2021上海貿(mào)易營銷專業(yè)自考考試考前沖刺卷

1、第 頁2021上海貿(mào)易營銷專業(yè)自考考試考前沖刺卷本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意） 1.當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品類型較多、技術(shù)性較強(qiáng)、產(chǎn)品間無關(guān)聯(lián)時(shí)，采用的推銷人員組織結(jié)構(gòu)是_ A區(qū)域式 B產(chǎn)品式 C復(fù)合式 D顧客式 2.下面不屬于售后服務(wù)內(nèi)容的是_ A送貨上門 B提供咨詢和指導(dǎo) C提供代辦業(yè)務(wù) D處理投訴 3.制造商與中間商之間的沖突屬于_ A水平渠道沖突 B垂直渠道沖突 C交叉渠道沖突 D離散渠道沖突 4.根據(jù)顧客方格理論，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)生內(nèi)疚感而購買產(chǎn)品屬于_ A干練型 B尋求答案型 C防衛(wèi)

2、型 D軟心腸型 5.下列選項(xiàng)中，不屬于談判構(gòu)成要素的是_ A談判主體 B談判客體 C談判環(huán)境 D談判結(jié)果 6.談判各方在索取價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值之間此消彼長的過程是_ A談判準(zhǔn)備 B談判開局 C談判磋商 D談判終結(jié) 7.談判者的兩難選擇模型表明，雙方在談判博弈中陷入“囚徒困境”，即陷入_ A個(gè)人理性與集體理性的沖突中 B個(gè)人理性與集體非理性的沖突中 C個(gè)人非理性與集體理性的沖突中 D個(gè)人非理性與集體非理性的沖突中 8.費(fèi)舍爾和尤瑞認(rèn)為，每個(gè)談判者都有兩種利益，即_ A過程中的利益和關(guān)系中的利益 B過程中的利益和原則中的利益 C關(guān)系中的利益和原則中的利益 D在議題實(shí)質(zhì)上的利益和在彼此關(guān)系上的利益 9.

3、能使談判結(jié)果向著有利的方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變的是_ A談判力 B洞察力 C判斷力 D理解力 10.如果既不能得到有利于己方的實(shí)質(zhì)性談判結(jié)果，又不利于增進(jìn)和維系談判雙方的關(guān)系時(shí)，談判者將采用_ A競(jìng)爭戰(zhàn)略 B回避戰(zhàn)略 C和解戰(zhàn)略 D合作戰(zhàn)略 11.下列選項(xiàng)中，不屬于談判人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的“才”的是_ A意志力 B應(yīng)變能力 C創(chuàng)新能力 D溝通能力 12.談判者賦予信息以某種表現(xiàn)方式，即將信息編制成語言或非語言的符號(hào)，然后將其傳遞給其他談判者。這種行為被稱作_ AA型傳播行為 BB型傳播行為 CC型傳播行為 DD型傳播行為 13.下列選項(xiàng)中，不屬于談判溝通與促銷溝通共同點(diǎn)的是_ A兩類溝通的目的是一致的 B談

4、判中溝通的時(shí)限壓力比促銷溝通大 C溝通效果通常都主要取決于溝通過程中的譯出和譯入是否一致 D兩類溝通都是信息發(fā)出者和接受者不斷發(fā)出信息和接受信息的過程 14.文化的交叉和重疊使得來自不同文化的談判者在策略行為上有著明顯的_ A相同性 B相似性 C復(fù)雜性 D差異性 15.在語言溝通過程中，受文化因素的影響，談判者對(duì)同一語句的理解是不同的。上述說法反映了談判者語言的_ A差異性 B同一性 C取向性 D非對(duì)應(yīng)性 16.企業(yè)選拔、培訓(xùn)、調(diào)配、激勵(lì)銷售人員，屬于人員推銷決策類別中的_ A臨時(shí)決策 B長期決策 C管理決策 D戰(zhàn)略決策 17.人員推銷通過面對(duì)面的洽談，能與顧客建立融洽的友誼關(guān)系。這說明人員推

5、銷是_ A企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵 B買賣關(guān)系的橋梁 C對(duì)付競(jìng)爭的砝碼 D信息傳遞的載體 18.企業(yè)通過派出推銷人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人交談以推銷商品的方式稱為_ A合同推銷 B代理推銷 C上門推銷 D人員推銷 19.銷售機(jī)會(huì)的出現(xiàn)與否不以銷售人員的意志為轉(zhuǎn)移，這充分表明，銷售機(jī)會(huì)具有_ A客觀性 B平等性 C時(shí)空性 D兩面性 20.請(qǐng)明星拍廣告來宣傳產(chǎn)品往往效果很好。這充分說明，在激發(fā)顧客購買欲望時(shí)，應(yīng)_ A適度沉默，讓顧客說話 B挖掘顧客的需求 C用言語說服顧客 D有計(jì)劃地進(jìn)行 21.戴爾公司一直采取“零庫存”、“個(gè)性化定制”和“直銷模式”，這種訂單管理流程的方式是_ A存貨生產(chǎn)方

6、式 B訂貨生產(chǎn)方式 C需求生產(chǎn)方式 D供給生產(chǎn)方式 22.“每臺(tái)電腦8000元”，這種訂單報(bào)價(jià)方式是_ A審計(jì)報(bào)價(jià)法 B間接報(bào)價(jià)法 C估價(jià)報(bào)價(jià)法 D直接報(bào)價(jià)法 23.從企業(yè)管理的角度，顧客與理發(fā)師之間的買賣發(fā)型服務(wù)屬于_ A單純服務(wù) B附屬服務(wù) C事務(wù)性服務(wù) D技術(shù)性服務(wù) 24.選擇中間商最關(guān)鍵的因素是_ A合作意愿 B中間商的歷史經(jīng)驗(yàn) C市場(chǎng)覆蓋范圍 D中間商的財(cái)務(wù)狀況 25.下列關(guān)于客戶信息的表述，正確的是_ A企業(yè)取得利潤健康成長的困難往往在于缺乏有關(guān)客戶的信息 B客戶數(shù)據(jù)庫包含信息越多，作用就越大 C消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)在客戶數(shù)據(jù)庫里沒有顯著區(qū)別 D收集盡量多的客戶數(shù)據(jù)是找出企業(yè)問題的

7、關(guān)鍵所在 二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有多個(gè)符合題意） 1.按照英國保險(xiǎn)法，下列屬于默示擔(dān)保的有_ A船舶國籍的擔(dān)保 B船舶適航性的擔(dān)保 C船舶停泊的擔(dān)保 D船舶不繞航的擔(dān)保 E航海合法性的擔(dān)保 2.英國貨物險(xiǎn)條款與中國人民保險(xiǎn)公司海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款的區(qū)別有_ A中國人民保險(xiǎn)公司的條款更有利于被保險(xiǎn)人 BB款僅承保整件落海造成的全損 CC款承保自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn) D水漬險(xiǎn)僅承保自然災(zāi)害造成的貨物部分損失 EB款承保自然災(zāi)害造成的貨物全損，而水漬險(xiǎn)不承保 3.我國海商法第218條規(guī)定的保險(xiǎn)標(biāo)的有_ A船舶營運(yùn)收入 B貨物預(yù)期利潤 C對(duì)第三人的責(zé)任 D旅客票款 E船員工資 4

8、.中國人民保險(xiǎn)公司海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款將貨物險(xiǎn)分為_ A征收險(xiǎn) B一切險(xiǎn) C水漬險(xiǎn) D違約險(xiǎn) E平安險(xiǎn) 5.保險(xiǎn)單按保險(xiǎn)期限可分為_ A定值保險(xiǎn)單 B混合保險(xiǎn)單 C航程保險(xiǎn)單 D定期保險(xiǎn)單 E流動(dòng)保險(xiǎn)單 6.關(guān)于仲裁協(xié)議的作用和仲裁裁決的執(zhí)行，下列說法正確的有_ A雙方當(dāng)事人達(dá)成仲裁協(xié)議后，仲裁庭對(duì)其爭議必須進(jìn)行仲裁 B仲裁協(xié)議具有排除法院對(duì)爭議案件的管轄權(quán)的作用 C對(duì)根據(jù)仲裁協(xié)議所作出的裁決，法院必須無條件執(zhí)行 D雙方當(dāng)事人達(dá)成仲裁協(xié)議后，當(dāng)事人必須將其爭議提交仲裁進(jìn)行解決 E雙方當(dāng)事人達(dá)成仲裁協(xié)議后，當(dāng)事人不得向法院提起訴訟 7.下列是全國性的仲裁機(jī)構(gòu)的為_ A倫敦油籽協(xié)會(huì) B倫敦谷物貿(mào)易

9、協(xié)會(huì) C倫敦黃麻協(xié)會(huì) D倫敦仲裁院 E意大利仲裁協(xié)會(huì) 8.根據(jù)聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)仲裁規(guī)則，下列各項(xiàng)中，就仲裁員資格表述正確的有_ A若雙方同意指定1名獨(dú)任仲裁員，該仲裁員的國籍與被提起仲裁的一方的國籍相同 B若雙方同意指定1名獨(dú)任仲裁員，該仲裁員的國籍不同于雙方當(dāng)事人的國籍 C若須指定3名仲裁員進(jìn)行仲裁，則首席仲裁員的國籍應(yīng)與提起仲裁的一方的國籍相同 D若須指定3名仲裁員進(jìn)行仲裁，則首席仲裁員的國籍應(yīng)與被提起仲裁的一方的國籍相同 E若須指定8名仲裁員進(jìn)行仲裁，則首席仲裁員的國籍應(yīng)當(dāng)不同于雙方當(dāng)事人的國籍相同 9.根據(jù)我國民事訴訟法的規(guī)定，外國仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決，需要我國法院承認(rèn)和執(zhí)行的，應(yīng)

10、當(dāng)由當(dāng)事人直接_ A向被執(zhí)行人住所地的基層人民法院提出申請(qǐng) B向被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)所在地的基層人民法院提出申請(qǐng) C向被執(zhí)行人住所地的中級(jí)人民法院提出申請(qǐng) D向被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)所在地的中級(jí)人民法院提出申請(qǐng) E向被執(zhí)行人住所地或其財(cái)產(chǎn)所在地的高級(jí)人民法院提出申請(qǐng) 10.仲裁裁決的效力主要是指_ A裁決是否有一定規(guī)則 B裁決是否具有終局性 C裁決對(duì)雙方當(dāng)事人有無約束力 D能否向法院提起上訴 E能否提出仲裁申請(qǐng) 11.傳統(tǒng)的商法主要包括_ A公司法 B票據(jù)法 C海商法 D保險(xiǎn)法 E商行為法 12.一項(xiàng)有效的承諾應(yīng)具備下列哪些條件_ A承諾必須由受要約人作出 B承諾必須由要約人作出 C承諾必須與要約的內(nèi)容一致 D

11、承諾必須在要約的有效期間內(nèi)進(jìn)行 E承諾的傳遞方式必須符合要約所提出的要求 13.解釋合同的方法有_ A疏忽說 B明示指定說 C默示擔(dān)保說 D意思說 E表示說 14.聯(lián)合國國際貨物買賣合同公約的適用范圍包括_ A營業(yè)地處于同一締約國的當(dāng)事人之間訂立的買賣合同 B營業(yè)地處于不同的締約國的當(dāng)事人之間訂立的買賣合同 C營業(yè)地處于非締約國的當(dāng)事人，只要按照國際私法的規(guī)則導(dǎo)致適用某一締約國的法律，則該公約也適用他們之間訂立的買賣合同 D營業(yè)地一方處于締約國的當(dāng)事人之間訂立的買賣合同 E上述全對(duì) 15.英國貨物買賣法對(duì)所有權(quán)移轉(zhuǎn)問題，主要是區(qū)別_ A特定物的買賣 B非特定物的買賣 C普通物的買賣 D一般物的

12、買賣 E知識(shí)產(chǎn)權(quán)的買賣 16.在國際貿(mào)易中，代理人包括_ A普通代理人 B經(jīng)紀(jì)人 C運(yùn)輸代理人 D保險(xiǎn)代理人 E廣告代理人 17.下列屬于票據(jù)的原因關(guān)系的有_ A價(jià)金 B借貸 C提供擔(dān)保 D贈(zèng)與關(guān)系 E資金補(bǔ)償關(guān)系 18.海牙規(guī)則規(guī)定，承運(yùn)人的責(zé)任期間包括_ A裝船前的時(shí)間 B裝貨的時(shí)間 C卸貨的時(shí)間 D卸貨后的時(shí)間 E行船的時(shí)間 19.在我國被保險(xiǎn)人填寫的保單中，單內(nèi)需列明_ A船名 B保險(xiǎn)期間 C保險(xiǎn)金額 D保險(xiǎn)費(fèi) E被保險(xiǎn)人名稱 20.下列屬于全國性的仲裁機(jī)構(gòu)的有_ A倫敦油籽協(xié)會(huì) B倫敦谷物貿(mào)易協(xié)會(huì) C倫敦黃麻協(xié)會(huì) D倫敦仲裁院 E意大利仲裁協(xié)會(huì) 21.國際商法的淵源有_ A圍際條約 B國際貿(mào)易慣例 C各國的國內(nèi)法 D國際判例 E國際法準(zhǔn)則 22.依各圍合同法的規(guī)定，引起要約失效的情形主要有_ A要約已過承諾期 B要約人撤回要約 C要約人撤銷要約 D受要約人拒絕要約 E受要約人作出承諾 23.美國產(chǎn)品責(zé)任的訴訟的理論依據(jù)有_ A疏忽說 B風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移說 C自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)說 D違反擔(dān)保說 E嚴(yán)格責(zé)任說 24.在美國當(dāng)原告以疏忽為理由向法院起訴要求被告賠償其損失時(shí)，原告必須提出證據(jù)加以證明的是