學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理系統(tǒng)（DOC 50）

1、學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)管理理系統(tǒng)執(zhí)行單位位：XXXX執(zhí)行首席席：XXXX執(zhí)行總監(jiān)監(jiān)：XXXXXXX執(zhí)行顧問問：XXXXXXX執(zhí)行期限限：20002年年9月-220055年9月月執(zhí)行代號(hào)號(hào)：提升升-20002目 錄一、總則則.3二、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)各角色色的配合合與職責(zé)責(zé).5三、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)體系.7四、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求診診斷.112五、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃.114六、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施.117七、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估.223八、講師師管理.225九、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)紀(jì)律.228十、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi).229十一、學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的考考核.330十二、附附則.331十三、附附表.332一、總則則1、目的的為了配合

2、合本公司司的總體體發(fā)展目目標(biāo)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略規(guī)劃和和人力資資源規(guī)劃劃與發(fā)展展需要，行行之有效效地進(jìn)行行長(zhǎng)期的的、連續(xù)續(xù)的、系系統(tǒng)的公公司人力力學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)，特特制定公公司學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)管理系系統(tǒng)(以以下簡(jiǎn)稱稱本辦法法)，以以資規(guī)范范管理公公司的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)工作作，以及及做為公公司全體體員工參參與學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的因循循守則。2、適用用范圍凡在本公公司服務(wù)務(wù)的從業(yè)業(yè)人員的的學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃、實(shí)實(shí)施、評(píng)評(píng)估以及及改善建建議等，悉悉依本辦辦法辦理理。3、本公公司學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)3.1 提高在在職員工工的綜合合素質(zhì)。3.2 挖掘企企業(yè)員工工的發(fā)展展?jié)摿Α?.3 儲(chǔ)備公公司未來來所需的的人才。3.

3、4 提升員員工的工工作生活活品質(zhì)。3.5 塑造良良好的公公司企業(yè)業(yè)文化。4、本公公司學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的理念念4.1員員工是公公司最有有價(jià)值的的資產(chǎn)，有有價(jià)值的的員工是是公司的的資本，為為求公司司的永續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)與與發(fā)展，必必須不斷斷開發(fā)人人力資源源。4.2 人力資資源發(fā)展展是長(zhǎng)期期投資，我我們要鼓鼓勵(lì)全員員參與、終生不不斷學(xué)習(xí)。4.3 以培養(yǎng)養(yǎng)員工所所必須的的知識(shí)、技能、態(tài)度為為主，并并激發(fā)其其積極 向向上發(fā)展展的企圖圖心與潛潛在的能能力。4.4員員工的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)工作作是公司司各級(jí)主主管的主主要職責(zé)責(zé)之一，應(yīng)應(yīng) 主主動(dòng)、積積極、掛掛帥。4.5 學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)既既是全體體員工的的權(quán)利，又又是全體體員

4、工的的義務(wù)。4.6 經(jīng)由全全體員工工的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)，建立立一個(gè)學(xué)學(xué)習(xí)型組組織。二、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)各角色色的配合合與職責(zé)責(zé)1、本公公司的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)由人人力資源源部統(tǒng)一一掌管，各各部門及及分公司司主動(dòng)配配合，全全體員工工積極參參與。成成功的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)是公公司人力力資源部部 門門、各部部門及分分公司、全體員員工密切切配合的的結(jié)果，扮扮演好自自己的角角色，是是每一個(gè)個(gè)人或配配合單位位的責(zé)任任。2、公司司人力資資源部門門的職責(zé)責(zé)2.11制定和和貫徹公公司的人人力學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)政策與與方針。2.22調(diào)查、研究、匯總、評(píng)估和和修正公公司的人人力培訓(xùn)訓(xùn)需求狀狀況。2.33規(guī)劃公公司的年年度學(xué)習(xí)習(xí)與培

5、訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。2.44負(fù)責(zé)實(shí)實(shí)施公司司的培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃及及行政安安排。2.55負(fù)責(zé)追追蹤和考考核培訓(xùn)訓(xùn)的效果果。2.66負(fù)責(zé)建建立公司司內(nèi)外培培訓(xùn)師檔檔案和學(xué)學(xué)員檔案案。2.77負(fù)責(zé)外外聘培訓(xùn)訓(xùn)師的挑挑選、聘聘請(qǐng)、行行程食宿宿安排及及考核。2.88負(fù)責(zé)公公司內(nèi)部部培訓(xùn)師師的挑選選、培訓(xùn)訓(xùn)、認(rèn)證證及考核核。2.9負(fù)負(fù)責(zé)與公公司外培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)絡(luò)和洽談?wù)劰ぷ鳌?.100負(fù)責(zé)審審定和編編印學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)教材。2.111負(fù)責(zé)責(zé)定期組組織和主主持公司司內(nèi)部讀讀書會(huì)。2.113編制制公司年年度學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2.114負(fù)責(zé)責(zé)學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)的的政策、計(jì)劃及及其它有有關(guān)事項(xiàng)項(xiàng)的咨詢?cè)児ぷ鳌?.115推動(dòng)動(dòng)其它有

6、有關(guān)學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)事項(xiàng)。3、公司司各部門門及公司司主管的的職責(zé)3.11負(fù)責(zé)宣宣傳公司司的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的政策策、方針針及總體體規(guī)劃。3.22擬定本本部門或或本公司司的培訓(xùn)訓(xùn)需求計(jì)計(jì)劃，后后上報(bào)人人力資源源部門。3.3主主動(dòng)配合合人力資資源部門門的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估及及考核等等工作。3.44負(fù)責(zé)定定期舉辦辦本部門門或本公公司的讀讀書會(huì)和和座談會(huì)會(huì)。3.5積積極培養(yǎng)養(yǎng)自己成成為公司司的內(nèi)部部講師。一個(gè)好好的管理理者，應(yīng)應(yīng)該是一個(gè)好好的教練練。3.66負(fù)責(zé)跟跟蹤評(píng)估估本部門門或本公公司員工工的培訓(xùn)訓(xùn)后效果果。3.77負(fù)責(zé)評(píng)評(píng)估和落落實(shí)受訓(xùn)訓(xùn)者的可可行性建建議。4、公司司員工的的職責(zé)4.1

7、1清楚了了解公司司的學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的政策策、方針針及規(guī)劃劃。4.22積極主主動(dòng)配合合公司的的培訓(xùn)需需求評(píng)估估工作以以及參與與培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。4.33培養(yǎng)學(xué)學(xué)習(xí)的心心態(tài)，制制定自己己的學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)劃。4.44積極參參加定期期舉辦的的讀書會(huì)會(huì)或座談?wù)剷?huì)。4.55嚴(yán)格遵遵守學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)紀(jì)律，不不無故遲遲到、早早退和曠曠課。4.66積極配配合各種種調(diào)查、評(píng)估表表格的填填寫。4.7 每次培培訓(xùn)后都都必須結(jié)結(jié)合自己己的學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容和和實(shí)際工工作寫心心得報(bào)告，一式式兩份，一一份交給給所在部部門或公公司主管管；一份份交人力力資源部部門，做做為對(duì)學(xué)學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)情況的的考核。三、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)體系1、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象分分

8、類1.11新進(jìn)員員工崗前前培訓(xùn)1.22專業(yè)技技術(shù)人員員培訓(xùn)1.33基層管管理人員員培訓(xùn)1.44中層管管理人員員培訓(xùn)1.55高層管管理人員員培訓(xùn)6客戶及及經(jīng)銷商商培訓(xùn)7市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷管理理培訓(xùn)8人力資資源管理理培訓(xùn)9財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)管理理培訓(xùn)0服務(wù)品品質(zhì)管理理培訓(xùn)2、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)方式分分類2.11公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)(省分分公司內(nèi)內(nèi)和分公公司內(nèi))2.22公司外外部培訓(xùn)訓(xùn)(分國國內(nèi)和國國外)2.33在職指指導(dǎo)訓(xùn)練練(一對(duì)對(duì)一或一一對(duì)多的的指導(dǎo))2.44讀書研研討會(huì)2.55自我啟啟發(fā)學(xué)習(xí)習(xí)2.66在職學(xué)學(xué)歷教育育(分國國內(nèi)和國國外)2.77參觀學(xué)學(xué)習(xí)2.88網(wǎng)上學(xué)學(xué)習(xí)3、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)課程分分類3.11基礎(chǔ)課課

9、程(必必修課程程)3.1.11公司的的歷史、現(xiàn)狀和和未來3.1.22公司的的政策、制度和和規(guī)章3.1.33公司企企業(yè)文化化3.1.44工作禮禮儀及行行為規(guī)范范3.1.55道德修修養(yǎng)教育育3.1.6一般般法律常常識(shí)3.1.77一般產(chǎn)產(chǎn)品常識(shí)識(shí)3.1.88一般安安全衛(wèi)生生常識(shí)3.1.99行業(yè)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)和動(dòng)態(tài)態(tài)3.22管理課課程3.2.11管理知知識(shí)課程程(按職職能類別別分)33.2.1.11人力資資源管理理33.2.1.22市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷管理理33.2.1.33服務(wù)品品質(zhì)管理理33.2.1.44財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)管理理33.2.1.55企業(yè)文文化管理理33.2.1.66企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理3.2.22管理技技能

10、課程程33.2.2.11領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)33.2.2.22領(lǐng)導(dǎo)技技能33.2.2.33目標(biāo)管管理33.2.2.44時(shí)間管管理33.2.2.55會(huì)議管管理33.2.2.66授權(quán)管管理33.2.2.77溝通管管理33.2.2.88沖突管管理33.2.2.99情緒管管理33.2.2.110面談?wù)劶寄?3.2.2.111團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理33.2.2.112檔案案管理33.2.2.113危機(jī)機(jī)管理33.2.2.114公共共關(guān)系管管理33.2.2.115人際際關(guān)系管管理33.2.2.116服務(wù)務(wù)管理33.2.2.117心理理與管理理33.2.2.118銷售售技能33.2.2.119品質(zhì)質(zhì)管理33.2.2.220談判判

11、技能33.2.2.221 77S管理理33.2.2.222信息息管理33.2.2.223計(jì)劃劃管理33.2.2.224激勵(lì)勵(lì)管理33.2.2.225培訓(xùn)訓(xùn)管理33.2.2.226客戶戶管理33.2.2.227庫存存管理33.2.2.228自我我管理33.2.2.229前程程規(guī)劃管管理33.2.2.330壓力力管理33.2.2.331企業(yè)業(yè)家修煉煉33.2.2.332七大大成功準(zhǔn)準(zhǔn)則33.2.2.333杜拉拉克管理理33.2.2.334行為為禮儀規(guī)規(guī)范3.4專專業(yè)技術(shù)術(shù)課程略四、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求診診斷1、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求診診斷范圍圍及來源源1根據(jù)公公司基于于整體經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)及策略略方向和和未

12、來人人力資源規(guī)劃要要求。1.22客戶對(duì)對(duì)于一線線服務(wù)人人員服務(wù)務(wù)品質(zhì)的的期望調(diào)調(diào)查。1.33員工對(duì)對(duì)個(gè)人專專業(yè)知識(shí)識(shí)及工作作技能突突破的需需求調(diào)查查。1.44公司部部門或分分公司主主管對(duì)所所屬員工工的期望望調(diào)查。1.55公司總總經(jīng)理對(duì)對(duì)公司各各部門主主管及分分公司主主管的期期 望望調(diào)查。1.66部屬對(duì)對(duì)直接上上司的期期望調(diào)查查。1.77公司年年度績(jī)效效考核的的結(jié)果。1.88其它學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求的調(diào)查查。2、公司司學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求分析析方法2.11在工作作現(xiàn)場(chǎng)觀觀察。2.22與公司司各級(jí)主主管訪談?wù)劇?.33公司文文獻(xiàn)分析析(政策策、法規(guī)規(guī)、工作作說明書書等等)。2.44參加公公司有關(guān)關(guān)會(huì)

13、議。2.55參閱公公司會(huì)議議紀(jì)要。2.66與公司司基層員員工訪談?wù)劇?.77訪談公公司客戶戶、經(jīng)銷銷商及供供應(yīng)商。2.88調(diào)查同同行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者。2.99借鑒其其它行業(yè)業(yè)的做法法。2.110參考考上年學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)記錄錄檔案。2.111問卷卷調(diào)查及及討論。3、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求診診斷負(fù)責(zé)責(zé)人員3.11公司人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)執(zhí)行。3.22各級(jí)主主管主動(dòng)動(dòng)配合，同同時(shí)派一一人專職職配合。3.33公司所所涉及員員工須積積極配合合參與。4、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求診診斷時(shí)間間4.11診斷期期間為一一個(gè)月。4.22診斷起起始時(shí)間間為前一一年的十十月份或或十一月月份。五、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃1、依據(jù)據(jù)公司的的學(xué)習(xí)

14、與與培訓(xùn)需需求診斷斷匯總報(bào)報(bào)告和公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況，擬定定 年年度的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)規(guī)劃劃。2、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)的年度度規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容2.11省分公公司內(nèi)部部培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃內(nèi)容容2.1.11培訓(xùn)課課程的設(shè)設(shè)置。22.1.1.11課程名名稱。22.1.1.22課程目目標(biāo)。22.1.1.33課程內(nèi)內(nèi)容介紹紹。22.1.1.44單項(xiàng)課課程所需需時(shí)間。2.1.22培訓(xùn)講講師的選選擇22.1.2.11公司內(nèi)內(nèi)部講師師。22.1.2.22資深教教授、專專家。22.1.2.33管理專專業(yè)人士士。22.1.2.44技術(shù)專專業(yè)人士士。2.1.33培訓(xùn)方方法的選選擇22.1.3.11講演法法。22.1.3.22教練法法。2

15、2.1.3.33個(gè)案研研討法。22.1.3.44角色扮扮演法。22.1.3.55會(huì)議討討論法。22.1.3.66觀察學(xué)學(xué)習(xí)法。22.1.3.77戶外訓(xùn)訓(xùn)練法。22.1.3.88電腦、電視、錄演帶帶輔助教教學(xué)法。22.1.3.99其它教教學(xué)方法法。2.1.44培訓(xùn)時(shí)時(shí)間的安安排22.1.4.11培訓(xùn)的的頻率。22.1.4.22培訓(xùn)的的期間。2.1.55培訓(xùn)后后勤的安安排22.1.5.11培訓(xùn)場(chǎng)場(chǎng)所。22.1.5.22培訓(xùn)設(shè)設(shè)施。22.1.5.33培訓(xùn)資資料。22.1.5.44行政事事務(wù)。2.1.66培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)預(yù)算22.1.6.11年度培培訓(xùn)預(yù)算算。22.1.6.22每次培培訓(xùn)預(yù)算算。22.1

16、.6.33個(gè)人培培訓(xùn)預(yù)算算。2.22公司外外培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃內(nèi)容容(包括括國內(nèi)和和國外)2.2.1彌補(bǔ)補(bǔ)公司內(nèi)內(nèi)培訓(xùn)不不足，有有效利用用外部培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)的資源。2.2.2建立立外部培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)的檔案案，確認(rèn)認(rèn)外部培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)信譽(yù)。2.2.3根據(jù)據(jù)公司員員工本人人申請(qǐng)和和所在部部門或分分公司的的主管的簽簽準(zhǔn)。2.2.44人力資資源部須須核準(zhǔn)外外部培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的培訓(xùn)課課程內(nèi)容容。2.33讀書研研討會(huì)規(guī)規(guī)劃內(nèi)容容2.3.11省分公公司統(tǒng)一一購買精精華管理理書籍。2.33.2公公司中層層以上管管理者人人手一冊(cè)冊(cè)。分公公司自己己負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)經(jīng)經(jīng)費(fèi)。2.3.33每月保保證每人人次認(rèn)真真讀一本本書。2.3.44舉行讀

17、讀書有獎(jiǎng)獎(jiǎng)競(jìng)賽活活動(dòng)。2.44自我啟啟發(fā)學(xué)習(xí)習(xí)規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容 在人力力資源部部和各級(jí)級(jí)主管的的輔導(dǎo)下下，由公公司員工工自行規(guī)規(guī)劃。2.55學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃負(fù)責(zé)責(zé)人員2.5.11人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)制定定。2.5.22省分各各部門和和分公司司主管主主動(dòng)配合合。2.5.33公司管管理委員員會(huì)通過過。2.6學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)規(guī)劃劃時(shí)間2.6.11規(guī)劃期期間為一一個(gè)月。2.6.22規(guī)劃起起始時(shí)間間是前一一年的十十一月份份或十二二月份。六、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施1、規(guī)范范學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)行行政流程程，會(huì)增增強(qiáng)學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)效果，達(dá)達(dá)到事半功倍倍的效果果。2、公司司內(nèi)部培培訓(xùn)行政政流程2.11培訓(xùn)前前的行政政要件2.1.

18、1培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃制制定2.1.2課程程設(shè)置2.1.3講師師選擇2.1.4課室室的安排排2.1.5課程程主任的的確定(必須是是有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人力力資源部部工作人人員)2.1.6課程程行政助助理的確確定(必必須經(jīng)過過培訓(xùn)的的工作人人員)2.2培培訓(xùn)前的的聯(lián)絡(luò)工工作2.2.1回答答有關(guān)培培訓(xùn)之詢?cè)儐?.2.2告之之學(xué)員的的到達(dá)最最后期限限2.2.3安排排培訓(xùn)班班的開幕幕和閉幕幕宴會(huì)2.2.4與餐餐飲供應(yīng)應(yīng)商接洽洽(力求求長(zhǎng)期合合作)2.2.5住宿宿的安排排(力求求長(zhǎng)期合合作)2.2.6安排排交通(力求長(zhǎng)長(zhǎng)期合作作)2.3培培訓(xùn)材料料的準(zhǔn)備備2.3.1讓講講師準(zhǔn)備備培訓(xùn)材材料2.3.2其它它有關(guān)材材料2.3.

19、3講師師介紹2.3.4時(shí)間間安排表表2.3.5課程程表2.3.6裝訂訂培訓(xùn)材材料2.3.7審核核培訓(xùn)材材料2.3.8注意意事項(xiàng)2.4培培訓(xùn)前一一天或兩兩天的工工作2.4.1布置置培訓(xùn)教教室2.4.1.11燈光調(diào)調(diào)試2.4.1.22空調(diào)調(diào)調(diào)試2.4.1.33座位的的排列2.4.1.44測(cè)試視視聽設(shè)備備2.4.1.55擺放學(xué)學(xué)員的名名牌2.4.1.66擺放培培訓(xùn)材料料及所需需相應(yīng)資資料、文文具2.4.2張貼貼地點(diǎn)和和方向的的提示牌牌2.4.3到機(jī)機(jī)場(chǎng)或火火車站迎迎接學(xué)員員2.4.4協(xié)助助辦理住住宿2.4.5舉辦辦歡迎宴宴會(huì)2.4.5.11公司總總經(jīng)理或或副總經(jīng)經(jīng)理到會(huì)會(huì)講話2.4.5.22培訓(xùn)主主

20、管講話話2.4.5.33.介紹紹有關(guān)員員工、講講師、緊緊急事項(xiàng)項(xiàng)聯(lián)絡(luò)人人2.4.5.44培訓(xùn)代代表講話話2.5培培訓(xùn)第一一天工作作2.5.1帶領(lǐng)領(lǐng)學(xué)員到到培訓(xùn)教教室2.5.2培訓(xùn)訓(xùn)主管介介紹課程程大綱2.5.3培訓(xùn)訓(xùn)主管介介紹培訓(xùn)訓(xùn)講師2.5.4介紹紹時(shí)間表表及重要要活動(dòng)2.5.5.簡(jiǎn)簡(jiǎn)明課堂堂的紀(jì)律律2.5.6進(jìn)行行“破冰”游戲2.5.7學(xué)員員自我介介紹2.5.8選舉舉班長(zhǎng)2.5.9講師師上課2.5.10拍拍學(xué)員集集體照2.6接接下來的的數(shù)天內(nèi)內(nèi)2.6.1與學(xué)學(xué)員共進(jìn)進(jìn)茶點(diǎn)及及午餐2.6.2與學(xué)學(xué)員多接接觸和交交流2.6.3對(duì)學(xué)學(xué)員的要要求作出出及時(shí)反反應(yīng)2.6.4提示示各種活活動(dòng)的日日期2

21、.6.5協(xié)助助講師的的教學(xué)工工作2.6.6制作作學(xué)員通通訊錄(對(duì)經(jīng)銷銷商培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)用)2.6.7發(fā)放放學(xué)員集集體照2.6.8制作作培訓(xùn)證證明書2.6.9制作作文憑盾盾牌(對(duì)對(duì)經(jīng)銷商商培訓(xùn)時(shí)時(shí)用)2.6.10監(jiān)監(jiān)督食品品的質(zhì)量量2.6.11參參觀標(biāo)桿桿公司(省分內(nèi)內(nèi)外、行行業(yè)內(nèi)外外)2.6.12分分發(fā)及收收集“期中反反應(yīng)表”2.6.13協(xié)協(xié)調(diào)其他他有關(guān)活活動(dòng)2.7培培訓(xùn)最后后一天的的工作2.7.1課程程總結(jié)2.7.2收集集評(píng)估表表2.7.3準(zhǔn)備備結(jié)業(yè)宴宴會(huì)2.7.3.11座位安安排2.7.3.22節(jié)目安安排2.7.3.33交通安安排2.7.4頒發(fā)發(fā)結(jié)業(yè)證證書及文文憑盾牌牌2.7.5公司司總經(jīng)理理或

22、副總總經(jīng)理講講話2.7.6培訓(xùn)訓(xùn)主管講講話2.7.7讓學(xué)學(xué)員主持持晚宴節(jié)節(jié)目2.7.8請(qǐng)任任課講師師和工作作人員一一起參與與結(jié)業(yè)宴宴會(huì)2.7.9送學(xué)學(xué)員回賓賓館休息息2.7.10其其他事項(xiàng)項(xiàng)2.8培培訓(xùn)后行行政要件件2.8.1整理理評(píng)估資資料2.8.2回顧顧并檢討討培訓(xùn)過過程2.8.3跟蹤蹤評(píng)估2.8.4建立立學(xué)員檔檔案3、公司司外部培培訓(xùn)行政政流程3.11人力資資源部發(fā)發(fā)布培訓(xùn)訓(xùn)信息。3.22欲參加加培訓(xùn)者者提出申申請(qǐng)。3.33所在部部門或分分公司主主管核準(zhǔn)準(zhǔn)。3.44公司分分管副總總經(jīng)理核核批。3.55參加培培訓(xùn)。3.66培訓(xùn)者者在培訓(xùn)訓(xùn)后上交交有關(guān)培培訓(xùn)材料料。3.77培訓(xùn)者者在培訓(xùn)訓(xùn)后

23、一周周內(nèi)上交交培訓(xùn)心心得報(bào)告告。3.88人力資資源部進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)登記，以以便考核核時(shí)參考考。3.99培訓(xùn)者者到財(cái)務(wù)務(wù)部報(bào)銷銷培訓(xùn)有有關(guān)費(fèi)用用。4、公司司讀書研研討會(huì)行行政流程程4.11公司人人力資源源部統(tǒng)一一在每月月初發(fā)放放一本精精華管理理書籍。4.2各各級(jí)主管管必須在在每月二二十五號(hào)號(hào)之前讀讀完此書書，并寫寫好讀書書心 得得報(bào)告。4.33公司總總經(jīng)理或或總副經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)主持公公司部門門主管和和分公司主管管的讀書書研討會(huì)會(huì)。公司司的部門門和分公公司的主主管負(fù)責(zé)責(zé)主持所所在部門門或分公公司的各各級(jí)主管管的讀書書研討會(huì)會(huì)。4.44讀書研研討會(huì)后后，必須須上交讀讀書心得得報(bào)告給給人力資資源部。4.5

24、5人力資資源部審審閱并登登記在檔檔。以便便考核時(shí)時(shí)參考。4.66讀書心心得報(bào)告告內(nèi)容及及討論要要求4.6.11讀書心心得報(bào)告告內(nèi)容字字?jǐn)?shù)在220000-40000之之間。4.6.22讀書心心得報(bào)告告內(nèi)容包包括44.6.2.11該書的的精彩部部分摘錄錄。44.6.2.22本人對(duì)對(duì)這本書書的看法法及心得得。44.6.2.33結(jié)合自自己所在在的部門門或分公公司的實(shí)實(shí)際存在問題，你你從書中中獲得什什么啟發(fā)發(fā)？如何何解決所所存在的的問題？4.6.33要求字字跡端正正、清楚楚，按統(tǒng)統(tǒng)一格式式書寫。4.6.4組成成小組討討論，視視人數(shù)多多少以33-6人人為一組組，每組組派代表做做5-110分鐘鐘的口頭頭發(fā)言

25、。發(fā)言的的內(nèi)容與與讀書心得報(bào)告告的問題題相當(dāng)。4.6.5每一一個(gè)小組組的成員員必須輪輪流發(fā)言言。4.6.6討論論時(shí)，須須輕松活活躍，踴踴躍發(fā)表表不同的的觀念和和看法，但不不許進(jìn)行行人身攻攻擊，避避免離題題。七、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估1、學(xué)員員反應(yīng)層層次的評(píng)評(píng)估-學(xué)員員對(duì)課程程的滿意意度的評(píng)評(píng)估1.1課課程內(nèi)容容1.2講講師1.3課課程教材材1.4培培訓(xùn)方法法1.5時(shí)時(shí)間長(zhǎng)短短1.6培培訓(xùn)環(huán)境境1.7后后勤服務(wù)務(wù)1.8評(píng)評(píng)估方法法1.8.1問卷卷調(diào)查1.8.2反應(yīng)應(yīng)表1.8.3面談?wù)?、學(xué)員員學(xué)習(xí)層層次的評(píng)評(píng)估-學(xué)員員對(duì)課程程吸收度度或理解解度的評(píng)評(píng)估2.1知知識(shí)2.2技技能2.3態(tài)態(tài)度2.4評(píng)評(píng)估

26、方法法2.4.1培訓(xùn)訓(xùn)前后測(cè)測(cè)試2.4.2課程程進(jìn)行中中問問題題或要求求示范3、工作作行為層層次的評(píng)評(píng)估-培訓(xùn)訓(xùn)后學(xué)員員應(yīng)用在在工作上上情況評(píng)評(píng)估3.1新新技能應(yīng)應(yīng)用的情情況3.2工工作行為為的變化化3.3評(píng)評(píng)估方法法3.3.1培訓(xùn)訓(xùn)三個(gè)月月或一年年后，抽抽查學(xué)員員在工作作行為上上的變化化3.3.2行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃的的執(zhí)行能能力變化化4、績(jī)效效層次的的評(píng)估-培訓(xùn)訓(xùn)究竟對(duì)對(duì)個(gè)人及及組織有有哪些成成效的評(píng)評(píng)估4.1個(gè)個(gè)人4.2組組織4.3評(píng)評(píng)估方法法4.3.1追蹤蹤個(gè)人行行為改變變和工作作成效4.3.2生產(chǎn)產(chǎn)/人事事記錄5、學(xué)員員在每一一次培訓(xùn)訓(xùn)后，必必須上交交培訓(xùn)心心得報(bào)告告5.11心得報(bào)報(bào)告的字字?jǐn)?shù)

27、在220000-40000之之間。5.22心得報(bào)報(bào)告的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包包括5.2.11此次培培訓(xùn)課程程的主要要內(nèi)容。5.2.22參加此此次培訓(xùn)訓(xùn)課程的的主要體體會(huì)。5.2.33此次培培訓(xùn)課程程如何應(yīng)應(yīng)用在工工作上。5.2.44通過此此次培訓(xùn)訓(xùn)，對(duì)公公司有何何建議。八、講師師管理1、本公公司講師師分為外外部講師師和內(nèi)部部講師。1.11外部講講師1.1.11資深教教授、專專家。1.1.22管理專專業(yè)人士士。1.1.33技術(shù)專專業(yè)人士士。2公司內(nèi)內(nèi)部講師師。分為為三個(gè)級(jí)級(jí)別：高高級(jí)講師師；講師師；助理理講師。同時(shí)時(shí)，又分分為專業(yè)業(yè)技能講講師和管管理課程程講師。1高級(jí)講講師：省省分公司司高級(jí)主主管，本本人有

28、意意且有能能力勝任講師師者。2講師：省分公公司中級(jí)級(jí)主管，本本人有意意且有能能力勝任任講師者。可以升升級(jí)為高高級(jí)講師師。1.2.3助理理講師：本人有有意且有有能力勝勝任講師師者，可可以升級(jí)為講師師和高級(jí)級(jí)講師。2、建立立講師檔檔案2.11講師的的背景資資料。2.22講師的的核心課課程。2.33講師在在本公司司的培訓(xùn)訓(xùn)記錄。2.44學(xué)員的的歷次評(píng)評(píng)估記錄錄，可做做為考核核講師參參考內(nèi)容容。3、公司司內(nèi)部講講師管理理3.11充分利利用公司司內(nèi)部人人力資源源，以身身傳教，更更能把管管理和技技術(shù)理論與公公司的實(shí)實(shí)際情況況相結(jié)合合，有效效地提升升學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)效效果。同同時(shí)，可可以節(jié)約約公司的的外聘講講師

29、成本本。3.2內(nèi)內(nèi)部講師師扮演的的角色3.22.1管管理者3.22.2溝溝通者3.22.3課課程指導(dǎo)導(dǎo)者3.22.4能能力開發(fā)發(fā)者3.22.5政政策執(zhí)行行者3.3內(nèi)內(nèi)部講師師授課的的對(duì)象3.33.1公公司員工工3.33.2客客戶或經(jīng)經(jīng)銷商3.33.3合合作廠商商3.4內(nèi)內(nèi)部講師師的訓(xùn)練練內(nèi)容3.44.1內(nèi)內(nèi)部講師師的功能能與職責(zé)責(zé)。3.44.2學(xué)學(xué)習(xí)與教教學(xué)的基基本方法法和技巧巧。3.44.3教教案的設(shè)設(shè)計(jì)與制制作。3.44.4內(nèi)內(nèi)部講師師座談交交流會(huì)。3.5內(nèi)內(nèi)部講師師的職責(zé)責(zé)3.5.1主動(dòng)動(dòng)安排好好本職工工作，積積極配合合人力資資源部的的授課及及其它安安排。3.5.2遵照照人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)

30、一規(guī)范范的培訓(xùn)訓(xùn)行政作作業(yè)流程程和規(guī)章章制度。3.5.33主動(dòng)參參加培訓(xùn)訓(xùn)師的培培訓(xùn)課程程。3.5.44必須擁擁有積極極正面的的心態(tài)，維維護(hù)公司司的形象象。3.5.55必須熱熱愛和忠忠實(shí)于公公司的培培訓(xùn)事業(yè)業(yè)。4、講師師費(fèi)4.11外部講講師費(fèi)按按市場(chǎng)鐘鐘點(diǎn)價(jià)格格計(jì)算。4.22內(nèi)部講講師費(fèi) (以每每小時(shí)人人民幣計(jì)計(jì)算)，根根據(jù)公司司依據(jù)市市場(chǎng)價(jià)格再結(jié)合合本公司司的實(shí)際際情況研研究決定定。下面面數(shù)據(jù)為為參考價(jià)價(jià)格。 時(shí)間級(jí)別上班時(shí)間間下班時(shí)間間車旅補(bǔ)貼貼圖書補(bǔ)助助其 它高級(jí)講師師實(shí)際報(bào)銷銷300/月講 師師實(shí)際報(bào)銷銷200/月助理講師師實(shí)際報(bào)銷銷100/月九、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)紀(jì)律1、學(xué)員員應(yīng)嚴(yán)格格遵

31、守人人力資源源部的有有關(guān)規(guī)章章制度。2、參加加培訓(xùn)者者不得無無故缺席席、遲到到、早退退。否則則，按公公司規(guī)章章處理。3、參加加培訓(xùn)者者確實(shí)因因故不能能參加培培訓(xùn)，必必須在開開課前三三天，以以書面形形 式式向所在在部門或或分公司司主管請(qǐng)請(qǐng)假，并并報(bào)人力力資源部部備案。4、尊重重講師和和工作人人員，團(tuán)團(tuán)結(jié)學(xué)員員，相互互交流，共共同提高高。5、積極極參與討討論，踴踴躍發(fā)表表意見。6、認(rèn)真真填寫并并上交各各種調(diào)查查表格。7、按時(shí)時(shí)完成講講師部署署的課堂堂或課外外作業(yè)。8、按時(shí)時(shí)上交培培訓(xùn)心得得報(bào)告。十、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)1、省分分公司每每年于前前一年十十二月份份進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算，一一般按

32、公公司的利利潤(rùn)的110%來來預(yù)算。2、人力力資源部部必須每每年按學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)規(guī)劃劃來編制制預(yù)算報(bào)報(bào)表。3、人力力資源部部必須預(yù)預(yù)算每次次培訓(xùn)的的經(jīng)費(fèi)，上上報(bào)分管管總裁和和財(cái)務(wù)部部核準(zhǔn)。4、外部部培訓(xùn)的的費(fèi)用采采取全額額報(bào)銷，包包括各種種學(xué)雜費(fèi)費(fèi)、車旅旅費(fèi)、出出車補(bǔ) 貼貼等等。5、脫產(chǎn)產(chǎn)參加大大學(xué)進(jìn)修修的員工工，費(fèi)用用自理880%，公公司補(bǔ)貼貼20%，同時(shí)時(shí)可以享受受公司的的貸款政政策，須須與公司司簽訂畢畢業(yè)后繼繼續(xù)服務(wù)務(wù)兩年以以上的法法律公證證合約。十一、學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的考考核1、把員員工的學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)納入績(jī)績(jī)效考核核之中。2、各級(jí)級(jí)主管績(jī)績(jī)效工資資的8%做為對(duì)對(duì)學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)的的考核

33、。一般員員工的績(jī)績(jī) 效效工資的的5%做做為對(duì)學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的考考核。3、學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng)考考核比例例3.11參加學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的頻頻率占110%。3.22參加學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)的態(tài)態(tài)度占220%。3.33上交培培訓(xùn)心得得報(bào)告的的成績(jī)占占25%。3.44上交讀讀書心得得報(bào)告的的成績(jī)占占25%3.55學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)在在工作上上的應(yīng)用用及提出出好的建建議占220%。十二、附附則 1、與本本辦法共共同執(zhí)行行的附加加表格一一并有效效。2、本辦辦法報(bào)經(jīng)經(jīng)省分公公司總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)后公布布實(shí)施，修修正時(shí)也同。如如有未盡盡事宜，將將依實(shí)際際情況適適時(shí)修定定，以日日趨完善善之。附表一：公司組組織學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求診診

34、斷表項(xiàng)目診斷摘要要學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求備注經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略組織存在問題人力資源發(fā)展規(guī)劃員工對(duì)公公司的期期望顧客對(duì)公公司的期期望附表二公司工作作層面學(xué)學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求診斷表表職 稱工作內(nèi)容項(xiàng)目必備素質(zhì)質(zhì)目前欠缺缺學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求知 識(shí)識(shí)技能態(tài)度附表三：公司員工工學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷表(工作績(jī)績(jī)效評(píng)估估)姓名職務(wù)所在部門門或公司司績(jī)效不佳佳之工作項(xiàng)目目須加強(qiáng)知知識(shí)須加強(qiáng)技技巧須加強(qiáng)態(tài)態(tài)度備 注附表四：公司員工工學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷表(工作能能力評(píng)估估)姓名職務(wù)所在部門門或公司司工作必備能力或強(qiáng)或中或弱學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求備 注附表五：公司員工工學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)需需求診斷斷表(生涯規(guī)規(guī)劃)姓名職務(wù)

35、所在部門門或公司司我的志趣我的短期期目標(biāo)(一年內(nèi)內(nèi)想達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo))我的長(zhǎng)期期目標(biāo)(三年至至五年內(nèi)內(nèi)想達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo))我想達(dá)到到此目標(biāo)標(biāo)所需的的綜合素素質(zhì)學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求附表六：公司學(xué)習(xí)習(xí)與培訓(xùn)訓(xùn)需求整整合分析析表階層組織/工工作/人人員整合分析析學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)需求求備注高層管理 中中層管理 基基層管理 新新進(jìn)員工附表七：公司20002年年度培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃一一覽表(一)項(xiàng)次類 別課 程學(xué)分學(xué)時(shí)時(shí)間月份高層中層基層新員工客戶內(nèi)外講 師地 點(diǎn)點(diǎn)頻率經(jīng) 費(fèi)備 注注123456789101112131415161718公司20002年年度培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃一一覽表(二)項(xiàng)次類 別課 程學(xué)分學(xué)時(shí)時(shí)間月份高層中層基層

36、新員工客戶內(nèi)外講 師地 點(diǎn)點(diǎn)頻率經(jīng) 費(fèi)備 注192021222324252627282930313233343536附表八：學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)通知知單一日 期年 月月 日 時(shí)時(shí)報(bào)到二期 間年 月月 日至至 年 月月 日三地 點(diǎn)四培訓(xùn)類別別五培訓(xùn)課程程六培訓(xùn)講師師七攜帶物件件八參加人員員見附件九測(cè) 試十備 注敬請(qǐng) 準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)參加加為荷。此致 公公司人力力資源部部 年年 月月 日附表九：講師聘請(qǐng)請(qǐng)書敬愛的_講講師：您您好！非常榮榮幸邀請(qǐng)請(qǐng)您擔(dān)任任本公司司所舉辦辦的培訓(xùn)訓(xùn)課程，茲茲簡(jiǎn)述相相關(guān)事宜宜如下：培訓(xùn)類別別課程名稱稱上課時(shí)間間上課地點(diǎn)點(diǎn)上課人數(shù)數(shù)學(xué)員特性性建 議授 課內(nèi) 容備 注一、聯(lián)絡(luò)絡(luò)人：_二、聯(lián)絡(luò)

37、絡(luò)電話：_三、如您您不能如如期出席席授課，請(qǐng)請(qǐng)預(yù)先上上課時(shí)間間兩周前前，告 知聯(lián)絡(luò)絡(luò)人。四、敬請(qǐng)請(qǐng)將講義義和相關(guān)關(guān)教學(xué)資資料，于于_月月_日日前 交給聯(lián)聯(lián)絡(luò)人。若需任任何配合合事項(xiàng)也也請(qǐng)預(yù)先先告知， 謝謝！順此教教安！XXXX公司人人力資源源部 敬上上年 月 日附表十：上課簽名名表一時(shí)間年 月 日至 年年 月 日二地點(diǎn)三培訓(xùn)類別別四培訓(xùn)課程程五培訓(xùn)講師師編號(hào)部門姓名編號(hào)部門姓名1202213224235246257268279281029113012311332143315341635173618371938附表十一一：培訓(xùn)課程程表(范范例)20000年x月月x日-xx日時(shí) 間星期一星期二星期

38、三星期四星期五星期六09000-10015課程介紹紹 講師師企業(yè)創(chuàng)新新溝通管理理企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略激勵(lì)管理理 游游玩10155-10045 茶 點(diǎn)10455-12200策略性人人力資源源企業(yè)創(chuàng)新新溝通管理理企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略激勵(lì)管理理 游游玩12000-14400 午 餐14000-15515策略性人人力資源源 游玩玩參觀企業(yè)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略參觀企業(yè)業(yè)與公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)座談?wù)?5155-15545 茶 點(diǎn) 15445 -17000策略性人人力資源源 游玩參觀企業(yè)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略參觀企業(yè)業(yè)與公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)座談?wù)勂?它 集體照照歡迎晚宴宴14000-20000結(jié)業(yè)晚宴宴19000-22200附表十二二：培訓(xùn)工作作檢

39、查表表培訓(xùn)類別別培訓(xùn)課程程實(shí)施時(shí)間間實(shí)施地點(diǎn)點(diǎn)核定預(yù)算算暫付金額額一、實(shí)施施日兩周周前： (在在已備好好的事項(xiàng)項(xiàng)前圈上上) 1、召開開培訓(xùn)會(huì)會(huì)議2、制作作課程表表3、寄發(fā)發(fā)講師聘聘函4、寄發(fā)發(fā)培訓(xùn)通通知5、場(chǎng)地地住宿預(yù)預(yù)定6、餐飲飲茶點(diǎn)預(yù)預(yù)定7、交通通工具預(yù)預(yù)定8、交通通圖制作作二、實(shí)施施日一周周前：9、寄發(fā)發(fā)報(bào)到通通知10、領(lǐng)領(lǐng)取暫付付款11、講講義付印印12、海海報(bào)制作作13、學(xué)學(xué)員名單單制作14、支支援事項(xiàng)項(xiàng)排定三、實(shí)施施日三日日前：15、講講師聯(lián)系系確認(rèn)16、課課后問卷卷制作17、課課后心得得制作18、評(píng)評(píng)估表制制作19、簽簽到表制制作20、桌桌牌名牌牌制作21、器器材用品品準(zhǔn)備22、

40、講講師謝函函制作四、最后后清點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)目23、簽簽到表24、桌桌名牌25、座座位表26、課課后問卷卷27、課課后心得得28、評(píng)評(píng)估表29、講講師簡(jiǎn)歷歷30、培培訓(xùn)記錄錄表31、講講義32、獎(jiǎng)獎(jiǎng)品33、講講師謝函函34、投投影機(jī)35、電電腦36、幻幻燈機(jī)37、白白紙38、投投影片39、麥麥克風(fēng)40、擴(kuò)擴(kuò)音機(jī)41、空空白錄音音帶42、電電池43、彩彩色筆44、膠膠帶、圖圖釘45、板板擦46、指指揮棒47、照照相機(jī)、底片48、紙紙杯49、咖咖啡、茶茶葉50、海海報(bào)、布布條五、培訓(xùn)訓(xùn)當(dāng)日工工作：51、資資料收繳繳發(fā)送52、課課前評(píng)估估問卷53、各各項(xiàng)課前前介紹54、食食宿確認(rèn)認(rèn)55、拍拍集體照照六、上課課

41、工作項(xiàng)項(xiàng)目56、選選舉班級(jí)級(jí)干部57、課課程錄音音58、茶茶水服務(wù)務(wù)59、填填寫培訓(xùn)訓(xùn)記錄60、課課后評(píng)估估問卷61、講講師費(fèi)簽簽收七、后續(xù)續(xù)工作項(xiàng)項(xiàng)目：62、相相片沖洗洗63、經(jīng)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷銷64、問問卷統(tǒng)計(jì)計(jì)65、檢檢查心得得報(bào)告66、講講師資料料登錄67、學(xué)學(xué)員資料料登錄68、資資料歸檔檔69、工工作流程程檢討70、其其它附表十三三：學(xué)習(xí)日記記培訓(xùn)課題題上課時(shí)間間 姓 名名職 務(wù)一、我所所體會(huì)的的學(xué)習(xí)要要點(diǎn)：1、_2、_二、此課課程給我我的啟示示：1、_2、_三、結(jié)合合自己所所在公司司存在的的實(shí)際問問題，談?wù)務(wù)勛约杭旱目捶ǚê徒ㄗh議。1、_2、_3、_附表十四四：學(xué)習(xí)與培培訓(xùn)心得得報(bào)告培訓(xùn)類別別培訓(xùn)時(shí)間間講 師師 培培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)心得報(bào)告要求1、字跡跡端正，字字?jǐn)?shù)在220000-40000之之間。2、內(nèi)容容包括：(一)此此次培訓(xùn)訓(xùn)課程的的主要內(nèi)內(nèi)容有哪哪些？(二)你你通過此此次課程程的學(xué)習(xí)習(xí)，有哪哪些收獲獲？(三)結(jié)結(jié)合自己己所在存存在的問問題，你你有哪些些看法和和建議。3、一式式兩份，一一份交給給人力人人力資源源部；一一份交給給所在部部門或分分公司主主管，以以便考核核參考。 心心得報(bào)告內(nèi)容附表十五五：培訓(xùn)課程程綜合評(píng)評(píng)估表培訓(xùn)類別別培訓(xùn)課程程姓 名所在單位位培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目目很好10好8一般6差