職工培訓效果的評估與調(diào)查

1、培訓評估估表培訓評估估調(diào)查表表培訓結(jié)果果的評估估職工培訓訓效果的的評估培訓評估估表培訓評估估表用于于根據(jù)一一系列標標準對一一門培訓訓課程進進行評估估，一般般是由參參加培訓訓的受訓訓者進行行評估的的。培訓評估估調(diào)查表表培訓結(jié)果果的評估估所謂人員員培訓結(jié)結(jié)果，是是指培訓訓過程中中受訓者者所獲得得的知識識、技能能及其他他特性應應用于工工作的程程度。（一一）必須追追蹤調(diào)查查的問題題1、職工的的行為有有沒有發(fā)發(fā)生變化化？2、這些變變化是不不是培訓訓引起的的？3、這些變變化是否否有助于于組織目目標的實實現(xiàn)？44、下一批批受訓者者完成了了同樣的的培訓之之后，是是否還能能發(fā)生類類似的變變化？（二二）評分標標準

2、1、反應標標準，用用于對表表面效果果的測評評，諸如如詢問那那些參加加培訓者者對此次次培訓的的印象如如何，培培訓是否否有用，是是否真正正學到了了東西等等。2、學習標標準。通通常通過過各種試試卷或考考試方式式，直接接測量受受訓者所所學到或或掌握的的知識量量。3、行為標標準。即即對受訓訓者的工工作行為為、工作作能力和和工作態(tài)態(tài)度進行行考核，分分析判斷斷培訓前前后的變變化程度度。4、結(jié)果標標準。直直接對接接受培訓訓之后的的職工工工作成績績以及所所在工作作部門、科室的的集體工工作成績績進行測測量、分分析和判判斷，確確定培訓訓的效果果。運用用這些標標準對人人員培訓訓進行定定性評價價，可以以是職工工對自身身

3、行為的的自我評評價，也也可以是是上級或或組織對對下屬或或職工行行為的評評價。人人員培訓訓的后果果也可以以從人員員培訓和和人員考考核、選選拔及任任用的相相互關系系得出。下面介介紹一種種定量測測量方法法來評價價培訓成成果，公公式為：其中，-訓練方方案的價價值；T-訓練對對績效產(chǎn)產(chǎn)生持續(xù)續(xù)影響的的時間；ddt-受訓人人員與未未訓練人人員平均均工作績績效的差差別；-未受訓訓人員工工作績效效；N-受訓人人員數(shù)；CC-每個人人的訓練練費用。這里如如果沒有有在工作作時間里里進行訓訓練，那那么C項應該該只包括括直接的的訓練費費用。如如果在工工作時間間里進行行了訓練練，C項除包包括直接接的訓練練費用外外，還應應

4、包括在在訓練期期間職工工離開工工作崗位位的所有有費用（包包括培訓訓期間支支付給受受訓者的的工資等等）。我我們這里里假設在在受訓之之前受訓訓人員與與未受訓訓人員在在工作績績效方面面沒有差差別，而而dt項被稱稱為影響響程度，其其公式為為其中，為受訓訓人員平平均工作作績效；為未受受訓人員員的平均均工作績績效；SDD為測量量未受訓訓人員工工作績效效的標準準離差；為工作作績效測測量的信信度，即即評定者者之間意意見的一一致程度度，用相相關系數(shù)數(shù)表示。職工培訓訓效果的的評估正確評評估培訓訓效果要要堅持一一個準則則，即：培訓效效果應在在實際工工作中（而而不是在在培訓中中）得到到檢驗。培訓效效果要從從有效性性和

5、效益益性兩方方面進行行評估。培訓的的有效性性是指培培訓工作作對目標標和實現(xiàn)現(xiàn)程度。培訓的的效益性性則是判判斷培訓訓工作給給公司帶帶來的全全部效益益（經(jīng)濟濟效益和和社會效效益），而而不僅僅僅是判斷斷培訓目目標的實實現(xiàn)程度度。培訓效效果的評評估方法法很多，下下面分述述幾種。1、成本本收益評評估法。在經(jīng)濟濟上，成成本收益益分析法法常用以以評價投投資效果果。由于于在一定定意義上上可將視視為公司司的一項項重要投投資，因因而在評評估培訓訓效果時時也可借借鑒成本本收益分分析法。運用成成本收益益分析法法評估培培訓效果果，要注注意以下下幾點：1培訓項項目的目目標要明明確；22只有具具有可比比性的培培訓項目目才能

6、相相互比較較。比較較的口徑徑和單位位應一致致；3真實反反映培訓訓工作的的重量；4要考慮慮培訓項項目的機機會成本本；5計算培培訓項目目的投資資回收期期，要考考慮該項項目對其其它項目目帶來的的收益；6評估的的依據(jù)只只能是培培訓對公公司生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營實實際作用用的費用用和收益益。2、以匯匯報的方方式評估估培訓效效果。職職工完成成培訓回回到部門門，應及及時向部部門主管管匯報培培訓效果果。通過過部門主主管與該該職工之之間的雙雙向交流流，了解解培訓目目標的完完成情況況，檢查查職工掌掌握的新新知識、新技能能，識別別職工工工作態(tài)度度的變化化。3、采用用調(diào)查問問卷評價價培訓效效果。公司人人事部門門向培訓訓職工發(fā)發(fā)放無記記名的調(diào)調(diào)查問卷卷，要求求職工回回答。將將這些問問卷回收收、歸納納、整理理分析，了了解各職職工對培培訓工作作的意見見，評估估職工在在培訓中中取得的的進步，以以改進今今后的培培訓工作作。4、評估估記錄