江西理工大學(xué)考試-現(xiàn)代企業(yè)管理

1、1。盈虧平衡法應(yīng)用題Eg:某公司最近兩年銷售資料:2007年,銷售額3100萬元，銷售價格1000元/臺，總成本2640萬元；2008年，銷售額3500萬元，銷售價格1000元/臺，總成本2880萬元；求：(1）、固定成本和變動成本；（2、盈虧平衡產(chǎn)量；（3、求2007年和2008年的安全系數(shù)。(4、目標(biāo)利潤為1000萬元時的產(chǎn)量.解：（1、2007年，銷售數(shù)量31 000 000/1 000=31 000臺； 2008年，銷售數(shù)量35 000 000/1 000=35 000臺。變動成本=（28 800 00026 400 000）/（35 00031 000）=600元/臺固定成本=26

2、400 000600*31 000=7 800 000元(2、盈虧平衡產(chǎn)量=固定成本/(銷售單價-單位成本）=7 800 000/(1 000600）=19 500臺（3、2007年安全系數(shù)=（31 00019 500）*(1 000600）/31 000 000=14。84% 2008年安全系數(shù)=（35 00019 500）*（1 000600）/35 000 000=17。71（4、目標(biāo)利潤為1 000萬元時，產(chǎn)量=(目標(biāo)利潤+固定成本）/(銷售單價單位成本）=（10 000 000+7 800 000）/（1 000-600）=44 500臺2.企業(yè)使命:所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會進步和

3、社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、 HYPERLINK ”http：/view/975448。htm” t _blank 經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)3。 整體產(chǎn)品：人們通常理解的產(chǎn)品是指具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品,是看得見、摸得著的東西。這是一種狹義的定義.而市場營銷學(xué)認為,廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買 而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和,它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是產(chǎn)品的整體概念”。4。 企業(yè)變革的動因可以歸納為以下幾個方面： 1。 企業(yè)一般外部環(huán)境的變化。企業(yè)一般外部環(huán)境

4、指企業(yè)面臨的 HYPERLINK ”http：/wiki/PEST” o ”PEST PEST:政治法律（Political/Legal）、經(jīng)濟（Economic）、社會文化（Social/Cultural）和技術(shù)（Technological)等外部環(huán)境因素。 HYPERLINK ”/wiki/%E4BC81%E4B8%9A%E5%A4%96E9%83A8E78EAF%E5A283 o 企業(yè)外部環(huán)境” 企業(yè)外部環(huán)境的變化可能對 HYPERLINK /wiki/%E4BC%81%E4B89A%E7%BB%8F%E890%A5 o ”企業(yè)經(jīng)營 企業(yè)經(jīng)營活動形成制約，如日益加強的環(huán)保要求等；也可能放

5、松原有的制約，如新技術(shù)的采用等；還有可能對企業(yè)的具體外部環(huán)境產(chǎn)生影響，如管制的放松，可能會降低 HYPERLINK ”/wiki/%E8%BF9B%E585A5%E5A381E59E92” o 進入壁壘” 進入壁壘，導(dǎo)致更加激烈的競爭. 2。 企業(yè)具體外部環(huán)境的變化。企業(yè)具體外部環(huán)境是指與實現(xiàn) HYPERLINK ”/wiki/E4%BC%81%E4B8%9AE7%9BAEE6%A087” o 企業(yè)目標(biāo)” 企業(yè)目標(biāo)直接相關(guān)的那部分外部環(huán)境。具體外部環(huán)境對每一個企業(yè)而言是不同的，并隨著條件的改變而變化。一個企業(yè)具體外部環(huán)境的變化，取決于企業(yè)所提供的 HYPERLINK http：/wiki/%E

6、4BAA7E59381” o 產(chǎn)品” 產(chǎn)品或 HYPERLINK http：/wiki/%E6%9C%8DE5%8A%A1” o 服務(wù)” 服務(wù)的范圍及其所服務(wù)的 HYPERLINK ”/wiki/E7BB%86E5%8886%E5%B882E5%9CBA” o 細分市場 細分市場。 HYPERLINK /wiki/E6%B3%A2E789%B9” o 波特” 波特（ HYPERLINK ”http：/wiki/Michael_E。Porter” o Michael E。Porter” Michael E.Porter)教授的“ HYPERLINK /wiki/%E4%BA94%E5%8A%9B

7、%E6%A8%A1%E5%9E%8B o 五力模型 五力模型是常用的企業(yè)具體外部 HYPERLINK ”/wiki/%E78E%AF%E5%A283E5%8886%E6%9E%90” o 環(huán)境分析 環(huán)境分析工具。企業(yè)具體外部環(huán)境的變化對企業(yè)的影響特別明顯和強烈，也是企業(yè)變革外部動因的主要來源。 3。 HYPERLINK ”/wiki/E9%A1BEE5%AE%A2%E9%9C%80%E6%B1%82” o 顧客需求 顧客需求的變化。在“五力模型”中,其中之一就是 HYPERLINK ”http：/wiki/%E9%A1BEE5AEA2 o 顧客 顧客（ HYPERLINK /wiki/E6B6

8、%88E8%B4%B9%E880%85 o ”消費者” 消費者），但是其含義非常狹窄，僅限于研究顧客的競價能力，僅僅將顧客作為產(chǎn)品的購買者。實際上,顧客不僅是產(chǎn)品的購買者，滿足他們的 HYPERLINK ”http：/wiki/E99C%80E6B182 o ”需求” 需求是企業(yè)經(jīng)營活動的中心.隨著顧客 HYPERLINK /wiki/E6%B688%E8%B4B9E8%A782E5BFB5 o ”消費觀念 消費觀念日益成熟以及 HYPERLINK http：/wiki/%E5%B8%82E59CBA” o ”市場 市場上產(chǎn)品日益豐富，顧客的要求越來越高。顧客需求日益呈現(xiàn)多樣化、個性化要求，這

9、導(dǎo)致了需求的不確定性的提高，同時對產(chǎn)品的性能、 HYPERLINK /wiki/%E8B4%A8%E9%878F o 質(zhì)量 質(zhì)量、 HYPERLINK ”/wiki/%E4BB%B7E6%A0%BC” o ”價格 價格和 HYPERLINK ”/wiki/E4BAA4%E8B4A7%E6%9C9F” o 交貨期” 交貨期等的要求也日益提高，這都要求企業(yè)適應(yīng)顧客需求的變化而變化，且源于這種推動力的變革會日益重要。 5. 新產(chǎn)品開發(fā)程序: 1)調(diào)查研究階段。發(fā)展新產(chǎn)品的目的，是為了滿足社會和用戶需要。用戶的要求是新產(chǎn)品開發(fā)選擇決策的主要依據(jù)。為此必須認真作好調(diào)查 HYPERLINK ”/view/

10、57781.htm t _blank 計劃工作。這個階段主要是提出 HYPERLINK /view/1083319.htm t ”_blank” 新產(chǎn)品構(gòu)思以及新產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、功能、材料和工藝方面的開發(fā)設(shè)想和總體方案。2）新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意階段。新產(chǎn)品開發(fā)是一種創(chuàng)新活動, HYPERLINK ”http：/view/673788.htm” t _blank 產(chǎn)品創(chuàng)意是開發(fā)新產(chǎn)品的關(guān)鍵。在這一階段,要根據(jù) HYPERLINK ”http：/view/16604.htm” t _blank 社會調(diào)查掌握的市場需求情況以及企業(yè)本身條件，充分考慮用戶的使用要求和 HYPERLINK http：/

11、view/1449760.htm t ”_blank 競爭對手的 動向，有針對性地提出開發(fā)新產(chǎn)品的設(shè)想和構(gòu)思。產(chǎn)品創(chuàng)意對新產(chǎn)品能否開發(fā)成功有至關(guān)重要的意義和作用。企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)構(gòu)思創(chuàng)意主要來自三個方面：來自用 戶。企業(yè)著手開發(fā)新產(chǎn)品，首先要通過各種渠道掌握用戶的需求，了解用戶在使用老產(chǎn)品過程中有哪些改進意見和新的需求，并在此基礎(chǔ)上形成新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意. 來自該企業(yè) HYPERLINK http：/view/460948。htm” t ”_blank” 職工。特別是 HYPERLINK /view/3483744。htm t _blank 銷售人員和技術(shù)服務(wù)人員，經(jīng)常接觸用戶，用戶對老產(chǎn)品的改進意

12、見與需求變化他們都比較清楚。來自專業(yè)科研人員?？蒲腥藛T具有比較豐富的專業(yè)理論和技術(shù)知識，要鼓勵他們發(fā)揚這方面的專長，為企業(yè)提供新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意。此外，企業(yè)還通過情報部門、 HYPERLINK ”http：/view/3407504.htm” t ”_blank 工商管理部門、外貿(mào)等 HYPERLINK ”/view/100135.htm” t _blank 渠道，征集新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意.新產(chǎn)品創(chuàng)意包括三個方面的內(nèi)容：產(chǎn)品構(gòu)思、構(gòu)思篩選和產(chǎn)品概念的形成。產(chǎn)品構(gòu)思.產(chǎn)品構(gòu)思是在 HYPERLINK ”/view/5127.htm t ”_blank 市場調(diào)查和技術(shù)分析的基礎(chǔ)上，提出新產(chǎn)品的構(gòu)想或有關(guān)產(chǎn)

13、品改良的建議。構(gòu)思篩選。并非所有的產(chǎn)品構(gòu)思都能發(fā)展成為新產(chǎn)品.有的產(chǎn)品構(gòu)思可能很好，但與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不符合，也缺乏相應(yīng)的資源條件；有的產(chǎn)品構(gòu)思可能本身就不切實際,缺乏開發(fā)的可能性。因此，必須對產(chǎn)品構(gòu)思進行篩選.產(chǎn)品概念的形成.經(jīng)過篩選后的構(gòu)思僅僅是設(shè)計人員或管理者頭腦中的概念，離產(chǎn)品還有相當(dāng)?shù)木嚯x。還需要形成能夠為消費者接受的、具體的產(chǎn)品概念.產(chǎn)品概念的形成過程實際上就是構(gòu)思創(chuàng)意與消費者需求相結(jié)合的過程。3）新產(chǎn)品設(shè)計階段。產(chǎn)品設(shè)計是指從確定 HYPERLINK /view/4286890.htm t _blank 產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書起到確定 HYPERLINK /view/1045746。ht

14、m t ”_blank 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準(zhǔn)備和管理,是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是 HYPERLINK ”http：/view/4354772.htm” t ”_blank” 產(chǎn)品生產(chǎn)過程的開始，必須嚴格遵循“三段設(shè)計程序。初步設(shè)計階段.這一般是為下一步 HYPERLINK ”http：/view/3869296。htm” t _blank” 技術(shù)設(shè)計作準(zhǔn)備。這一階段的主要工作就是編制設(shè)計任務(wù)書，讓上級對設(shè)計任務(wù)書提出體現(xiàn)產(chǎn)品合理設(shè)計方案的改進性和推薦性意見，經(jīng)上級批準(zhǔn)后，作為新產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計的依據(jù)。它的主要任務(wù)在于正確地確定產(chǎn)品最佳 HYPERLINK ”http：/view/2289

15、47.htm” t ”_blank” 總體設(shè)計方案、設(shè)計依據(jù)、產(chǎn)品用途及使用范圍、基本參數(shù)及主要技術(shù)性能 HYPERLINK ”/view/605645.htm t ”_blank 指標(biāo)、產(chǎn)品工作原理及系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求、關(guān)鍵技術(shù)解決辦法及關(guān)鍵元器件，特殊材料資源分析、對新產(chǎn)品設(shè)計方案進行分析比較，運用 HYPERLINK http：/view/591140.htm t _blank” 價值工程，研究確定產(chǎn)品的合理性能（包括消除剩余功能）及通過不同結(jié)構(gòu)原理和系統(tǒng)的比較分析，從中選出最佳方案等。技術(shù)設(shè)計階段。技術(shù)設(shè)計階段是新產(chǎn)品的定型階段.它是在初步設(shè)計的基礎(chǔ)上完成設(shè)計過程中必須的試驗研究(新原

16、理結(jié) 構(gòu)、材料元件工藝的功能或模具試驗），并寫出試驗研究大綱和研究試驗報告；作出產(chǎn)品設(shè)計計算書；畫出產(chǎn)品總體尺寸圖、產(chǎn)品主要零部件圖，并校準(zhǔn)；運用價值 工程，對產(chǎn)品中造價高的、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的、體積笨重的、數(shù)量多的主要零部件的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)精度等選擇方案進行成本與功能關(guān)系的分析，并編制 HYPERLINK /view/2012786.htm” t ”_blank 技術(shù)經(jīng)濟分析報告;繪出各種系統(tǒng)原理圖；提出特殊元件、外購件、 HYPERLINK ”http：/view/1771217。htm” t _blank” 材料清單；對技術(shù)任務(wù)書的某些內(nèi)容進行審查和修正；對產(chǎn)品進行 HYPERLINK ”/view

17、/27210.htm” t ”_blank” 可靠性、可維修性分析。工作圖設(shè)計階段。工作圖設(shè)計的目的，是在技術(shù)設(shè)計的基礎(chǔ)上完成供試制（生產(chǎn)）及隨機出廠用的全部工作圖樣和設(shè)計文件。設(shè)計者必須嚴格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和指導(dǎo)性文件的規(guī)定,設(shè)計繪制各項產(chǎn)品工作圖。4）新產(chǎn)品試制與評價鑒定階段 新產(chǎn)品試制階段又分為樣品試制和小批試制階段.1。樣品試制階段。它的目的是考核產(chǎn)品 HYPERLINK ”/view/4295898。htm t _blank” 設(shè)計質(zhì)量，考驗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗證和修正設(shè)計圖紙,使產(chǎn)品設(shè)計基本定型，同時也要驗證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝性，審查主要工藝上存在的問題。2。小批試制階段。這一階

18、段的工作重點在于工藝準(zhǔn)備，主要目的是考驗產(chǎn)品的工藝，驗證它在正常生產(chǎn)條件下（即在生產(chǎn)車間條件下)能否保證所規(guī)定的技術(shù)條件、質(zhì)量和良好的 HYPERLINK ”/view/1277218。htm” t _blank 經(jīng)濟效果。試制后，必須進行鑒定，對新產(chǎn)品從技術(shù)上、 HYPERLINK ”/view/20838.htm” t ”_blank 經(jīng)濟上作出全面評價。然后才能得出全面定型結(jié)論，投入正式生產(chǎn)。5）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備階段。在這個階段，應(yīng)完成全部工作圖的設(shè)計,確定各種零部件的技術(shù)要求.6）正式生產(chǎn)和銷售階段。在這個階段,不僅需要作好 HYPERLINK http：/view/70215.htm”

19、t ”_blank” 生產(chǎn)計劃、 HYPERLINK ”/view/3026895.htm t ”_blank 勞動組織、物資供應(yīng)、 HYPERLINK http：/view/113095.htm” t ”_blank 設(shè)備管理等一系列工作，還要考慮如何把新產(chǎn)品引入市場，如研究產(chǎn)品的促銷宣傳方式、 HYPERLINK ”/view/113066.htm t _blank 價格策略、銷售渠道和提供服務(wù)等方面的問題.新產(chǎn)品的 HYPERLINK ”http：/view/243735.htm t _blank 市場開發(fā)既是新產(chǎn)品開發(fā)過程的終點，又是下一代新產(chǎn)品再開發(fā)的起點。通過市場開發(fā)，可確切地了解

20、開發(fā)的產(chǎn)品是否適應(yīng)需要以及適應(yīng)的 HYPERLINK /view/644590.htm t _blank 程度；分析與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的市場情報?？蔀殚_發(fā) HYPERLINK ”/view/233940.htm t _blank” 產(chǎn)品決策、為改進下一批（代）產(chǎn)品、為提高開發(fā)研制水平提供依據(jù)，同時還可取得有關(guān) HYPERLINK ”http：/view/1332790.htm” t ”_blank 潛在市場大小的數(shù)據(jù)資料。最小最大后悔值法的操作 HYPERLINK http：/doc-editsection-62803。html” 編輯本段 HYPERLINK ”http：/doc-view6280。html” l ”section 回目錄采用這種方法進行 HYPERLINK ”http：/index.php？docinnerlink%E586B3%E7AD96” o ”決策 決策時，首先計算各方案在各自然狀態(tài)下的后悔值（“某方案在某自然狀態(tài)下的后悔值”= “該自然狀態(tài)下的最大收益”-“該方案在該自然狀態(tài)下的收益”），并找出各方案的最大后悔值，然后進行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為所要的方案. 在上例中，在銷路好這