（本科）管理心理學(xué)第4章 激勵(lì)理論ppt課件（全）

1、管理心理學(xué)第4章 激勵(lì)理論第4章 激勵(lì)理論 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 內(nèi)容型激勵(lì)理論 過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論 9/12/202224.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.1 欲望 欲望的產(chǎn)生 缺乏期待欲望的種類 好奇心、食物、榮譽(yù)感(道德)、被社會排斥的恐懼、性、體育運(yùn)動、秩序、獨(dú)立、復(fù)仇、社會交往、家庭、社會聲望、厭惡、公民權(quán)、力量 9/12/202234.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.2 需要 需要的特征和類型 需要的基本特征 人有物質(zhì)方面的需要 人的需要主要通過勞動來滿足 人的需要是廣泛的、豐富的、發(fā)展的 人的需要有相關(guān)性、反復(fù)性、競爭性 人的需要在很大程度上受社會環(huán)境的影響

2、 9/12/202244.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.2 需要 需要的特征和類型 需要的分類 生理需要和社會需要物質(zhì)需要和精神需要 需要的滿足 要了解員工的真正需要 要對員工的需要進(jìn)行綜合分析、分門別類，以區(qū)別對待 要找出員工最強(qiáng)烈的需要，即主導(dǎo)需要 當(dāng)員工的高級需要和低級需要只能滿足一種時(shí)，首先要滿足員工的低級需要 當(dāng)員工的現(xiàn)實(shí)需要獲得滿足后，要及時(shí)激發(fā)他們更高一級的需要，這樣才能持續(xù)地保持員工努力工作的動力 9/12/202254.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.3 動機(jī) 引發(fā)動機(jī)的原因 動機(jī)的分類 生理性動機(jī)和社會性動機(jī)內(nèi)在和外在動機(jī) 與工作有關(guān)的動機(jī) 好奇心 成就 親和 公平 尊重 9

3、/12/202264.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.3 動機(jī) 動機(jī)的影響因素 興趣愛好 價(jià)值觀 抱負(fù)水準(zhǔn) 9/12/202274.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.4 需要、動機(jī)與行為的關(guān)系 三者關(guān)系的一般模式 9/12/202284.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.4 需要、動機(jī)與行為的關(guān)系 需要、動機(jī)和行為關(guān)系的復(fù)雜性 需要與動機(jī)的社會制約性 動機(jī)與行為的非一一對應(yīng) 9/12/202294.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.5 激勵(lì)概述 激勵(lì)的含義 激勵(lì)即激發(fā)鼓勵(lì)，從管理的角度看，激勵(lì)意指激發(fā)員工工作動機(jī)，調(diào)動其積極性，促使其有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) P=f（3M2AE）P為員工的效能即工作水平，M為激

4、勵(lì)，A為能力，E為環(huán)境。其中激勵(lì)的影響最大 9/12/2022104.1 激勵(lì)及其動力基礎(chǔ) 4.1.5 激勵(lì)概述 激勵(lì)的作用 激勵(lì)在管理職能中的重大作用激勵(lì)在組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的重要作用 激勵(lì)對員工提高工效的作用 9/12/202211激勵(lì)理論分類內(nèi)容型激勵(lì)理論研究激勵(lì)的原因，起激勵(lì)作用的因素。馬斯洛需要層次理論，奧德弗（阿爾德福）E.R.G理論，麥克萊蘭成就需要理論，赫茨伯格雙因素理論過程型激勵(lì)理論研究動機(jī)的形成和行為目標(biāo)的選擇。弗魯姆期望理論、亞當(dāng)斯公平理論、波特-勞勒的激勵(lì)過程模式。行為改造型激勵(lì)理論研究激勵(lì)目的改造和修正行為。斯金納強(qiáng)化理論、維納歸因理論。綜合激勵(lì)模式理論羅伯特.毫斯以一個(gè)

5、模式，把上述理論綜合起來，把內(nèi)外激勵(lì)因素都?xì)w納進(jìn)去。9/12/2022124.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 4.2.1 需要層次理論 需要層次理論的結(jié)構(gòu) 9/12/2022134.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 4.2.1 需要層次理論 各層次需要之間的相互關(guān)系 各層次需要之間的關(guān)系 近來研究的新發(fā)現(xiàn) 9/12/2022144.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 4.2.1 需要層次理論 需要層次理論對工作設(shè)計(jì)方面的啟示 如何讓工作滿足生理需要 如何讓工作滿足安全需要 如何讓工作滿足社交需要 如何讓工作滿足受人尊重需要 如何讓工作滿足自我實(shí)現(xiàn)需要 9/12/2022154.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 4.2.2 雙因素理論 雙因素理論的基

6、本觀點(diǎn) 雙因素理論的框架 兩種因素 激勵(lì)因素保健因素 9/12/2022164.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 4.2.2 雙因素理論 雙因素理論的貢獻(xiàn) 直接滿足 間接滿足 9/12/2022174.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 4.2.3 ERG理論 ERG理論的基本觀點(diǎn) ERG是指三種需要：生存需要（Existence needs）、關(guān)系需要（Relatedness needs）和成長需要（Growth needs）。 ERG理論的結(jié)構(gòu)框架 這個(gè)理論還包括兩個(gè)重要概念：挫折回歸和滿足前進(jìn) 上升通道，即滿足前進(jìn)通道 9/12/2022184.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 4.2.4 成就動機(jī)理論 基本觀點(diǎn) 人有三種基本的社

7、會性需要：即成就需要、權(quán)力需要和親合需要 高成就動機(jī)者的特點(diǎn) 高成就動機(jī)者常常為自己設(shè)立必須通過努力才可以達(dá)到的目標(biāo) 高成就動機(jī)者把個(gè)人成就看作比成功的報(bào)酬更為重要 成就動機(jī)需要高的人十分重視自己工作表現(xiàn)的信息反饋，也就是說，他們要知道自己表現(xiàn)的結(jié)果如何 9/12/2022194.3 過程型激勵(lì)理論4.3.1 期望理論 佛隆的期望理論 期望理論的公式 PVE激勵(lì)作用 佛隆的期望理論，效價(jià)可以從-1至+1，即個(gè)體極端害怕某一事物或某一結(jié)果到個(gè)體十分喜歡某一事物或某一結(jié)果。期望值可以從0至1，即個(gè)體認(rèn)為完全不可能達(dá)到目標(biāo)到個(gè)體認(rèn)為完全有把握達(dá)到目標(biāo)。9/12/2022204.3.1 波特-勞勒的期

8、望理論 波特-勞勒的期望模型在這個(gè)模型中，努力與能力、特質(zhì)和角色概念（對工作的理解）有關(guān)。努力 = f（效價(jià)期望值） 努力和能力、特質(zhì)、角色概念一起來決定真正的行為水平 行為水平可以引起兩種獎(jiǎng)勵(lì)：內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)和外部獎(jiǎng)勵(lì) 4.3 過程型激勵(lì)理論9/12/2022214.3.1 波特-勞勒的期望理論 激勵(lì)作用 當(dāng)個(gè)體認(rèn)為內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)和外部獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，就會得到滿足感。這樣使期望理論和公平理論有了一定的結(jié)合 一旦個(gè)體滿足后，就會提高獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，進(jìn)入又一個(gè)期望-激勵(lì)循環(huán)，起到激勵(lì)的作用 個(gè)體的行為水平是否能得到公平的獎(jiǎng)勵(lì)，將會影響到個(gè)體認(rèn)為努力-獎(jiǎng)勵(lì)的可能性 4.3 過程型激勵(lì)理論9/12/2022224.3

9、.2 公平理論 基本概念 公平與不公平觀念的形成 比較公式 產(chǎn)出（自己的）/投入（自己的）產(chǎn)出（別人的）/投入（別人的）4.3 過程型激勵(lì)理論9/12/2022234.3.2 公平理論 對公平與不公平的反應(yīng) 對公平的反應(yīng) 對不公平的反應(yīng) 4.3 過程型激勵(lì)理論9/12/2022244.3.3 目標(biāo)設(shè)置理論 目標(biāo)設(shè)置理論的基礎(chǔ) 目標(biāo)的概念 由于目標(biāo)具有誘因性質(zhì)，因此可以作為一種管理手段 對企業(yè)中設(shè)置目標(biāo)的重要性，社會學(xué)習(xí)理論作了最好的描述 設(shè)置目標(biāo)可以提高個(gè)體的自我效能 4.3 過程型激勵(lì)理論9/12/2022254.3.3 目標(biāo)設(shè)置理論 目標(biāo)設(shè)置理論的內(nèi)容 假設(shè) 目標(biāo)的難度 目標(biāo)具體化 反饋效

10、果 4.3 過程型激勵(lì)理論9/12/2022264.4行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論 4.4.1 強(qiáng)化理論 強(qiáng)化的類型正強(qiáng)化躲避又稱負(fù)強(qiáng)化 自然消退 懲罰 9/12/2022274.4行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論 4.4.1 強(qiáng)化理論 強(qiáng)化的時(shí)間表 連續(xù)強(qiáng)化 間隔強(qiáng)化 定比強(qiáng)化 變比強(qiáng)化 固定間隙強(qiáng)化 變化間隙強(qiáng)化 9/12/2022284.4行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論 4.4.2 歸因理論 維納的歸因理論 在海德的內(nèi)因、外因歸因模式上，增加了穩(wěn)定和不穩(wěn)定兩因素，創(chuàng)立了他自己的歸因模式。他認(rèn)為人在對一件事的成功與失敗原因分析時(shí)，不外乎從能力、努力、任務(wù)難度和機(jī)遇、身心狀態(tài)、他人反應(yīng)等六方面因素去進(jìn)行。并且認(rèn)為人的行為成功與失敗的歸因過程十分復(fù)雜；人們在進(jìn)行成敗歸因時(shí)，總是將六種因素從穩(wěn)定性、可控性和內(nèi)因、外因四方面進(jìn)行分類 。9/12/2022294.4行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論 4.4.2 歸因理論 凱利的歸因理論 一致性 特殊性 一貫性 9/12/2022304.4行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論 4.4.3 綜合激勵(lì)模型 表達(dá)公式 MVitEia（ViaEejVej）Vit代表工作任務(wù)本身的效價(jià) EiaVia代表任務(wù)的完成所起的內(nèi)激勵(lì)作用 EiaEejVej代表各種外酬所起的激勵(lì)效果之和