企業(yè)集團職能機構概述

1、企業(yè)集團團職能機機構企業(yè)集團團職能機機構的含含義：企企業(yè)集團團的職能能機構是是指集團團本部所所設置的的各種職職能機構構、辦事事機構和和專業(yè)部部門。這這些機構構的工作作權限只只下達到到成員企企業(yè)一級級，成員員企業(yè)內內部機構構如何設設置、生生產與管管理如何何進行，則則應由各各成員企企業(yè)自行行決定。企業(yè)集團團職能機機構的職職權：根據集集團負責責人的布布置，為為協(xié)商議議事機構構進行戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和其他他重大決決策的磋磋商提供供信息或或備選方方案；擬訂集集團中長長期計劃劃、年度度生產經經營計劃劃和其他他專題計計劃，經經集團協(xié)協(xié)商議事事機構決決定后，分分工合作作，負責責組織實實施；根據協(xié)協(xié)商議事事機構的的決

2、策，集集中人力力、物力力、財力力，開展展攻關活活動，包包括重大大技術改改造、基基本建設設、科研研試驗、新產品品開發(fā)、新市場場開拓等等；根據協(xié)協(xié)商議事事機構的的決策，從從實現本本集團的的經營戰(zhàn)戰(zhàn)略需要要出發(fā)，打打破成員員企業(yè)“大而全全”“小而而全”的格局局，對成成員企業(yè)業(yè)的生產產經營進進行優(yōu)化化組合；對成員員企業(yè)的的生產、技術工工作和經經營管理理進行協(xié)協(xié)調與指指導，同同時抓好好集團的的經濟活活動分析析，不斷斷解決集集團在生生產經營營上的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)和關鍵鍵問題，提提高經濟濟效益；抓好成成員企業(yè)業(yè)不能單單獨處理理的有關關業(yè)務工工作。控股系列列企業(yè)集集團（1）所所指：控控股系列列是指以以控股公公司為

3、頂頂點，由由控股公公司直接接或間接接持有下下屬公司司的股權權而形成成的以資資本為聯聯結紐帶帶的企業(yè)業(yè)系列。控股系列列不以產產品生產產加工為為聯結紐紐帶，而而是以控控股公司司作為集集團公司司總部，控控股公司司設立專專門的企企業(yè)集團團職能部部門，負負責集團團的管理理工作，指指導和協(xié)協(xié)調成員員企業(yè)的的生產經經營活動動。（2）主主要特點點：是集團公公司不參參加生產產經營活活動，完完全是一一家股權權管理公公司。這這種組織織形式較較多地被被一些生生產規(guī)模模大、生生產經營營多元化化程度較較高的企企業(yè)集團團所采用用，典型型的有法法國埃爾爾夫阿奎坦坦股份公公司、新新加坡談談馬錫控控股公司司等。由由于生產產經營的

4、的多元化化，整個個集團的的生產經經營活動動很難像像企業(yè)系系列企業(yè)業(yè)集團那那樣，由由負責主主體企業(yè)業(yè)生產經經營的職職能部門門同時作作為集團團的職能能部門，指指導和協(xié)協(xié)調成員員企業(yè)的的工作。為了滿足足生產經經營多元元化的需需求，許許多企業(yè)業(yè)集團在在控股公公司總部部設立職職能部門門的同時時，按照照產品、部門、地區(qū)和和顧客劃劃分為各各專業(yè)事事業(yè)部，以以彌補職職能部門門非專業(yè)業(yè)化的不不足。通過事業(yè)業(yè)部的設設立，一一方面集集團總部部可以擺擺脫日常常經營性性事務工工作，能能夠更好好地考慮慮集團的的總體戰(zhàn)戰(zhàn)略性經經營決策策問題；另一方方面事業(yè)業(yè)部與市市場聯系系緊密，便便于掌握握市場動動態(tài)和適適應市場場變化。這

5、種類型型的企業(yè)業(yè)集團對對大型跨跨國公司司非常適適應，它它既能發(fā)發(fā)揮母公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢勢，又能能發(fā)揮子子公司的的積極性性和靈活活性；而而且在必必要時，母母公司可可以放棄棄沒有前前途的子子公司，以以避免財財產損失失和經營營風險。這種類類型的企企業(yè)集團團的優(yōu)點點在于各各職能部部門職責責明確，層層次清楚楚，對成成員企業(yè)業(yè)一視同同仁。企業(yè)系列列企業(yè)集集團（1）所所指：企業(yè)系列列就是成成員企業(yè)業(yè)在協(xié)作作和所有有權方面面同時存存在關系系的企業(yè)業(yè)集團，協(xié)協(xié)作方面面最為普普遍的方方式是產產品加工工，所有有權方面面的形式式則是縱縱向多級級持股。企業(yè)系列列最頂端端的總公公司往往往是總裝裝公司，同同時也是是母公司司

6、。（2）特特點：是集團公公司總部部直接參參與經營營，經營營集團的的主營產產品。企業(yè)系列列企業(yè)集集團多是是由一家家實力雄雄厚的主主體企業(yè)業(yè)（集團團公司）充充當集團團本部的的角色。集團企業(yè)業(yè)的職能能部門既既承擔著著集團企企業(yè)本身身的生產產經營管管理工作作，也肩肩負著成成員企業(yè)業(yè)的股權權管理任任務。這種類型型的企業(yè)業(yè)集團不不像大企企業(yè)集團團那樣經經營行業(yè)業(yè)涉及領領域很廣廣，而是是以本業(yè)業(yè)為主，適適當地多多種經營營，以集集團企業(yè)業(yè)生產的的主導產產品作為為企業(yè)集集團生產產計劃的的核心。通過縱向向“一體化化”（這里里所謂的的“一體化化”是指一一體化到到企業(yè)集集團這種種中間性性組織當當中，成成員企業(yè)業(yè)仍是獨

7、獨立的法法人實體體）并人人企業(yè)集集團，上上下游企企業(yè)（集集團成員員企業(yè)）則則主要以以主體企企業(yè)的產產品安排排生產和和經營，這這樣，集集團公司司與成員員企業(yè)之之間不僅僅存在著著產權關關系，而而且在生生產經營營上存在在著極高高的依賴賴關系。由于生生產產品品的高度度相關性性，使得得集團公公司的職職能部門可可以比較較容易地地在生產產經營方方面對成成員企業(yè)業(yè)進行指指導和協(xié)協(xié)調。（3）優(yōu)優(yōu)點是：管理層層次少，工工作效率率高；由由于主體體企業(yè)的的特殊地地位，主主體企業(yè)業(yè)對成員員企業(yè)的的協(xié)調較較為容易易。（4）缺缺點是：使高層層管理者者陷入日日?；顒觿?，無法法進行長長期性的的計劃考考慮；而而且，由由于高層層管

8、理者者各自負負責一個個部門的的工作，所所以他們們基本上上是從各各自的專專業(yè)和部部門立場場設計、評價整整個公司司的政策策，結果果使得公公司政策策制定和和計劃編編制成為為有利害害關系的的各方協(xié)協(xié)商的結結果，而而不是根根據整個個公司的的全盤需需要作出出的反應應。系列企業(yè)業(yè)集團1.企業(yè)業(yè)系列企企業(yè)集團團：企業(yè)業(yè)系列就就是成員員企業(yè)在在協(xié)作和和所有權權方面同同時存在在關系的的企業(yè)集集團，協(xié)協(xié)作方面面最為普普遍的方方式是產產品加工工，所有有權方面面的形式式則是縱縱向多級級持股。企業(yè)系系列最頂頂端的總總公司往往往是總總裝公司司，同時時也是母母公司。2.控股股系列企企業(yè)集團團：控股股系列是是指以控控股公司司為

9、頂點點，由控控股公司司直接或或間接持持有下屬屬公司的的股權而而形成的的以資本本為聯結結紐帶的的企業(yè)系系列?？乜毓上盗辛胁灰援a產品生產產加工為為聯結紐紐帶，而而是以控控股公司司作為集集團公司司總部，控控股公司司設立專專門的企企業(yè)集團團職能部部門，負負責集團團的管理理工作，指指導和協(xié)協(xié)調成員員企業(yè)的的生產經經營活動動。3.企業(yè)業(yè)集團職職能機構構：企業(yè)業(yè)集團的的職能機機構是指指集團本本部所設設置的各各種職能能機構、辦事機機構和專專業(yè)部門門。這些些機構的的工作權權限只下下達到成成員企業(yè)業(yè)一級，成成員企業(yè)業(yè)內部機機構如何何設置、生產與與管理如如何進行行，則應應由各成成員企業(yè)業(yè)自行決決定。依托型企企業(yè)集團

10、團職能機機構（1）含含義：也也稱依附附型的職職能機構構，是指指由一家家實力雄雄厚的主主體企業(yè)業(yè)的職能能機構同同時作為為企業(yè)集集團本部部的職能能機構，即即所謂“兩塊牌牌子，一一套管理理人員”的管理理體制。（2）模模式：這這里所謂謂“兩塊牌牌子”是指主主體企業(yè)業(yè)的牌子子和企業(yè)業(yè)集團的的牌子并并存：“一套管管理人員員”是指主主體企業(yè)業(yè)的職能能機構，同同時也是是企業(yè)集集團本部部的職能能機構，既既負責主主體；企企業(yè)的日日常管理理工作，又又負責集集團本部部的日常常管理工工作，并并指導集集團其他他成員企企業(yè)的管管理工作作。主體企業(yè)業(yè)職能科科室根據據所承擔擔的集團團本部管管理工作作量的大大小，兼兼任集團團管理

11、工工作的形形式各不不相同，有有的職能能科室是是指定專專人負責責集團的的管理工工作，有有的職能能科室則則要設立立專門科科組負責責集團的的管理工工作。采用這種種“兩塊牌牌子，一一套管理理人員”的管理理體制的的企業(yè)集集團中，也也有一些些實際上上是“兩塊牌牌子，一一套半管管理人員員”。就是是說，除除了由主主體企業(yè)業(yè)的職能能機構同同時作為為企業(yè)集集團的職職能機構構外，再再設一個個專門負負責集團團聯營事事務的辦辦公室，協(xié)協(xié)調、指指導主體體集團各各職能部部門中負負責集團團管理工工作的人人員和科科組，分分工合作作，共同同做好企企業(yè)集團團的管理理工作。對于這種種“兩塊牌牌子，一一套牛管管理人員員”的管理理體制，

12、人人們仍然然習慣地地稱之為為“兩塊牌牌子，一一套管理理人員”，比如如二汽集集團就是是這樣的的。（3）優(yōu)優(yōu)點是：減少管管理層次次，精簡簡機構和和人員，提提高工作作效率。集團公公司的總總經理與與各職能能機構彼彼此熟悉悉，容易易開展工工作，且且由于集集團公司司、核心心企業(yè)具具有雄厚厚實力，可可作為企企業(yè)的堅堅強后盾盾；具有有較高的的權威，容容易協(xié)調調、指揮揮集團和和各成員員企業(yè)的的生產經經營活動動。（4）缺缺點是：集團公公司的總總經理和和各職能能部門原原來的任任務就十十分繁重重，再兼兼任集團團的管理理工作，工工作量加加大，容容易造成成失誤。集團公公司剛總總經理和和職能部部門可能能由于習習慣上的的原因

13、或或其他原原因，容容易忽視視其他成成員刨業(yè)業(yè)的利益益，或者者怕其他他成員企企業(yè)說自自己偏袒袒本企業(yè)業(yè)，而不不敢果斷斷地處理理問題。獨立型企企業(yè)集團團職能機機構定義：它它是在各各成員企企業(yè)之上上，建立立一套獨獨立的、專門的的企業(yè)集集團的職職能機構構，負責責集團的的管理工工作，指指導并協(xié)協(xié)調各成成員企業(yè)業(yè)剛生產產經營活活動。（2）適適用：由由行刻性性公司或或企業(yè)性性公司轉轉變而來來的企業(yè)業(yè)集團，或或者由若若干實力力大體相相同的企企業(yè)組成成核心層層的企業(yè)業(yè)集團。股份制制企業(yè)集集團也以以采用這這種獨立立型職能能機構的的管理體體制為好好。(3）優(yōu)優(yōu)點是：各職能能部門職職責明確確，層次次清楚，一一般不會會

14、發(fā)生偏偏袒某個個成員企企業(yè)的現現象。（44）缺點點是：難難以在短短期內形形成一個個指揮靈靈活、效效率高、強有力力的集團團管理系系統(tǒng)企業(yè)集團團組織機機構的有有效運行行1.對組組織中的的各個職職能部門門和業(yè)務務部門功功能的執(zhí)執(zhí)行情況況進行檢檢查即這些新新組建的的機構在在多大程程度上執(zhí)執(zhí)行了賦賦予它們們的功能能，如：該部門門是否完完全履行行了自己己的職責責，做到到盡職盡盡責；在考評評期內有有無事故故、投訴訴等情況況發(fā)生；有無工工作延誤誤、推脫脫、扯皮皮等情況況發(fā)生；有無存存在人力力、物力力和財力力資源的的浪費、損失情情況（包包括有形形的和無無形的）；有無出出現新的的經驗、方法和和思路。在查找找上述問

15、問題的過過程中，不不僅要發(fā)發(fā)現問題題，還要要找出產產生這些些問題的的真實原原因。2.對各各級組織織機構的的工作效效率進行行評定具體的考考評指標標有：決策機機構的反反應速度度。即從從接到一一項上級級指令或或某種情情報信息息到正式式開始進進行研究究的時間間。決策機機構的效效率與效效果。即即從收到到相關信信息到作作出決策策的時間間間，以以及由于于采取該該項決策策給企業(yè)業(yè)帶來了了何種收收益（包包括直接接的和間間接的）機構的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率。前者是從總量上考查上級下達的工作計劃執(zhí)行和完成情況，后者是從開始執(zhí)行某項指令到取得實際成果的時間。為了便于于統(tǒng)計分析，可以根據決策執(zhí)行的復雜難易程度進行分類，制定

16、出分類評價標準。公文的審批效率。即一份報告、文件從轉到批閱者手中到批復完畢的時間。公文的傳遞效率。即從公文發(fā)出單位到呈閱單位的時間。3.對組組織中縱縱向管理理與橫向向管理的的協(xié)調關關系進行行定期或或不定期期的監(jiān)督督檢查所謂“縱縱向管理理”，是指指從集團團公司總總部、所所屬部門門、下屬屬公司，一一直到每每個所屬屬企業(yè)，自自上而下下的計劃劃、組織織、指揮揮、監(jiān)督督、協(xié)調調和控制制的過程程。而“橫向向管理”是指集集團領導導層之間間、職能能與業(yè)務務部室之之間、集集團下屬屬公司之之間，對對這些平平行機構構及其主主管之間間的計劃劃、組織織、指揮揮、監(jiān)督督、協(xié)調調和控制制的過程程。例如，要要對某機機械制造造

17、集團公公司所屬屬組織間間橫向管管理的協(xié)協(xié)調關系系進行檢檢查，主主要應檢檢查產品品零部件件制造的的協(xié)調關關系、產產品總裝裝配的協(xié)協(xié)調關系系以及企企業(yè)總體體內外生生產銷售售的協(xié)調調關系組織學學專家認認為，要要使企業(yè)業(yè)組織有有效運行行，必須須正確處處理好三三種重要要關系。一是直直線主管管與參謀謀人員的的關系；二是組組織集權權與分權權的關系系；三是是主管與與下屬的的授權關關系。（1）直直線與參參謀的關關系實質上是是職能部部門與業(yè)業(yè)務部門門之間、直線主主管與參參謀即專專業(yè)人員員之間橫橫向管理理的協(xié)調調關系。兩者之間間的功能能定位不不同、工工作性質質和內容容不同，因因而賦予予兩者的的職責和和權限也也不同，

18、需需要各司司其職、各負其其責、密密切配合合、分工工協(xié)作，才才能從根根本上保保障組織織機構的的正常有有效運行行。業(yè)務部門門及其直直線主管管對職責責范圍內內的生產產經營活活動具有有決策權權、指揮揮權和處處置權，而而職能部部門及其其參謀人人員只能能行使建建議、咨咨詢、服服務、計計劃、監(jiān)監(jiān)督、檢檢查等方方面的職職權。（2）組組織集權權與分權權的關系系實質上是是上級部部門與下下屬部門門之間縱縱向管理理的協(xié)調調關系。所謂集權權，是指指職權的的集中，即即將企業(yè)業(yè)的決策策權大部部分集中中到較高高的管理理層，乃乃至集中中到企業(yè)業(yè)的最高高層。分權是指指職權的的分散，它它是將企企業(yè)的決決策權通通過適當當的方式式分散

19、到到組織的的各個層層級中去去，從而而使各個個部門的的經營管管理者對對于本部部門的工工作擁有有某種程程度的自自主權?？茖W合理理的分權權有利于于調動下下屬部門門的積極極性和主主動性，節(jié)節(jié)約人力力、物力力等資源源，提高高決策效效率與工工作效率率。（3）主主管與下下屬的授授權關系系所謂授權權，是指指上級主主管將組組織中的的一定權權限授予予下屬，使使下屬在在主管的的指導、監(jiān)督和和控制之之下，擁擁有在其其業(yè)務分分工、職職責范圍圍內的一一定程度度的自行行決策權權和自行行處置權權。它實質上上是集權權與分權權關系在在具體工工作崗位位上的進進一步體體現?？傊?，為為了保障障企業(yè)組組織的有有效運行行，不但但要健全全和

20、完善善企業(yè)組組織機構構管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)，對組組織運行行的全過過程進行行監(jiān)控，還還應及時時發(fā)現組組織機構構存在的的問題，不不斷推動動企業(yè)集集團組織織機構的的變革，才才能促進進企業(yè)的的進步和和發(fā)展。企業(yè)集團團機構一、企業(yè)業(yè)集團組組織機構構的有效效運行1.對組組織中的的各個職職能部門門和業(yè)務務部門功功能的執(zhí)執(zhí)行情況況進行檢檢查2.對各各級組織織機構的的工作效效率進行行評定3.對組組織中縱縱向管理理與橫向向管理的的協(xié)調關關系進行行定期或或不定期期的監(jiān)督督檢查二、企業(yè)業(yè)集團的的智囊機機構智囊機構構，有的的也稱集集團的決決策咨詢詢委員會會、戰(zhàn)略略研究部部或信息息公司。無論是是依托型型企業(yè)集集團還是是獨立型

21、型企業(yè)集集團，都都可根據據需要設設立智囊囊機構及及必要的的專業(yè)公公司和專專業(yè)中心心。三、獨立立型企業(yè)業(yè)集團職職能機構構獨立型企企業(yè)集團團職能機機構：它它是在各各成員企企業(yè)之上上，建立立一套獨獨立的、專門的的企業(yè)集集團的職職能機構構，負責責集團的的管理工工作，指指導并協(xié)協(xié)調各成成員企業(yè)業(yè)剛生產產經營活活動。四、依托托型企業(yè)業(yè)集團職職能機構構依托型企企業(yè)集團團職能機機構：也也稱依附附型的職職能機構構，是指指由一家家實力雄雄厚的主主體企業(yè)業(yè)的職能能機構同同時作為為企業(yè)集集團本部部的職能能機構，即即所謂“兩塊牌牌子，一一套管理理人員”的管理理體制。組織結構構變化的的內在影影響因素素企業(yè)集團團組織結結構

22、變化化的內在在因素主主要包括括：共同同投資、經營范范圍和股股權擁有有。1.共同同投資（1）形形式：共共同投資資公司形形式上是是股份公公司，它它的持股股方式不不同于日日本的典典型方式式法人人相互持持股，而而是由一一部分法法人單方方面占有有，其特特點是排排斥他人人。共同同投資公公司排斥斥他人是是由于它它是以企企業(yè)之間間的協(xié)作作和集團團化為目目的，屬屬于一種種合資的的股份公公司。（2）作作用：共共同投資資公司的的設立，可可以從企企業(yè)集團團內部強強化成員員企業(yè)間間的聯結結紐帶，同同時加快快集團成成員企業(yè)業(yè)規(guī)模的的擴大和和實力的的增強。2.經營營范圍（1）形形式：橫橫向擴大大、縱向向擴大和和混合擴擴大。

23、橫向擴大大就是從從事與集集團原有有行業(yè)不不相關的的行業(yè)經經營，縱向擴大大就是向向集團原原有行業(yè)業(yè)的上游游與下游游方向擴擴張，混合擴大大就是從從事與集集團原有有行業(yè)不不相關的的行業(yè)經經營，同同時向集集團原有有行業(yè)的的上游與與下游方方向擴張張，呈現現全方位位擴大。（2）調調整：這這三種形形式的擴擴大經營營范圍，就就要求集集團組織織結構予予以調整整。對橫橫向擴大大和縱向向擴大要要加強人人事參與與和控股股，對混混合擴大大則要人人事參與與和控股股同時進進行。3.股權權擁有集團對成成員企業(yè)業(yè)股權擁擁有多少少的變化化，會使使企業(yè)集集團組織織結構發(fā)發(fā)生變動動，增加加或減少少控股企企業(yè)，調調整協(xié)作作（關系系）企

24、業(yè)業(yè)的數量量組織結構構的變化化趨勢（1）趨趨勢：伴伴隨著組組織結構構的復雜雜化，集集團內半半緊密型型和松散散型成員員企業(yè)卻卻迅速增增加，并并且已成成為企業(yè)業(yè)集團的的一種結結合方式式。同時時，由于于市場競競爭的日日趨激烈烈，集團團對半緊緊密型和和松散型型企業(yè)的的影響和和控制程程度呈逐逐步增強強趨勢。（2）原原因：企企業(yè)集團團內半緊緊密型和和松散型型成員企企業(yè)的迅迅速增加加，是與與資金借借貸型和和業(yè)務協(xié)協(xié)作型組組織結構構聯結方方式的大大量出現現有關的的。因為傳統(tǒng)統(tǒng)的層層層控股型型和環(huán)狀狀持股型型聯結方方式一定定要擁有有股權，而而資金借借貸型和和業(yè)務協(xié)協(xié)作型聯聯結則具具有廣泛泛的社會會性。（3）業(yè)業(yè)

25、務協(xié)作作型聯結結方式：主要是是指企業(yè)業(yè)集團內內部各成成員企業(yè)業(yè)之間通通過經常常性的或或建立在在長期協(xié)協(xié)議基礎礎上的業(yè)業(yè)務協(xié)作作而形成成的聯結結方式。業(yè)務協(xié)作作型的業(yè)業(yè)務范圍圍主要包包括：生產的的分工和和協(xié)作。技術上上的聯合合研究與與開發(fā)。原材料料采購或或產品銷銷售方面面的協(xié)作作，即企企業(yè)集團團內數家家企業(yè)通通過簽訂訂長期的的原材料料聯購或或產品聯聯銷協(xié)議議，或者者共同委委托一家家商業(yè)公公司承擔擔上述聯聯購聯銷銷長期業(yè)業(yè)務，由由此形成成企業(yè)間間的聯結結。組織結構構變化1.組織織結構的的變化趨趨勢:伴伴隨著組組織結構構的復雜雜化，集集團內半半緊密型型和松散散型成員員企業(yè)卻卻迅速增增加，并并且已成成

26、為企業(yè)業(yè)集團的的一種結結合方式式。同時時，由于于市場競競爭的日日趨激烈烈，集團團對半緊緊密型和和松散型型企業(yè)的的影響和和控制程程度呈逐逐步增強強趨勢。2.組織織結構變變化的內內在影響響因素:共同投投資、經經營范圍圍和股權權擁有。3.組織織結構變變化的外外在影響響因素:企業(yè)集集團組織織結構的的類型多多樣化，但但影響集集團組織織結構變變化的外外在因素素卻是共共同的，主主要有市市場競爭爭、產業(yè)業(yè)組織政政策和反反壟斷法法。結構層次次類型1. 資資金借貸貸型結構構層次：資金借借貸型聯聯結方式式是指企企業(yè)集團團內工商商企業(yè)向向集團內內金融機機構借貸貸或委托托發(fā)行債債券，以以經常而而密切的的融資關關系為紐紐

27、帶的聯聯結方式式。2.環(huán)狀狀持股型型結構層層次3.層層層控股型型結構層層次：通通過層層層控股型型聯結方方式構成成的企業(yè)業(yè)集團，是是指集團團內的母母公司(核心企企業(yè))經經過層層層控股，形形成多個個層級下下屬公司司，從而而組成金金字塔形形的企業(yè)業(yè)集團整整體層層控股股型結構構層次（1）含含義：通通過層層層控股型型聯結方方式構成成的企業(yè)業(yè)集團，是是指集團團內的母母公司（核核心企業(yè)業(yè)）經過過層層控控股，形形成多個個層級下下屬公司司，從而而組成金金字塔形形的企業(yè)業(yè)集團整整體。（2）出出現：層層層控股股型聯結結方式主主要出現現在法國國、德國國的企業(yè)業(yè)集團和和日本的的獨立系系企業(yè)集集團之中中。這些些企業(yè)集集團

28、通常常是在與與大銀行行保持一一定距離離和不發(fā)發(fā)生資本本聯結關關系的情情況下，依依靠自身身的資本本積累及及自辦金金融公司司調撥系系統(tǒng)內企企業(yè)間資資本的方方式而逐逐步發(fā)展展起來的的。（3）層層層控股股型聯結結方式的的關鍵是是對企業(yè)業(yè)實施控控股，雖雖然法國國、德國國和日本本的法律律規(guī)定，母母公司必必須持有有另一家家公司半半數以上上的股份份，才能能通過董董事會 控股該該公司。但實際際上，由由于股份份分散化化和通過過參與制制實行逐逐級控制制，母公公司無須須掌握半半數以上上的股份份，即可可達到對對整個公公司或集集團相對對控制的的目的。（4）作作用：層層層控股股型聯結結方式對對法國、德國和和日本的的企業(yè)集集

29、團的形形成及發(fā)發(fā)展起到到推動作作用：首先，層層層控股股可以促促進企業(yè)業(yè)集團整整體規(guī)模模的擴大大。因為為控股可可以少量量資本控控制較多多的企業(yè)業(yè)，它是是形成企企業(yè)集團團的緊密密層（子子公司群群體）的的主要途途徑。其次，層層層控股股有助于于發(fā)揮企企業(yè)集團團的整體體優(yōu)勢。因為這這些企業(yè)業(yè)集團在在國際上上都是著著名的跨跨國公司司，產品品種類繁繁多且經經營地域域廣泛，需需要緊密密結合，以以整體優(yōu)優(yōu)勢占領領市場。環(huán)狀持股股型結構構層次（1）比比較：如如果說層層層控股股型聯結結方式形形成的金金字塔形形企業(yè)集集團，反反映了核核心企業(yè)業(yè)與控股股子公司司之間縱縱向的控控制與從從屬關系系，那么么環(huán)狀持持股型聯聯結方

30、式式形成的的環(huán)狀企企業(yè)集團團則是成成員企業(yè)業(yè)之間橫橫向的結結合狀態(tài)態(tài)，它更更充分地地顯示了了企業(yè)集集團這種種組織形形式的特特征。（2）關關系：環(huán)環(huán)狀持股股型聯結結方式是是指企業(yè)業(yè)集團成成員企業(yè)業(yè)之間相相互占有有對方的的股份，形形成一種種“你中有有我，我我中有你你”的結合合關系。鑒于這這種相互互持股是是 有機機的、多多面的，如如果用圖圖來表示示則呈環(huán)環(huán)狀，所所以稱之之為環(huán)狀狀持股型型聯結方方式。這這種聯結結方式主主要出現現在英國國壟斷財財團和日日本幾大大財團之之中。（3）發(fā)發(fā)展：環(huán)環(huán)狀持股股型聯結結方式近近年來呈呈現出集集團持股股率高、個別企企業(yè)持股股率低的的特點。環(huán)狀持持股型聯聯結方式式的出現

31、現在集團團內形成成企業(yè)領領導層相相互兼職職的現象象。結構層次次類型資金借貸貸型結構構層次（1）比比較：層層層控股股型和環(huán)環(huán)狀持股股型作為為兩種以以資本形形態(tài)出現現的聯結結方式，在在企業(yè)集集團中起起著主導導作用。但是在在企業(yè)集集團中運運用范圍圍更廣的的聯結方方式是資資金借貸貸型。（2）含含義：資資金借貸貸型聯結結方式是是指企業(yè)業(yè)集團內內工商企企業(yè)向集集團內金金融機構構借貸或或委托發(fā)發(fā)行債券券，以經經常而密密切的融融資關系系為紐帶帶的聯結結方式。（3）歸歸屬：一一般來說說，以這這種方式式維系與與某一企企業(yè)集團團關系的的企業(yè)大大多屬于于集團的的協(xié)作（關關系）企企業(yè)。（4）原原因：資資金借貸貸型聯結結

32、方式的的出現是是出于兩兩方面的的原因：集團內內核心企企業(yè)的選選擇與協(xié)協(xié)作（關關系）企企業(yè)的需需要?！踞專菏资紫?，在在歐美和和日本的的財團中中，居于于核心地地位的是是銀行，這這些銀行行不僅直直接通過過控股方方式控制制了集團團內一系系列企業(yè)業(yè)，同時時還更多多地按照照其發(fā)展展戰(zhàn) 略略，以資資金借貸貸關系為為紐帶，聯聯結一大大批企業(yè)業(yè)，進而而擴大財財團的規(guī)規(guī)模。其其次，對對于依靠靠這些銀銀行的資資金供給給的企業(yè)業(yè)來說，與與通過發(fā)發(fā)行股票票籌資的的資本結結合方式式相比較較 而言言，以資資金借貸貸方式進進入財團團的優(yōu)勢勢是：資金借借貸可以以避免股股權交易易，確保保企業(yè)相相對的資資產獨立立性；對于中中小型企

33、企業(yè)來說說，由于于社會融融資要求求嚴格，因因此只能能 選擇擇與有關關銀行建建立長期期穩(wěn)定的的融資關關系，進進而加入入相應的的財團；債券和和貸款利利息可以以計人成成本，而而股息與與紅利卻卻只能從從稅后利利潤中支支付，所所以選擇擇資金借借貸方式式 對企企業(yè)來說說更有利利。】關系：以以資金借借貸型聯聯結的集集團內銀銀行與協(xié)協(xié)作（關關系）企企業(yè)之間間的關系系是一種種控制與與被控制制的關系系。第一章 人力資資源規(guī)劃劃一、基本本內容本章主要要介紹了了企業(yè)人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、企企業(yè)集團團組織規(guī)規(guī)劃與設設計以及及企業(yè)集集團人力力資本戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理等相關關知識和和技能。具體包括括：戰(zhàn)略略性人力力資源管管理的概

34、概念、基基本特征征和衡量量標準，人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的概概念、特特點、構構成和主主要影響響因素，企企業(yè)人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃設計的的要求；企業(yè)人人力資源源內外部部環(huán)境分分析，企企業(yè)人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策，人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的實施施與評價價；企業(yè)業(yè)集團的的概念、特征、治理結結構，企企業(yè)集團團的管理理體制、組織結結構及其其影響因因素與變變化趨勢勢；人力力資本的的含義和和特征，人人力資本本管理與與人力資資源管理理的關系系，人力力資本的的范疇、人力資資本管理理的主體體與客體體，企業(yè)業(yè)集團人人力資本本管理和和人力資資本戰(zhàn)略略，企業(yè)業(yè)集團人人力資本本戰(zhàn)略制制定與實實施的模模式以及及實施過過程評價價與

35、控制制的方法法。二、學習習要求1.熟悉悉現代企企業(yè)人力力資源管管理各個個歷史發(fā)發(fā)展階段段的特點點，戰(zhàn)略略性人力力資源管管理的衡衡量標準準；掌握握戰(zhàn)略性性人力資資源管理理的基本本概念及及特征。2.掌握握人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃的的概念、特點、構成及及其影響響因素，人人力資源源策略與與經營策策略的關關系；熟熟悉企業(yè)業(yè)人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃設設計的要要求；掌掌握企業(yè)業(yè)人力資資源內外外部環(huán)境境的分析析，企業(yè)業(yè)人力資資源戰(zhàn)略略的決策策、實施施與評價價。3.熟悉悉企業(yè)集集團組織織結構的的影響因因素與變變化趨勢勢；掌握握企業(yè)集集團的概概念、特特征、作作用和優(yōu)優(yōu)勢，企企業(yè)集團團的產權權結構、治理結結構、管管理體制制

36、、組織織結構，企企業(yè)集團團組織結結構模式式的選擇擇，企業(yè)業(yè)集團職職能機構構設計及及組織機機構的有有效運行行。4.掌握握人力資資本的含含義和特特征，企企業(yè)人力力資本的的含義；熟悉人人力資本本管理與與人力資資源管理理的關系系；了解解人力資資本的范范疇，人人力資本本管理的的主體與與客體。5.掌握握企業(yè)集集團的人人力資本本管理、人力資資本戰(zhàn)略略，企業(yè)業(yè)人力資資本戰(zhàn)略略的制定定、實施施及實施施模式；熟悉人人力資本本戰(zhàn)略實實施的評評價與控控制。第二章 招聘與與配置一、基本本內容本章主要要介紹了了崗位勝勝任特征征模型的的構建與與應用、人事測測評技術術的應用用、企業(yè)業(yè)招聘規(guī)規(guī)劃與人人才選拔拔以及人人力資源源流

37、動管管理，具具體內容容包括：崗位勝勝任特征征的基本本概念、種類，開開展崗位位勝任特特征研究究的重要要意義和和作用；構建崗崗位勝任任特征模模型的基基本程序序和主要要方法，沙沙盤推演演測評的的起源、內容、特點、應用程程序和基基本方法法，公文文筐測試試的含義義、特點點和應用用范圍、基本操操作程序序、具體體操作步步驟和實實施方法法，職業(yè)業(yè)心理測測試的特特點、種種類、設設計標準準、影響響因素、應當達達到的要要求以及及注意的的問題；招聘規(guī)規(guī)劃的制制定原則則、企業(yè)業(yè)人員招招聘的環(huán)環(huán)境分析析以及企企業(yè)吸引引和選拔拔專門人人才的策策略、程程序和方方法；人人力資源源流動的的種類，員員工晉升升的定義義、作用用、種類

38、類，晉升升策略的的選擇，員員工的晉晉升管理理，選擇擇晉升候候選人的的方法，員員工調動動的含義義和目的的，工作作崗位輪輪換、員員工降職職、員工工調動、處罰的的管理，員員工總流流動率統(tǒng)統(tǒng)計調查查的內容容，員工工總流動動率、留留存率與與流失率率的計算算方法，員員工變動動率的測測量與分分析方法法等。二、學習習要求1.掌握握崗位勝勝任特征征的基本本概念及及其模型型的分類類，構建建崗位勝勝任特征征模型的的基本程程序及其其主要構構建方法法；熟悉悉研究崗崗位勝任任特征的的意義與與作用。2.了解解沙盤的的起源；熟悉沙沙盤推演演測評法法的內容容；掌握握沙盤推推演測評評法的特特點及操操作過程程。3.掌握握公文筐筐測

39、試的的含義、特點，公公文筐測測試試題題的設計計及具體體操作步步驟；熟熟悉公文文筐測試試的基本本程序。4.熟悉悉心理測測試及其其相關概概念；掌掌握心理理測試的的特點，職職業(yè)心理理測試的的種類、設計標標準和要要求，選選擇測試試方法時時應考慮慮的因素素；熟悉悉能力測測試、投投射測試試的應用用實例，應應用心理理測試應應注意的的問題。5.熟悉悉制訂企企業(yè)人員員招聘規(guī)規(guī)劃的原原則；掌掌握招聘聘規(guī)劃的的分工與與協(xié)作，企企業(yè)人員員招聘的的環(huán)境分分析，企企業(yè)吸引引人才的的因素分分析及吸吸引人才才的途徑徑和方法法，人才才選拔的的程序和和方法。6.熟悉悉人力資資源流動動的種類類，晉升升的定義義與作用用；掌握握員工晉

40、晉升制的的種類，員員工晉升升策略的的選擇，實實施晉升升策略采采取的措措施，企企業(yè)員工工的晉升升管理，選選擇晉升升候選人人的方法法。7.熟悉悉員工調調動的含含義與目目的；掌掌握工作作崗位輪輪換，企企業(yè)員工工降職，員員工調動動、處罰罰的管理理。8.掌握握員工總總流動率率統(tǒng)計調調查的內內容，員員工總流流動率、留存率率與流失失率的計計算方法法，員工工變動率率主要變變量的測測量與分分析，員員工流動動率的其其他分析析方法第二章 第一節(jié)節(jié) 崗位位勝任特特征模型型的構建建與應用用1.勝任任特征的的概念及及內涵“勝任任”表示的的是對某某項工作作的卓越越要求，而而不是基基本要求求；勝任特特征是潛潛在的、深層次次的

41、特征征；勝任特特征必須須是可以以衡量和和比較的的；勝任特特征所指指的可以以是單個個特征指指標，也也可以是是一組特特征指標標。2.勝任任特征的的定義首首先，勝勝任特征征含有對對個體或或組織的的基本要要求。其其次，勝勝任特征征能夠判判別績效效優(yōu)異與與績效平平平，區(qū)區(qū)分出表表現較好好和較差差的個體體或組織織，即具具有可衡衡量性和和可比較較性。最最后，勝勝任特征征是潛在在的、深深層次的的，不是是年齡、性別、面容、知識等等外顯因因素。3.勝任任特征模模型的概概念及內內涵勝任任特征模模型是指指采用科科學的研研究方法法，以顯顯著區(qū)分分某類人人群中績績效優(yōu)異異與一般般員工為為基礎來來尋求鑒鑒別性崗崗位勝任任特

42、征，經經過反復復比較分分析，最最終確立立起來的的與績效效高度相相關的勝勝任特征征結構模模式。4.勝任任特征模模型的定定義勝任任特征模模型的定定義有以以下幾層層含義：勝任特特征模型型反映了了勝任特特征的內內涵，即即勝任特特征是區(qū)區(qū)別績效效優(yōu)異者者和績效效平平者者的標志志，是建建立在卓卓越標準準之上的的結構模模式；勝任特特征模型型是在區(qū)區(qū)別了員員工績效效優(yōu)異組組和一般般組的基基礎上，經經過深入入的調查查研究和和統(tǒng)計分分析而建建立起來來的。建建立勝任任特征模模型可采采用T檢檢驗、回回歸等數數量分析析方法；勝任特特征模型型是一組組結構化化了的勝勝任特征征指標，可可以通過過數學表表達式或或方程式式表現出

43、出來，方方程中的的各個因因子是那那些與績績效高度度相關的的勝任特特征要素素的有機機集合。、5.崗位位勝任特特征的分分類對勝勝任特征征有以下下幾種分分類方法法：按運用用情境的的不同，勝勝任特征征可分為為技術勝勝任特征征、人際際勝任特特征和概概念勝任任特征；按主體體的不同同，勝任任特征可可分為個個人勝任任特征、組織勝勝任特征征和國家家勝任特特征；按內涵涵的大小小，勝任任特征可可分為六六種類型型，即元元勝任特特征、行行業(yè)通用用勝任特特征、組組織內部部勝任特特征、標標準技術術勝任特特征、行行業(yè)技術術勝任特特征和特特殊技術術勝任特特征；按區(qū)分分標準的的不同，勝勝任特征征可分為為鑒別性性勝任特特征和基基礎

44、性勝勝任特征征。6.技術術勝任特特征、人人際勝任任特征和和概念勝勝任特征征技術勝勝任特征征包括方方法、程程序、使使用工具具和操縱縱設備的的能力等等；人際際勝任特特征包括括人類行行為和人人際過程程、同情情和社會會敏感性性、交流流能力和和合作能能力等；概念勝勝任特征征包括分分析能力力、創(chuàng)造造力、解解決問題題的有效效性、認認識機遇遇和潛在在問題的的能力。7.個人人勝任特特征、組組織勝任任特征和和國家勝勝任特征征個人勝勝任特征征是微觀觀層面的的，組織織和國家家勝任特特征是宏宏觀層面面的。個個人勝任任特征指指的是單單個自然然人身上上所具有有的，能能夠導致致個人取取得成功功的潛在在特征；組織勝勝任特征征是

45、指一一個團體體組織綜綜合顯示示的，導導致其在在某行業(yè)業(yè)中取得得長期收收益，保保持行業(yè)業(yè)內外的的競爭優(yōu)優(yōu)勢的潛潛在的核核心特征征；國家家勝任特特征是指指一個國國家綜合合顯示的的，導致致其在國國際上保保持競爭爭優(yōu)勢所所具有的的核心特特征，如如資源、領導、文化、人才等等。8.元勝勝任特征征屬于非非任務具具體性、非公司司具體性性、非行行業(yè)具體體性的勝勝任特征征。它可可用于完完成大量量不同的的任務，包包含廣泛泛的知識識、技能能和態(tài)度度。9.行業(yè)業(yè)通用勝勝任特征征屬于低低任務具具體性、低公司司具體性性和高行行業(yè)具體體性的勝勝任特征征。10.組組織內部部勝任特特征屬于于低任務務具體性性、高公公司具體體性和高

46、高行業(yè)具具體性的的勝任特特征。11.標標準技術術勝任特特征屬于于高任務務具體性性、非公公司具體體性和低低行業(yè)具具體性的的勝任特特征。它它是一類類范圍很很廣的具具有操作作定向的的勝任特特征。12.行行業(yè)技術術勝任特特征屬于于高任務務具體性性、非公公司具體體性和高高行業(yè)具具體性的的勝任特特征。它它在行業(yè)業(yè)內可跨跨公司流流動使用用，并且且僅僅可可用來完完成一個個或少量量有限的的工作任任務。一三.特特殊技術術勝任特特征屬于于高任務務具體性性、高公公司具體體性和高高行業(yè)具具體性的的勝任特特征。它它僅僅在在一個公公司內解解決一個個任務或或非常少少的任務務。14.鑒鑒別性勝勝任特征征和基礎礎性勝任任特征鑒鑒

47、別性勝勝任特征征即狹義義勝任特特征的概概念，指指的是能能將績效效優(yōu)秀者者與績效效平平者者區(qū)分開開來的那那些能力力、特質質、動機機等；基基礎性勝勝任特征征指的則則是能符符合一般般上崗條條件標準準的那些些能力、特質、動機等等。一五.崗崗位勝任任特征模模型的分分類根據據用途的的不同和和建模方方法的不不同，勝勝任特征征模型有有很多種種不同的的分類方方法?，F現介紹幾幾種常見見的分類類方法如如下：按結構構形式的的不同，勝勝任特征征模型可可以分為為指標集集合式模模型和結結構方程程式模型型；按建立立思路的的不同，勝勝任特征征模型可可以分為為層級式式模型、簇型模模型、盒盒型模型型和錨型型模型。16.指指標集合合

48、式模型型其是指指勝任特特征模型型的構建建由一些些經過研研究和篩篩選的勝勝任特征征指標組組合而成成。指標標集合式式模型包包含兩類類：一類類是帶權權重的集集合方式式，即指指標之間間有較重重要與較較不重要要的區(qū)分分；另一一類則是是不帶權權重的集集合方式式，即假假設指標標之間沒沒有差異異，共同同影響崗崗位的勝勝任情況況或績效效。17.結結構方程程式模型型多是通通過回歸歸分析等等數學統(tǒng)統(tǒng)計手段段建立起起來的關關于勝任任特征與與績效之之間的因因果關系系的模型型。結構構方程式式模型中中的因子子也如指指標集合合式模型型中的因因子一樣樣。一八.層層級式模模型該模模型是先先收集數數據，找找出某個個崗位或或職業(yè)的的

49、關鍵勝勝任特征征，然后后對每一一個勝任任特征用用一個行行為進行行描述，根根據每個個勝任特特征的相相對重要要程度進進行排序序，并確確定每一一個勝任任特征的的排名和和重要性性。19.簇簇型模型型在確定定了某崗崗位或職職業(yè)的勝勝任特征征維度后后，對每每個大的的勝任特特征維度度用好幾幾個方面面的行為為進行描描述。20.盒盒型模型型針對一一個勝任任特征，左左邊注明明該勝任任特征的的內涵，右右邊則寫寫出相應應的出色色的績效效行為。盒型勝勝任特征征模型主主要用于于績效管管理中。21.錨錨型模型型分別對對每個勝勝任特征征維度給給出一個個基本定定義，同同時，對對每個勝勝任特征征的不同同水平層層次給出出相應的的行

50、為錨錨。22.研研究崗位位勝任特特征的意意義崗位位勝任特特征的意意義如下下：1）人員員規(guī)劃。此模塊塊的研究究意義主主要體現現在工作作崗位分分析中。2）人員員招聘。在這一一模塊中中，崗位位勝任特特征尤為為重要，所所招聘到到的員工工是能勝勝任該崗崗位工作作的人員員，員工工與企業(yè)業(yè)間確立立的關系系，是勞勞動契約約和心理理契約雙雙重的契契約關系系。3）培訓訓開發(fā)。崗位勝勝任特征征模型的的建立，為為促進企企業(yè)人才才的培訓訓開發(fā)體體系的構構建和完完善提供供重要依依據。有有利于員員工職業(yè)業(yè)生涯的的發(fā)展。4）績效效管理。勝任特特征模型型的建立立為確立立績效考考評指標標體系提提供了必必要的前前提。為為完善績績效

51、考評評管理體體系提供供可靠的的保障。23.構構建崗位位勝任特特征模型型的基本本程序構構建崗位位勝任特特征模型型的基本本程序是是：定義績績效標準準；選取分分析效標標樣本；獲取效效標樣本本有關勝勝任特征征的數據據資料；建立崗崗位勝任任特征模模型；驗證崗崗位勝任任特征模模型。24.構構建崗位位勝任特特征模型型的主要要方法屬屬于定性性研究的的主要有有：編碼碼辭典法法、專家家評分法法、頻次次選拔法法、頭腦腦風暴法法等；定定量研究究的主要要方法有有：T檢檢驗分析析、因子子分析、相關分分析、聚聚類分析析、回歸歸分析等等。第二章 第二節(jié)節(jié) 人才才測評技技術與應應用1.沙盤盤推演測測評法該該方法適適用于企企業(yè)高

52、級級管理人人員的測測評和選選拔。通通過沙盤盤推演可可以考察察被試者者的決策策能力、計劃能能力、統(tǒng)統(tǒng)籌能力力、預測測能力、分析能能力、溝溝通能力力、解決決問題的的能力、團隊合合作能力力等。2.沙盤盤推演測測評法的的內容包包括：在沙盤盤之上，借借助圖形形和籌碼碼來清晰晰直觀地地顯示企企業(yè)的現現金流量量、產品品庫存、生產設設備、銀銀行借貸貸等信息息；每6人人一組，分分部扮演演企業(yè)總總裁、財財務總監(jiān)監(jiān)、財務務助理、運營總總監(jiān)、營營銷總監(jiān)監(jiān)、采購購總監(jiān)等等重要角角色；面對來來自其他他企業(yè)（小小組）的的激烈競競爭，根根據市場場需求預預測和競競爭對手手的動向向，決定定企業(yè)的的產品、市場、銷售、融資及及生產方

53、方面的長長、中、短期策策略；按照規(guī)規(guī)定流程程運營；編制年年度會計計報表，結結算經營營成果；討論并并制訂改改進與發(fā)發(fā)展方案案，繼續(xù)續(xù)下一年年的經營營運作。3.沙盤盤推演測測評法的的特點沙沙盤推演演測評法法具有以以下特點點：場景能能激發(fā)被被試者的的興趣；被試者者之間可可以實現現互動；直觀展展示被試試者的真真實水平平；能使被被試者獲獲得身臨臨其境的的體驗；能考察察被試者者的綜合合能力。4.沙盤盤推演測測試法的的操作過過程沙盤盤推演測測試法的的操作過過程如下下：被試者者熱身；考官初初步講解解；熟悉游游戲規(guī)則則；實戰(zhàn)模模擬；階段小小結；決戰(zhàn)勝勝負；評價階階段?？伎脊倏疾觳斓木S度度包括：經營管管理知識識掌

54、握的的程度、決策能能力、判判斷能力力、團隊隊合作能能力、溝溝通能力力等。5.公文文筐測試試的含義義公文筐筐測試也也叫公文文處理，是是對實際際工作中中管理人人員掌握握分析各各種資料料、處理理信息以以及作出出決策等等活動的的高度集集中和概概括。公公文筐測測試要求求被試者者在規(guī)定定時間內內對各種種與特定定工作有有關的文文件、報報表、信信件、電電話記錄錄等公文文進行處處理?？伎脊俑鶕辉囌哒咛幚砉牡姆椒绞健⒎椒椒?、結結果等情情況，對對其能力力和個性性特征作作出相應應的評價價。6.公文文筐測試試的特點點包括：公文筐筐測試的的適用對對象為中中、高層層管理人人員，它它可以幫幫助組織織選拔優(yōu)優(yōu)秀的管管理

55、人才才、考核核現有管管理人員員或甄選選新的管管理人員員；公文筐筐測試從從以下兩兩個角度度對管理理人員進進行測查查：一是是技能角角度，二二是業(yè)務務角度；公文筐筐測試對對評分者者的要求求較高，它它要求評評分者了了解測試試的本質質，通曉曉每份材材料之間間的內部部聯系，對對每個可可能的答答案了如如指掌；考察內內容范圍圍十分廣廣泛；情景性性強。7.公文文筐測試試的不足足公文筐筐測試還還存在著著以下不不足：評分比比較困難難；不夠經經濟；被試者者能力的的發(fā)揮受受到其書書面表達達能力的的限制；試題對對被試者者能力發(fā)發(fā)揮的影影響比較較大。8.試題題設計程程序的三三個環(huán)節(jié)節(jié)試題的的設計程程序必須須抓住以以下三個個

56、環(huán)節(jié)：工作崗崗位分析析；文件設設計；確定評評分標準準。9.評分分步驟第第一步，編編制好整整套測評評試題后后，對每每一份公公文所涉涉及的測測試內容容，由主主考人員員從中整整理出一一些可能能的答案案，逐條條列出；第二步步，將正正式施測測得到的的所有答答案進行行匯總；第三步步，參照照公文筐筐測試能能夠測評評的能力力指標，并并且要將將這些指指標轉換換成具體體的評價價要素；最后，根根據答案案，對被被試者的的案卷以以采點得得分的方方式進行行評分。10.公公文筐測測試的基基本程序序首先向向被試者者介紹有有關的背背景材料料，然后后告訴被被試者，他他現在就就是某個個職位的的任職者者，負責責全面處處理公文文筐里的

57、的所有公公文材料料。最后后，把處處理結果果交給測測評專家家，按照照既定的的考評維維度與標標準進行行考評。11.公公文筐測測試的步步驟公文文筐測試試的具體體操作步步驟如下下：測試前前20分分鐘，引引導員將將被試者者從休息息室（候候考室）帶帶到相應應的考室室。監(jiān)考人人員到保保管室領領取公文文筐測試試試卷。監(jiān)考人人員一一一查驗被被試者的的準考證證、身份份證、面面試通知知單。由主監(jiān)監(jiān)考宣讀讀考場場規(guī)則，并并請紀檢檢人員和和被試人人員代表表查驗試試卷密封封情況并并簽字。測試前前5分鐘鐘，由主主監(jiān)考宣宣布發(fā)卷卷并宣讀讀公文文筐測試試指導語語。監(jiān)考人人員對答答題要求求和步驟驟進行具具體指導導。考試時時間到，

58、由由主監(jiān)考考宣布“應試人人員停止止答題”，被試試者離開開考室，監(jiān)監(jiān)考人員員收卷密密封。主監(jiān)考考填寫考考場情況況記錄，監(jiān)監(jiān)考人員員和紀檢檢人員簽簽字后，將將試卷袋袋送交保保管室。12.在在組織應應用公文文筐測試試方法時時。應該該引起注注意的兩兩方面問問題第一一，被試試者的書書面表達達能力是是關鍵的的測試因因素之一一；第二二，被試試者常犯犯的錯誤誤是不理理解模擬擬的含義義。一三.心心理測試試的含義義心理測測試是指指在控制制情景的的情況下下，向應應聘者提提供一組組標準化化的刺激激，以所所引起的的反應作作為代表表行為的的樣本，從從而對個個人的行行為作出出評價。從內容容上劃分分，可以以分為：個性測測試、

59、能能力測試試、職業(yè)業(yè)興趣測測試；從從形式上上劃分，可可以分為為：紙筆筆測試、心理實實驗、投投射測試試、筆跡跡分析法法測試等等。14.人人格人格格也即個個性，大大致可以以說是人人的個性性中除能能力以外外部分的的總和，包包括需要要、動機機、興趣趣、愛好好、感情情、態(tài)度度、氣質質、價值值觀、人人際關系系等，也也可以說說是與社社會行為為有關的的心理特特質的總總和，人人生態(tài)度度也是個個性的組組成部分分。一五.人人格特征征人的個個性具有有以下四四個基本本特征：獨特性性：是指指每個人人都有自自己獨特特的個性性，人與與人之間間在個性性上是有有差異的的。一致性性：是指指具有某某種個性性特征的的人，在在很多情情境

60、下將將表現出出一致的的行為。穩(wěn)定性性：是指指一個人人的個性性是很不不容易改改變的，因因為個性性中很大大一部分分來源于于基因。特征性性：每一一種個性性特征都都可以成成為對外外界刺激激的一種種習慣性性的反應應。16.個個性的形形成人的的個性的的形成或或者說人人與人之之間的個個性差異異主要的的三個因因素，即即遺傳因因素、重重大生活活經歷和和環(huán)境因因素。遺傳因因素。每每個人都都有自己己獨特的的基因，在在此基礎礎上生長長出的中中樞神經經系統(tǒng)、內分泌泌系統(tǒng)和和感覺器器官等，對對人的行行為有約約束控制制的作用用。環(huán)境對對個性的的影響很很大。生活經經歷對一一個人的的個性也也有很大大的影響響。17.能能力的含含