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1、精品文檔Word格式 最新銷售助理員的年終總結(jié)5篇 銷售在于累積,作為一名銷售助理,快將你累積閱歷和收獲總結(jié)起來(lái)吧。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于最新銷售助理員的年終總結(jié)5篇,盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新銷售助理員的年終總結(jié)1 時(shí)間一晃而過,20_年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間,我在_工作已經(jīng)_年零_個(gè)月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20_年對(duì)我來(lái)說是特別有意義的,從自己熟識(shí)的工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開頭下手去做,
2、不知道工作如何開展,但是漸漸的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)漸漸熟識(shí)的過程到自己可以得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長(zhǎng)了,也漸漸成熟了。現(xiàn)就這一年來(lái)的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下: 第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn) 我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就打算了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了方案內(nèi)的工作外,還常常有方案外的事情需要處理,而且通常都是特別緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大局部工作時(shí)間,常常是忙勞碌碌的一天下來(lái),本來(lái)方案要
3、完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今日欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我常常只能把一些方案的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)展“補(bǔ)課。 銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特殊是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都樂觀協(xié)作各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只盼望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順當(dāng)。 20_年,是_的效益與效勞年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是效勞職責(zé),效勞于客戶,效勞于銷售經(jīng)理。我仔細(xì)做好效勞工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家效勞。 第二、完本錢職工作,銷售助理是一
4、個(gè)特別講究責(zé)任心的崗位 一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的時(shí)機(jī),仔細(xì)處理每一位客戶的來(lái)電,來(lái)函,樂觀協(xié)作銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)時(shí),發(fā)貨準(zhǔn)時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡力量沒有消失工作失誤。 文檔的建立及制度的制訂;由于剛開頭接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個(gè)月的工作理論和熟識(shí),漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。 第三、一年來(lái),無(wú)論在思想
5、熟悉上還是工作力量上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的差距和缺乏還是有的 1、工作總體思路不清楚,不能樂觀主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事可以完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏仔細(xì)鉆研,開拓進(jìn)取的精神,勞碌于日常工作,工作沒有上升到肯定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。 2、業(yè)務(wù)學(xué)問的貧乏,給平常的工作帶來(lái)了很大的障礙。 最終,特別感謝_在20_年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和進(jìn)展平臺(tái),感謝同事、指導(dǎo)在過去一年工作中賜予的支持與關(guān)心。 20_年是我們公司“_方案的最終一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“_方案的最終一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。盼望在20_年大
6、家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的相貌,更加樂觀主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的進(jìn)展盡一份力。 最新銷售助理員的年終總結(jié)2 我于20_年_月份任職銷售內(nèi)勤崗位,在任職期間,我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下: 一、日常工作 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),綜合效勞的工作,具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的紐帶作用,是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)
7、八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,文書處理,綜合狀況,填寫報(bào)表,起草文件等日常程序化工作,又要完成指導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,需要急躁的,同時(shí),還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際力量。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí),這20_年來(lái)我根本上做到了事事有著落。 二、工作態(tài)度 去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí),徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí),總結(jié)到了五勤,通過工作的理論,我感受頗深,在工作中堅(jiān)持做到五勤,就可以實(shí)在履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。 一是眼勤,每天閱讀文件,查閱資料,看文件、材料不能像過
8、眼云煙,毫無(wú)印象。要熟識(shí)狀況,看出問題。 二是手勤,在工作上樂觀主動(dòng),做好各項(xiàng)工作的記錄,對(duì)看到的問題,數(shù)據(jù),都要根據(jù)需要分別記錄。 三是嘴勤,處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教,對(duì)不明晰的狀況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),勤問,勤打聽,勤催辦。 四是腿勤,要與相關(guān)部門多聯(lián)絡(luò),互相溝通狀況,互相支持協(xié)作好各項(xiàng)工作。 五是腦勤,對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要仔細(xì)分析,對(duì)搜集的信息要?jiǎng)幽X分析討論,留意探索、積累和總結(jié)。 總而言之,以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),就能做好內(nèi)勤工作。 三、面對(duì)困難 在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,在遇到問題時(shí),首先找出問題的本質(zhì),然后找出最正確方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候,不是一味去強(qiáng)
9、調(diào)困難的難度系數(shù),而是用樂觀的態(tài)度去面對(duì)困難,想方法去克制,在遇到每一個(gè)有問題,有困難的事情,努力去處理它,克制它,在這整個(gè)過程中,對(duì)我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,解決問題和克制困難的同時(shí),自己的綜合工作力量,得到了很大的進(jìn)步。 四、今后努力的方向 20_年來(lái),本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,雖然獲得了成果,但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今: 第一,對(duì)業(yè)務(wù)員的效勞大于管理,20_年工作中,除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,我還要關(guān)心業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。 第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展學(xué)問面,除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外,其他產(chǎn)品也要多理解,做到心中有數(shù)。 第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情
10、上達(dá),做好指導(dǎo)的好助手。要為指導(dǎo)出謀劃策,樂觀發(fā)揮參謀助手作用,幫助指導(dǎo)做好各方面工作。 一個(gè)合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感,求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)力量,熟識(shí)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作,具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。 最新銷售助理員的年終總結(jié)3 進(jìn)入_工程已有一年了。20_年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中獲得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了進(jìn)步自己的工作力量和效率,找出工作中的缺乏之處,現(xiàn)將20_年
11、工作狀況總結(jié)如下: 一、銷售人員培訓(xùn) 銷售部于20_年_月份開頭組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,籌劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問,工作開展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)方案后,幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所進(jìn)步,對(duì)日常銷售部的工作已能根本完成。 二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì) 20_年度到訪客戶共記850人次??蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、 等,為將來(lái)的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清楚,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,對(duì)后期的宣揚(yáng)工作有肯定影響,經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
12、 三、銷售文件檔案管理 在20_年_月_日開展的vip卡活動(dòng),開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20_年_月_日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn)展分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。 四、銷控管理和統(tǒng)計(jì) 銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡(jiǎn)潔的房號(hào)掌握,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。全部房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書,確保不消失一房?jī)少u的狀況。 五、銷售現(xiàn)
13、場(chǎng)管理 按排銷售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,協(xié)作籌劃部進(jìn)展各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì),進(jìn)展日常工作支配,銷售人員在會(huì)議中溝通意見和閱歷,工程的優(yōu)優(yōu)勢(shì)共享,覺察問題準(zhǔn)時(shí)解決,對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)展統(tǒng)一解答,進(jìn)步銷售率和銷售人員接待客戶的樂觀性。 六、20_年工作存在問題 雖然20_年銷售部獲得良好的成果,但銷售工作也不有很多缺乏之處。在一期參加了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己學(xué)問面的缺乏之處;戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進(jìn)一步的提升,自己的工作力量需要加強(qiáng)進(jìn)步。首先就是工作的樂觀性和主動(dòng)性,許多時(shí)候都是都
14、是陸總的提示才去做的工作,在20_年要改正,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的合適市場(chǎng)。自身的寫作力量也是需要進(jìn)步的一個(gè)重點(diǎn)。 我信任在新的一年里,通過大家的努力,我們會(huì)做得更好。盼望20_年的銷售成果比20_年的成果更上一個(gè)臺(tái)階。 最新銷售助理員的年終總結(jié)4 白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬我在_已經(jīng)工作快_年了,自20_年_月_日到崗,至今五月有余,在這五個(gè)多月里,我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氣氛,這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說,某種意義上來(lái)說也是一大挑戰(zhàn)。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的宏大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目的奮斗著。新的一
15、年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的相貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回憶和總結(jié)過去一年來(lái)所做的努力。 _園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)參加這個(gè)團(tuán)隊(duì),跟大家一起漸漸成長(zhǎng)。自20_年以來(lái),_園的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)程度得到了很大的進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn),各部門職能作用也在漸漸明確化。 年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回憶20_年來(lái)的工作,我在公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過20_年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作形式上有了新的打破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將20_年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下:
16、 1、維護(hù)_園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表liU_ue86.Com,準(zhǔn)時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。 2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期銷售報(bào)表,如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。 3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表,定期做本工程傭金結(jié)算。 4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及準(zhǔn)時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。 5、就特別優(yōu)待、房源等信息準(zhǔn)時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)獲得結(jié)果。 6、負(fù)責(zé)催促置業(yè)參謀認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確?,F(xiàn)場(chǎng)銷售程序順當(dāng)進(jìn)展。 未達(dá)目的的工作分析上述工作事項(xiàng),在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不嫻熟,工作中消失過一些紕漏,給指導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對(duì)此本人
17、深感慚愧。之后在各位指導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作力量,漸漸能獨(dú)立完成工作,到如今已可以做到根據(jù)公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完本錢職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個(gè)月期間,我在工作中還有一些缺乏之處有待改良: 首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該消失的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我肯定會(huì)盡量避開。 其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),要留意溝通方式,盡量做到雙贏。 再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實(shí)地,面對(duì)繁雜的工作時(shí),盡量做到有條有理,主次清楚。在今后的工作中,我肯定留意以上所述的缺乏之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上可以游刃有余。 20_年工作改良
18、措施 針對(duì)20_年度工作中的缺乏,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對(duì)自己提出以下改良措施,盼望在新的一年里,能在本職工作上有更大的打破,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展盡一份綿薄之力。 1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,在20_年里,我肯定要進(jìn)一步改良工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完善無(wú)缺。 2、注意自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候,公私清楚,責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作力量,進(jìn)步工作效率。 4、進(jìn)一步改良工作方式,避開重復(fù)性工作。 工作感悟20_年的工作經(jīng)受,已經(jīng)開頭轉(zhuǎn)變當(dāng)時(shí)同學(xué)時(shí)代的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所轉(zhuǎn)變,期間我個(gè)人也是收獲頗豐:
19、 工作中,最重要的就是效率二字,在效率的根底上講求質(zhì)量。 在銷售一線,最忌諱的就是拖沓,一個(gè)人的工作沒有完成,就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)展。 最新銷售助理員的年終總結(jié)5 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)受的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)靜,沉著的心態(tài)。在公司指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下,加之部門同事的鼎力幫助,自己立足本職工作,使得銷售工作順當(dāng)進(jìn)展。 雖然銷售狀況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,緣由在于集團(tuán)總部結(jié)款不準(zhǔn)時(shí)。20_年我會(huì)盡量克制這方面的因素,準(zhǔn)時(shí)與各子分公司解決回款問題。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下: 1、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記
20、,產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨狀況 2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作: 將有些 業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并幫助他們抓住定單; 常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同進(jìn)步; 合同的執(zhí)行狀況:幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成; 3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進(jìn)展處理,與各部門之前進(jìn)展友好的溝通; 4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給如今的工作帶來(lái)很多費(fèi)事; 5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò),并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析; 6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到指導(dǎo)支配的任務(wù)后,樂觀著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在許多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作: (一)確保完成全年銷售任務(wù),平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總; (二)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通; (三)銷售報(bào)表的準(zhǔn)確
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