對公柜面人員崗位培訓教材習題集

1、 A、 已在柜面開立單位定期一本通賬戶和單位活期存款賬戶，且賬戶同戶名，開戶機構(gòu)所在地為同 一分行B、已在柜面開立單位活期存款賬戶，但未開立一本通賬戶C、已申請開通我行高級版或 VIP版企業(yè)網(wǎng)上銀行，并將用于辦理網(wǎng)上銀行定期及通知存款業(yè)務的 定期一本通賬戶和活期存款賬戶追加到同一個企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶號下D資金來源符合國家法規(guī)要求的單位答案： ACD16、柜臺可根據(jù)客戶申請或執(zhí)法部門通知辦理網(wǎng)上銀行單位定期（通知）存款的（）等業(yè)務，操作流程與柜面單位定期（通知）存款操作流程相同。A、查詢B 、戶名變更 C 、印鑒維護D 、凍結(jié)/解凍答案： ABCD 17、中國建設銀行網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款業(yè)務

2、為滿足單位客戶理財需求，具有以下優(yōu)點 （ ）。A、支持7 X 24小時服務B、客戶在網(wǎng)上銀行渠道自助辦理，無需網(wǎng)點手工辦理C、客戶操作簡便D交易發(fā)送系統(tǒng)實時自動處理答案： ABCD18、單位定期存款自動轉(zhuǎn)存款分為（）。A、按本金轉(zhuǎn)存B、按本息之和轉(zhuǎn)存C、按本金加約定追加金額D按約定金額答案： AB19、辦理網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款業(yè)務，單位定期一本通賬戶開戶機構(gòu)的職責有（）。A、負責受理和審查客戶申辦業(yè)務的相關(guān)材料B、負責根據(jù)客戶類別正確填寫客戶核算適用的定期存款種類代碼和通知存款種類代碼C、負責客戶網(wǎng)上銀行系統(tǒng)簽約、賬戶追加、服務申請以及日常維護等工作D負責根據(jù)客戶申請為客戶辦理網(wǎng)上銀行存

3、款轉(zhuǎn)換，補打“存款開戶證實書”答案： ABD 20、網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款是傳統(tǒng)柜面單位定期及通知存款產(chǎn)品在電子渠道的應用，所以在（ ）等方面與通過柜面辦理的單位定期及通知存款的基本規(guī)定相一致。A、存期B 、起存金額C 、部分支取規(guī)定D 、會計核算答案： ABCD21、根據(jù)中國建設銀行網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款業(yè)務操作規(guī)程規(guī)定，網(wǎng)上銀行單位定期 及通知存款的業(yè)務范圍包括（）。A、采用牌告利率計價的人民幣單位定期存款B、采用牌告利率計價的人民幣單位通知存款C、有約定存期的單位保證金存款D采用牌告利率計價的單位協(xié)議存款答案： AB22、下列關(guān)于單位定期存款計息規(guī)定描述當中，正確的是（）。A、按

4、存入日掛牌公告的定期存款利率計付利息，遇利率調(diào)整，不分段計息B、提前支取或到期不取， 提前支取部分或逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計息, 率調(diào)整，分段計息C、計息期限時從存入日起算至支取日的前一天止，節(jié)假日照計利息D到期日為節(jié)假日的，可在節(jié)假日前最后一個營業(yè)日支取，并按定期存款利率計息 答案： ACD23、下列關(guān)于單位定期存款的敘述當中，正確的是（）。A、 存款期限按存入日計算， 在到期月份有對應日期的，以到期月份對應日期為到期日；沒有對應日期的，以月底日期為到期日B、存款客戶因機構(gòu)合并可以申請辦理過戶手續(xù)C、單位定期存款可以部分提前支取，但只能提前支取一次D開戶證實書遺失可以申請掛失

5、，定期存單遺失不可以申請掛失 答案： ABC三、判斷題1、 網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款業(yè)務支持7X 24小時服務；客戶在網(wǎng)上銀行渠道自助辦理，無需網(wǎng)點手工辦理。（ ）答案： T2、 存款單位支取定期存款時，只能轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，不得用于結(jié)算或支取現(xiàn)金。（） 答案： F3、 柜員查詢某一客戶編號下所有定期賬戶的明細信息時，啟“1694 定期存款賬戶歸戶查詢”交 易，輸入客戶編號和幣別代碼，交易成功后，系統(tǒng)返顯該客戶編號下指定幣別的全部定期存款賬 戶內(nèi)容。（ ）答案： T4、 中國建設銀行存款開戶證實書可以作為質(zhì)押及支取存款的權(quán)利憑證。（）答案： F5、單位定期存款開戶時系統(tǒng)默認為自動轉(zhuǎn)存。（）

6、答案： F6、辦理單位一本通開戶前， 若事先并未建立客戶信息， 則必須先建立客戶信息后才能辦理。 （）答案： T知識點：定期存款7、 單位一本通主賬戶的開立方式為零余額開戶。系統(tǒng)支持選號開戶， 可根據(jù)客戶需求選擇賬號后 六位。（ ）答案： T8、 單位一本通子賬戶存入時， 其支取方式只能是根據(jù)主賬戶的支取方式來確定，不得修改。（ ） 答案： F9、 定期存款自動轉(zhuǎn)存后， 客戶持原定期存款開戶證實書申請換開定期存單的，必須先在柜臺換開新的開戶證實書后方可辦理。（）答案： T10、 網(wǎng)上銀行存入的單位定期及通知存款可以直接在柜臺辦理支取。（）答案： F11 、如網(wǎng)上銀行定期（通知）存款轉(zhuǎn)柜面存款后

7、未進行任何其他操作，轉(zhuǎn)換交易可隨時取消，同 時須從客戶處回收補打的“存款開戶證實書”。（）答案： F12、 單位定期存款自動轉(zhuǎn)存的次數(shù)不受限制。（）答案： T13、網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款業(yè)務是指我行企業(yè)網(wǎng)銀簽約客戶通過網(wǎng)上銀行渠道辦理的人民幣單位定期存款和人民幣單位通知存款的存入、支取、查詢等業(yè)務。（）答案： T14、網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款的業(yè)務范圍包括采用牌告利率計價的人民幣單位定期存款、通 知存款，及有約定存期的單位保證金存款，支持利率議價。（ ）答案： F15、為防范柜面操作風險，網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款業(yè)務遵循“專戶專用，渠道分離”的原 則，在存款開立時即打印“存款開戶證實書

8、”。（ ）答案： F16、網(wǎng)上銀行單位定期及通知存款和柜面單位定期及通知存款的存入和支取，可在網(wǎng)上銀行渠道 和柜臺交叉辦理，為客戶提供更加方便快捷的服務。（ ）答案： F17、具有定期（或通知）存款需求的所有企業(yè)網(wǎng)銀客戶均可申請辦理網(wǎng)上銀行單位定期及通知存 款業(yè)務。（ ）答案： F18、對于網(wǎng)上銀行單位定期（通知）存款的證實書換開存單、掛失、銷戶、過戶、分戶等業(yè)務， 客戶可到柜臺提出申請直接辦理。（ ）答案： F19、網(wǎng)上銀行單位定期存款客戶由于換開存單等原因需要銀行提供“存款開戶證實書”，可到單 位定期一本通賬戶開戶機構(gòu)申請轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換后存款即等同于柜面存款，適用柜面相關(guān)操作規(guī)程和 管理規(guī)定，

9、可以從柜面支取，也可以使用除查詢外的其他網(wǎng)上銀行服務。（ ）答案： F20、開戶機構(gòu)受理客戶的網(wǎng)上銀行存款轉(zhuǎn)換申請，應審核申請表是否加蓋單位公章，辦理轉(zhuǎn)換的 網(wǎng)上銀行存款為客戶自身名下存款，否則不得辦理。（ ）答案： T通知存款一、單選題1、單位通知存款的起存金額為人民幣（），最低支取金額（）。A、 10 萬元，1 萬元B、 50 萬元，10 萬元C、 50 萬元，1 萬元D、 10 萬元，10 萬元答案： B2、單位通知存款遇以下（）情況，通知期限內(nèi)不計息。A、支取金額不足最低支取金額的B、已辦理通知手續(xù)而在通知期限內(nèi)取消通知的C、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的D支取金額不足或超過約定

10、金額的答案： B3、單位通知存款為（）。A、記名式存款B、不記名存款C 、電子式存款 D 、憑證式存款答案： A4、單位通知存款類型是根據(jù)（）來劃分的。A、存款期限B、結(jié)息周期 答案： CC、C、支取時提前通知的時間D 、到期時間5、單位通知存款業(yè)務中，通知期限是指（）。A、存入日至通知日B、存入日至實際支取日C、C、通知日至實際支取日答案： DD 、通知日至應支取日6、單位通知存款按照（）的通知存款利率計付利息，存期內(nèi)如遇利率調(diào)整，不分段計息。A、存入日B 、支取日C 、通知日D 、到期日答案： B7、 單位支取通知存款時，須出具存款證實書并提交加蓋預留印鑒的（），經(jīng)辦行審核無誤后 辦理支取

11、手續(xù)，全部支取時收回證實書。A、轉(zhuǎn)賬支票B、支款單C 、特種轉(zhuǎn)賬憑證D 、特殊業(yè)務申請書答案： B8、 單位存入通知存款時，中國建設銀行出具（）給單位。A、存款開戶證實書B 、通知存款存單C 、定期一本通存折D、定期存款存單答案： A9、 單位通知存款的支取，客戶應在規(guī)定時間內(nèi)以（）向開戶銀行發(fā)出支取通知。A、口頭形式 B、書面形式C 、電話形式 D、郵件形式答案： B10、 單位通知存款如已辦理通知手續(xù)而不支取的，通知期限內(nèi)（）。A、不計息B、按活期利率計息C、按同期定期利率計算D按通知存款利率計息答案： A11、 單位通知存款未提前通知而支取的，支取部分按（）。A、不計息B、按活期利率計息

12、C、按同期定期利率計算D按通知存款利率計息 答案： B12、 單位通知存款自動轉(zhuǎn)存的時間是每個（）。A、通知日當日B 、通知日次日C、通知支取日當日 D、通知支取日次日答案： C13、 單位通知存款的自動轉(zhuǎn)存適用于（）。A、一天通知存款B、七天通知存款C、一天通知存款和七天通知存款D三天通知存款 答案： B14、 單位通知存款約定轉(zhuǎn)存服務是指我行根據(jù)約定條件為客戶提供（）的相互轉(zhuǎn)存服務。A、單位通知存款賬戶與簽約結(jié)算賬戶B、單位通知存款賬戶與單位通知存款賬戶C、單位通知存款賬戶與定期存款賬戶D單位通知存款賬戶與內(nèi)部賬戶答案： A15、單位通知存款約定轉(zhuǎn)存中，從通知存款轉(zhuǎn)出時，應先轉(zhuǎn)存（）的通知

13、存款，如仍不足，再轉(zhuǎn)存最近一次存入的通知存款。A、存滿七天B 、存滿一天C 、最先存入 D 、存期不足答案： A16、單位客戶在銀行存入的下列存款當中，銀行需要出具“存款開戶證實書”但在“證實書”上 不能注明存期和利率的是（）。A、定期存款 B、通知存款C、定期保證金存款D 、協(xié)定存款答案： B17、2011年9月20 日,單位客戶甲在我行 A網(wǎng)點存入500萬元的七天單位通知存款，9月22日,客戶要求支取 100萬元，則該筆 100萬元的被支取存款如何計息？（）A、不計息B、按活期利率計息C、按一天通知存款利率計息D按七天通知存款利率計息答案： B、多選題1 、網(wǎng)上銀行單位通知存款功能包括（

14、1 、網(wǎng)上銀行單位通知存款功能包括（ A、活期轉(zhuǎn)通知B 、通知轉(zhuǎn)活期答案： ABCD）及網(wǎng)上銀行交易流水查詢。C 、支取通知 D 、支取通知取消2、關(guān)于單位通知存款說法正確的有（）。A、單位通知存款的最低起存金額為人民幣五十萬元（含），最低支取金額為人民幣十萬元（含）B、單位通知存款的支取，客戶可采取口頭或書面形式兩種方式向開戶銀行發(fā)出支取通知。C、通知存款如已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)不計息D單位通知存款需一次性存入， 可以一次或分次支取， 但分次支取后賬戶余額不能低于最低起存 金額，當?shù)陀谧畹推鸫娼痤~時銀行給予清戶答案： ACD3、 以下關(guān)于單位通知存款敘述正

15、確的有（）。A、通知存款為記名式存款。B、單位通知存款可以支取現(xiàn)金。C、實際存期不足通知期限的，按活期存款利率計息。D通知存款按支取日掛牌公告利率計息，利隨本清答案： ACD4、 單位通知存款不論實際存期多長，按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為（）。A、一天通知存款B 、三天通知存款C 、五天通知存款D 、七天通知存款答案： AD5、 關(guān)于單位通知存款，下列敘述正確的是（）。A、單位存入通知存款時，由銀行開具“中國建設銀行存款開戶證實書”B、存款開戶證實書不得作為質(zhì)押及支取存款的權(quán)利憑證C、單位通知存款賬戶不得作為結(jié)算賬戶使用，不得支取現(xiàn)金D單位通知存款需一次性存入，可以一次或分次支取答案

16、： ABCD6、在以下哪些情況下，單位通知存款約定轉(zhuǎn)存服務終止（）。A、約定轉(zhuǎn)存服務期限屆滿B、客戶主動要求提前終止約定轉(zhuǎn)存服務C、轉(zhuǎn)出賬戶被司法凍結(jié)、止付等需提前終止等其他情況D銀行因業(yè)務需要直接終止約定轉(zhuǎn)存服務答案： ABC三、判斷題1、單位通知存款需一次性存入， 可以一次或分次支取， 但分次支取后賬戶余額不能低于最低起存 金額。（ ）答案： T2、 單位通知存款可以根據(jù)客戶約定支取現(xiàn)金。（）答案： F3、單位通知存款的“自動轉(zhuǎn)存”，是指客戶在每個通知存款約定支取日營業(yè)終了前未支取存款，系統(tǒng)自動將存款本息或本金轉(zhuǎn)存為同品種通知存款。（）答案： T4、單位通知存款部分支取， 留存部分高于最低

17、起存金額的， 我行需為客戶換開存款證實書并從原開戶日計算存期；留存部分低于起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息并 根據(jù)存款人的意愿轉(zhuǎn)為其他類型的存款，通知存款可以不轉(zhuǎn)回原轉(zhuǎn)出的結(jié)算賬戶。（）答案： F2.8 協(xié)定存款、單選題1、人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務相關(guān)賬戶日均存款余額不低于人民幣（以日均余額計算），對綜合貢獻度較大的客戶經(jīng)過批準，最低日均存款余額可適當降低，但不能低于人民幣（）（以日均余額計算）。A、 50 萬元， 10 萬元 B C、 20 萬元， 10 萬元 D 答案： B、 50 萬元， 5 萬元、 100 萬元， 20 萬元2、根據(jù)總行最新制度規(guī)定， 請。A、當日

18、B 、1個月后答案： A單位客戶辦理協(xié)定存款最快可以在開戶之日C 、 3個月后 D 、 6個月后）向開戶行提出申3、單位協(xié)定存款按（）的方式管理。A、一個賬戶，一個余額，兩個結(jié)息積數(shù)，兩種利率B、一個賬戶，兩個余額，兩個結(jié)息積數(shù)，兩種利率C、兩個賬戶，一個余額，兩個結(jié)息基數(shù)，兩種利率 D兩個賬戶，一個余額，兩個結(jié)息基數(shù)，一種利率 答案： A4、（）賬戶可以作為結(jié)算賬戶使用，且可辦理支取現(xiàn)金業(yè)務。A、單位定期存款B 、單位協(xié)定存款C、單位通知存款D 、單位保證金存款答案： B5、單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在協(xié)定存款合同中約定，最長不超過（）（含），到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為

19、自動延期。A、3 年 B 、4 年 C 、1 年 D 、2 年答案： C6、單位協(xié)定存款按 （ ）結(jié)計利息。 若在結(jié)息的一季內(nèi)中國人民銀行調(diào)整活期存款利率或協(xié)定 存款利率，需分別分段計息。A、旬 B 、月 C 、季 D 、年答案： C7、辦理協(xié)定存款的單位，須向經(jīng)辦行提出申請，雙方簽訂（），辦理協(xié)定存款賬戶。A、中國建設銀行人民幣單位協(xié)定存款協(xié)議B、中國建設銀行人民幣單位協(xié)定存款合同C、中國建設銀行人民幣單位協(xié)定存款申請書D特殊業(yè)務申請書答案： B8、客戶如需取消協(xié)定存款，必須于到期日前（）向開戶行提出書面申請。A、20 天內(nèi) B 、 30 天內(nèi) C 、 15 天內(nèi) D 、 10 天內(nèi) 答案：

20、 D9、某客戶協(xié)定存款賬戶（基本額度為 9、某客戶協(xié)定存款賬戶（基本額度為 50 萬） 8 月 15 日，人行調(diào)整活期利率、協(xié)定利率，由 則 9 月 20 日結(jié)息時結(jié)計的 3 季度利息是（A、5931.94 元 B 、 5366.67 元 C 、 答案： A6 月 1 日至 9 月 30 日期間每天的余額均為 200 萬。0.6%、 1.2%調(diào)整為 0.8%、 1.5%，新利率當日生效。 ）。4120.33 元 D 、 4355 元10、某客戶協(xié)定存款賬戶（基本額度為10、某客戶協(xié)定存款賬戶（基本額度為50萬）6月 1日至 9月 30日期間每天的余額均為 200 萬。8 月 8 月 10 日，

21、人行調(diào)整活期利率、協(xié)定利率，由 則 9 月 20 日結(jié)息時結(jié)計的 3 季度利息是（A、6008.33 元 B 、 6547.67 元 C 答案： A0.6%、 1.2%調(diào)整為 0.8%、 1.5%，新利率當日生效。 ）。7120.33 元 D 、 7355 元11、單位協(xié)定存款賬戶存入、支取、銷戶比照單位（）辦理。A、活期存款B 、定期存款C 、通知存款答案： AD 、保證金存款12、單位協(xié)定存款開戶條件中日均余額的計算期限，超過一年的，按（）計算。A、一個月 B、一個季度C 、一年 D、實際天數(shù)答案： C13、協(xié)定存款開戶條件中日均余額的計算期限，不滿一年的，按（）計算。A、一個月B 、一個

22、季度C 、一年 D 、實際天數(shù)答案： D二、多選題1、我行制度規(guī)定，可以辦理協(xié)定存款的賬戶有（）。A、基本賬戶B 、臨時賬戶C 、一般賬戶 D 、專用賬戶答案： ABCD2、以下資金開立的專用存款賬戶不得辦理協(xié)定存款：（）。A、證券交易結(jié)算資金B(yǎng)、期貨交易保證金C、信托基金D金融機構(gòu)存放同業(yè)資金答案： ABCD三、判斷題1、 辦理協(xié)定存款須由開戶單位與開戶行約定期限，到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同， 即 視作自動延期。（ ）答案： T2、單位協(xié)定存款按 “一個賬戶、 兩個余額、 兩個結(jié)息積數(shù)、 兩種利率” 的方式管理， 不分戶核算，會計核算比照單位活期存款處理。（）答案： F3、 單位協(xié)

23、定存款賬戶的余額（大于零）低于基本存款額度，屬于透支行為。（）答案： F 2.9 其他存款 一、單選題1、 有約定期限的單位保證金存款開戶支取方式應設為（）。A、憑單B 、憑印 C 、憑單憑印D 、憑密答案： B2、單位保證金存款賬戶開立時 , 要經(jīng)（ ）的書面通知方可辦理。A、會計部門B 、行長 C 、相關(guān)業(yè)務部門D 、相關(guān)客戶經(jīng)理答案： C3、單位保證金存款實際存款期限超過約定存款期限的部分按（）計息。A、不計息B、活期存款利率C、約定存期同檔次定期利率D協(xié)議利率答案： B4、開立單位保證金存款賬戶時，（）為客戶提供賬號自選功能。A、可以B 、不可以 C 、由業(yè)務部門確定D、由一級分行確定

24、答案： A二、多選題1、目前建設銀行對單位保證金存款的管理主要有哪些要求？（）A、開立單位保證金賬戶，要根據(jù)業(yè)務部門的書面開戶通知方可辦理B、單位存入保證金款項時，必須約定存款期限C、單位保證金存款賬戶僅用于保證項下支付，不得作為日常結(jié)算賬戶使用D單位保證金賬戶可與其主賬戶共用一套印鑒卡，客戶需填寫中國建設銀行單位客戶人民幣賬戶印鑒共用申請書答案： ACD2、對于單位保證金存款，下列敘述正確的是（2、對于單位保證金存款，下列敘述正確的是（）。A、單位保證金存款存入時，必須約定存款期限B、保證金存款賬戶的開立，要有相關(guān)業(yè)務部門的書面通知方可辦理C、單位支取保證金存款、保證金存款賬戶銷戶，必須經(jīng)營

25、業(yè)主管簽字授權(quán)方可辦理D單位保證金存款賬戶不得作為結(jié)算賬戶使用，不得支取現(xiàn)金答案： BD三、判斷題1、 保證期間，保證金存款只能用于保證項下的支付，可以支取現(xiàn)金。（）答案： F2、保證金存款是辦理銀行卡、承兌、擔保、保函、開立信用證、代客外匯買賣、代客債券買賣等業(yè)務時收到的客戶存入的保證金。（）答案： T3、 單位保證金存款存入時，必須約定存款期限。（）答案： F4、 同一單位在同一網(wǎng)點開立多個保證金賬戶的，經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議，可共用一套印鑒。（） 答案： T2.10 長期不動戶一、單選題1、單位銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)為睡眠戶滿（外收入憑證裝訂。）后，轉(zhuǎn)入營業(yè)外收入，同時將該賬戶印鑒卡隨轉(zhuǎn)營業(yè)A、 3

26、年B 、 5 年 C 、 1 年答案： BD、 2 年2、人民幣單位活期存款不動戶是指（）及以上未發(fā)生收付流動的單位活期存款賬戶。A、 3 個月 B 、 6 個月 C 、 答案： D9 個月D 、 1 年3、每月（），系統(tǒng)根據(jù)設定的睡眠戶清理參數(shù)自動批處理作業(yè)，將符合睡眠戶條件的單位活期存款賬戶的狀態(tài)由“正?！备臑椤按摺?。A、11日B 、 12日 C 、 13 日 D 、 14日答案： B4、 本外幣長期未解付款項是指在“匯出匯款”、 “應解匯款”等科目下核算、掛賬時間（） 以上（含）的匯出匯款、應解匯款、開出本票等款項。A、 6 個月 B 、 9 個月 C 、 1 年 D 、 2 年 答

27、案： D5、 在單位不動戶核算期間，系統(tǒng)每月（）批處理扣收“不動戶管理費”，扣收至余額為零為 止。A、 1 日 B 、 6 日 C 、 12 日 D 、 20 日 答案： B二、多選題1、根據(jù)關(guān)于進一步明確單位人民幣長期不動戶相關(guān)管理問題的通知規(guī)定，我行對“待睡眠” 轉(zhuǎn)為“睡眠”賬戶時實行分段期限調(diào)整確認，下面描述正確的為（）。A、 賬戶余額在1萬元以下（含1萬元）的，確認期限調(diào)整為6個月；B、賬戶余額在1萬元至50萬元（含50萬元）的，確認期限調(diào)整為 9個月；C、 賬戶余額50萬元以上的，確認期限調(diào)整為12個月。D賬戶余額100萬元以上的，確認期限調(diào)整為18個月。答案： ABC2、對于已納入

28、長期不動戶管理的賬戶， 客戶如需申請恢復使用原賬戶時， 如滿足以下 （）的，客戶可繼續(xù)使用原賬戶，不再辦理銷戶及重新開戶手續(xù)。A、客戶營業(yè)執(zhí)照等資料在有效期內(nèi)B、該賬戶在人民銀行賬戶管理系統(tǒng)中未設置為“久懸銀行賬戶”C、客戶提供保留原賬號的申請D客戶提供免除所欠費用的申請答案： ABC三、判斷題1 、對于通過人民銀行核準或已向人行備案且余額為零的單位長期不動戶，不可主動為客戶辦理銷戶手續(xù)。（ ）答案： F2、 對于因欠賬戶管理費、 不動戶管理費而又無法追討造成無法主動銷戶的零余額睡眠戶，可向二級（含）以上頭寸機構(gòu)提出免除申請，完成費用減免后，按照不動戶銷戶手續(xù)辦理銷戶。（ ）答案： T3、睡眠

29、戶的印鑒卡與正常結(jié)算賬戶的印鑒卡一起保管， 其管理按照正常賬戶印鑒卡的管理規(guī)定執(zhí) 行。（ ）答案： F4、不動戶包括活期存款長期不動戶和本外幣長期未解付款項。（）答案： T5、 對于未通過人民銀行核準或未向人行備案且余額為零的單位長期不動戶，由經(jīng)辦人填寫 撤銷銀行結(jié)算賬戶申請書，注明銷戶原因，由業(yè)務部門審核確認，然后營業(yè)主管簽字確認，可主動 為客戶辦理銷戶手續(xù)。（）答案： T6、 不動戶在“其它應付款” 、“營業(yè)外收入”科目核算期間，客戶若持有效憑證申領(lǐng)款項時，營業(yè)網(wǎng)點審核無誤后，營業(yè)網(wǎng)點應及時按照正常存款計息規(guī)定補計利息，不退還已扣收的賬戶管理 費等相關(guān)費用，將本息一次性支付給客戶。（）答案

30、： T7、每月 13 日，系統(tǒng)自動把超出確認期限的“待睡眠”賬戶結(jié)息后批處理轉(zhuǎn)入“其他應付款”科目中核算，可通過 1173交易查詢系統(tǒng)自動處理結(jié)果。（）答案： T8、柜面可通過 1173-1 交易查詢轉(zhuǎn)不動戶的有關(guān)信息。輸入賬號，系統(tǒng)會顯示該賬戶所有不動戶 記錄情況。（ ）答案： T9、營業(yè)機構(gòu)通過“ 1181 活期存款賬戶資料維護”對賬戶的“簽約標志”欄位進行維護，標識該賬戶是否允許系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)睡眠戶處理。（）答案： T10、 清理未解付款項時，網(wǎng)點根據(jù)結(jié)算掛賬數(shù)據(jù)的清理結(jié)果，填制記賬憑證并啟“1177 未解付轉(zhuǎn)營業(yè)外處理”將長期未解付款項轉(zhuǎn)入“營業(yè)外收入”科目核算（）答案： T11、睡眠戶轉(zhuǎn)

31、正常時網(wǎng)點啟“ 1189睡眠賬戶轉(zhuǎn)正常處理”辦理，退還已扣收的不動戶管理費、小額賬戶管理費等費用，取出專夾保管的睡眠戶印鑒卡。（）答案： F12、客戶前來申領(lǐng)睡眠戶資金時，對客戶已依法宣告破產(chǎn)、終止經(jīng)營并已撤銷全部賬戶等確需支取現(xiàn)金的，可按照相關(guān)規(guī)定辦理現(xiàn)金支付，或?qū)⒖铐椶D(zhuǎn)入法律文書或證明文件載明的相關(guān)權(quán)利單 位（或個人）賬戶中。（）答案： T 2.11 印鑒一、單選題1、單位預留印鑒卡變更、掛失時，要提供相應的證明材料和原印鑒卡，且必須經(jīng)（）審核后才能辦理。A、委派營業(yè)主管B 、接柜人員C 、復核人員D 、印鑒卡保管人員答案： A2、客戶應在已打印相關(guān)信息的印鑒卡正面加蓋預留印鑒，在印鑒卡背

32、面加蓋（）。A、單位公章B 、財務公章 C 、預留印鑒D、法定代表人或授權(quán)經(jīng)辦人名章答案： A3、客戶丟失印鑒卡（客戶留存聯(lián)）的，開戶行應要求其提交加蓋（）的書面說明。A、單位公章B 、財務公章C 、預留印鑒D 、法定代表人或授權(quán)經(jīng)辦人名章答案： A4、沒有字號的個體工商戶開立的銀行結(jié)算賬戶，其預留簽章是 （ ）字樣加營業(yè)執(zhí)照上載明的經(jīng)營者名稱的印章。A、工商戶B 、個體戶C 、商號 D、商店名稱答案： B 5、對公營業(yè)機構(gòu)營業(yè)主管應 （ ）對本網(wǎng)點的在用及長期不動戶的印鑒卡認真核對檢查， 對于 組合印鑒要（ ）進行檢查。A、每日、每月B 、每月、每季 C 、每月、每日 D、每季、每月答案：

33、D6、客戶領(lǐng)取印鑒卡未能送回的，由經(jīng)辦柜員（或客戶經(jīng)理）進行催收，本地超過（）（自領(lǐng)取之日起算），異地超過（）且確實無法收回的，應由經(jīng)辦柜員（或客戶經(jīng)理）書面說明，經(jīng)營業(yè)主管授權(quán)簽字后視同注銷處理，將說明隨當日憑證裝訂。同時登記中國建設銀行印鑒卡 使用情況登記簿，在“備注”欄注明“客戶領(lǐng)用未送回”。A、 5 個工作日， 7 個工作日 B 、 7 個工作日， 10 個工作日C、 5個工作日， 10個工作日 D 、 3個工作日， 10個工作日答案： D7、按照關(guān)于明確人民幣單位客戶預留印鑒變更有關(guān)事項的通知（建結(jié)200959 號），對于客戶因名稱變更等原因需變更公章或財務專用章的， 若確實無法提供

34、原預留公章或財務專用章的， 不再要求在新印鑒卡背面加蓋全套舊印鑒，由經(jīng)辦柜員將舊印鑒卡加蓋“已更換”戳記后專夾保 管，自變更之日起（ ）后，將全套舊印鑒卡隨當日憑證裝訂保管，并在新印鑒卡上注明舊印 鑒卡裝訂日期。A、 3 日 B 、 10 日 C 、 12 日 D 、 15 日 答案： C8、客戶經(jīng)理為客戶上門辦理預留印鑒手續(xù)時，必須經(jīng)（）審批，指定兩名客戶經(jīng)理共同領(lǐng)取空白印鑒卡、共同送交客戶、共同取回，并與會計部門做好交接手續(xù)。A、營業(yè)主管 B 、機構(gòu)負責人 C 、客戶部門負責人D、客戶部門分管行領(lǐng)導答案： D、多選題1、因印鑒磨損等原因需要更換公章、財務專用章或個人名章的，客戶應向開戶行提

35、交（）等材料。A、中國建設銀行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶預留印鑒變更申請書B、開戶許可證C、印鑒卡（客戶留存聯(lián)）D開戶申請書答案： ABC2、下列關(guān)于單位客戶預留印鑒業(yè)務處理，描述正確的有（）。A、我行重要客戶在本地開立賬戶，經(jīng)其要求，我行可為其上門辦理預留印鑒相關(guān)手續(xù)B、客戶預留印鑒掛失有效期為自掛失手續(xù)辦妥次日起，至客戶重新辦妥新印鑒預留手續(xù)止C、 客戶變更預留印鑒中的授權(quán)代理人簽章的，可不提供營業(yè)執(zhí)照，但必須提供法定代表人出具的 撤銷原授權(quán)并對新的代理人授權(quán)的授權(quán)文件D變更后的印鑒啟用日不早于變更申請日次日答案： ABCD3、下列關(guān)于單位客戶預留印鑒說法中，描述正確的有（）。A、 存款人為單

36、位的，其預留簽章為該單位的公章或財務專用章加其法定代表人（單位負責人）或 其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章B、預留銀行簽章中公章或財務專用章的名稱依法可使用簡稱的，賬戶名稱應與其保持一致C、 沒有字號的個體工商戶開立的銀行結(jié)算賬戶，其預留簽章中公章或財務專用章應是個體戶字樣 加營業(yè)執(zhí)照上載明的經(jīng)營者的簽字或簽章D因注冊驗資開立的臨時存款賬戶，其預留銀行簽章應是存款人與銀行在銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議中約定的出資人名稱答案： ABCD4、在中國建設銀行所轄網(wǎng)點開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶（注冊驗資戶除外） 并已預留印鑒的單位客戶，在該營業(yè)機構(gòu)開立的（A位客戶，在該營業(yè)機構(gòu)開立的（A、人民幣定期存款賬戶 B

37、C、人民幣保證金賬戶 D、人民幣貸款賬戶 答案： ABCD5、掛失客戶預留印鑒中單位公章的，客戶應向開戶行提交 中國建設銀行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶預留印鑒掛失申請書（法定代表人或單位負責人簽章），同時提交以下哪些材料？（）A、開戶許可證B、營業(yè)執(zhí)照（正本）C、工商管理部門或公安機關(guān)相關(guān)證明D印鑒卡（客戶留存聯(lián)）答案： ABCD6、掛失客戶預留印鑒中單位財務專用章或個人名章的，客戶應向開戶行提交 中國建設銀行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶預留印鑒掛失申請書（加蓋公章和法定代表人或單位負責人簽章），同時 提交以下哪些材料？（）A、開戶許可證B、營業(yè)執(zhí)照（正本）C、工商管理部門或公安機關(guān)相關(guān)證明D印鑒卡（客

38、戶留存聯(lián)）。答案： ABD7、客戶因名稱、 法定代表人變更要求變更預留銀行印鑒的， 應提交更名后的營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu) 代碼證（事業(yè)單位應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書），以及以下哪些資料？ （ ）。A、變更單位銀行結(jié)算賬戶申請書B、開戶許可證C、工商部門出具的變更證明文件D印鑒卡（留存聯(lián)）答案： ABCD三、判斷題1、辦理客戶預留印鑒上門服務時， 客戶預留印鑒后應將印鑒卡封包， 并在騎縫處加蓋預留印鑒后交由兩名客戶經(jīng)理送回會計柜臺。（）答案： T2、 辦理新開戶時， 預留印鑒啟用日期可為辦妥預留印鑒手續(xù)的當日或與客戶約定的日期。（）答案： T3、已啟用印鑒卡可以由印鑒初審、復審人

39、員交叉使用。（）答案： F4、對辦理掛失手續(xù)之前 （含辦妥掛失手續(xù)當日） 簽發(fā)的票據(jù)和結(jié)算憑證， 仍以掛失的印鑒作為銀行辦理支付結(jié)算的審核依據(jù)。（）答案： T5、 營業(yè)機構(gòu)為客戶辦理基本存款賬戶預開戶手續(xù)時，在CCBS系統(tǒng)啟動“1101對公開戶”交易，生成賬號，為客戶辦理印鑒預留手續(xù)并將印鑒卡客戶留存聯(lián)交客戶簽收。（）答案： T6、 已啟用的印鑒卡實行“分人保管，誰保管，誰使用”的管理原則。（）答案： T7、 對必須由客戶經(jīng)理上門辦理的印鑒預留、上門對賬等工作， 為簡化流程及手續(xù)， 可客戶經(jīng)理單 人操作。（ ）答案： F8、 客戶在同一營業(yè)機構(gòu)開立的所有賬戶，在客戶書面認可的前提下， 允許僅預

40、留主賬戶一套印鑒卡片，其他賬戶可共用主賬戶預留的印鑒卡片。（）答案： T9、 柜面結(jié)算人員在為客戶辦理預留印鑒業(yè)務時，嚴禁代為客戶加蓋印鑒章行為。 （） 答案： T10、 客戶應在已打印相關(guān)信息的印鑒卡正面加蓋預留印鑒，在印鑒卡背面加蓋財務專用章。 （）11、客戶預留印鑒時印模不規(guī)范或模糊不清時，應要求客戶交回印鑒卡（客戶留存聯(lián)），與本行留存印鑒卡進行核對無誤后，為其辦理更換手續(xù)。（）答案： T12、在資金結(jié)算網(wǎng)絡中，集團客戶要求為其下屬企業(yè)開立只用于款項歸集的單位銀行結(jié)算賬戶，且該賬戶只通過匯兌方式收款的，可簽署相關(guān)協(xié)議約定不預留銀行印鑒。（）答案： T13、印鑒掛失業(yè)務中， 原印鑒掛失后辦

41、理的新印鑒的啟用日不得早于辦妥掛失手續(xù)日次日。（）答案： T14、組合印鑒是指為客戶提供的根據(jù)財務專用章或公章與不同個人簽章的組合確定不同的支付額度的一種預留印鑒形式。（）答案： T2.12 司法協(xié)助一、單選題1、建設銀行核心業(yè)務系統(tǒng)中，存款凍結(jié)方式不包括（）。A、全部凍結(jié)B、單向凍結(jié)C 、雙向凍結(jié)D 、部分凍結(jié)答案： C2、下列哪個執(zhí)法機關(guān)具有扣劃單位銀行結(jié)算賬戶資金的權(quán)限？（）A、人民法院C、公安機關(guān)B人民檢察院D工商行政管理機關(guān)答案： A3、下列無權(quán)扣劃單位和個人存款的部門是（）。A、人民法院B 、稅務機關(guān) C 、海關(guān) D、人民檢察院答案： D4、銀行協(xié)助扣劃存款時， 應當將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶。 有權(quán)機關(guān)要求提取現(xiàn) 金的，銀行（ ）。A、應予協(xié)助B 、積極辦理 C 、征得主任授權(quán)可辦理D 、不予協(xié)助答案： D5、 金融機構(gòu)在按照中國人民銀行的要求采取臨時凍結(jié)措施后（ ）小時內(nèi)， 未接到偵查機構(gòu)繼 續(xù)凍結(jié)通知的，應當立即解除臨時凍結(jié)。A、 12 小時 B 、 24 小時 C 、 36 小時 D 、 48 小時 答案： D6、銀行營業(yè)機構(gòu)協(xié)助有權(quán)機關(guān)凍結(jié)、扣劃存款，應當在存款人開戶的（）辦理。A、營業(yè)機構(gòu)B 、二級分行C 、行政管轄行D 、一級