綜合面試技巧課件

1、2022/9/8相親!相親!2022/9/8面試：就是由用人單位安排的對求職者的當(dāng)面考試。面試是選聘人才的重要方法和步驟，它比筆試具有更大的靈活性和綜合性，它不僅可以考核應(yīng)聘者的知識水平，而且可以面對面地觀察求職者的身材、體態(tài)、儀表、氣質(zhì)，還可以直接了解應(yīng)聘者的口才、應(yīng)變能力和某些特殊技能等等。首先是獲得復(fù)試機(jī)會其次是為了獲得工作機(jī)會最終目的是為了獲得發(fā)展機(jī)會2022/9/8面試的目的 了解求職流程 了解企業(yè)的面試流程了解常用的面試方式掌握面試中常見的問話技巧及應(yīng)對方法面試過程中注意事項2022/9/8學(xué)習(xí)目標(biāo)2022/9/8求職的流程對自己要有清醒的認(rèn)識 1、進(jìn)行自我剖析、找準(zhǔn)職業(yè)定位、進(jìn)行

2、自我 規(guī)劃； 2、了解應(yīng)聘的企業(yè)（背景，發(fā)展史，產(chǎn)品 等）； 3、分析應(yīng)聘崗位需求，找到自己特長的切合 點。2022/9/8應(yīng)聘第一步簡歷 1、目的明確、簡明扼要； 2、針對性強(qiáng)、條理清晰； 3、格式正確、外觀簡潔。2022/9/8應(yīng)聘第二步2022/9/8了解面試流程1、確定面試標(biāo)準(zhǔn)；2、評估與篩選候選人；3、電話篩選；4、對候選人進(jìn)行面試；5、提出工作邀請。2022/9/8了解面試流程：需求出現(xiàn)。合適的崗位安排適合的人。根據(jù)崗位的需要制定面試標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)招聘崗位的具體職責(zé)，確定勝任該職位所必須的專業(yè)背景和技能。2022/9/81、確定面試標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對：事先了解職位的職責(zé)基于面試表現(xiàn)，給予相應(yīng)機(jī)會

3、。2022/9/85、提出工作邀請應(yīng)對：敏感的薪水問題 做好充分準(zhǔn)備成為一名職業(yè)人2022/9/8求職的基本原則：針對性大型企業(yè) 特點：專人專事 、專材專用 、流程規(guī)范 、程序合法；福利 、薪資好，傳幫帶，學(xué)習(xí)空間大； 要求：綜合素質(zhì)好，綜合能力強(qiáng)，有經(jīng)驗。中小型企業(yè)： 特點： 一人多用、以一門為主攻、兼?zhèn)涠喾矫婺芰?；發(fā)展前景廣，機(jī)會較多，提升空間大；體制靈活，薪資隨行就市。 要求：動手能力強(qiáng)，能夠擔(dān)任多項角色，勤快。2022/9/8企業(yè)類型注冊資金五十萬以下人員規(guī)模一百人以下大型企業(yè)，外企，合資，國企一、表達(dá)與溝通能力二、思考判斷能力三、個人素質(zhì)四、實際動手能力2022/9/8企業(yè)面試考察點

4、：注意事項： A、談話是否前后連貫； B、主題是否突出； C、思路是否清晰。2022/9/8 2、思考判斷能力 招聘單位觀察應(yīng)聘者能否準(zhǔn)確、迅速判斷面臨的狀況；能否恰當(dāng)?shù)奶幚硗话l(fā)事件；能否迅速回答對方的問題，且答案簡練、貼切。2022/9/8知已知彼注意要點： A、準(zhǔn)確、迅速、決斷 B、對自己的判斷要有信心 C、分析對方的問題是邏輯判斷還是感性 判斷2022/9/8 3、個人素養(yǎng) 個人品質(zhì)、職業(yè)態(tài)度等 積極性、協(xié)調(diào)性、自主性、應(yīng)變能力、 忍耐力和堅持性。 招聘企業(yè)主要觀察應(yīng)聘者以上的綜合素 質(zhì)，往往從儀表及談話過程考察。2022/9/8知已知彼注意要點： A、通過事件闡述，表現(xiàn)個人優(yōu)秀品質(zhì) B

5、、著裝得體、舉止文雅、表情自然 C、回答問題之前思考幾秒，抓住問題的 核心 D、積極表現(xiàn)自己的自信心，責(zé)任感及與 人交往的能力2022/9/84、實際動手能力 招聘企業(yè)對于技術(shù)專業(yè)方面的考核。 一般在初次面試的時候只用談話形式進(jìn)行考察，復(fù)試可能會進(jìn)行筆試。2022/9/8知已知彼注意要點： A、針對所應(yīng)聘的崗位進(jìn)行事先準(zhǔn)備； B、帶上你的作品，以便進(jìn)行演示。2022/9/8筆試主要限于專業(yè)技術(shù)要求很強(qiáng)或?qū)︿浻萌藛T素質(zhì)要求比較的單位。筆試包括： 一、知識面的考核 通用性的基礎(chǔ)知識和擔(dān)任某一職務(wù)所要求具備的業(yè)務(wù)知識。 二、智力測試 測試記憶力、分析觀察能力、綜合歸納能力、思維反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力。

6、三、技能測驗 對受聘者處理問題的速度與質(zhì)量的測試，檢驗其對知識和智力運(yùn)用的程度和能力。2022/9/8 1、招聘工作者：思維能力、表達(dá)能力、溝通能力、綜合素質(zhì)、個人潛力、價值取向、異常狀態(tài)。 2、用人部門：專業(yè)技能、團(tuán)隊合作、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力等。 3、總經(jīng)理：企業(yè)忠誠度和認(rèn)可度、個人潛能、價值取向、職業(yè)規(guī)劃。不同的考官考察點不同：舉例問題： 1、你來應(yīng)聘什么崗位，你為什么要應(yīng)聘這 個崗位？ 2、如果我錄用你，你能夠為我們做什么？ 3、你沒有經(jīng)驗，如何讓我相信你有這個能 力勝任呢？2022/9/8工作勝任能力招數(shù)：用事實來講話！潛質(zhì)能力的考察 強(qiáng)調(diào)個人是否有良好的“潛力”，指學(xué)習(xí)、分析、思維、

7、創(chuàng)新、等綜合能力。 潛質(zhì)能力是評判應(yīng)聘者是否短期培養(yǎng)成有用人才的首要標(biāo)準(zhǔn)。2022/9/8潛質(zhì)能力舉例： 1、你有無面臨過一些左右為難的場合或問題？當(dāng)你面對這類矛盾的 時候，你會怎么做呢？ 2、你曾經(jīng)組織過哪些富有創(chuàng)意的活動或項目？這個項目的創(chuàng)新點在 哪里？ 3、你認(rèn)為你目前欠缺的知識技能是什么？你希望入職后，公司能夠 提供哪些方面的培訓(xùn)？是工作培訓(xùn)還是業(yè)余培訓(xùn)？ 4、請你講述一個你成功或失敗的例子 。招數(shù)：用事實來講話！溝通合作能力 舉例：請給出一個你在日常工作中遇到的與他人合作解決的項目案例，并具體描述你們在項目中遇到哪些困難，解決完成的過程。領(lǐng)導(dǎo)能力 舉例：你有無領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成某項任務(wù)的經(jīng)

8、驗？其中運(yùn)用了哪些方法？人際關(guān)系處理能力 舉例：若公司新進(jìn)員工之間有競爭，你如何處理好工作與私人關(guān)系之間的矛盾？客戶服務(wù)意識 舉例：在工作中，你遇到客戶投訴，請問你是如何協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，如何妥善處理客戶的投訴？2022/9/8人際交往，溝通能力招數(shù)：用事實來講話！企業(yè)招聘員工，除了考察其在能力、經(jīng)驗、素質(zhì)上是否優(yōu)秀，更重要的考察其能否穩(wěn)定地為企業(yè)服務(wù)、熱愛企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)文化，與公司的價值觀保持一致。企業(yè)認(rèn)知 舉例：請問你了解我們公司嗎？對公司的業(yè)務(wù)、工作方式、口碑有何了解和建議？價值觀衡量 舉例：請問你認(rèn)為一份好工作應(yīng)該是怎樣的？你希望遇到怎樣的老板和同事？你喜歡怎么樣風(fēng)格的工作環(huán)境

9、和工作方式？工作態(tài)度 舉例：你怎么看待日常加班？你怎么面對工作中的壓力？誠信正直 舉例：請給出一個你堅持認(rèn)為你是正確的事情的例子。2022/9/8積極性，驅(qū)動力招數(shù)：用事實來講話！我能充分勝任這份工作我有強(qiáng)烈的工作意愿 我是公司未來的有利資產(chǎn)我有明確的求職目標(biāo)和個人規(guī)劃與同事、團(tuán)隊合作的能力和意愿2022/9/8面試傳達(dá)的五個重要訊息2022/9/8面試常用方法單獨面試時的溝通1、見面握手不可缺少。 通常應(yīng)聘者要等招聘人員首先伸手。2、比較流暢的自我介紹。 面試官通過這一過程觀察面試者的 語言表達(dá)、邏輯思維與口頭組織能力。 切記：不要將介紹重心放在瑣碎的事務(wù)上。 單獨面試 3、有問必答。不管問

10、到什么問題，都要作出回答，這是基本原則。注意兩點：1）是堅持聽完招聘者的提問再回答。不要聽到馬上就回答，要等對方提問完停頓一下再作回答； 2）是回答一定要簡煉，不要說得沒完。3、是不能填空式回答。面試對話就像是“提問”與“回答”一來一回的乒乓球比賽，這是最糟糕的面試。例子：“你好象在跆拳道方面有特長嗎？” 是“是幾段？” 三段 ； “挺了不起的，你練了幾年??？” 五年 ；“挺長時間的，是否在比賽中獲過獎嗎”是集體面試1集體面試的兩種是指求職者一人，面試者多人組成； 是指求職者多人，而面試者人數(shù)可多可少。 一對多、多對多、多對少2、如何應(yīng)付一群面試者： 求職者必須想方設(shè)法使一群想法各異的人均對你

11、產(chǎn)生好感。1）記住各位面試官的姓名、職務(wù)。2）把目光投向提問者。3）多人同時發(fā)問的處理。3、多位求職者集體面試 一類是要求數(shù)位求職者就某個問題而自由進(jìn)行討論；另一類就是要求每個求職者根據(jù)特定的角色及背景資料去進(jìn)行討論。這些討論中：一般是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有相對的比較因此要掌握時機(jī)，盡可能表現(xiàn)自己4、集體面試主要考察：1）獨立思考能力：是否理解問題、分析透徹并解決問題？2）語言表達(dá)能力：能否把想法清楚表達(dá)出來？ 3）人際關(guān)系處理能力：是否太內(nèi)向或說話時咄 咄逼人？4）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力：能否帶領(lǐng)他人實際解決遇到的問題？ 5、如何在面試中表現(xiàn)突出1）是首先大膽開口發(fā)言。 在大家都對問題進(jìn)行思考的過程中，

12、應(yīng)該盡快理清思路， 搶先用精練的語言表達(dá)出來。2）是絕對避免和他人發(fā)生爭執(zhí)。 始終做到 “以禮始，以禮終”。3）是有效發(fā)表自己見解。 最好的是那種在局面混亂、大家抓不住重點之時，能將問題整理得清清楚楚，并融合前面人發(fā)言中的合理成份、而綜合歸納他人觀點的求職者。4）是自己想說的話被別人說了怎么辦？ 自己想講的話，卻被前面發(fā)言的人講完了?？捎谩拔乙f的，和剛才那位很相似”開頭，然后再將你的想法講一遍，并稍微改變談話的技巧，這樣比較妥當(dāng)。一個應(yīng)聘者面對數(shù)個面試官。關(guān)注所有的面試官，不要在乎他們職位的高低回答問題時注意采用灑水式技巧：目光首先要接觸出問題的人，回答問題時，目標(biāo)要移向其他面試官，最后結(jié)束

13、問題回答的時候，目光再回到提問者這里。不要拘謹(jǐn)，也不要咄咄逼人鎮(zhèn)定，把思路理清楚再回答承認(rèn)緊張。 坦率謙虛地告訴對方：“對不起，我太緊張了，請你原諒”（理解、安慰、幫你放松；無消極影響，卻表現(xiàn)了實在、坦率和求職的誠意。）注意講話節(jié)奏一對多面試 又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、面試要素、評分標(biāo)準(zhǔn)、考官、面試程序及時間安排等方面進(jìn)行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式。 結(jié)構(gòu)化面試面試問題多種多樣：職位要求的知識、技術(shù)、能力；應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、教育背景等；讓應(yīng)聘者就某一問題發(fā)表見解根據(jù)面試要求，確定面試測評要素，并對各要素分配相應(yīng)權(quán)重測評要素一般有三類：go體現(xiàn)在與試題相配套的面試評分表上 例：

14、一般5到9名，依據(jù)崗位需要，按專業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一定比例科學(xué)配置，其中主考官一名，具體負(fù)責(zé)提問并總體把握面試進(jìn)程一般30分鐘，每題大約5分鐘 結(jié)構(gòu)化面試測評要素，根據(jù)對面試效果的具體要求來確定，一般有三類。1.一般能力（邏輯思維能力，語言表達(dá)能力）2.領(lǐng)導(dǎo)能力（計劃能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能 力，人際溝通能力，創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力，選 拔職位需要的特殊能力）3.個性特征（面試中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等個性特征）結(jié)構(gòu)化面試測評要素面試測評要素與評分標(biāo)準(zhǔn) 序要素 要點 評 價 標(biāo) 準(zhǔn) 好 中 差1 儀表 舉止2 愿望 動機(jī)1.儀容、衣著2.行為舉止(敲門、走路、落座、站立、行

15、禮等）1.積極向上2.切合實際五官端莊、穿戴得體、行為舉止規(guī)范，口語文雅、有禮貌有強(qiáng)烈的愿望和正確的動機(jī),態(tài)度實事求是五官端莊、穿戴較齊、行為舉止較規(guī)范,口語較文雅希望被錄用,動機(jī)端正.態(tài)度比較誠懇形象較差，穿戴隨便，行為舉止不規(guī)范， 沒有禮貌 沒有明確的目 的。抱著碰碰 運(yùn)氣的思想來 應(yīng)聘 說明:打分按五分制：“好”記 5 分；介于“好”與“中”之間者,記 4分；“中”記3分；介于“中”與“差”中間者,記2分；“差”記1分。 序要素 要點 評 價 標(biāo) 準(zhǔn) 好 中 差3 語言 能力協(xié)調(diào) 能力1.用詞的準(zhǔn)確、 貼切；2.語句的通順、流暢；3.語音的清晰、節(jié)奏感 1.尊重他人的表現(xiàn)2. 合作精神用

16、詞基本準(zhǔn)確、貼切，詞句基本通順，聲音尚能聽清，有一定的節(jié)奏感尚能注意他人發(fā)言，有一定的合作精神，對自己發(fā)言時間有一定的控制語言含糊不清，聲音很小，缺乏感染力或自恃清高，不注意傾聽他人發(fā)言，或經(jīng)常打斷他人講話，缺乏合作精神，壟斷話題用詞準(zhǔn)確、貼切,語句通順、流暢，聲音宏亮，節(jié)奏感強(qiáng)認(rèn)真傾聽他人發(fā)言，并常抱以微笑和首肯，合作精神強(qiáng)，不壟斷話題面試測評要素與評分標(biāo)準(zhǔn) 序要素 要點 評 價 標(biāo) 準(zhǔn) 好 中 差5 反應(yīng) 能力6 適應(yīng) 能力1.對他人質(zhì)疑、反駁的反應(yīng)2.小組陷于沉寂時的反應(yīng)3.小組討論跑題時的反應(yīng)對他人反應(yīng)一般，小組討論冷場或跑題時，有所反應(yīng)對他人發(fā)言反應(yīng)不靈敏，小組講座冷場或跑題時，無任

17、何反應(yīng)對他人發(fā)言反應(yīng)迅速，當(dāng)小組講座陷于沉寂或跑題時，勇于發(fā)表個人見解，并將小組話題引向主題1.情緒的控制；2.進(jìn)入角色的速度；3.發(fā)言的主動性情緒鎮(zhèn)定自若， 進(jìn)入角色速度快，發(fā)言積極情緒基本鎮(zhèn)定，發(fā)言主動性一般情緒緊張或羞怯，進(jìn)入角色速度慢，發(fā)言不積極甚至始終沉默面試測評要素與評分標(biāo)準(zhǔn) 表3 評分參照標(biāo)準(zhǔn) 序要素 要點 評 價 標(biāo) 準(zhǔn) 好 中 差7 思維 能力1.切題如何?2.論證的說服力3.思路的邏輯性緊扣主題，觀點鮮明，尚能抓住主題, 發(fā)言不切題，論證透徹,善于將發(fā)言 有一些個人觀點, 中心不突出,內(nèi)容歸納為幾個要點， 分析基本全 思路缺乏條理集中概括,簡明扼要， 面,概括性一般, 性邏

18、輯嚴(yán)密 邏輯性一般 表3 評分參照標(biāo)準(zhǔn) 序要素 要點 評 價 標(biāo) 準(zhǔn) 好 中 差7 思維 能力1.切題如何?2.論證的說服力3.思路的邏輯性緊扣主題，觀點鮮明，尚能抓住主題, 發(fā)言不切題，論證透徹,善于將發(fā)言 有一些個人觀點, 中心不突出,內(nèi)容歸納為幾個要點， 分析基本全 思路缺乏條理集中概括,簡明扼要， 面,概括性一般, 性邏輯嚴(yán)密 邏輯性一般 1情景模擬2主題：與工作相關(guān)3人數(shù)：10人內(nèi)4時間：1小時內(nèi)5檢測考生能力： 組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧，非語言溝通能力等6目的：能力跟素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體氣氛無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 在

19、面試中:1無特定角色、平等角色2不指定領(lǐng)導(dǎo)，也不指定位置3讓考生自行安排、自行組織 4考官觀察所有學(xué)生無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試小組中：1看到別人：風(fēng)度、教養(yǎng)和見識2面試中以上品質(zhì)如何體現(xiàn)：通過發(fā)言的時機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、當(dāng)遭反駁時態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。3脫穎而出者：關(guān)鍵時分能將小組成員壟在一起，討論不跑題 ；適時協(xié)調(diào)小組成員討論；必要的總結(jié);個人才華的展示迎合崗位之需；禮貌；善于傾聽。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的程序分組：一般6-8人落座：討論一般采用圓桌會議式，面試官在四邊，或集中在一邊，以利于觀察發(fā)紙：面試官為每個應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，功草擬討論提綱用宣讀主題和討論要求5-10分鐘

20、的準(zhǔn)備時間主考官宣布討論開始，依考號順序每人闡述觀點（5分鐘），發(fā)言結(jié)束后，自由討論開始打分面試官收回討論發(fā)言提綱，考生退場去掉極端分，再算平均分主考官在成績單上簽字無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧發(fā)言積極搶先亮出觀點，能給面試官留下深刻印象可引導(dǎo)和左右其他面試者的思想和見解將他們的注意力吸引到自己的觀點上來 從而爭取充當(dāng)小組中領(lǐng)導(dǎo)的角色無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧 （1）廣泛吸收，以求取勝別人情緒激動勿改變其觀點否則適得其反（2）語言要真誠可信理解對方觀點找彼此共同點引導(dǎo)接受觀點（3）論辯中要多擺事實，講道理立場鮮明態(tài)度語氣堅定使其重視意見 （4）采用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方提議使對方放松態(tài)度語氣堅定使

21、其重視意見（5）廣泛吸收，以求取勝 仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，從中捕捉某些對自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短，待自己思路成熟后，再精心地予以闡述 后發(fā)制人:基于他人，又高于他人（6）不要冷落他人 顧及小組中的每一個人無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧（7）尊重別人，避免以下現(xiàn)象：滔滔不絕，容不得他人插話，把別人都當(dāng)成自己的徒弟為顯示自己伶牙俐齒，用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，喋喋不休地談?wù)撟约簾o領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧（8）不要失禮避免得理不饒人、杠子手、打破沙鍋問到底、惡語傷人、糾纏不休、諷刺謾罵溫文爾雅無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧（9）注意自己的氣量如果自己選擇的話題過專，

22、或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膫€人私事介紹得過多，而聽者面露厭倦之意時，應(yīng)立即停止。遭到反駁時，不要惱羞成怒，要心平氣和地與之討論若對方有意“找事”，可不予理睬無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的技巧2022/9/8面試前的家庭作業(yè)必須帶的： 筆與筆記本 至少兩份簡歷 能證明你的能力的作品不能帶的： 同伴、父母 與面試無關(guān)的雜物2022/9/8隨身攜帶的物品面試前一天 為避免誤時和迷路，先了解路線或到面試踩點！ 準(zhǔn)備好面試的一切物資！面試前的晚上 1、復(fù)習(xí)你對招聘公司的了解情況和你的個人簡歷。 2、練習(xí)你準(zhǔn)備回答的問題，以及你的相關(guān)技能與 優(yōu)點，將要點記錄在一張卡片上備忘。 3、保證充足的睡眠。2022/9/8面試

23、前一天做什么？面試當(dāng)天早晨 吃一頓高營養(yǎng)的早餐，保持精力充沛； 溫習(xí)索引卡上所列要點； 看報紙，面試閑聊時可以有話題。面試第一印象 準(zhǔn)備一套提升你精氣神的職業(yè)裝備，并提前穿著適應(yīng)。面試前十分鐘 確保提前到達(dá)面試地點，在休息室等候； 在等候中觀察公司的辦公室氣氛及自己的競爭 對手； 放松心情。2022/9/8面試當(dāng)天做什么？2022/9/8面試問題2022/9/8請你自我介紹一下必考題介紹內(nèi)容與個人簡歷保持一致表述方法口語化不談無關(guān)的內(nèi)容條理清晰，層次分明事先以文字形式作準(zhǔn)備并且多練習(xí)2022/9/8注意要點： 進(jìn)行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方，彬彬有禮。既不能唯唯諾諾

24、，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰 。2022/9/8注意要點：2022/9/8你為什么選擇我們公司了解你的動機(jī)、愿望了解你的工作態(tài)度建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位三個角度作答例如：我十分看好貴公司所在的行業(yè)，認(rèn) 為貴公司十分重視人才，而且這項 工作很適合我，相信自己一定能夠 做好。2022/9/8注意要點：2022/9/8 你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？不要回避，誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)例如：作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在社會兼職，還到銀河這類職業(yè)學(xué)校，進(jìn)行系統(tǒng)性的職業(yè)培訓(xùn)。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐

25、富、復(fù)雜，但我有責(zé)任心，適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職和職業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺，請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)和兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。2022/9/8注意要點：2022/9/8喜歡這份工作的哪一方面對這份工作的興趣積極的態(tài)度例如：這份工作非常具有挑戰(zhàn)性，非常符合我的個性，而且憑目前掌握的技能，以及做事的責(zé)任感與適應(yīng)能力，我相信自己能夠做好這份工作。我也十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成長為貴公司的棟梁！2022/9/8注意要點：2022/9/8你能為我們做什么基本原則投其所好事先必須對應(yīng)聘崗位的職能進(jìn)行了解根據(jù)

26、自己了解的，結(jié)合專業(yè)來回答這個問題2022/9/8注意要點：2022/9/8你對工資、福利有什么要求非常敏感的話題，過低，貶低自己的能力；過高，狂妄自大。對策：A、第一次面試不要具體談此問題。 B、事先調(diào)查所應(yīng)聘崗位的平均工資。談話時可用“合理的市場價值”。例如：我對工資沒有硬性要求，我注重是能力與價值相符，注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多，也相信公司會有合理的工資架構(gòu)?！?2022/9/8注意要點：2022/9/8你有哪些主要的缺點？棘手問題?？疾鞈?yīng)聘者在困境中的反應(yīng)?；卮疬@樣的問題應(yīng)誠實。簡潔正面的介紹抵消反面的問題。不要自作聰明，把優(yōu)點進(jìn)行缺點化回答?？梢哉f出一些

27、對于所應(yīng)聘工作無關(guān)緊要的缺點，還可以一些表面上看是缺點，從工作角度來看卻是優(yōu)點的缺點。例如：我需要學(xué)會更耐心一點，我的性子比較急，總趕著第一時間做完事情。2022/9/8注意要點：2022/9/8你有什么特長和業(yè)余愛好此問題能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀點和心態(tài)。不說沒有愛好或庸俗的愛好。不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)。這樣會令招聘者懷疑性格孤僻。能夠體會團(tuán)隊精神的愛好，如戶外的業(yè)余愛好，踢足球、打籃球等等。跟簡歷保持一致。2022/9/8注意要點：2022/9/8你希望跟怎么樣的上級同事人際關(guān)系方面的問題。陷井與機(jī)會并存的問題，判斷應(yīng)聘者對自我要求的意識?；乇軐ι霞壘唧w的希望，多談對

28、自己的要求，態(tài)度誠懇。例如：作為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快的熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長并有公平待遇就可以了。2022/9/8注意要點：2022/9/8你還有什么問題嗎？意味著面試即將結(jié)束。應(yīng)該表露你對這份工作的興趣問與面試結(jié)果有關(guān)的問題例如： 1、入職后公司會提供什么樣的培訓(xùn)？ 2、這個職位最大的挑戰(zhàn)是什么？ 3、公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃您能否用一兩句話簡要為我介紹一下？ 4、您認(rèn)為這個職位上供職的人應(yīng)有什么素質(zhì)？ 5、決定雇用的時間大致期限要多久？ 6、關(guān)于我的資格與能力問題，您還有什么要問的嗎？ 2022/9/8注意要點：你認(rèn)為這個產(chǎn)業(yè)在

29、未來5年內(nèi)的趨勢如何？請介紹你的家庭。你如何規(guī)劃未來，你認(rèn)為5年后能達(dá)到什么樣的成就？你覺得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？你對于我們公司了解多少？可否描述一下你自己的個性？你覺得什么樣的人最難相處？說出十個錄用你的理由？2022/9/8回答前要認(rèn)清對方到底想知道什么；設(shè)法傳達(dá)你的優(yōu)點；預(yù)先揣測對方可能會有的負(fù)面看法，并想好妥當(dāng)?shù)拇鸢?；練?xí)各種面談情形，但忌諱背書。誠實、自然、放松。問到自己的缺陷問題時，不露出自衛(wèi)、防御。強(qiáng)調(diào)你能對企業(yè)所能做的貢獻(xiàn)。2022/9/8回答問題的原則2022/9/8面試注意事項1、做好準(zhǔn)備，包括接聽面試通知電話；2、說好應(yīng)聘開口時的第一句話；3、注意

30、傾聽及詢問，要不搶話；4、避免無謂的爭執(zhí)；5、恰當(dāng)贊美對方；6、注意面試的每一個細(xì)節(jié)；7、說好面試結(jié)束前的最后一句話；8、沒有確定上班時間前，不要相信任何承諾。2022/9/8面試注意事項2022/9/8面試中應(yīng)該做與不應(yīng)該做的事情遲到、不到過分拘謹(jǐn)、謙躬、緊張態(tài)度生硬、過分悲觀被動回答、冷淡、無話可說精神猥瑣、懶散滔滔不絕、炫耀口才答非所問、不著邊際言語粗魯、舉止夸張打斷別人說話、急于表現(xiàn)自己東張西望衣冠不整、過分打扮處處強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)點，過分賣弄準(zhǔn)時表現(xiàn)自然、大方 態(tài)度友善、積極主動參與精神煥發(fā)、充滿活力言簡意賅回答準(zhǔn)確溫文爾雅、有教養(yǎng)耐心傾聽別人意見集中注意力穿著得體自我表現(xiàn)適當(dāng)一顆平常心

31、 要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折與失敗的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。2022/9/8克服面試緊張的六招正確評價 對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒信心一定輸”。穿著得體 穿著整潔大方，改變自身形象，增強(qiáng)自信心。2022/9/8克服面試緊張的六招放松、自然、幽默 與面試官會談，要主動與對方進(jìn)行親切的目光交流，把你的善意傳遞給對方，從而消除緊張感；話語的幽默也可以緩解緊張與壓力。阿Q一下下 感覺壓力大時，可以借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的小毛病，借以提高自己的心理優(yōu)勢，放松心情。2022/9/8克服面試緊張的六招放慢說話

32、速度 越緊張說話就會越快，亦或結(jié)結(jié)巴巴。最好的辦法就是有意放慢自己的速度，吐字清晰。2022/9/8正5.突破困境的智慧4.魅力四射的熱忱2.積極正面的信念6.愈挫愈勇的毅力7.快樂和諧的人際關(guān)系3.銅墻鐵壁般的尊嚴(yán)1.慷慨無私的心靈2022/9/8面試是個熟練工種失敗不要怕只要能夠總結(jié)失敗的經(jīng)驗下次就能夠向目標(biāo)邁進(jìn)一大步面試問題及回答技巧大公開 11、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖浚y試對方的沉靜與自信。）需要一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。2、為什么你想到這里來工作？你為什么來應(yīng)聘這份工作？測試對方是否此前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，是否有興趣了解這家公司。從而

33、判斷他的態(tài)度和動機(jī)。3、這個職位最吸引你的是什么？你對我們公司有什么認(rèn)識？ 這是一個測試對方對這個公司、這份工作看法的機(jī)會。使考官確認(rèn)候選人是否具備要求的素質(zhì)。4、你是否喜歡你老板的職位？你過去的上級是個怎么樣的人？ 過壞的評價或過度贊美上任老板都是不恰當(dāng)?shù)?，因為今日他能在你前說他人，明早他能在人前說你。中肯的回答能看出一個人的智慧和心胸，面試問題及回答技巧大公開 25、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？從簡歷之外了解他的知識結(jié)構(gòu)和受教育的程度，以及他在學(xué)校的價值趨向，了解院校培養(yǎng)人是否通過實例讓學(xué)生把知識和現(xiàn)實緊密結(jié)合，而不是死讀書本。6、你能為我們公司帶來什么呢？了解他是否接受過一些你所期望之

34、外的能力，如市場資源（比如市場的情報、競爭對手的情報）、接受過的職業(yè)培訓(xùn)來減少你的培訓(xùn)再投入。7、最能概括你自己的三個詞是什么？我們需要選擇的是那些適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，聽完之后最好要求他舉出一兩個實例。8、除了報酬和職務(wù)之外，什么原因促使你來應(yīng)聘這份工作？ 檢測他對你公司的了解，聽取一些報酬之外的因素如福利、培訓(xùn)、知名度。9、你對加班有什么看法？即使沒有真正加班的要求，我們都是在驗證所謂的工作態(tài)度和責(zé)任心。 面試問題及回答技巧大公開 310、誰曾經(jīng)給你最大的影響？你心目中的英雄是誰？為什么？ 一個人人的成長歷程是受很多人影響的，通過問題了解到應(yīng)聘者的價值觀、人

35、生觀、成長軌跡、潛力和遺傳。11、你將在這家公司呆多久？ 你不能聽到100%的真話，但可以從中判斷出他上面回答的善始善終是否前后一致。12、什么是你最大的成就？了解他自認(rèn)的成功判斷他簡歷中經(jīng)歷是否正確。13、你能提供一些參考證明嗎？ 還是檢驗簡歷，雖然必真做調(diào)查，但從他的反應(yīng)可以判斷出一些真?zhèn)巍?4、從現(xiàn)在開始，未來的五年或十年，你想自己成為什么樣子？有想過創(chuàng)業(yè)嗎？ 了解他的事業(yè)的目標(biāo)。15、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎？ 讓他自評能力和經(jīng)歷，并要求舉兩三個最重要的品質(zhì)和事實依據(jù)。 面試問題及回答技巧大公開 416你參加過義務(wù)活動嗎？你的業(yè)余愛好是什么？你最近看過的電影或者小說是什么？一個

36、有對社會責(zé)任感的人，或者對生命自然充滿激情、興趣廣泛或熱愛的人，一定會對企業(yè)也有責(zé)任感，會對工作有投入興趣并有所成就。17、你最低的薪金要求是多少聰明的答案是兩個方面：首先聘任公司是有自己的標(biāo)準(zhǔn)，不會輕易為某個人改變，除非你是很需要的人才，最好談出自己之前公司的報酬，其次要學(xué)會將報酬與公司的發(fā)展與績效聯(lián)系在一塊，這才是與企業(yè)同生死共命運(yùn)。18、你有什么問題需要問嗎？ 假如他笑笑說“沒有（心里想著終于結(jié)束了，長長吐了口氣），那才是犯了一個大錯誤。這證明他對公司、對工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實際的考慮出發(fā)，他難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？ 面試經(jīng)典試題 描述一下你

37、自己 你期望在這個職位中找到什么？ 為什么你是這份工作的最佳人選？ 你對我們公司都知道些什么？ 如果你被問到一個判斷題，例如：你有沒有創(chuàng)造性，你能不能在壓力下工作，你能不能加夜班？最好的答案應(yīng)該是什么呢？ 你的短期目標(biāo)是什么？ 你對薪水的要求是什么？ 你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)缺點？ 最能概括你自己的三個詞是什么？ 你的業(yè)余愛好是什么？ 你參加過什么業(yè)余活動？ 你參加過義務(wù)活動嗎？ 你的暑期打工工作是怎樣找到的你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè) 你是否愿意做常規(guī)工作 你想找一份長期的還是臨時性的工作 你在接受別人指導(dǎo)時，會不會感到難受或受到傷害 你對哪類職位感興趣 你對企業(yè)運(yùn)作的看法是什么 你覺得作為你應(yīng)聘的第

38、一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時的分?jǐn)?shù) 你有什么問題嗎？ 五、討價技巧摸清情況，減少討價的盲目性。 善于突出自己的優(yōu)勢 選擇時機(jī)，留有余地。 善用語言技巧 注意勞動合同的簽訂 手機(jī)設(shè)為無聲或震動狀態(tài)不當(dāng)場接聽不出去接聽手機(jī)使用注意事項求職過程中，被用人單位拒絕是很正常的。其原因不勝枚舉：要么是你的學(xué)歷不夠，或者所學(xué)的專業(yè)不完全對口；要不就是受年齡、經(jīng)驗等其它因素所限?？梢哉f，除非你是“度身定制”的專才，招聘單位對你一見鐘情的概率是少之又少的。關(guān)鍵是在求職過程中要樹立信心，不放棄任何一次可能成功的機(jī)會，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神。正所謂“精誠所至、金石為開”。任何用人單位都?xì)g迎那種做事鍥而不舍

39、、百折不撓的人才。 五、面試中常見問題的回答1、請進(jìn)行一下自我介紹； 最好準(zhǔn)備一句能讓人記住的話。2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？ 提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強(qiáng)向上、有始有終、樂于助人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。 3、說說你最大的缺點？ 提示：求職者可從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分。4、你對加班的看法？提示：如果是工作需要我會義不容辭加班，會全身心的投入工作。但同時我也會提高工作效率，減少不必要的加班。5、你對薪資的要求？ 回答一：“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理這個問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條

40、件公平，我不會計較太多?；卮鸲何沂苓^系統(tǒng)的軟件編程訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。因此，我相信公司會根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。 6、你朋友對你的評價？回答一：“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應(yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。 回答二：“我的朋友都覺得我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。因為我在與人相處時，總能站在別人的角度考慮問題” 7、如果我們單位錄用了你，但一段時間后卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？提示：如果工作一段時間后發(fā)現(xiàn)這個職位不合適，可能有兩種情況： 一是如果我確實熱愛這個職業(yè)，我就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)

41、導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解其精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，盡快縮小差距。 二是如果我覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)更適合我的，這樣對單位和個人都有好處。 8、如果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？ 提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗。第一、要敢于接受已經(jīng)失去的機(jī)會，從心理、意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力，同時要有自信,相信自己經(jīng)過努力后一定能行，一定能夠超越自我。第二、善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人。9、假設(shè)你成績比較突出，得到

42、領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？ 提示： 成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定是好事，以后更加努力 ；檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。 工作中，切勿傷害別人的自尊心 ；不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非 ；樂于助人。10、最能概括你自己的三個詞是什么？提示： 我經(jīng)常用的三個詞是： 適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終； 最好結(jié)合具體例子向主考官解釋這三點。 12、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？提示：原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時私底下找機(jī)會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)能否改變想法； 如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作；還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅決提出自己意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。 “你的求職動機(jī)？”不要盲目地對用人單位進(jìn)行一番贊美（圓滑）要用令人信服的理由講明你應(yīng)聘的原因?！半x家近”、“待