工程項目質(zhì)量管理課件

1、工程項目質(zhì)量控制工程項目質(zhì)量控制的基本原理工程項目質(zhì)量控制過程工程質(zhì)量事故處理工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法工程項目質(zhì)量控制工程項目質(zhì)量控制 杭州地鐵塌陷工程項目質(zhì)量控制 工程項目質(zhì)量控制（Project Quality Control）是在質(zhì)量計劃的基礎(chǔ)上，致力于滿足工程項目質(zhì)量要求的一系列落實、檢查、糾偏等活動。 工程項目質(zhì)量控制的目的是使各項質(zhì)量活動及結(jié)果達到質(zhì)量要求，其控制的過程、活動、技術(shù)和方法等均必須圍繞這一目的展開。土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制基本原理 工程項目質(zhì)量控制質(zhì)量控制與質(zhì)量管理質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求，如適用性、可靠性、安全性等質(zhì)量控制屬于為達到質(zhì)量要

2、求所采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動工程項目質(zhì)量管理是工程項目各項管理工作的重要組成部分，是工程項目從施工準(zhǔn)備到交付使用的全過程中為保證和提高工程質(zhì)量所進行的各項組織管理工作土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制基本原理 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制工程項目質(zhì)量控制工程項目質(zhì)量的特點影響因素多質(zhì)量波動大質(zhì)量變異大質(zhì)量隱蔽性終檢局限大工程項目質(zhì)量控制的原則“質(zhì)量第一”原則以人為控制核心的原則預(yù)防為主的原則堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)遵守職業(yè)道德規(guī)范、承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制基本原理 工程項目質(zhì)量控制PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理，是實現(xiàn)全面質(zhì)量控制的基本方法。 PDCA循環(huán)包括四個階段

3、八個步驟：計劃階段（Plan）查找問題；問題排列；分析問題產(chǎn)生原因；指定對策和措施 實施階段（Do）執(zhí)行計劃檢查階段（Check） 檢查采取措施后的效果處理階段（Action）建立鞏固措施；確定遺留問題，轉(zhuǎn)入下一循環(huán) 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制基本原理 PDCA5W1H(Why、What、When、Where、Who、How）工程項目質(zhì)量控制 四個階段工作形成循環(huán)，不斷重復(fù)，使工作不斷改進，質(zhì)量不斷提高 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制基本原理 PDCAPDCA質(zhì)量循環(huán)上升同時，各級質(zhì)量管理都有一個PDCA循環(huán)，可形成 一個大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互為補充的有機整體。PDCADCA

4、PDCA工程項目質(zhì)量控制 工程項目是一個漸進的過程，在項目實施過程中，任何一個方面出現(xiàn)問題，必然會影響后期的質(zhì)量控制，進而影響工程的質(zhì)量目標(biāo)。工程項目質(zhì)量控制過程土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 工程項目質(zhì)量控制生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制生產(chǎn)要素：4M1E 生產(chǎn)人員（勞動主體）、材料（勞動對象）、設(shè)備（勞動手段）、方法（勞動方法）、施工環(huán)境 生產(chǎn)人員的質(zhì)量控制必須堅持對所選派的項目領(lǐng)導(dǎo)者、管理者進行質(zhì)量意識教育和組織管理能力訓(xùn)練堅持對分包商的資質(zhì)考核和施工人員的資格考核堅持工種按規(guī)定持證上崗制度材料的質(zhì)量控制控制材料設(shè)備的性能、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計文件的相符性材料的技術(shù)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性材料設(shè)備進場驗收程

5、序和質(zhì)量文件的齊全程度土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 工程項目質(zhì)量控制施工工藝、方法的質(zhì)量控制制定合理有效的有針對性的施工技術(shù)方案和組織方案合理選用施工機械設(shè)備和施工臨時設(shè)施，合理布置施工總平面圖和各階段施工平面圖編制工程所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝的專項技術(shù)方案和質(zhì)量管理方案設(shè)備的質(zhì)量控制根據(jù)工程需要，從設(shè)備選型、主要性能參數(shù)及使用操作要求等方面加以控制對模板、腳手架進行專項設(shè)計，對設(shè)計方案及制作質(zhì)量的進行重點控制危險性較大的起重機械設(shè)備，啟用前必須經(jīng)過專業(yè)管理部門驗收，合格后方可使用土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 工程項目質(zhì)量控制施工環(huán)境的質(zhì)量控制根據(jù)設(shè)計文件要求，分析工程巖土地

6、質(zhì)資料，預(yù)測地質(zhì)水文的不利因素對天氣氣象的不利條件，應(yīng)在施工方案中自動專項施工方案，明確施工措施施工質(zhì)量控制點的設(shè)置與管理施工質(zhì)量控制點的設(shè)置是施工質(zhì)量控制的一個重要內(nèi)容，施工質(zhì)量控制點是施工質(zhì)量控制的重點，凡是屬于關(guān)鍵技術(shù)、重要部位、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容以及新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等，均可列入質(zhì)量控制點，實施重點控制。土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 工程項目質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制點的設(shè)置施工質(zhì)量控制點的設(shè)置需要結(jié)合項目特點，根據(jù)項目施工管理的程序，在制定項目總體計劃后列出各基本施工過程對局部和總體質(zhì)量水平有影響的項目作為具體實施的控制點。 質(zhì)量控制點根據(jù)性質(zhì)和重要程

7、度不同，可以分為以下三級：停止點為該工序已經(jīng)完工必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可方能進行下一工序施工的監(jiān)控點 見證點為工作進行中承包單位要請監(jiān)理工程師檢查的監(jiān)控點 控制點為監(jiān)理工程師需過目或過問的工序或工作的監(jiān)控點 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 工程項目質(zhì)量控制土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 分項控制點內(nèi)容分級控制要點樁基礎(chǔ)放線（軸線、標(biāo)高、樁位） 停止點 按規(guī)劃部門控制點校核 鋼筋焊接接頭試驗 控制點 試驗單位試驗報告 試配報告審查 控制點驗筋見證點澆灌混凝土見證點旁站入持力層控制點核查施工記錄、貫入度竣工資料審查停止點主體結(jié)構(gòu)軸線、標(biāo)高、垂直度見證點測量斷面尺寸抽查控制點量測驗筋見證點數(shù)

8、量、直徑，位置、接頭混凝土強度見證點配合比、坍落度、試驗報告予埋件控制點型號、位置、數(shù)量、錨固工程項目質(zhì)量控制工程質(zhì)量驗收根據(jù)我國建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB503002001），施工質(zhì)量驗收包括施工過程的質(zhì)量驗收和工程竣工質(zhì)量驗收。施工過程質(zhì)量驗收土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師組織總監(jiān)理工程師組織合格標(biāo)準(zhǔn)1.主控項目和一般項目抽樣合格2.有完整的施工操作依據(jù)和質(zhì)量檢查記錄1.所含檢驗批合格2.所含檢驗批質(zhì)量驗收記錄完整1.所含分項工程合格2.質(zhì)量控制資料完整3.有關(guān)安全及功能的檢驗符合要求4.觀感質(zhì)量符合要求檢驗批質(zhì)量驗收分項工程質(zhì)量驗收分部工程質(zhì)量驗收工

9、程項目質(zhì)量控制施工過程質(zhì)量驗收不合格的處理土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量控制過程 檢驗批嚴(yán)重缺陷 推倒重來 檢驗批一般缺陷 翻修或更換器具、設(shè)備后重新驗收 個別檢驗批試塊強度不足 請有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，當(dāng)鑒定結(jié)果能夠達到設(shè)計要求時應(yīng)通過驗收 當(dāng)檢測鑒定達不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的，可予以驗收 嚴(yán)重質(zhì)量缺陷經(jīng) 法定檢測單位檢測鑒定，認(rèn)為不能滿足最低限度安全儲備和使用功能，必須進行加固處理 加固后 能滿足安全使用要求 協(xié)商驗收 不能滿足安全使用要求 嚴(yán)禁驗收工程項目質(zhì)量控制工程質(zhì)量事故特點復(fù)雜性嚴(yán)重性隱蔽性可變性小事故可能發(fā)展為大事故多發(fā)性工程質(zhì)量事故的分類一般

10、事故經(jīng)濟損失在500010萬元內(nèi)的質(zhì)量事故重大事故土木建筑學(xué)院 工程質(zhì)量事故處理 5000元以內(nèi)的一般成為質(zhì)量問題或缺陷工程項目質(zhì)量控制重大事故建（構(gòu)）筑物主要結(jié)構(gòu)倒塌超過規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)嚴(yán)重不均勻沉降、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂等不可補救的永久性質(zhì)量缺陷或事故影響建筑設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能經(jīng)濟損失在10萬元以上土木建筑學(xué)院 工程質(zhì)量事故處理 工程項目質(zhì)量控制建設(shè)部對建筑工程質(zhì)量事故的分類土木建筑學(xué)院 工程質(zhì)量事故處理 事故類別直接經(jīng)濟損失重傷死亡質(zhì)量問題5000一般質(zhì)量事故5000、10萬2人四級重大事故10萬、30萬319人2人三級重大事故30萬、100萬 20人39人二級重大事故100萬、3

11、00萬1029人一級重大事故300萬30人工程項目質(zhì)量控制國務(wù)院生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例土木建筑學(xué)院 工程質(zhì)量事故處理 事故類別直接經(jīng)濟損失重傷死亡一般事故1000萬9人2人較大事故1000萬、5000萬1049人39人重大事故5000萬、1億5099人1029人特別重大事故 1億 100人 30人工程項目質(zhì)量控制工程項目質(zhì)量事故處理土木建筑學(xué)院 工程質(zhì)量事故處理 事故調(diào)查與分析 處理方案的確定 方案實施與鑒定驗收 事故處理報告 工程項目質(zhì)量控制 質(zhì)量統(tǒng)計管理是20世紀(jì)30年代發(fā)展起來的科學(xué)管理理論與方法，它把數(shù)理統(tǒng)計方法應(yīng)用于生產(chǎn)過程的抽樣檢驗，利用樣本質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分部規(guī)律，分析和推

12、斷生產(chǎn)過程總體質(zhì)量的狀況，改變了傳統(tǒng)的事后把關(guān)的質(zhì)量控制方式，為工業(yè)生產(chǎn)的事前質(zhì)量控制和過程質(zhì)量控制提供了有效的科學(xué)手段。 建筑業(yè)雖然是現(xiàn)場型的單件型建筑產(chǎn)品生產(chǎn)，數(shù)理統(tǒng)計方法直接在現(xiàn)場生產(chǎn)過程工序質(zhì)量檢驗中的應(yīng)用，受到客觀條件的限制，但在進場材料的抽樣檢驗、試塊試件的檢測試驗等方面，仍然有廣泛的用途。土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 工程項目質(zhì)量控制分層法 分門別類地對工程質(zhì)量狀況和質(zhì)量問題進行分析，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因例如：一個焊工班組有A、B、C三位工人實施焊接作業(yè)，共抽檢60個焊點，發(fā)現(xiàn)有18個點不合格，占30。 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 較高的不合格率！

13、問題出在哪里？作業(yè)工人抽檢點數(shù)不合格點數(shù)個體不合格率占不合格點總數(shù)的百分率A2021011B2042022C20126067合計6018100分層調(diào)查表通過分層法分析可以得出結(jié)論，焊接作業(yè)的主要質(zhì)量問題在于作業(yè)工人C的操作質(zhì)量問題。工程項目質(zhì)量控制因果分析圖法 對某一個質(zhì)量特性或問題，用圖示的形式，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要的原因進行有的放矢的處置和管理。 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 砼強度不足原材料機械人環(huán)境方法砂石含泥量大未過篩水泥過期水泥用量不足機械失修振搗器損壞分工不明確責(zé)任心差專業(yè)知識缺乏工程項目質(zhì)量控制因果分析圖法一個質(zhì)量特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析通

14、常采用QC小組活動的方式進行，集思廣益，共同分析必要時可以邀請小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見分析時要充分發(fā)表意見，層層深入，列出所有可能原因在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇15項多數(shù)人達成共識的最主要原因 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 思考：灌注樁樁身傾斜的原因有哪些？工程項目質(zhì)量控制排列圖法土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 累計百分比1009080 A類B類C類0頻數(shù)將影響質(zhì)量的因素按次序排列，繪制條形圖，并根據(jù)條形圖繪制累計曲線（巴雷特曲線）。根據(jù)排列圖得到的巴雷特曲線，我們通?？梢詫⒂绊懸蛩胤譃槿悾篈類：累計影響百分?jǐn)?shù)在80以內(nèi)的因素；

15、B類：累計影響百分?jǐn)?shù)在8090的因素；C類：累計影響百分?jǐn)?shù)在90100的因素。0影響因素工程項目質(zhì)量控制直方圖法 根據(jù)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的集中或離散狀況判斷生產(chǎn)過程是否處于正常、受控狀態(tài)。 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 頻數(shù)砼強度 如右圖所示的某工程砼強度的直方圖，從直方圖的分部特點可以初步判斷其強度分部基本正常，符合正態(tài)分部特點。直方圖的應(yīng)用分布形狀觀察分析分布位置觀察分析工程項目質(zhì)量控制分布形狀觀察分析 正常狀態(tài) 直方圖分布與正態(tài)分布相似，特征為中間高兩邊低，且對稱分布 異常狀態(tài)偏態(tài)分布 表現(xiàn)為：折齒型、緩坡型、孤島型、雙峰型、峭壁型 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 折齒型峭壁

16、型孤島型雙峰型工程項目質(zhì)量控制分布位置觀察分析 將直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的上下限范圍進行比較分析。 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 正常 分布偏下限，易出現(xiàn)不合格 處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格 邊界與上下限有較大距離，不經(jīng)濟 邊界超出了上（下）限，存在質(zhì)量不合格工程項目質(zhì)量控制控制圖法 一種典型的動態(tài)分析方法，是用數(shù)理統(tǒng)計方法來確定工程或產(chǎn)品質(zhì)量的控制界限，來分析和反映質(zhì)量波動情況及其數(shù)據(jù)的圖表。 土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 CLUCLLCL分析用控制圖的判斷標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)則一：連續(xù)25點沒有一點在界限外或連續(xù)35點最多一點在界限外或連續(xù)100點最多2點在界限外。 工程項目質(zhì)量控制土木建筑學(xué)院 工程項目質(zhì)量統(tǒng)計分析方法 準(zhǔn)則二：控制界限內(nèi)的點子的排列無