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文檔簡(jiǎn)介
1、產(chǎn)品智聯(lián)性促進(jìn)制造企業(yè)服務(wù)化的路徑研究(正式)一、企業(yè)基本信息1. 貴企業(yè)所屬行業(yè) 單選題 *通用設(shè)備制造業(yè)專用設(shè)備制造業(yè)儀器儀表制造業(yè)電氣及器材制造通信及電子設(shè)備制造業(yè)交通運(yùn)輸制造業(yè)其他行業(yè)2. 貴企業(yè)的企業(yè)性質(zhì) 單選題 *國(guó)有企業(yè)(含國(guó)有控股)民營(yíng)(含民營(yíng)控股)合資企業(yè)(含港澳臺(tái)企業(yè)和外資控股)其他3. 貴企業(yè)的員工人數(shù) 單選題 *300人以下300-500人500-1000人1000人以上4. 貴公司的成立時(shí)間 單選題 *5年以下5-10年10-20年20年以上5. 貴公司進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型的年限 單選題 *5年以下5-10年10-20年20年以上6. 您在貴企業(yè)已工作的時(shí)長(zhǎng)(工作年限) 單
2、選題 *5年以下5-10年10-20年20年以上二、相關(guān)問(wèn)題選項(xiàng) 針對(duì)問(wèn)卷的下列題項(xiàng),請(qǐng)根據(jù)貴公司的實(shí)際情況選擇您的贊同程度,每個(gè)題項(xiàng)設(shè)置5個(gè)選項(xiàng)(1=完全不符合;5=完全符合),請(qǐng)您在相應(yīng)的等級(jí)處畫(huà)圈。7. 可以感知產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài) 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合8. 可以感知周圍環(huán)境的變化并做出反應(yīng) 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合9. 在某些時(shí)刻可以輔助用戶進(jìn)行決策 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合10. 產(chǎn)品可以與其他產(chǎn)品、用戶、廠商或云端有效地實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合11. 產(chǎn)品與其他產(chǎn)
3、品合作達(dá)到更好的效果 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合12. 產(chǎn)品能從網(wǎng)絡(luò)上獲得操作和運(yùn)行所需的相關(guān)信息 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合13. 數(shù)據(jù)中心規(guī)模和物聯(lián)網(wǎng)接入規(guī)模不斷擴(kuò)大 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合14. 可以通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我改進(jìn) 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合15. 可以快速恢復(fù)某個(gè)預(yù)先設(shè)定的使用狀態(tài) 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合16. 可以根據(jù)操作習(xí)慣提供個(gè)性化推薦 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合17. 可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化 單選題 *完全不符合比較不符
4、合一般比較符合完全符合18. 同種資源能應(yīng)用在多種產(chǎn)品或服務(wù)上 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合19. 同種資源應(yīng)用在不同產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換成本和難度較小 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合20. 同種資源應(yīng)用在不同產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換時(shí)間短 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合21. 企業(yè)十分明確現(xiàn)有資源的使用范圍 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合22. 企業(yè)能夠感知市場(chǎng)環(huán)境變化并轉(zhuǎn)變資源的用途 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合23. 企業(yè)能夠合理配置資源以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完
5、全符合24. 企業(yè)能夠不斷的獲取、運(yùn)用新資源 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合25. 企業(yè)通過(guò)組織系統(tǒng)和流程快速部署資源,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用途 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合26. 我們向客戶提供的以產(chǎn)品為中心的服務(wù)的種類數(shù)量增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合27. 基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比提升 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合28. 接受企業(yè)提供的基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)收費(fèi)的客戶增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合29. 我們經(jīng)常圍繞以產(chǎn)品為中心的服務(wù)價(jià)值的提升進(jìn)行研討 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合30. 我們注重在基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)上投入資金與各類設(shè)備 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合31. 我們向客戶提供的以客戶為中心的服務(wù)的種類數(shù)量增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合32. 基于產(chǎn)品的服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比提升 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合33. 接受企業(yè)提供的基于客戶流程的服務(wù)業(yè)務(wù)收費(fèi)的客戶增加 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合34. 我們不斷滿足客戶的個(gè)性化需求 單選題 *完全不符合比較不符合一般比較符合完全符合35
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