旺蒼分公司2022年店長認(rèn)證（第一期）

1、旺蒼分公司2022年店長認(rèn)證（第一期）基本信息：矩陣文本題 *姓名：_號(hào)碼：_渠道：_渠道編碼:_關(guān)于四川移動(dòng)電視是最好的電視的話術(shù)中，闡述內(nèi)容多的話術(shù)是： 單選題 *直播頻道200路，其中高清95路，4K頻道2路；院線大片8000+部，是DX的2倍，還有五大歐賽獨(dú)家播放全量引入21個(gè)市州65路地市頻道以上都是(正確答案)移動(dòng)5G是最好的5G的話術(shù)中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于信號(hào)好的內(nèi)容： 單選題 *我們移動(dòng)基站最多，是另外兩個(gè)運(yùn)營商基站的總和全省所有核心城區(qū)和重點(diǎn)縣城都實(shí)現(xiàn)了5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村信號(hào)質(zhì)量優(yōu)于友商每天只需1元即可享受5G網(wǎng)絡(luò)(正確答案)和彩云是最好的網(wǎng)盤的話術(shù)中，闡述更安全的話

2、術(shù)是： 單選題 *提供運(yùn)營商級(jí)別的安全防護(hù)，照片、視頻，通訊錄安全備份，不再丟失；(正確答案)上傳、下載不限速，5G有多快，和彩云就有多快，會(huì)員客戶定向免流不用擔(dān)心手機(jī)內(nèi)存不夠啦，有了和彩云，相當(dāng)于有了32個(gè)128G的手機(jī)手機(jī)傳照片，電視齊分享，給娃兒建個(gè)家庭相冊(cè)，成長照片全家隨時(shí)隨地看和彩云網(wǎng)盤的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)的是 單選題 *更安全不限速大空間以上都是(正確答案)移動(dòng)寬帶是最好的寬帶的話術(shù)中，闡述更快網(wǎng)速的話術(shù)是： 單選題 *一喊就到、一到就好，家里老人小孩上網(wǎng)包教包會(huì)現(xiàn)在是千兆時(shí)代，千兆寬帶才是主流，500M普及，我們的上傳速度是友商的2倍以上(正確答案)語音流量一起用，三位短號(hào)親密撥，最多9人

3、省內(nèi)敞開打中國移動(dòng)的寬帶是全球使用人數(shù)最多的寬帶客戶使用語音流量互轉(zhuǎn)服務(wù)兌換1個(gè)G國內(nèi)通用流量，需要扣除多少分鐘語音分鐘數(shù)？ 單選題 *10分鐘20分鐘30分鐘(正確答案)40分鐘新春流量包10元5G的使用有效期是多久？ 單選題 *1月29日至2月7日訂購當(dāng)月有效訂購之日起7天內(nèi)有效(正確答案)2月1日至2月28日客戶參加5G主資費(fèi)存送活動(dòng)需承諾在網(wǎng)多少個(gè)月？ 單選題 *6個(gè)月12個(gè)月(正確答案)24個(gè)月無合約期個(gè)客”“121完美一單中的主推檔次，客戶每月費(fèi)用多少錢？ 單選題 *40.9元60.9元80.9元(正確答案)110.9元智慧愛家黃金會(huì)員228包含的流量有多少G？ 單選題 *40G5

4、0G60G(正確答案)80G智慧愛家黃金會(huì)員188包含的寬帶和電視內(nèi)容有？ 單選題 *500M寬帶、電視尊享版、黃金會(huì)員(正確答案)500M寬帶、電視普通版100M寬帶、電視尊享版100M寬帶、黃金會(huì)員客戶入網(wǎng)多少天以上，可參與“5G終端權(quán)益金500檔”促銷活動(dòng)？ 單選題 *30天60天90天(正確答案)120天自備機(jī)銷售納管的渠道積分是多少？ 單選題 *8分/臺(tái)10分/臺(tái)(正確答案)15分/臺(tái)20分/臺(tái)成功辦理2022年春旺5G金幣合約購機(jī)促銷活動(dòng)，最高可獲得價(jià)值多少元的購機(jī)券？ 單選題 *500元1000元1500元2000元(正確答案)辦理5G終端權(quán)益金500檔促銷活動(dòng)，需承諾在網(wǎng)多少個(gè)

5、月？ 單選題 *12個(gè)月24個(gè)月(正確答案)36個(gè)月48個(gè)月咪咕視頻鉆石會(huì)員12個(gè)月合約體驗(yàn)包、咪咕視頻鉆石會(huì)員24個(gè)月合約體驗(yàn)包，限制哪類客戶可以辦理？（） 單選題 *A、自2021年11月1日起新增辦理視頻彩鈴年包客戶才能辦理(正確答案)A、自2021年10月1日起新增辦理視頻彩鈴年包客戶才能辦理A、自2021年9月1日起新增辦理視頻彩鈴年包客戶才能辦理D、以上都是和彩云+視頻彩鈴聯(lián)合年包包含哪些內(nèi)容？ 單選題 *和彩云會(huì)員權(quán)益、視頻彩鈴隨心換權(quán)益、手機(jī)報(bào)，合約期12個(gè)月(正確答案)和彩云個(gè)人云空間1T和彩云家庭云空間20G和彩云個(gè)人云+家庭云空間共1T中國移動(dòng)權(quán)益超市鉑金會(huì)員單月價(jià)格是（

6、）？ 單選題 *5元/月15元/月(正確答案)19.9元/月28元/月客戶參與泛智能消費(fèi)券活動(dòng)，100元以上家庭套餐，需要成員1+2 單選題 *是(正確答案)否客戶新辦理新推出智慧愛家黃金會(huì)員版寬帶，100元以上套餐要提值多少方可參與泛智能權(quán)益金活動(dòng)？ 單選題 *10203050(正確答案)客戶新辦理新推出智慧愛家黃金會(huì)員版寬帶，要提值多少方可參與泛智能權(quán)益金活動(dòng)？ 單選題 *10203050(正確答案)全家享權(quán)益包包含以下哪些權(quán)益？ 單選題 *提升帶寬、家庭共享流量黃金VIP會(huì)員包、電視回看WIFI5/WIFI6以上都包含(正確答案)辦理全家享權(quán)益包（千兆）套餐，贈(zèng)送的WIFI5設(shè)備權(quán)益金是

7、多少？ 單選題 *A、190B、210(正確答案)C、240D、270辦理全家享權(quán)益包必須滿足哪些要求？ 單選題 *A、關(guān)鍵人90天內(nèi)（含），6677無降檔審批記錄，且指定寬帶資費(fèi)才能辦理B、用戶當(dāng)前帶寬（寬帶主資費(fèi)）小于要辦理的升級(jí)包帶寬C、如果訂購包含黃金會(huì)員權(quán)益的權(quán)益包，客戶必須為訂購黃金會(huì)員包業(yè)務(wù)D、以上都滿足(正確答案)號(hào)卡、新售5G終端完美一單中，均需要辦理和彩云+視頻彩鈴聯(lián)合年包，價(jià)格是（） 單選題 *9.9元(正確答案)19.9元20元25元號(hào)卡、新售5G終端完美一單中，均需要辦理和彩云+視頻彩鈴聯(lián)合年包，主要包含那兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)（） 單選題 *A、和彩云、視頻彩鈴(正確答案)B、

8、和彩云、咪咕視頻C、視頻彩鈴、咪咕視頻D、視頻彩鈴、手機(jī)報(bào)咪咕視頻鉆石會(huì)員12個(gè)月合約體驗(yàn)包，限制哪類客戶可以辦理？（） 單選題 *自2021年11月1日起新增辦理視頻彩鈴年包客戶才能辦理(正確答案)自2021年10月1日起新增辦理視頻彩鈴年包客戶才能辦理自2021年12月1日起新增辦理視頻彩鈴年包客戶才能辦理以上都是下列哪項(xiàng)不是寬帶滿成員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用范圍 單選題 *寬帶新增、提質(zhì)促銷加包泛智能促銷(正確答案)分公司滿成員考核渠道未滿成員酬金扣罰寬帶滿成員標(biāo)準(zhǔn) 單選題 *1+21+1套餐100元以下1+1,100元以上1+2(正確答案)套餐150元以下1+1，150元以上1+2以下哪個(gè)場(chǎng)景適合推薦

9、共享版寬帶？ 單選題 *客戶有保底費(fèi)用客戶消費(fèi)波動(dòng)大，且堅(jiān)持使用低價(jià)套餐客戶家庭共享消費(fèi)(正確答案)客戶消費(fèi)波動(dòng)大，且站在公司角度存在降收情況本次春旺中，主要通過“問查算比”銷售技能強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)哪三個(gè)目標(biāo)？ 單選題 *高帶寬、高流量、多成員(正確答案)高帶寬、高銷量、多成員高語音、高流量、多成員多電視、多寬帶、多成員新版智慧愛家產(chǎn)品的三大賣點(diǎn)是？ 單選題 *高帶寬、好電視、一攬子解決方案(正確答案)高帶寬、高流量、一攬子解決方案高帶寬、高流量、高語音高流量、高語音、多權(quán)益圍繞春旺新寬帶產(chǎn)品開展問查算比時(shí)，需重點(diǎn)做好營銷五必問。營銷五必問分別是：問基本情況、問（）、問寬帶需求、問家中人數(shù)、問電視使用

10、 單選題 *使用場(chǎng)景(正確答案)家庭住址本網(wǎng)號(hào)碼非本網(wǎng)號(hào)碼圍繞春旺新寬帶產(chǎn)品開展問查算比時(shí)，在問的環(huán)節(jié)，問帶寬需求的主要目的是什么？ 單選題 *錨定上網(wǎng)痛點(diǎn)(正確答案)問出全部成員挖掘電視需求本次春旺中，主要通過“問查算比”銷售技能強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)哪三個(gè)目標(biāo)？ 單選題 *高帶寬、高流量、多成員(正確答案)高帶寬、高銷量、多成員高語音、高流量、多成員多電視、多寬帶、多成員終端銷售區(qū)驗(yàn)機(jī)臺(tái)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化配置包括哪些？ 單選題 *驗(yàn)機(jī)臺(tái)布；終端美容設(shè)備；驗(yàn)機(jī)流程指南；場(chǎng)景業(yè)務(wù)宣傳(正確答案)驗(yàn)機(jī)臺(tái)布；手機(jī)配件；驗(yàn)機(jī)流程指南；場(chǎng)景業(yè)務(wù)宣傳驗(yàn)機(jī)臺(tái)布；手機(jī)配件；電腦；場(chǎng)景業(yè)務(wù)宣傳驗(yàn)機(jī)臺(tái)布；終端美容設(shè)備；電腦；場(chǎng)景業(yè)

11、務(wù)宣傳終端驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化流程中主要使用的工具表單是不是終端驗(yàn)機(jī)服務(wù)確認(rèn)單 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)驗(yàn)機(jī)的開機(jī)激活環(huán)節(jié)包含的關(guān)鍵動(dòng)作有： 單選題 *銷售手機(jī)配件設(shè)置移動(dòng)主卡；推薦5G套包；體驗(yàn)5G網(wǎng)速和彩云備份通訊錄，教授使用和彩云資料轉(zhuǎn)存；視頻彩鈴；咪咕視頻插卡激活；測(cè)試5G網(wǎng)絡(luò)(正確答案)驗(yàn)機(jī)的檢查5G開關(guān)環(huán)節(jié)包含的關(guān)鍵動(dòng)作有： 單選題 *銷售手機(jī)配件設(shè)置移動(dòng)主卡；推薦5G套包；體驗(yàn)5G網(wǎng)速(正確答案)和彩云備份通訊錄，教授使用和彩云資料轉(zhuǎn)存；視頻彩鈴；咪咕視頻插卡激活；測(cè)試5G網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)機(jī)的資料轉(zhuǎn)存環(huán)節(jié)包含的關(guān)鍵動(dòng)作有： 單選題 *銷售手機(jī)配件設(shè)置移動(dòng)主卡；推薦5G套包；體驗(yàn)5G網(wǎng)速和彩云備份通

12、訊錄，教授使用和彩云資料轉(zhuǎn)存；視頻彩鈴；咪咕視頻(正確答案)插卡激活；測(cè)試5G網(wǎng)絡(luò)圍繞春旺新寬帶產(chǎn)品開展問查算比時(shí)，在算帶寬的環(huán)節(jié)，根據(jù)“五必問”方法，錨定帶寬xxM起步標(biāo)準(zhǔn)，由高到低帶寬推薦 單選題 *1000800500(正確答案)300圍繞春旺新寬帶產(chǎn)品開展問查算比時(shí)，在比的價(jià)值的環(huán)節(jié)，異網(wǎng)比優(yōu)惠，本網(wǎng)比什么 單選題 *價(jià)值(正確答案)優(yōu)惠資費(fèi)帶寬圍繞春旺新寬帶產(chǎn)品開展問查算比時(shí)，在查的環(huán)節(jié)，使用大掌柜“什么模塊”可以查詢客戶信息 單選題 *速查算呼喚炮火幫你算客戶速查(正確答案)廳店日常管理包含（）？ *日晨會(huì)(正確答案)日復(fù)盤(正確答案)周復(fù)盤(正確答案)周例會(huì)月例會(huì)營銷規(guī)范執(zhí)行中營業(yè)廳服務(wù)水平總分為？ 單選題 *202530(正確答案)35營銷規(guī)范執(zhí)行-營銷過程考評(píng)中，目前考評(píng)長合約、寬帶綜合攔截率達(dá)到（）？ 單選題 *10%20%30%40%(正確答案)渠道業(yè)績完成情況可以通過哪個(gè)系