【招聘面試】競聘上崗的原理與規(guī)程

1、競聘上崗崗的原理理與規(guī)程程競聘上崗崗的原理理和操作作規(guī)程研研究(一)競競聘上崗崗的原理理當(dāng)前前，國內(nèi)內(nèi)的大、中型國國有企業(yè)業(yè)人事制制度改革革正在向向前推進進，其中中之一就就是中層層干部的的競聘上上崗。干部部競聘上上崗是與與于部任任期制和和能崗匹匹配制密密切相連連的，能能崗匹配配原理是是競聘上上崗的理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，干部部任期制制是競聘聘上崗的的制度基基礎(chǔ)，這這三者的的結(jié)合使使國有企企業(yè)人事事制度改改革成為為操作性性很強，威威力也很很強的一一項行之之有效的的改革。目前前干部競競聘上崗崗有以下下幾種情情況：規(guī)規(guī)定所有有干部任任期，任任期一到到，全部部下崗，而而后在企企業(yè)內(nèi)部部范圍內(nèi)內(nèi)重新公公開競聘聘上

2、崗；對現(xiàn)有有空缺崗崗位與新新增崗位位競聘上上崗；對對部分崗崗位作競競聘上崗崗的試驗驗，以求求逐步推推廣。競聘聘上崗的的原理是是：具有有一定學(xué)學(xué)歷和一一定經(jīng)歷歷的人群群均可以以具備擔(dān)擔(dān)任某一一崗位職職務(wù)的能能力。誰誰是這一一崗位最最適合者者，必須須通過公公開競聘聘的方式式，從這這一組人人群中挑挑出最適適合、最最匹配的的人，使使職得其其才，才才得起用用，能崗崗匹配，效效益最佳佳。目前前試行的的競聘上上崗正是是基于追追求人才才合理的的開發(fā)，人人才合理理的配置置，人才才的最佳佳使用為為目的。同時是是對傳統(tǒng)統(tǒng)的人事事任免制制度的改改革，是是極大地地鼓舞斗斗志，廣廣開才路路的好方方法。競聘聘上崗應(yīng)應(yīng)屬于內(nèi)

3、內(nèi)部獲取取人才的的一種方方法，是是當(dāng)前形形勢下一一個特例例，具有有創(chuàng)新性性、競爭爭性和科科學(xué)性。(二)競競聘上崗崗的操作作規(guī)程競聘聘上崗是是當(dāng)前人人事制度度改革的的一個新新生事物物，是傳傳統(tǒng)的人人事管理理向新型型的更注注重能力力開發(fā)的的人力資資源管理理的轉(zhuǎn)變變，競聘聘上崗應(yīng)應(yīng)符合一一定的操操作規(guī)程程，否則則，不僅僅影響改改革的權(quán)權(quán)威性，而而且也直直接影響響改革的的效果。1競聘聘上崗的的崗位必必須事先先公布，必必須使所所有員工工周知。2為保保證競聘聘上崗的的公正、公開、公平，必必須成立立競聘上上崗領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，小小組內(nèi)應(yīng)應(yīng)至少有有一人是是企業(yè)外外部專家家，負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)較較專業(yè)、較科學(xué)學(xué)的競聘聘工作，

4、同同時監(jiān)督督其公正正性。3所有有競聘崗崗位無一一例外的的不能有有定選對對象，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不能能參與推推薦、暗暗示或個個別談話話。4競聘聘崗位均均要有科科學(xué)完整整的崗位位說明書書，并公公告企業(yè)業(yè)員工周周知，對對應(yīng)聘條條件的設(shè)設(shè)計必須須具有普普遍性，不不能針對對某些個個體或小小群體，應(yīng)應(yīng)結(jié)合企企業(yè)實際際情況，確確定合適適的基本本條件。5要注注意“申請池池”的大小小規(guī)格，一一個崗位位，不能能只有11個人、2個人申申請，一一般不應(yīng)應(yīng)低于11比6的比例例，“申請池池”太大也也不好，應(yīng)應(yīng)聘者的的希望過過于渺茫茫，競聘聘費用也也高，“申請池池”的大小小，通常常與競聘聘條件的的選擇有有關(guān)，一一旦出現(xiàn)現(xiàn)“申請池池”太

5、小，可可考慮放放寬競聘聘條件或或放棄該該崗位的的競聘，待待條件成成熟時再再競聘。6競聘聘的步驟驟可按以以下方法法進行，部部分企業(yè)業(yè)可根據(jù)據(jù)具體情情況采用用其中的的若干步步驟。(1)發(fā)發(fā)布競聘聘公告：包括競競聘崗位位、職務(wù)務(wù)、職務(wù)務(wù)說明書書、競聘聘條件、報名時時間、地地點、方方式等。(2)對對“申請池池”進行初初步篩選選，剔除除明顯不不符合要要求的申申請者，使使“申請池池”變小。(3)組組織相關(guān)關(guān)的“文化考考試”或“技能考考試”，組織織必要的的與競聘聘崗位有有關(guān)的其其他測試試。(4)情情景模擬擬考試。(5)組組織“考官小小組”進行綜綜合全面面的“診斷性性面試”，面試試的指標(biāo)標(biāo)體系的的設(shè)計和和權(quán)重

6、體體系的設(shè)設(shè)計是至至關(guān)重要要的，一一定要有有針對性性，不同同的企業(yè)業(yè)應(yīng)采用用不同的的指標(biāo)體體系和權(quán)權(quán)重體系系。(6)輔輔以一定定的組織織考核，對對應(yīng)聘者者以往的的工作業(yè)業(yè)績，實實際的工工作能力力，群眾眾對其的的認(rèn)可度度等進行行考核，按按1比3推薦給給企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。(7)按按德、才才、能、識、體體進行全全面衡量量，在符符合企業(yè)業(yè)運作的的決策會會議上作作出決策策。(8)公公布決策策，宣布布任命。四、診斷性性面試與與優(yōu)質(zhì)人人力資源源的獲取取診斷斷性面試試是競聘聘上崗的的關(guān)鍵，任任何書面面測試、電腦測測試都無無法象面面對面的的診斷性性面試那那樣直觀觀、立體體和準(zhǔn)確確，診斷斷性面試試充分利利用了專專家系統(tǒng)

7、統(tǒng)的經(jīng)驗驗、知識識、智慧慧和信息息，充分分利用了了專家的的概括能能力、判判斷能力力、推理理能力和和分析能能力，這這是專家家集幾十十年經(jīng)驗驗之所得得，同時時包含了了群體智智慧的結(jié)結(jié)晶，準(zhǔn)準(zhǔn)確度、可信度度均較高高。(一)面面試考官官小組的的組成面試試考官小小組由77-9人人組成為為宜，應(yīng)應(yīng)由專家家、董事事會代表表、分管管領(lǐng)導(dǎo)、部門主主管等組組成，面面試小組組成立之之后，應(yīng)應(yīng)由專家家進行面面試考官官培訓(xùn)。(二)面面試主考考官的選選擇面試試主考官官應(yīng)由人人力資源源專家擔(dān)擔(dān)任，通通常應(yīng)選選擇閱歷歷較深、知識域域?qū)拸V、經(jīng)驗豐豐富、公公正正直直、精通通人力資資源管理理的專家家擔(dān)任。面試主主考官必必須具備備的

8、素質(zhì)質(zhì)最重要要的有三三條：有有洞察力力、愛才才惜才、善于把把握人們們的情緒緒和宏觀觀駕馭面面試考場場環(huán)境的的能力。(三)面面試考場場的布置置不少少專家認(rèn)認(rèn)為，面面試考場場必須是是融洽溫溫馨的，這這對于當(dāng)當(dāng)前的“競聘上上崗”而言是是正確的的。但就就一般意意義上的的面試考考場布置置，必須須根據(jù)面面試的目目的要求求而定，對對大企業(yè)業(yè)的第一一把手、重要崗崗位的競競聘，有有時考場場特意布布置成嚴(yán)嚴(yán)厲而有有壓力，以以測試應(yīng)應(yīng)聘者的的心理承承受能力力，“競聘上上崗”是內(nèi)部部人才的的選拔，是是一種開開發(fā)人力力資源、使能崗崗匹配度度提高的的重要的的人事制制度改革革，考場場應(yīng)是既既嚴(yán)肅又又有人情情味，既既緊張又又

9、不失溫溫馨，同同時考場場的布置置應(yīng)注意意以下幾幾點：1考生生席與考考官席的的距離不不宜太遠(yuǎn)遠(yuǎn)，便于于考官觀觀察考生生的面部部表情和和身體語語言。2考生生席與考考官席的的桌面布布置應(yīng)基基本相同同，如有有相同顏顏色的臺臺布，飲飲料和茶茶杯、紙紙、筆等等。3考生生席的周周邊或桌桌上最好好有鮮花花布置。4場記記應(yīng)安排排在考官官席的右右邊或左左邊。5如有有聽眾席席，聽眾眾席應(yīng)離離開考官官席一段段距離，坐坐在考官官席的后后面，不不要擺在在考官席席左右兩兩側(cè)，以以造成“UU”字形形包圍了了考生席席，使考考生感到到太大壓壓力。6應(yīng)有有共同的的計時鐘鐘。7要有有明確標(biāo)標(biāo)志的主主考席，考考生席和和場記席席。(四)

10、面面試方式式的選擇擇面試試方式有有結(jié)構(gòu)式式面試、隨機式式面試、壓力式式面試和和逆向式式面試，對對于崗位位競聘而而言，最最適宜的的面試方方式是采采用結(jié)構(gòu)構(gòu)式面試試與隨機機式面試試相結(jié)合合的方式式。1面試試方式通常常由三段段組成：競聘演演說；結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題(對同一一崗位的的競聘者者而言是是相同的的)；隨機機面試題題。2競聘聘演說由競競聘者用用6-110分鐘鐘時間對對應(yīng)聘崗崗位作競競聘演說說，競聘聘演說包包括對崗崗位的認(rèn)認(rèn)識，現(xiàn)現(xiàn)有崗位位運作情情況的評評價，本本人若當(dāng)當(dāng)選后將將要施行行的戰(zhàn)略略和戰(zhàn)術(shù)術(shù)?！案偲秆菅菡f”是考官官觀察競競聘者的的“第一印印象”，應(yīng)對對考生的的儀表、風(fēng)度、談吐、氣質(zhì)等等進

11、行觀觀察，對對其競聘聘演說的的實質(zhì)性性內(nèi)容：認(rèn)識、評價、方略等等所表現(xiàn)現(xiàn)的分析析能力、概括能能力作出出自己的的評價。競聘聘演說可可事先準(zhǔn)準(zhǔn)備，因因此請人人代筆操操刀的事事一定難難免，雖雖然比例例很小，但但依然存存在，因因此，主主考官必必須記錄錄下其中中重要的的部分，在在隨后的的隨機性性問答中中加以提提問，以以判斷演演說詞的的真?zhèn)渭凹斑M一步步了解其其對競聘聘崗位的的認(rèn)識。3結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試題結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試題是指指對同一一崗位所所有的考考生均相相同的面面試題，結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題應(yīng)應(yīng)規(guī)避過過分專業(yè)業(yè)化、知知識化的的題型，應(yīng)應(yīng)以趣味味性、通通俗化題題型為宜宜，這類類題型沒沒有劃一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答案，即即每個考

12、考生均能能理解這這個題目目，均有有能力回回答這個個題目，答答案可以以五花八八門，但但考生的的回答必必須能“自圓其其說”，考官官從中考考察考生生的理解解能力、分析能能力和概概括能力力等，下下面提供供三個結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題，供供大家參參考：面試試題一：有一位位總經(jīng)理理乎下有有一個子子公司，去去年的業(yè)業(yè)績非常常突出，總總經(jīng)理表表揚了他他們。今今年上半半年以來來，所有有的職能能部門都都反映該該子公司司的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)態(tài)度驕驕橫，出出言不遜遜?？偨?jīng)經(jīng)理經(jīng)調(diào)調(diào)查核實實后，撤撤了其中中幾個人人的職，并并說：“在效益益和穩(wěn)定定中我取取穩(wěn)定?！闭垎?，您您對總經(jīng)經(jīng)理的做做法同意意嗎?請說明明理由。如果您您是總經(jīng)經(jīng)理，您您將

13、采取取何種方方法解決決驕兵悍悍將的問問題?面試試題二：改革開開放初期期，有一一幅漫畫畫諷刺那那些妒賢賢的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是“武大郎郎開店，一一個比一一個矮?！?，后來來有一位位學(xué)者說說：“武大郎郎開店有有道理，只只有這樣樣，企業(yè)業(yè)才能穩(wěn)穩(wěn)定?！闭埬f說說您的的看法。并說說說您自己己是如何何識才、用才的的。面試試題三：美國管管理學(xué)家家荷西認(rèn)認(rèn)為有四四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型，分分別是指指導(dǎo)型、培訓(xùn)型型、支持持型和委委派型，每每一種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)類型型有不同同的行為為方式，請請問，您您認(rèn)為何何種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型更更好些?您通常常采取何何種方式式來指導(dǎo)導(dǎo)下屬的的工作?4隨機機性面試試題隨機機性面試試是在考考生競聘聘演說和和回答完完結(jié)構(gòu)化

14、化面試題題之后進進行的，由由主考官官提出一一些因人人而異的的隨機性性問題。通常是是圍繞考考生前面面的表現(xiàn)現(xiàn)提出，也也可根據(jù)據(jù)崗位對對能力的的要求提提出問題題。下面面是對三三個不同同考生的的隨機提提問問題題?？忌唬?對一個個職業(yè)女女性提問問)1你如如何凝聚聚你的員員工和團團隊?2有人人說現(xiàn)代代企業(yè)管管理的六六字方針針是學(xué)習(xí)習(xí)、溝通通、激勵勵，請談?wù)務(wù)勀愕牡捏w會。3有哪哪幾種非非物質(zhì)激激勵?4假設(shè)設(shè)你要交交異性朋朋友(一般的的)，有四四種人：(1)野心勃勃勃的； (22)淡泊泊與世無無爭的；(3)溫溫柔體貼貼的；(4)剛剛毅而好好為人師師的；你你會首先先選擇哪哪一種?5你喜喜歡過轟轟轟烈烈烈但

15、十分分艱苦的的生活，還還是過平平淡而輕輕松的生生活?考生生二：(對一個個自認(rèn)為為有很好好的人際際資源的的考生提提問)1你現(xiàn)現(xiàn)有的人人際資源源是如何何獲取的的?今后如如何繼續(xù)續(xù)拓展?2.你較較之他人人擁有哪哪些特別別的氣氣質(zhì)?3非正正式組織織的核心心或權(quán)威威人物是是如何產(chǎn)產(chǎn)生的?4以人人為本的的核心是是什么?5有四四個詞：責(zé)任、忠誠、愛護、悍衛(wèi)，請請各挑一一個詞表表示你對對工作、家庭的的態(tài)度?？忌?對IT界的的一個競競聘者提提問)1ITT界是最最不穩(wěn)定定的群體體，人員員經(jīng)常流流動、躁躁動不安安，你覺覺得為什什么會這這樣?你是否否加入這這種流動動的隊伍伍?2重用用的概念念是高官官、高薪薪，還

16、是是發(fā)展空空間?3你的的長處是是IT，打打市場的的能力較較弱，你你用自己己的短處處去比別別人的長長處，是是否會事事倍功半半?4如果果搞技術(shù)術(shù)的報酬酬高，有有特別貢貢獻的技技術(shù)人才才報酬甚甚至高于于總經(jīng)理理，報酬酬機制很很好，你你還會再再競聘市市場部經(jīng)經(jīng)理嗎?5你從從武夷山山來到廈廈門，從從山到海海，談?wù)務(wù)勀銓ι缴脚c海的的看法。(五)面面試考官官必須規(guī)規(guī)避的錯錯誤1“眼眼緣”產(chǎn)生的的錯誤判判斷考生生一進入入考場，考考官的第第一印象象是從“眼緣”開始的的，有的的考官第第一眼看看順眼了了，甚至至感到可可愛、喜喜歡，那那么下面面的判斷斷就可能能出現(xiàn)偏偏差，因因此必須須規(guī)避由由“眼緣”產(chǎn)生的的連鎖反反應(yīng)

17、。2“心心緣”產(chǎn)生的的錯誤判判斷考生生一開始始談話，考考官可能能在興趣趣、愛好好、價值值觀等與與考生“心有靈靈犀一點點通”，這種種“心緣”會導(dǎo)致致考官與與考生的的“息息相相通”，甚至至有“知己”的感覺覺，這種種感覺一一旦產(chǎn)生生，就可可能使考考官的判判斷失之之公正。3判分分時“前緊后后松”或“前松后后緊”給考考生打分分，前后后尺度不不一致，由由于經(jīng)驗驗和對“申請池池”的整體體素質(zhì)認(rèn)認(rèn)識不清清，經(jīng)常常出現(xiàn)“前緊后后松”或“前松后后緊”，因此此，考官官必須認(rèn)認(rèn)真作記記錄，必必須用同同一尺度度去衡量量各位考考生，力力求公平平。4“近近期效應(yīng)應(yīng)”或“重要事事件效應(yīng)應(yīng)”產(chǎn)生判判斷偏差差因為為競聘上上崗是內(nèi)內(nèi)部獲取取人力資資源，大大部分考考官均與與考生認(rèn)認(rèn)識，因因此，考考生的近近期表現(xiàn)現(xiàn)可能會會對考官官產(chǎn)生重重大的影影響，使使考官以以偏概全全，有時時一些重重要事件件也會產(chǎn)產(chǎn)生效應(yīng)應(yīng)，影響響了考官官的判斷斷，如某某一次企企業(yè)歌詠詠比賽，某某考生得得了第一一名；某某一次重重要球賽賽，某考考生表現(xiàn)現(xiàn)得特別別優(yōu)秀等等。面試試考官必必須規(guī)避避的錯誤誤還有其其他方面面，如親親戚、朋朋友、老老同學(xué)，以以及漣漪漪效應(yīng)等等，最主主要是以以上四點點，考官官培訓(xùn)時時必須予予于指出出。結(jié)后后語優(yōu)質(zhì)質(zhì)人力資資源的獲獲取是每每個企業(yè)業(yè)面臨的的最重要要課題之之一。面面對競爭爭的市場場，面對對加入WWTO之之后人