員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)進(jìn)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少局部業(yè)務(wù)的流失。 五、明年的根本工作思路 1、轉(zhuǎn)變思想觀念，樂(lè)觀適應(yīng)股份制改革后新的管理形式和展業(yè)形式，連續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的訓(xùn)練，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)發(fā)動(dòng)工的樂(lè)觀性和主動(dòng)性。 2、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場(chǎng)。 3、連續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、訓(xùn)練、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的幫助，努力進(jìn)步五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校內(nèi)方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。 4、強(qiáng)化理賠效勞工作。努力進(jìn)步現(xiàn)場(chǎng)查勘率

15、，實(shí)行人性化效勞，區(qū)分對(duì)待，加快理賠速度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。 5、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，親密留意同行業(yè)進(jìn)展舉措，加大公關(guān)力度，實(shí)行樂(lè)觀有效的方法，參加競(jìng)爭(zhēng)，穩(wěn)固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，樂(lè)觀拓展新業(yè)務(wù)、新保源。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇3 20_年七月，我參加到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟識(shí)的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到可以很好的為客戶供給保險(xiǎn)詢問(wèn)效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)。 一、努力進(jìn)步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂(lè)觀參與上級(jí)公司

16、和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;可以堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力進(jìn)步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂(lè)觀參與上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣揚(yáng)和促銷(xiāo)。 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司

17、的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購(gòu)置非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來(lái)，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，樂(lè)觀完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?？梢詷?lè)觀主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，樂(lè)觀營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來(lái)，本人靠著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的喜歡，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；?/p>

18、首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)獲得成果欣慰的同時(shí)，也覺(jué)察自己與秀的伙伴比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇4 20-年，我特別榮幸地參加了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)布滿了分散力和朝氣的暖和大家庭。這一年里，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的關(guān)心與協(xié)作下，我在工作中學(xué)習(xí)，在溝通中成長(zhǎng)?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所進(jìn)步。 今年4月我由營(yíng)銷(xiāo)效勞部來(lái)到的咱們部門(mén)，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、 還款提示、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車(chē)

19、險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生，以前也接觸過(guò)，然而非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在的急躁教育下，在的熱忱關(guān)心下，用了兩天的時(shí)間我根本學(xué)會(huì)了錄單工作。如今我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。 個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)嫻熟，還要求有劇烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的削減逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶狀況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給面談經(jīng)理，以保障對(duì)借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過(guò) 提示工作，能有

20、效的關(guān)心客戶理解自己還款狀況，讓客戶做好前期預(yù)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們理解了客戶的逾期狀況，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。 除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理效勞于業(yè)務(wù)，效勞于指導(dǎo)，效勞于機(jī)關(guān)，效勞于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，樂(lè)觀仔細(xì)，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含全部錄入的客戶資料，它分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是全部回絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小挨次依次整理，不能有缺失;一類(lèi)是全部出單檔案的整理工作，要求按保單挨次整理歸檔，同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同

21、努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、便利了今后檔案的查詢和管理。 以上是我所做工作的簡(jiǎn)潔總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)大家多多教誨，20-年我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求： 1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，樂(lè)觀仔細(xì)的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。 2、通過(guò)日常工作積累，覺(jué)察自己的缺乏，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 3、樂(lè)觀參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作力量和程度。 總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)，新閱歷，是自己在思想熟悉和工作力量上有了新的進(jìn)步

22、和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力工作，為公司制造更大的效益盡一份力。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇5 這一年，我在柜員的崗位上去仔細(xì)的處理好各項(xiàng)客戶的工作，也是為他們做好效勞，無(wú)論是保險(xiǎn)的詢問(wèn)或者是理賠各方面事情，我都是盡責(zé)的處理好，沒(méi)有出一些過(guò)失，同時(shí)也是讓我對(duì)于保險(xiǎn)的理解更加的深化，知道自己工作是怎么樣，自己也是得到了一些成長(zhǎng)，在此也是就這一年工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。 剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司做柜員的日子其實(shí)離如今也是不遠(yuǎn)，這一年可以說(shuō)也是學(xué)習(xí)為主，而自己也是在這段日子里樂(lè)觀的把自己手頭的工作去熟識(shí)，去做好，這一年剛開(kāi)頭的時(shí)候也是無(wú)法來(lái)到公司上班，而我也是樂(lè)觀的在家里熟識(shí)公司的各項(xiàng)保險(xiǎn)，那時(shí)候來(lái)到公司

23、也是沒(méi)有幾個(gè)月可以說(shuō)讓我也是擔(dān)憂自己是否可以在崗位上立足，但是這些的擔(dān)憂也是要去變成行動(dòng)才行，我也會(huì)仔細(xì)的去理解我們有什么險(xiǎn)種，又是該如何的給客戶介紹，同時(shí)自己在處理工作的過(guò)程之中是該如何的和同事去溝通，作為柜員我也是知道許多的工作我是沒(méi)有權(quán)限去處理的而是需要同事的幫助才行，特殊是理賠方面更是如此，假設(shè)自己都是不熟識(shí)的話，那么也是會(huì)給公司帶來(lái)費(fèi)事和損失的。 還好自己也是盡責(zé)的去做好工作，沒(méi)有出一些問(wèn)題讓同事來(lái)幫我填補(bǔ)，同時(shí)工作上遇到一些問(wèn)題自己也是會(huì)去思索終究如何來(lái)做好才行，同時(shí)我也是感慨時(shí)間過(guò)得很是充實(shí)，每一天的工作都是勞碌的，但是看到客戶得到解惑或者自己推舉的保險(xiǎn)賣(mài)了出去，我也是感到快樂(lè)的

24、，而自己一年工作下來(lái)，積累的閱歷也是讓我在崗位上可以很順當(dāng)?shù)奶幚砀黜?xiàng)事務(wù)，當(dāng)然也是有些事情還可以做的更好一些，一些工作假設(shè)在我這里處理好了，那么費(fèi)事同事的方面也是會(huì)少一些，并且也是讓我明白自己的工作是做的如何的，一些缺乏也是在學(xué)習(xí)中去有提升，當(dāng)然照舊有些方面我還要連續(xù)的學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)去進(jìn)步，當(dāng)有崗位的晉升時(shí)機(jī)到來(lái)的時(shí)候我也是可以去抓住，同時(shí)對(duì)于保險(xiǎn)的銷(xiāo)售也是要連續(xù)的做好，這方面也是自己還做的不是那么好的，既然在保險(xiǎn)公司，那么無(wú)論是什么崗位，去推舉自己公司的產(chǎn)品，去做好銷(xiāo)售也是我們應(yīng)當(dāng)做好的。 一年過(guò)去了，但我也是知道來(lái)年的柜員工作也是要連續(xù)的努力，同時(shí)去提升讓自己做好保險(xiǎn)工作，也是會(huì)不斷學(xué)習(xí)，

25、樂(lè)觀的提升各方面，特殊是銷(xiāo)售保險(xiǎn)方面的技巧和力量，以及在自己崗位去優(yōu)化工作的方法。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇6 “仔細(xì)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情是今年為自己設(shè)定的關(guān)鍵詞。在20-年的工作中，我總是用詳細(xì)的工作表現(xiàn)來(lái)解釋這些話的真諦，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己可以做得更好! 回憶我年初總結(jié)時(shí)的“誓言，有點(diǎn)欣慰，也有點(diǎn)可惜。當(dāng)然，隨著整個(gè)公司的蓬勃進(jìn)展，我看到的更多的是對(duì)濱海人身保險(xiǎn)將來(lái)的向往和期盼。 沒(méi)有積累的步驟，你走不了幾千英里。在過(guò)去的一年里，由于缺乏工作閱歷，我在理論中暴露了一些問(wèn)題。雖然遇到了許多障礙，但也獲得了許多磨練的時(shí)機(jī)。這些時(shí)機(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō)是實(shí)在有效的。 有了這些必不行少的經(jīng)受，比起去年的業(yè)務(wù)程度

26、，工作時(shí)明顯會(huì)感覺(jué)更舒適，效率更高。其實(shí)所謂事半功倍，所謂積少成多，就是每天盡可能多的積累進(jìn)步。即使是一些“瑣碎的細(xì)節(jié)，隨著時(shí)間的推移，也將是一筆財(cái)寶，可以極大地關(guān)心工作。要明白專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)的區(qū)分在于那些看似無(wú)關(guān)緊要，實(shí)那么至關(guān)重要的區(qū)分。 這是我從今年下半年開(kāi)頭，經(jīng)受最深，受益的一次小經(jīng)受。在今后的工作中，我將連續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己的座右銘，在不斷改良和細(xì)化工作的同時(shí)，通過(guò)理論和理論的結(jié)合進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提升自己的商業(yè)潛力。 “更進(jìn)一步。在這20年里，我肯定要以新的姿勢(shì)、新的相貌努力工作，絕不辜負(fù)指導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決開(kāi)好頭，為鹽城太平洋保險(xiǎn)平穩(wěn)、快速、高效的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉

27、獻(xiàn)。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇7 回憶這一年的工作我感受許多，銷(xiāo)售工作總是特別的緊急在工作當(dāng)中我很明晰的感受到了這一點(diǎn)，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我都有在考驗(yàn)自己的力量，一年來(lái)我的銷(xiāo)售工作還是有肯定的進(jìn)步的，物品盼望可以有一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)這一年來(lái)的工作，盡管在工作當(dāng)中會(huì)遇到一些問(wèn)題，但是做銷(xiāo)售它就是這樣，問(wèn)題總是在不斷的增加只看自己怎么去解決，當(dāng)然我想了許多只有在工作當(dāng)中不斷的積累閱歷，實(shí)現(xiàn)自己各方面綜合素養(yǎng)的進(jìn)步，這一年來(lái)我樂(lè)觀主動(dòng)的工作，不遺忘保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)所在。 一、努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧 在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中都是在不斷的積累，雖然說(shuō)我對(duì)這方面是特別熟識(shí)了，可是一門(mén)工作他是沒(méi)有終點(diǎn)的，在工作當(dāng)

28、中這一點(diǎn)我不敢無(wú)視，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間我也總是在嚴(yán)格要求自己，保險(xiǎn)工作肯定是需要足夠的毅力的，做一件事情簡(jiǎn)單，往往堅(jiān)持是不簡(jiǎn)單的，我也想了許多，雖然說(shuō)在很長(zhǎng)一段是我都是保持著一份足對(duì)工作的信念，如今我也照舊是這樣，我盼望自己可以在這方面收獲足夠的東西，我始終保持著學(xué)習(xí)，我知道學(xué)習(xí)是沒(méi)有終點(diǎn)的，特殊是子啊保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作，許多時(shí)候自覺(jué)一點(diǎn)，面對(duì)事情也要沉著，樂(lè)觀主動(dòng)的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，我想許多時(shí)候都是從這種小事在做起，這是我如今可以體會(huì)到的最深入的東西。 二、進(jìn)步工作樂(lè)觀性 一年來(lái)我不遺忘自己是一名業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員，許多時(shí)候雖然是很累務(wù)實(shí)在工作還是在自我調(diào)整力量上面，都會(huì)遇到一些特別問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候工作的一個(gè)樂(lè)

29、觀程度可能就不會(huì)很高，我想了許多在工作當(dāng)中我可以去正確對(duì)待那么我就肯定要給自己足夠的時(shí)間，當(dāng)然我首先也是考慮到了這一點(diǎn)，我沒(méi)有遺忘對(duì)自己的工作樂(lè)觀性的培育，我向四周的同事學(xué)習(xí)，大家每天的狀態(tài)都不一樣，有的同事每天是保持舒適，面對(duì)工作一看就有信念，我沒(méi)有絲毫的遲疑，樂(lè)觀主動(dòng)地向這類(lèi)同事靠攏，如今想想也是特別難得。 三、工作缺乏之處 缺少一些抗壓力量吧，一年其實(shí)不短，只是在這年終之際我們把它看的很快，我如今想想就覺(jué)得很不自然，我做為一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，在抗壓力量上賣(mài)弄做的還是不夠，我肯定會(huì)讓自己完善好這一些問(wèn)題，當(dāng)然我也會(huì)把自身一些好的東西發(fā)揚(yáng)光大。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇8 今年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快，不知

30、不覺(jué)間一年就在銷(xiāo)售的工作當(dāng)中過(guò)去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，這一年來(lái)我較好的完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長(zhǎng)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些理解，對(duì)于銷(xiāo)售的閱歷也更加的多了，此刻我就我這一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)提升 我在做保險(xiǎn)銷(xiāo)售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必需理解我們的產(chǎn)品，明確我們的目的人群，以及一些銷(xiāo)售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，到此刻為止也就是一年多一些的時(shí)間，可以說(shuō)我這一年剛開(kāi)頭工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓(xùn)，可是其實(shí)要學(xué)的方面還有許多，對(duì)于保險(xiǎn)種類(lèi)的學(xué)習(xí)也是我做銷(xiāo)售必需要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶做好介紹，并且這一年公司也是開(kāi)設(shè)了

31、一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些是根本的學(xué)習(xí)，不然就無(wú)法和客戶溝通了，在理解了保險(xiǎn)之后，我也是多去理解銷(xiāo)售的一些技巧，我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟識(shí)，那么我就必需要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷(xiāo)售的技巧來(lái)補(bǔ)足，不然也是無(wú)法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。 二、工作收獲 提升個(gè)人本領(lǐng)的同時(shí)，我也是努力的去工作，進(jìn)取的完成我的銷(xiāo)售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺(jué)得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于許多人對(duì)于保險(xiǎn)的不理解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的，卻是非常愿意我們的推舉，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到相宜自我的，然后購(gòu)置，工作中很辛苦，可是每次我賣(mài)出一個(gè)保單，給客戶帶去平安感，我都覺(jué)得是值得的，再苦

32、再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，我覺(jué)得特別的快樂(lè)，同時(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不一樣的人，讓我的見(jiàn)識(shí)更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做伴侶，也更好的促進(jìn)了我的銷(xiāo)售工作。 三、工作缺乏 一年的工作下來(lái)，我進(jìn)步很大，但同時(shí)我也有一些缺乏還需要在來(lái)年連續(xù)改善，有時(shí)候我業(yè)績(jī)不好，我會(huì)比擬急躁，或者和客戶的成交假設(shè)遲遲不能下定，我也是感覺(jué)著急，這些也是要漸漸的工作去轉(zhuǎn)變的，不能急躁，作為銷(xiāo)售，同樣也是要有急躁，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇9 轉(zhuǎn)瞬入司已經(jīng)_了，首先感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)工作的時(shí)機(jī)，同時(shí)感謝各

33、位指導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及學(xué)問(wèn)程度，但也存在著一些缺乏，現(xiàn)就_來(lái)的工作總結(jié)如下： 在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。進(jìn)取仔細(xì)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，化為自我的思想武器。 現(xiàn)階段，我主要在_車(chē)行出單，是一個(gè)直接應(yīng)對(duì)客戶，需要急躁和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻留意自我的言談舉止，對(duì)待客戶熱忱大方，不因?yàn)樽晕业倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)展溝通溝通時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)展購(gòu)置車(chē)險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此到達(dá)穩(wěn)定客戶，促成客戶在車(chē)行新購(gòu)保險(xiǎn)。 在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每一天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必需仔細(xì)認(rèn)真的錄入每一個(gè)保單。我深知自我工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的態(tài)度來(lái)完成，催促自我更快更好的熟識(shí)把握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的