實用的保安部年終工作總結四篇

1、實用的保安部年終工作總結四篇轉眼 20 xx 年又過去了在上級領導及員工共同努力下我較好地完成了本項 目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示 我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的 發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制 度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不 端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣， 同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓 課時、業(yè) 務技能培訓 144 課時，

2、組織消防演練 次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、 業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。二在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面及時檢查促和進行相關的內務整理培訓， 使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務整理規(guī)范有序的良好習慣。三、在安全上也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作， 看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況， 查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都 擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心 態(tài)，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通， 同時通

3、過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。四、業(yè)務拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展 2 個項目，增加人員 8 人， 這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服 務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量， 形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸 引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合 甲方迎檢 20 余次檢查部門主要包括消防支隊區(qū)安監(jiān)局治安支隊區(qū)分局內 保處，共查出問題 3 項，現場進行了整改，主要問題 0 項。在工作中積極配合甲

4、 方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得 客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。1當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間 與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了 保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問 題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為 規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。以上是我的工作總結，請領導批評指正。過去的 20 xx 年我們物業(yè)公司上級部門領導下物

5、業(yè)公司保安部一員， 以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每 一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就 年工作體會總結如下：一、服從了上級領導作為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。 二、迎接挑戰(zhàn)，履行了職責自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于 我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同 時虛心向部門及各領班請教帶班之道并在實踐中不斷領會工作方法從嚴肅、 說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、 及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時

6、貫徹上級部門的各 項工作指示如要求車場管理員應及時檢查發(fā)現車輛存在問題車身刮痕特別是 新痕車窗未關等及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式讓車主感受到小 區(qū)保安員工作負責、到位、在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下， 使工作順利進行，較好地行了工作職責。三、遵章守紀，注重了禮貌禮節(jié)遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作 中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎 樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。四、正確樹立了服務意識目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困 擾，因此，保安

7、員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的服務意識，2為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。五、不斷學習進取，提高了業(yè)務水平部門每周例會對存在的問題解決方法及案例分析等是直接有效的學習； 7 月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、 了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障；利用業(yè)余時間，上網了解、 學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還 有待加強等。20 xx 年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念 及“用心管理、用情服務、不

8、斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全 防范而繼續(xù)努力工作。新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳 踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了 今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜矗覀円荒陙淼?工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今 年工作做一個簡單的工作總結：一、各項考核指標全面完成。20 xx 年在酒店各級領導的指導下在全體員工的共同努力下，我保安部順利 完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備 的完好率全年達到了 為酒店各部門進行消防安全培訓達

9、 多課時真正起 到了保駕護航的作用。二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和 創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的 強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表 現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng) 造性。涌現了許多感人的事例。三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務?，F在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的3經營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先 后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間

10、的培訓達到 8 個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通 過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方 面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上 各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到 加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T 風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。 安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防

11、范工作。我 部門還多次迎接電力系統(tǒng)方消防公安大檢查積極參加江南片組的消防會議， 起到了監(jiān)督和互相學習的作用。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大 的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不 能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們 的管理人員水平還有待于提高三是我們的設備還有缺陷不能很好的起到監(jiān) 控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和 總結改進?；仡櫫?20 xx 年一年來的工作切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形我們 保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作

12、，以腳踏實 地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！一、酒店所轄區(qū)內盜竊案件明顯減少今年上半年，所轄區(qū)內的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下 幾點因素1酒店領導對安全工作相當重視出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān) 控系統(tǒng)，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設施，對犯 罪分子起到了一定的威懾作用。2保安部在人員編制上也進行了調整增加了保安員保安人員由原來的十 三人增加到現在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進4行了崗位業(yè)務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責 任感，對辦酒店內各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴格了陌生人員進

13、出酒 店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。3積極配合和協(xié)助公安人員發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢為偵破物業(yè)所轄區(qū)內發(fā) 生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。二、消防設施設備運行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。消防部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點單位 定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面 的消防檢查，針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下 發(fā)了整改意見書。部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期 處于關閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆

14、有雜物問題，組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理 了消防安全通道上堆放的雜物，更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整 改意見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復查中一次性通過 了復查，受到了消防部門的好評。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗，定期組織人員對消 防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關 鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產安全。三、機械設備運行正常，上半年無重大機械事故。上半年，酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內消防設備 種類多，技術難度大，操作復雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本 領，對此，部門從人員招聘開始把關，嚴格挑選，要求應聘人員必須持有從業(yè)資 格證書，對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。同時，部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的 巡查，每周對所有設備進行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設備每周要試運行一 次，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時 間內讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。四