HR經(jīng)理的十項(xiàng)必修課(doc 5)

1、 HR經(jīng)理理的十項(xiàng)項(xiàng)必修課課近幾年，為為了吸引引人才、挽留人人才和激激發(fā)人才才的創(chuàng)造造激情，企企業(yè)不惜惜重金發(fā)發(fā)起了人人才管理理的西洋洋化革命命，但效效果卻不不盡如人人意。雖雖然企業(yè)業(yè)的人力力資源政政策通過過嫁接和和復(fù)制的的方式取取得了脫脫胎換骨骨般的升升華，但但人力資資源管理理者的素素質(zhì)和修修養(yǎng)卻不不可能在在一夜之之間突飛飛猛進(jìn)。所以，要要提升人人力資源源管理水水平，人人力資源源管理者者必須不不斷強(qiáng)化化以下十十項(xiàng)不可可或缺的的修煉。加快角角色轉(zhuǎn)型型和定位位人力力資源管管理正以以前所未未有的速速度由行行政權(quán)力力為主向向服務(wù)支支持轉(zhuǎn)型型，這無無疑迫使使人力資資源管理理者對自自己在企企業(yè)中所所應(yīng)扮

2、演演的角色色和履行行的責(zé)任任重新定定位。他他應(yīng)該是是企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的設(shè)計(jì)計(jì)師、變變革與創(chuàng)創(chuàng)新的推推動者、知識型型人才的的激勵開開發(fā)商、員工職職業(yè)生涯涯的導(dǎo)師師，以及及利益代代言人等等多重角角色。然然而，完完成從管管理者到到服務(wù)者者的轉(zhuǎn)變變并非易易事。強(qiáng)化系系統(tǒng)思維維和戰(zhàn)略略思維人力力資源整整合是一一項(xiàng)極其其復(fù)雜的的戰(zhàn)略性性工程，要要確保人人才的招招聘、培培訓(xùn)、考考核、激激勵卓有有成效地地開展下下去，管管理者必必須培養(yǎng)養(yǎng)戰(zhàn)略思思維的習(xí)習(xí)慣。一一方面要要基于對對企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略和組組織、工工作系統(tǒng)統(tǒng)的深入入認(rèn)識和和透徹分分析，使使人力資資源與企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略相相匹配；另一方方面還要要基于以以人為本本，

3、對員員工價(jià)值值、內(nèi)在在需求和和內(nèi)在能能力的深深刻把握握，幫助助和引導(dǎo)導(dǎo)員工盡盡可能完完全的融融入企業(yè)業(yè)文化，徹底底放棄頭頭痛治頭頭，腳痛痛治腳。樹立投投資觀念念和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)意識現(xiàn)在在的人力力資源管管理絕不不是文件件處理和和檔案管管理的概概念了，它它已經(jīng)成成為一種種投資行行為。既既然是投投資，就就要有成成本和收收益的意意識。比比如：在在人才的的甄選上上必須全全面地考考慮崗位位需求和和求職者者的職業(yè)業(yè)生涯構(gòu)構(gòu)想，為為企業(yè)挑挑選最合合適的人人才，而而不是最最優(yōu)秀的的人才。高收益益與高風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是相相伴而生生的，關(guān)關(guān)鍵人才才的非正正常流失失極有可可能給企企業(yè)帶來來致命的的損失。所以，必必須樹立立人才風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理

4、理意識，建建立并不不斷完善善人才流流失的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范范系統(tǒng)和和風(fēng)險(xiǎn)控控制系統(tǒng)統(tǒng)。悉心傾聽聽員工呼呼聲悉心心傾聽員員工呼聲聲是組織織保持良良好發(fā)展展勢頭的的根基。但不幸幸的是，管管理者往往往對組組織中的的閑言碎碎語不予予理睬。殊不知知，實(shí)際際上很多多對企業(yè)業(yè)發(fā)展有有提示作作用的信信息，就就隱藏在在這些微微弱的抱抱怨和感感嘆里。管理思思想本無無先進(jìn)與與落后之之分，只只有適用用與不適適用的差差別。在在引進(jìn)西西方流行行的考評評方式、激勵手手段之前前，應(yīng)該該仔細(xì)斟斟酌這些些管理模模式適用用的文化化背景，認(rèn)認(rèn)真傾聽聽員工的的看法和和切身感感受。同同時(shí)，也也能及時(shí)時(shí)了解他他們的心心理需求求和對組組織的期期望，

5、總總結(jié)、提提煉出適適用于本本企業(yè)的的獨(dú)到的的管理思思想和方方法。對對企業(yè)來來說，這這才是最最寶貴的的財(cái)富。樹立營營銷觀念念善待待自己的的內(nèi)部顧顧客-企業(yè)高高層管理理者、業(yè)業(yè)務(wù)部門門管理人人員、企企業(yè)員工工。重點(diǎn)點(diǎn)還是服服務(wù)這兩兩個(gè)字。通過為為他們提提供各種種適銷對對路的人人力資源源產(chǎn)品和和服務(wù)，不不斷滿足足其現(xiàn)實(shí)實(shí)需求和和潛在需需求，使使各方顧顧客都獲獲得最大大程度的的滿足。對于企企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)，人人力資源源管理者者應(yīng)該提提供人力力資源投投入產(chǎn)出出經(jīng)營指指標(biāo)，以以及人力力資源狀狀態(tài)指標(biāo)標(biāo)，并向向其傳遞遞先進(jìn)的的人力資資源經(jīng)營營理念；為業(yè)務(wù)務(wù)部門進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)咨詢與與培訓(xùn)，提提供建議議和方案案；與

6、員員工進(jìn)行行人性化化的溝通通，幫助助他們進(jìn)進(jìn)行個(gè)人人職業(yè)生生涯規(guī)劃劃，提供供有針對對性的技技能培訓(xùn)訓(xùn)，并為為優(yōu)秀雇雇員提供供繼續(xù)深深造的學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)會會。提高非程程序化決決策能力力管理理學(xué)家西西蒙將組組織的決決策，根根據(jù)其活活動是否否反復(fù)出出現(xiàn)分為為程序化化決策和和非程序序化決策策。無疑疑，要管管理和開開發(fā)最具具活力的的人力資資源一定定會經(jīng)常常遇到許許多新穎穎的、錯錯綜復(fù)雜雜的問題題，如果果只會套套用管理理大師的的教條或或公司文文件來搪搪塞員工工，顯然然是無濟(jì)濟(jì)于事。此時(shí)，非非程序化化決策能能力就顯顯得十分分重要了了。要運(yùn)運(yùn)用自己己的直覺覺、學(xué)識識、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)判斷問問題的性性質(zhì)，并并給予及及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確

7、的解解決。但但不能簡簡單地把把這種非非程序化化決策能能力理解解為膽識識運(yùn)氣氣，它只只不過是是程序化化決策的的一種特特殊表現(xiàn)現(xiàn)形式，而而且需要要更深的的功底才才能運(yùn)用用得當(dāng)。練就伯樂樂相馬之之才識人人是降低低人才流流失風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、維持持企業(yè)正正常運(yùn)作作、確保保企業(yè)順順利發(fā)展展的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)。如何摒摒棄第一一印象產(chǎn)產(chǎn)生的暈暈輪效應(yīng)應(yīng)帶來的的干擾，突突破高學(xué)學(xué)歷、高高職稱、深資歷歷的界限限？通曉曉組織行行為學(xué)、心理學(xué)學(xué)以及各各種人性性假設(shè)等等相關(guān)知知識必不不可少。通過各各種渠道道搜集人人才的相相關(guān)信息息，建立立動態(tài)的的人才信信息庫，并并梳理和和歸納，從從中提煉煉出能表表征人才才能力的的參數(shù)。致力于塑塑造學(xué)

8、習(xí)習(xí)型企業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)唯一持持久的競競爭優(yōu)勢，就就是比競競爭對手手學(xué)得更更快。所所以，打打造學(xué)習(xí)習(xí)型企業(yè)業(yè)成為人人力資源源管理者者的又一一課題。首先，應(yīng)應(yīng)剔除那那些僅用用來作為為信息中中轉(zhuǎn)站的的行政崗崗位，建建立以信信息和知知識快速速傳遞與與共享為為基礎(chǔ)的的扁平化化組織架架構(gòu)，通通過正規(guī)規(guī)的信息息傳播渠渠道，讓讓員工及及時(shí)了解解企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施情況況和各種種崗位的的具體工工作要求求，以便便使他們們明確其其學(xué)習(xí)方方向和學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容。其次次，人力力資源管管理者作作為企業(yè)業(yè)制度變變遷與創(chuàng)創(chuàng)新的主主要推動動者和組組織者，應(yīng)應(yīng)當(dāng)以身身作則，以以實(shí)際行行動為員員工做出出表率，重重塑企業(yè)業(yè)的學(xué)習(xí)習(xí)文化，培培養(yǎng)

9、組織織的學(xué)習(xí)習(xí)習(xí)慣，營營造全員員學(xué)習(xí)的的氛圍。另外，還還應(yīng)積極極倡導(dǎo)與與其它組組織建立立知識聯(lián)聯(lián)盟，實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織之間的的學(xué)習(xí)和和知識共共享，避避免因閉閉關(guān)自守守而落后后于時(shí)代代，同時(shí)時(shí)這也是是滿足知知識型員員工提高高終身就就業(yè)能力力的一種種有效途途徑。精通八小小時(shí)外管管理對企企業(yè)來說說，員工工所付出出的創(chuàng)造造性的腦腦力勞動動是最有有價(jià)值的的，而腦腦力勞動動的效率率與人的的精神狀狀態(tài)有著著很大的的關(guān)系。當(dāng)員工工的精神神萎靡不不振時(shí)，很很難勝任任自己的的工作。精神狀狀態(tài)的好好壞不僅僅與企業(yè)業(yè)的工作作設(shè)計(jì)和和薪酬制制度有關(guān)關(guān)，還與與同事關(guān)關(guān)系、家家庭關(guān)系系、朋友友關(guān)系等等密不可可分?？煽梢姡ぐl(fā)

10、員員工的創(chuàng)創(chuàng)造激情情，單憑憑提供具具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作和富富有競爭爭力的薪薪酬這些些硬件設(shè)設(shè)施還是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠的，必必須切身身關(guān)注員員工的精精神健康康狀況，強(qiáng)強(qiáng)化八小小時(shí)外管管理，豐豐富員工工的業(yè)余余生活，幫幫助他們們解決生生活困難難，疏通通人際關(guān)關(guān)系，填填補(bǔ)精神神空虛。不容忽忽視的是是，八小小時(shí)外管管理不同同于正式式的工作作管理，因因?yàn)檫@些些關(guān)系都都非常微微妙，有有的涉及及個(gè)人隱隱私。所所以，管管理者應(yīng)應(yīng)掌握處處理這種種事件的的藝術(shù)和和分寸，采采用間接接的疏導(dǎo)導(dǎo)而非正正面的干干涉。人品端正正，胸懷懷開闊不得得不承認(rèn)認(rèn)，每一一項(xiàng)人力力資源政政策的實(shí)實(shí)施都會會烙上人人力資源源管理者者的管理理風(fēng)格與與性格特特征的印印記。從從一定程程度上來來說，人人力資源源管理者者的管理理能力和和工作作作風(fēng)是企企業(yè)管理理水平與與企業(yè)文文化特征征的生動動寫照。有人說說，從事事人力資資源管理理工作，人人品比能能力更重重要。這這話是很很有道理理的。如如果管理理者人品品不端正正，處處處為個(gè)人人升遷著著想，那那么他淵淵博的學(xué)學(xué)識和高高深的