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文檔簡(jiǎn)介

1、第PAGE27頁共NUMPAGES27頁2022年月工作總結(jié)合集律回春暉漸,萬象始更新。告別成績(jī)斐然的20_,迎來了充滿希望的20_。來到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。_年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多。作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署?;厥走^去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將_年的工作做

2、如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):一、回首前半年1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意。我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對(duì)工作缺少_和熱情,不夠主動(dòng),自信。2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,

3、及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。不足之處。對(duì)顧客的了解不夠透徹。3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處。還是不能大膽的_自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。不足之處。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問

4、題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念沒有_的個(gè)人,只有_的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的_年的年度目標(biāo)。二、展望20_在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在_年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的_年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):1、首先給自己定下年度目標(biāo)。(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。_細(xì)節(jié)。2、學(xué)習(xí)。(1)參加公

5、司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來,哦,還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說的:開心工作??鞓烦砷L(zhǎng)。輕松賺錢。(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),特別是公司舉辦的20_獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿力量,同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的??傊?,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。

6、在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。_年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康。萬事如意。新年快樂。2022年月工作總結(jié)合集(二)在這新舊交替之際回顧過去的一年,在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持與幫助下通過自己的不懈努力,較好地完成了本職工作。新的一年中我要嚴(yán)以律己,一如既往地保持良好的工作狀態(tài),切

7、實(shí)把自身的工作做的更好,堅(jiān)定不移地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),真正把辦公室工作做到位,現(xiàn)就我個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:一、_年度的工作情況:1、嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的安排,按照公司規(guī)章制度、會(huì)議精神、文件要求加強(qiáng)辦公室的日常管理工作。辦公室的工作職責(zé)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)。做到了工作有計(jì)劃,日程有安排,無論各項(xiàng)事務(wù)都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì),確保工作無差錯(cuò)或少差錯(cuò)。一年來,辦公室共完成大小會(huì)議的會(huì)務(wù)工作_起,接收上級(jí)來文_份左右,出具文件_份,印發(fā)文件、資料_份左右。2、抓建章立制。年初對(duì)辦公室的工作進(jìn)行分工,每項(xiàng)工作都指定專人負(fù)責(zé),實(shí)行崗位責(zé)任制,切實(shí)做到分工明確、任務(wù)具體、各盡其職、各負(fù)其責(zé)。規(guī)

8、范工作程序,對(duì)會(huì)務(wù)、衛(wèi)生、接待等工作都有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。制訂了會(huì)議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理、考勤管理等七余項(xiàng)工作制度,在業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律規(guī)范等方面對(duì)每位同志提出了明確要求,使辦公室各項(xiàng)工作有條不紊的開展。3、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議,從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)議接待、標(biāo)語制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成,保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利召開。能按不同會(huì)議形式認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,保持會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔,物品擺放整齊干凈4、檔案管理工作規(guī)范化。成立了檔案室并由專人管理,對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理,對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理,確保了檔案管理有序。5、強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,使辦公室每個(gè)成員知道

9、自己的職責(zé)所在。用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求處理好每一件事情,從而提高了辦公室員工的整體素質(zhì)。6、在接待工作方面,本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范接待程序,要求辦公室人員對(duì)同事和外來客人來有迎言,走有送語,端茶倒水,熱誠相待,較好地完成了各項(xiàng)接待工作,樹立了我公司高效、務(wù)實(shí)、良好的整體企業(yè)形象。7、對(duì)公司的各項(xiàng)重要文件、決定的絕不_,以高度保密的姿態(tài)對(duì)待任何事情。加強(qiáng)了印章管理力度,各部門啟用印章前,辦公室逐項(xiàng)進(jìn)行登記備案存檔,領(lǐng)取使用印章后必須當(dāng)日交回辦公室,確保公章使用安全。8、加強(qiáng)對(duì)考勤、請(qǐng)假、值日的日常管理力度,真正做到對(duì)事不對(duì)人的管理理念,每半個(gè)

10、月召集辦公室人員召開會(huì)議,總結(jié)上半月的工作情況,并對(duì)下半月的工作進(jìn)行安排布署。對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行批評(píng)教育,使人員的思想觀念從根本上得到了改變。9、加大對(duì)公司車輛的管理,嚴(yán)格執(zhí)行外出車輛登記、簽字、外派等制度,進(jìn)一步規(guī)范了司機(jī)派遣制,嚴(yán)格執(zhí)行外出派車制度,對(duì)沒有簽發(fā)派車單的車輛,司機(jī)一律不得開車外出。10、保潔人員每天早晨必須在員工上班前完成清潔工作,保持衛(wèi)生清潔干凈,不得有死角,以干凈整潔的面貌展示給每位上班員工,真正為公司員工營(yíng)造一個(gè)良好的辦公氛圍。二、工作中存在的問題和不足在工作中,我們距離標(biāo)準(zhǔn)化礦井管理模式還存在差距,相關(guān)專業(yè)基本知識(shí)學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)、不深入,使自己的工作水

11、平和工作能力有欠缺。工作只滿足于保持現(xiàn)狀,沒有新的突破。有時(shí)做事顧慮太多,不敢放開手腳辦事;有時(shí)事務(wù)太忙不能冷靜地處理問題;工作中考慮的不全面,致使出現(xiàn)片面性的處理事情,在今后的工作中加以改進(jìn)。三、_年度工作目標(biāo)和計(jì)劃在新的一年緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo),我將以身作則進(jìn)一步改變工作思路、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重實(shí)效,為了使自己的工作做的更好,結(jié)合本部門實(shí)際明年工作計(jì)劃如下:1、認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作指令、加大執(zhí)行力度。2、加強(qiáng)部門建設(shè),內(nèi)部相互協(xié)調(diào)、相互配合努力使辦公室工作更加有序,提高辦事效率,真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。3、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。對(duì)崗位工作進(jìn)

12、行職責(zé)劃分,在管理工作中對(duì)每一件事情都要明確具體的責(zé)任人,避免管理上出現(xiàn)空白,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理規(guī)范化。4、繼續(xù)健全檔案管理制度,統(tǒng)一公司的正式文件編號(hào)與格式,認(rèn)真做好文件、合同、資料、報(bào)刊、雜志的收發(fā)與存檔。使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。5、規(guī)范公司的會(huì)議管理,實(shí)行會(huì)議_簽到制,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄,檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作落實(shí)情況6、嚴(yán)格執(zhí)行印章使用審批制度,對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保印章使用的安全性7、強(qiáng)化形象意識(shí),要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)塑造辦公室的形象,維護(hù)公司利益。8、上級(jí)部門來我公司蒞臨檢查很頻繁,要積極配合有

13、關(guān)科室參與來人接待會(huì)務(wù)工作,安排會(huì)務(wù)就餐,熱情接待來礦檢查人員。接待上級(jí)部門及來公司辦事的企業(yè)人員時(shí),應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌,不允許和來訪人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)吵9、在辦公期間保持辦公環(huán)境的安靜,所有員工不準(zhǔn)聊天、大聲喧嘩,做好辦公場(chǎng)所樓道、衛(wèi)生間清潔工作。10、規(guī)范采購程序,加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理,落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購、發(fā)放。嚴(yán)格控制本部門的費(fèi)用成本。11、完善車輛使用管理制度。根據(jù)公司的實(shí)際情況,強(qiáng)化車輛管理,確保公司業(yè)務(wù)正常用車,做好駕駛員的日常管理工作文明駕駛,確保行車安全。12、每周定期召開工作會(huì)議,總結(jié)成績(jī)的同時(shí)找出工作的不足。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作,2022年月工作

14、總結(jié)合集(三)從_年_月_日公司正式試營(yíng)業(yè)至今,已經(jīng)一年半的時(shí)間,在這一年多的時(shí)間里,公司從最初期的籌備階段到現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)班底已基本搭建完整,這離不開集團(tuán)及公司的正確決策,更離不開公司全體員工的辛勤付出和努力?,F(xiàn)就這段時(shí)間綜合部人事所做的工作做一個(gè)總結(jié),并對(duì)明年人事工作做一個(gè)計(jì)劃。一、工作總結(jié)(一)、人力資源管理體系建設(shè)1、根據(jù)公司管理框架,制作了公司_機(jī)構(gòu)圖;2、制定公司人事管理相關(guān)規(guī)章制度:(1)根據(jù)集團(tuán)員工薪酬方案,制定了“_年員工薪酬方案”及“_年薪酬方案的補(bǔ)充說明”,并根據(jù)公司薪酬方案制作了公司員工薪酬對(duì)比表。(2)制定了“員工請(qǐng)休假程序和考勤制度”(3)遵循集團(tuán)、公司相關(guān)規(guī)定,編制了

15、公司員工手冊(cè)(4)制定員工晉升制度,以管理及技術(shù)兩條平行發(fā)展線形式,幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。(二、人事工作流程:?jiǎn)T工入職流程圖、員工離職流程圖(三)、人事工作表格:應(yīng)聘申請(qǐng)表、員工入職審批表、員工離職登記表、面試打分表、臨時(shí)員工入職登記表、_登記表、考勤表、員工請(qǐng)休假申請(qǐng)單、員工轉(zhuǎn)正審批表、員工調(diào)動(dòng)審批表、員工補(bǔ)助工資申請(qǐng)表、導(dǎo)游提成表、餐飲部員工提成表、基礎(chǔ)員工內(nèi)部調(diào)用工作表現(xiàn)反饋表、員工晉升審批表、績(jī)效工資審批表、崗位說明書(二)、招聘工作總結(jié)_年度公司招聘工作以參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、通過集團(tuán)人力資源部在各招聘網(wǎng)站發(fā)布公司招聘信息、與_各旗鎮(zhèn)就業(yè)局聯(lián)系建立合作關(guān)系、與_各大院校合作、內(nèi)部員工推薦等

16、多種形式,招聘公司各崗位所需人員。上半年參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)_次,分別為_年_月_日的省市春季招聘會(huì),_年_月_日的本市大型招聘會(huì),_年_月_日的市勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì),_年_月_日本市人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)與大學(xué)簽訂合作協(xié)議,招聘旺季_人;與第一職業(yè)中學(xué)簽訂合作協(xié)議,招聘旺季_人_年公司截止至_月底,現(xiàn)有在職從業(yè)人員_人,其中男性_人、占_%,女性_人、占_%;少數(shù)民族_人(含蒙古族、壯族)、占_%,_黨員_人、占_%。員工總體文化程度較高,研究生及以上學(xué)歷_人、占_%,大學(xué)本科學(xué)歷_人、占_%,專科學(xué)歷_人、占_%,中專及以下學(xué)歷_人、占_%。(三)、薪酬工作總結(jié)依循集團(tuán)“_年集團(tuán)員工薪酬管理辦法”,制

17、定并執(zhí)行了公司薪酬方案。二、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)縱觀全年工作,明顯存在以下問題:(1)員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,流失率較高;老員工留不住、新員工不愿留;原因分析:(1)薪資與本市其他景區(qū)比相對(duì)偏低;(2)景區(qū)地理位置偏僻,景區(qū)以年輕人(80-90后)較多,不耐寂寞,公司文體娛樂活動(dòng)較少,大家下班后,沒有事情可干,不是上網(wǎng)玩游戲、就是上網(wǎng)看視頻;現(xiàn)有的乒乓球、籃球等文體活動(dòng),也不是人人都會(huì)。一些興趣小組沒有繼續(xù)開展下去。(2)個(gè)別部門存在部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)公司“員工請(qǐng)銷假程序和考勤制度”執(zhí)行不力的情況。a員工未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,擅自休假,部門對(duì)其行為按曠工處理,又鬧著找其他領(lǐng)導(dǎo);b超假未歸,不及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人及

18、公司人事說明原因;c有些員工離職不提前告知公司人事,有的甚至連本部門都不知其是否回來,當(dāng)公司有活動(dòng)安排,需要協(xié)調(diào)人力時(shí),才發(fā)現(xiàn)人已有段時(shí)間不在崗了,而其部門負(fù)責(zé)人也沒有“員工曠工三天按自動(dòng)離職處理”意識(shí),將人員相關(guān)信息反饋公司人事。(3)技術(shù)管理人才、特殊崗位人才難招,如:電工2022年月工作總結(jié)合集(四)一年匆匆而過,中班一學(xué)年很快又過去了,每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活,不僅個(gè)頭長(zhǎng)高了,各方面的能力也有了不同水平的提高。溢涵、欽燦等幼兒思維活躍,樂意發(fā)言;林濃、宇元等幼兒能在老師的引導(dǎo)下大膽、愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng);君圣、思容等幼兒在老師的提醒幫助下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣;澤雨、吳婧等幼

19、兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師和保育員的悉心教養(yǎng)下,良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成,能力、知識(shí)與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展?,F(xiàn)將本學(xué)期的各項(xiàng)教育、教學(xué)工作加以總結(jié),以便今后揚(yáng)長(zhǎng)避短,有利于班級(jí)工作的順利開展。一、保教工作:樹立正確的健康觀念,促進(jìn)幼兒身心健康。1、幼兒升入中班后覺得自己長(zhǎng)大了,不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了,我們抓住幼兒渴望長(zhǎng)大的契機(jī),在一日生活各環(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo),積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事。大多數(shù)幼兒會(huì)在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立地有順序地穿_服,并會(huì)將衣服疊放整齊。冬季來臨,幼兒的衣褲穿多了,便后整理衣褲對(duì)幼兒來說有了一定的困難,我們一方面耐心的給予幫助,另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo),

20、讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做,在我們的努力下,動(dòng)手能力有了明顯的提高。3、在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí),我們?cè)谌粘I钪幸仓匾曁岣哂變旱纳眢w素質(zhì),積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間,鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。我們利用每天晨鍛時(shí)間,_豐富多彩_游戲,有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,每周一次的走竹梯深受幼兒喜愛。我們制作了紙杯降落散飛盤、拉力器等體育玩具,積極參與幼兒的活動(dòng),與幼兒一起追逐奔跑,拍球扔飛盤,和幼兒一起跳,一起玩,我們的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng),幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。以幼兒生活為背景,預(yù)設(shè)、生成主題活動(dòng),實(shí)施課程整合。1、新的綱要頒布后,我們開展的活動(dòng)主

21、要是主題與領(lǐng)域相結(jié)合,由于受幼兒年齡特點(diǎn)及周圍環(huán)境的限制,幼兒自己生成活動(dòng)機(jī)會(huì)較少,主要還是要教師善于捕捉時(shí)機(jī),在幼兒周圍熟識(shí)的生活和環(huán)境中,根據(jù)幼兒的興趣和需要,從他們尚未明確但有價(jià)值的內(nèi)容中,有選擇的直接提出主題,生成內(nèi)容來推動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)。本學(xué)年我們從幼兒感興趣的、并與他們生活息息相關(guān)的話題習(xí)出發(fā),生成了秋天、美麗的春天等有季節(jié)性的主題活動(dòng),并圍繞了這些主題開展了一系列的活動(dòng),積極引導(dǎo)幼兒置身于能產(chǎn)生探索行為的環(huán)境中,及時(shí)提供豐富的材料,使我們的主題活動(dòng)更加豐富和深入得到開展。2、結(jié)合主題活動(dòng)開展自主游戲,為幼兒提供豐富有效的材料,引導(dǎo)幼兒在自由、寬松的氣氛中主動(dòng)探索、學(xué)習(xí)。我們開設(shè)了數(shù)學(xué)區(qū)

22、、科學(xué)區(qū)、生活區(qū)、表演區(qū)、手工區(qū)等多個(gè)區(qū)角,根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、本班教育教學(xué)總目標(biāo)和正在進(jìn)行的主題活動(dòng),有層次的、有步驟的提出各階段的區(qū)域活動(dòng)目標(biāo),自編了不少有趣實(shí)用的游戲內(nèi)容,經(jīng)常更新活動(dòng)內(nèi)容和材料,幼兒每天都有活動(dòng)機(jī)會(huì)和充裕的活動(dòng)時(shí)間,活動(dòng)中注重引導(dǎo),不斷增添,鼓勵(lì)幼兒探索、發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)幼兒動(dòng)手動(dòng)腦積極地與材料相互作用,幼兒活動(dòng)的興趣很高。在彩色世界主題活動(dòng)中,我們?cè)诳茖W(xué)區(qū)引導(dǎo)幼兒用各種顏色的圓形封閉線條裝飾并學(xué)習(xí)制作陀螺,引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)、感受顏色在旋轉(zhuǎn)時(shí)的變化。又如:在炎熱的夏天主題活動(dòng)中,我們?cè)诒硌輩^(qū)為幼兒提供各種道具、材料,引導(dǎo)幼兒運(yùn)用材料合作表現(xiàn)各種天氣。為幼兒提供各種材料,更注重引導(dǎo)

23、幼兒深入的探索,既豐富了主題活動(dòng)又使幼兒得到全面的發(fā)展。3、重新認(rèn)識(shí)環(huán)境的價(jià)值,讓墻面說話。開學(xué)前我們花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力,為幼兒布置了漂亮的活動(dòng)室墻飾,然而這并沒引起幼兒太多的_,幼兒似乎早已習(xí)慣了由老師布置的花花_的環(huán)境了,而能讓幼兒參與的僅僅是室外的作品欄或我們留出的一點(diǎn)空間。在彩色世界主題活動(dòng)中,我們改變了這種做法,嘗試和幼兒一起布置活動(dòng)室環(huán)境,我們和幼兒一起將幼兒做的彩色紙環(huán)一串一串掛在活動(dòng)室里,自制的染紙娃娃一個(gè)一個(gè)貼在主墻面上,他們歡呼雀躍“我們的教室太漂亮了?!痹瓉碛變鹤钕矚g的是自己真正參與的環(huán)境。在以后的各個(gè)主題活動(dòng)中,我們隨著主題活動(dòng)的發(fā)展,都鼓勵(lì)幼兒積極參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè),

24、賞識(shí)、接納幼兒的藝術(shù)表現(xiàn),引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)動(dòng)手與創(chuàng)造的樂趣。在我們的主題環(huán)境中,有幼兒的手工繪畫作品,有我們提供的材料,也有幼兒收集的圖片、照片、物品等,更有幼兒的觀察記錄和活動(dòng)記錄,使我班的主題環(huán)境不斷的充實(shí)和調(diào)整,真正發(fā)揮環(huán)境的價(jià)值。聽故事,培養(yǎng)幼兒的傾聽習(xí)慣。開學(xué)初,我們發(fā)現(xiàn)不少幼兒在_活動(dòng)中樂意發(fā)言,但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話;看電視、聽故事的時(shí)候不能安靜地看或聽,常常會(huì)說一些與當(dāng)前無關(guān)的話題,缺乏良好的傾聽習(xí)慣。良好的傾聽習(xí)慣有助于幼兒提高語言能力、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和意志品質(zhì),我們覺得有必要抓緊培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習(xí)慣,本學(xué)期我們利用音樂游戲、餐前餐后、離園前后等時(shí)間引導(dǎo)幼兒安靜

25、地反復(fù)傾聽故事,隔一段時(shí)間請(qǐng)幼兒來講述故事,漸漸地,幼兒對(duì)聽故事、講故事活動(dòng)越來越感興趣了,家長(zhǎng)反映,孩子在家也能安靜地聽錄音機(jī)里的故事。在培養(yǎng)傾聽習(xí)慣的同時(shí),我們也注重在各項(xiàng)活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流,大膽發(fā)言的好習(xí)慣。如在活動(dòng)中,我們經(jīng)常引導(dǎo)幼兒用語言講述自己操作的過程或結(jié)果,引導(dǎo)幼兒用自己的語言表達(dá)對(duì)歌曲、樂曲或繪畫作品的感受,對(duì)于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵(lì)他們發(fā)言,并在各種活動(dòng)中二、家長(zhǎng)與社區(qū)工作:1、切實(shí)做好常規(guī)性的家長(zhǎng)工作。為了使家長(zhǎng)了解我們的工作,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任,我們積極利用家長(zhǎng)會(huì)與全班家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,在家長(zhǎng)會(huì)上我們不僅向家長(zhǎng)介紹了本班的具體情況和計(jì)劃安排,還結(jié)合新綱要

26、將我班的課題研究向家長(zhǎng)進(jìn)行具體的介紹,我們提供了一些已開展的主題活動(dòng)的資料,如:幼兒采訪老師的記錄表、觀察記錄、幼兒自制的“我的小書”等,家長(zhǎng)在翻閱的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進(jìn)步,也看到了班級(jí)豐富多彩的活動(dòng),在家長(zhǎng)們心中引起了共鳴,我們的工作得到了家長(zhǎng)的理解和支持。為了使家長(zhǎng)能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況,我們利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,班級(jí)里的重大活動(dòng)如需家長(zhǎng)配合的,我們都以書面形式通知家長(zhǎng),使家長(zhǎng)了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。每月收發(fā)的幼兒評(píng)估手冊(cè)也是我們與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的橋梁,在家長(zhǎng)會(huì)上我們向家長(zhǎng)推薦了幾種記錄的方法,對(duì)家長(zhǎng)很有啟發(fā),有些家長(zhǎng)在聯(lián)系本上認(rèn)真詳細(xì)地記

27、錄了孩子的成長(zhǎng),有的家長(zhǎng)摘錄了孩子的童言稚語和自編的兒歌,有的向我們反饋孩子通過各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等,也有家長(zhǎng)針對(duì)孩子的表現(xiàn)向我們請(qǐng)教家庭教育的方法或疑問,我們都盡可能地答復(fù),讓家長(zhǎng)更多的了解孩子的發(fā)展情況,積極爭(zhēng)取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。2、積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)資源,豐富主題活動(dòng)。每個(gè)主題活動(dòng)即將開展,我們通過家園櫥窗及時(shí)向家長(zhǎng)介紹主題活動(dòng)的目標(biāo)和一些主要的活動(dòng),使每位家長(zhǎng)了解班級(jí)正在開展的活動(dòng)。在生成主題活動(dòng)過新年中,我們?cè)O(shè)計(jì)家長(zhǎng)問卷調(diào)查表,請(qǐng)家長(zhǎng)針對(duì)運(yùn)動(dòng)提出自己的看法,誠懇地聽取家長(zhǎng)的建議和要求。家長(zhǎng)紛紛出謀劃策,其中我們采用了宇元媽媽的建議,成功開展了“大擂臺(tái)”游戲,

28、使每位幼兒都有機(jī)會(huì)在大家面前表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)。在炎熱的夏天主題活動(dòng)中,家長(zhǎng)積極配合帶領(lǐng)幼兒收集天氣的各種資料,家長(zhǎng)提供的信息引發(fā)了幼兒參觀氣象臺(tái)的興趣,生成了參觀活動(dòng),在家長(zhǎng)的大力支持與配合下,使我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。3、_親子活動(dòng),拉近家園距離,增進(jìn)親子感情。結(jié)合主題活動(dòng)美麗的春天我們開展了“我們?nèi)ゴ河巍庇H子活動(dòng),通過我們的熱情邀請(qǐng),全體家長(zhǎng)參與了此次活動(dòng),家長(zhǎng)和孩子一起在大草坪上隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩二人三足的游戲,每個(gè)幼兒的臉上綻放著歡樂,每個(gè)家長(zhǎng)的臉上蕩漾著快樂,子涵、劭怡等家長(zhǎng)都這么說,這半天的時(shí)間實(shí)在是過的太快了,和孩子一起活動(dòng)做游戲真開心,不僅鍛煉了身體,還加深

29、了與孩子之間的感情。三、教研工作:1、一年來,我們注重區(qū)域活動(dòng)材料的投放和規(guī)則制定的研究,獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。詳見林淑玲老師的課題研究總結(jié)。2、堅(jiān)持做好每周的班級(jí)教研工作。保教人員認(rèn)真地對(duì)一周來的情況進(jìn)行總結(jié),找出存在的問題、分析原因,并討論相應(yīng)的措施,使每周的工作重點(diǎn)突出,有針對(duì)性和實(shí)效性。四、存在的問題:1、個(gè)別幼兒挑食,有的不愛吃肉,有的不吃蔬菜,還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中,速度慢,進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。2、在學(xué)習(xí)習(xí)慣上,有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言。2022年月工作總結(jié)合集(五)外貿(mào)部_年即將畫上圓滿的句號(hào),這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,

30、在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,我開始了自己的追夢(mèng)生涯?;仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。一、初入崗位我是今年_月份畢業(yè)的,剛邁出校門就直接來到了_。出校門之前我還在迷茫,不知道要做什么工作,也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,我要給自己頂下目標(biāo),并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前,我也做過兩份工作,一份是導(dǎo)購,一份是商務(wù)接待,由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。直到_月份_日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

31、初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè),我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?,初來乍到,懷揣著?mèng)想的_全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄,各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后,我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理,注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager,email等國(guó)際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站,在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品的推廣,產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用,速賣通

32、交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下,我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息,爭(zhēng)取排名的技巧,慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。二、熟悉業(yè)務(wù)流程在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過程中,我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版,收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單,最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在_月伊始,經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉,詢盤回復(fù),終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,雖然只是一個(gè)小訂單,缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,隨后跟單,讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fede_,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲,聯(lián)系貨運(yùn)后,貨物到_了,快遞公司

33、說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單,dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確,導(dǎo)致貨物退回來,重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司,改走fede_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn),明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算,寧愿多收一點(diǎn),聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。三、參與展會(huì)_月中旬,公司參與了_第_屆國(guó)際采購博覽會(huì),展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多,這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳,發(fā)名片,發(fā)資料,盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧,要吸引有意向的客戶,要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品,歸根結(jié)底說白了就是來者絕不

34、放過。與外國(guó)客戶的交流中,也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來,臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品,收到了很多外國(guó)客戶的名片,也發(fā)了一些自己的名片,希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過后,就是分析名片,收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事,接到名片及時(shí)判斷客戶意向,聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向,了解客戶需求,才能做到有求有應(yīng)。四、收發(fā)郵件把展會(huì)上的名片整理,分析,回憶一遍,把有意向的,一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前,產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳

35、細(xì)程度,其間涉及moq,fob等各方面,這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了,報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢,一連幾百份郵件發(fā)出去,沒有幾

36、個(gè)人回應(yīng),石沉大海,讓人覺得心灰意冷的。但是,不能放棄,就得自身找找原因了??赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好,圖片不夠吸引眼球,產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)等一大堆的問題,一個(gè)一個(gè)分析,解決。五、接觸阿里巴巴會(huì)員版_月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào),發(fā)布產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品曝光率,進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先,每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同,圖片必須清晰。其次,最重要的是關(guān)鍵詞要選好,而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的,這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同,可以_種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞,盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了,有頭有尾必不可少,不能牛頭馬嘴,也不能張冠李戴。不同的

37、產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息,詢盤也相應(yīng)上升了,_的客戶也多了起來。買家總會(huì)貨比三家,一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商,因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià),和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理,才能贏取更多的客戶。但,在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績(jī),錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源,主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶,不知道怎么樣來跟進(jìn),在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí),耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有客戶資源,及時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼,方能

38、百戰(zhàn)不殆。,了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶。六、工作失誤前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤,和客戶理解的不一樣,導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶??蛻粢氖悄=M,我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià),一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品,要我報(bào)價(jià),他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好,還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好,相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,這一點(diǎn),我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的,能想到的要盡量想到,不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮,這是個(gè)真理。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。七、心得體會(huì)1.“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一

39、句話,用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。2.專業(yè)的學(xué)習(xí),要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語,特別是led行業(yè),要抓住客戶的需求,給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作,專心工作,做好與客戶的交流和聯(lián)系,不懂得地方要耐心請(qǐng)教。4.心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來,不放棄,失敗乃是成功之母。八、展望20_辭舊迎新,展望_年。新的一年已經(jīng)開始,緊

40、張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階,堅(jiān)持下去,好好奮斗。以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,所以我只有自己不斷的努力了,因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情來做,需要不斷的努力。以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。2022年月工作總結(jié)合集(六)你也可以在搜索更多本站你整理的其他月工作總結(jié)合集范文。2022年月工作總結(jié)合集(七)一本月公司實(shí)行會(huì)員卡,讓顧客得以穩(wěn)定,

41、在發(fā)展新客戶的同時(shí)培養(yǎng)老客服,產(chǎn)生忠實(shí)客服。對(duì)此建議會(huì)員卡售出售后服務(wù)同樣重要,如會(huì)員卡余額不多時(shí)及是提醒客戶,逢年過節(jié),店慶發(fā)短信祝賀及告知公司活動(dòng),讓客人感覺我們?cè)谥匾?,有歸屬感。二本月公司以房間間數(shù)為基礎(chǔ),雖然本月我們區(qū)域訂房達(dá)到_間之多,但業(yè)績(jī)排在第二,但房間間數(shù)超甘經(jīng)理區(qū)_間,我看數(shù)據(jù)后反問自己,是否我們區(qū)房間氣氛不好,從而壓低了客人消費(fèi)情緒,針對(duì)此問題進(jìn)一步跟進(jìn),落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié),找出關(guān)鍵所在。三包房杯具,設(shè)施設(shè)備及配置管理,我們商量出班前7:30各部門管理人員統(tǒng)一檢查問題發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)問題,解決問題。班后保安查完遺留物品,總控檢查完設(shè)施設(shè)備,管理人員再次檢查配置是否齊全,完好無

42、損時(shí)方可簽字,服務(wù)員才可下班,從而規(guī)范我們房間配置,減少破損及衛(wèi)生情況。四下月我計(jì)劃把重心放在新員工這塊,先讓她們?cè)谛睦飸B(tài)度上了解影響力的就是自我價(jià)值,相信她們能做到,相信她們配得到,相信她們一定會(huì)得到。從而打開潛能的鑰匙。五公司將營(yíng)銷部與服務(wù)部達(dá)成一條線,同樣分成四個(gè)區(qū)劃分在服務(wù)部四個(gè)區(qū),這樣將更能體現(xiàn)一個(gè)人能力的時(shí)候,什么是成功?成功就是一群目標(biāo)的集合,所以這個(gè)月開始為每位員工設(shè)定目標(biāo),以及建立一個(gè)達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃公式:4w_人_24w2w_人_14w1.5w_人_6.5w1w_人_2w5W_人_3.5W合計(jì)區(qū)域_人將產(chǎn)生_萬我們想要什么,我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會(huì)

43、變成什么樣子,都是我們的心里跟意念的結(jié)果。假如我們希望改變我們的樣子,我們必須要從我們的自我觀念開始改變起。自我觀念就是我們內(nèi)心中一群信念的集合體,我代表我們區(qū)域?qū)?huì)齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績(jī)。2022年月工作總結(jié)合集(八)間過得真快,一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個(gè)月,帶給我更多的是忙碌與充實(shí),這也許代表了班主任的共同感受?,F(xiàn)將_月份的班主任工作小結(jié)如下:1、利用開學(xué)初的時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣方面的養(yǎng)成教育。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。努力讓更多的學(xué)生參與班級(jí)管理,讓學(xué)生感到班級(jí)的事就是自己的事,而不是教師一個(gè)人的事。作為班主任的我,則盡可能少的代替學(xué)生去做一些事情。2、建立班干部隊(duì)伍,八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)

44、有了一定的組織管理能力,一個(gè)好的班集體,必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學(xué)初,我就組建了班級(jí)干部并給他們召開了幾次會(huì)議,向他們提出要求和希望,促使他們能更快更好地成長(zhǎng)起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要,由學(xué)生來管理學(xué)生,不僅鍛煉了學(xué)生的能力,更能在班上形成一股良好的風(fēng)氣。如何讓班級(jí)干部能一直保持著旺盛的工作熱情,這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先,我經(jīng)常加強(qiáng)對(duì)班級(jí)干部的思想教育工作,教育班級(jí)干部要樹立全心全意為學(xué)生為班級(jí)服務(wù)的思想。只有這樣,才能從根本上消除班級(jí)干部在工作中的倦怠思想。而且定期對(duì)各位班級(jí)干部進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì),這樣一來,也有效激發(fā)了班級(jí)干部的工作熱情。3、營(yíng)造優(yōu)雅的班級(jí)環(huán)境,班級(jí)環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主,每天堅(jiān)持室內(nèi)外環(huán)境以及個(gè)人衛(wèi)生的干凈讓學(xué)生能夠在一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境下成長(zhǎng)、學(xué)習(xí),所以,我組織并指派人員監(jiān)督學(xué)生做好每天的值日工作。與此同時(shí),本著全員參與班級(jí)事務(wù)原則,要求全班同學(xué)對(duì)班容布置提出建議,最后由班委會(huì)成員合作完成。4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育工作,做到安全教育知識(shí)天天講,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時(shí)提醒。同時(shí)做好周末及長(zhǎng)假前的安全教育工作,師生共同討論,在假期,什么是可以做的,該做的,什么是不可以

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