2022年效益監(jiān)測總結(jié)范本

1、第12頁共12頁2022年效益監(jiān)測總結(jié)范本中國水電十五局咸陽基地24#、25#住宅樓工程項(xiàng)目“管理效益年”活動總結(jié)中國水電十五局咸陽基地24#、25#住宅樓工程項(xiàng)目通過調(diào)研分析，根據(jù)制定的“管理創(chuàng)效年”實(shí)施方案和專項(xiàng)措施，優(yōu)化了各項(xiàng)施工方案。項(xiàng)目部與各施工隊(duì)伍簽訂生產(chǎn)責(zé)任制、促進(jìn)施工生產(chǎn)，在項(xiàng)目管理上取得了成績，但離公司創(chuàng)效的要求還有有差距?，F(xiàn)就本項(xiàng)目“管理效益年”活動的開展情況和取得的成果總結(jié)如下：(一)“管理創(chuàng)效年”活動的_開展情況，主要包括：1、利用各種形式開展“管理創(chuàng)效年”活動的_情況；為深入貫徹落實(shí)公司_開展“管理創(chuàng)效年”活動的具體要求，切實(shí)提高項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)效能力，項(xiàng)目部

2、認(rèn)真落實(shí)文件要求，積極_項(xiàng)目部全體員工召開啟動大會，對“管理創(chuàng)效年”活動進(jìn)行了全面部署。按照活動安排，項(xiàng)目部成立了“管理創(chuàng)效年”領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，從安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、財(cái)務(wù)管理、成本控制管理、合同管理、信息管理以及物資設(shè)備管理等方面重點(diǎn)查找自身存在的突出問題，以進(jìn)一步明確項(xiàng)目部在管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，做到對癥下藥。為切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)工作，提高制度整體執(zhí)行合力，提升項(xiàng)目部精益化管理水平，南水北調(diào)_項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子積極摸索管理創(chuàng)效方法，制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，做到完善預(yù)防控制節(jié)點(diǎn)，增加管理工作透明度，同時(shí)為監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行提供重要的依據(jù)，以促進(jìn)管理機(jī)制的高效運(yùn)行，為

3、項(xiàng)目部更好更快發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。2、活動宣貫情況；1).通過召開動員大會、內(nèi)部簡報(bào)、宣傳櫥窗等多種形式學(xué)習(xí)宣傳局“管理效益年”活動的目的意義，做到深入人心，讓廣大干部職工積極主動參與到活動中。2)、通過召開干部職工座談會，按照上級領(lǐng)導(dǎo)_開展管理效益年活動的指示及要求，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際查找在體制機(jī)制、合同管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)資金管理、投資管理、生產(chǎn)成本控制管理、勞動用工管理、制度建設(shè)等等方面存在的突出問題。3、對管理存在問題的調(diào)研情況；盡管項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作開展的平穩(wěn)有序，但也存在著不容忽視的問題，一是從分包隊(duì)伍的引進(jìn)及合格分包商的培育上還有很多不足。首先我們手中可供選擇的合格分包商本身有限，

4、其次，分包商的勞務(wù)人員緊缺，難以固定，嚴(yán)重影響工期。二是專業(yè)技術(shù)干部少，不愿長期干，受文化程度和專業(yè)知識的限制，工人難于勝任。三是大量使用民工，違章作業(yè)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不能很好適應(yīng)當(dāng)前的工程建設(shè)需要，阻礙了質(zhì)量安全生產(chǎn)工作的有效開展。4、“管理創(chuàng)效”措施制定及落實(shí)情況；項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況制定了管理創(chuàng)效的實(shí)施措施及方案并認(rèn)真落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行建造合同準(zhǔn)則，共簽訂了勞務(wù)分包合同_份，材料合同_份，設(shè)備租賃合同_份。制定各項(xiàng)管理方案和專項(xiàng)施工方案_份。_項(xiàng)目部活動開展情況項(xiàng)目認(rèn)真貫徹落實(shí)公司_中國水電十五局第三工程公司開展管理創(chuàng)效年活動實(shí)施方案_要求，制定了“管理創(chuàng)效年”活動實(shí)施方案，及時(shí)啟動開展“管理創(chuàng)效

5、年”活動，各項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對該項(xiàng)活動高度重視，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各項(xiàng)目的“管理創(chuàng)效目標(biāo)、保障措施、實(shí)施計(jì)劃等，提出了落實(shí)推進(jìn)措施的時(shí)間表，”按活動要求在_年_月初進(jìn)行了自查，對經(jīng)營管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)、主要問題等進(jìn)行了認(rèn)真的自查梳理，制定了專項(xiàng)改進(jìn)措施，及時(shí)對“管理創(chuàng)效年”活動進(jìn)行了總結(jié)，通過該項(xiàng)活動的開展，使項(xiàng)目上的經(jīng)營管理工作取得了很大的改進(jìn)與提高。(二)“管理創(chuàng)效年”活動的成果情況。在今年的“管理創(chuàng)效年”活動中，項(xiàng)目已完成了項(xiàng)目方案制定的目標(biāo)，管理上水平，創(chuàng)效增能力。_月_日，由項(xiàng)目管理創(chuàng)效辦公室牽頭，各職能部門參加，對本項(xiàng)目的“管理創(chuàng)效年活動”第三階段實(shí)施情況進(jìn)行了

6、自查。大家一致認(rèn)為，通過前三階段的活動，項(xiàng)目全體人員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，形成了“管理創(chuàng)效是一種理念和長效機(jī)制”的定性思維，有力地推動了各項(xiàng)工作的順利開展。在這次活動中，項(xiàng)目結(jié)合自己的實(shí)際情況，深刻剖析和研究了管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，查找到了制約管理上水平的短板，并在第二階段確定的創(chuàng)效目標(biāo)范圍上進(jìn)行了擴(kuò)展。通過管理創(chuàng)效年活動，真正從源頭上控制和減少了投資；成效顯著。目前截止_月_日完成產(chǎn)值_萬元。安全大小事故為零。2、活動中發(fā)現(xiàn)的問題和不足情況(1)現(xiàn)場的管控力度不足。管理難度較大，項(xiàng)目上配備的高素質(zhì)的管理人員偏少，現(xiàn)場管理人員年青員工多，業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，這樣對現(xiàn)場的管控力度稍顯不夠。(2)合格

7、分包商資源欠缺，分包商的管理水平還滿足不了生產(chǎn)的需要。下一步，努力提高分包隊(duì)伍的施工能力，建立一種長期合作的關(guān)系，努力建立互利雙贏的局面。3、活動取得的好經(jīng)驗(yàn)、好做法等情況(1)項(xiàng)目上不定期的教育培訓(xùn)。通過在項(xiàng)目上定期或不定期的對年青職工_學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請有經(jīng)驗(yàn)的或有豐富現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)的前輩對年青員工進(jìn)行技術(shù)、施工工藝、質(zhì)量控制、安全管理、合同管理、等方面全方位的掊訓(xùn)學(xué)習(xí)，使年青員工迅速成長、提高，進(jìn)而利于現(xiàn)場的管理。(2)在項(xiàng)目上定期_對職工的工作進(jìn)行考核評比。通過制定可行的考核評比辦法，采取對比考核、互相考核的辦法對職工工作業(yè)績進(jìn)行考核，將工作業(yè)績、效率與職工收入有效的掛鉤，可以有效的提高職工

8、的勞動積極性。(3)在分包隊(duì)伍之間建立一種考核評比制度。在一個(gè)項(xiàng)目上的分包隊(duì)伍之間制定有效的考核辦法，對施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工等方面不定期進(jìn)行考核評比，通過考核評比，可以提高分包商的勞動積極性，促進(jìn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(4)做好分包商的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作。項(xiàng)目上要樹立為分包商服務(wù)的思想，由于目前分包商施工水平良莠不齊，對一些管理水平較差的分包隊(duì)伍，項(xiàng)目加強(qiáng)對其的技術(shù)指導(dǎo)、管理指導(dǎo)工作，努力降低其施工成本，在不違背項(xiàng)目利益的基礎(chǔ)上幫助他贏利，只有分包隊(duì)伍有利可圖，項(xiàng)目的經(jīng)營管理目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。(5)做好資料的整理工作。在項(xiàng)目“管理創(chuàng)效年活動”實(shí)施過程中，項(xiàng)目注重資料的整理，包括施工日

9、志、_、各種報(bào)告、影像資料等。工程資料是工程形成的重要記錄，是施工過程中發(fā)生的真實(shí)記錄，是形成實(shí)體的工程依據(jù)。4、后期“管理創(chuàng)效”的長效機(jī)制制定情況等通過“管理創(chuàng)效年”活動的開展，使項(xiàng)目上對“管理創(chuàng)效”的理念得到很大的提高與加強(qiáng)，我們也深深意識到“管理創(chuàng)效”是一種長效機(jī)制，下一步我們要將“管理創(chuàng)效”活動長期實(shí)行下去。2022年效益監(jiān)測總結(jié)范本（二）_年，縣效能辦緊抓縣委、縣政府的重大決策部署，根據(jù)省、市、縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際，突重點(diǎn)、抓落實(shí)，推進(jìn)我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的深入開展，現(xiàn)將_年的主要工作如下：總結(jié)一、_年機(jī)關(guān)效能建設(shè)主要工作(一)全力推行“馬上就辦”，切實(shí)提高工作效能。

10、1.深入貫徹落實(shí)“馬上就辦、辦就辦好”活動精神，從制度建設(shè)和制度落實(shí)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)營造良好的政務(wù)環(huán)境和投資環(huán)境。進(jìn)一步疏理明確“馬上就辦”的具體事項(xiàng)和具體措施，通過精簡工作程序，簡化辦事流程，減少運(yùn)行環(huán)節(jié)，切實(shí)提高效能。一是推動各級機(jī)關(guān)及其工作人員樹立“馬上就辦”工作理念，強(qiáng)化“馬上就辦”服務(wù)意識，落實(shí)“馬上就辦”主體責(zé)任，創(chuàng)新“馬上就辦”各項(xiàng)措施，真正把“只設(shè)_、不設(shè)路障”、“馬上就辦”的工作理念貫徹落實(shí)到各項(xiàng)工作中；二是推進(jìn)“馬上就辦”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。根據(jù)省、市效能辦的要求，印發(fā)_開展“馬上就辦”示范點(diǎn)創(chuàng)建活動_(松效_號)。各部門高度重視，迅速部署，深入動員，認(rèn)真推薦，取得階段性實(shí)效，涌現(xiàn)

11、出一批開展“馬上就辦”活動先進(jìn)示范單位，其中，_縣工商局被確定為市級示范點(diǎn)創(chuàng)建單位；_縣環(huán)保局、國土資源局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改局被確定為“馬上就辦”縣級示范點(diǎn)創(chuàng)建單位。示范點(diǎn)創(chuàng)建單位在全縣形成示范效應(yīng)和標(biāo)桿意義，共同推動“馬上就辦”活動的開展。2.加強(qiáng)服務(wù)平臺建設(shè)。為進(jìn)一步推行我縣行政審批制度改革，促進(jìn)行政審批服務(wù)平臺建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。_年_月份開始，網(wǎng)上行政審批平臺建設(shè)，將全縣行政審批和部分非行政許可項(xiàng)目納入電子監(jiān)察，進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)。縣監(jiān)察局、效能辦、行政服務(wù)中心于_月份_有關(guān)人員對我縣網(wǎng)上行政審批服務(wù)平臺建設(shè)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。從檢查情況上看，大部分行政許可單位能將本單位行政審

12、批事項(xiàng)公開，有制定審批流程和審批時(shí)限，工作效率有所提高，做到集中收件、統(tǒng)一_、一次性告知，沒有發(fā)現(xiàn)超越權(quán)限、違規(guī)收費(fèi)等問題。3.督促縣行政服務(wù)中心及各分中心認(rèn)真貫徹落實(shí)_推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)_和行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系與編制規(guī)則。目前我縣_個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)都全部完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)，_%的村(居)開展了為民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)。_月中旬，由縣_監(jiān)察局、效能辦、縣行政服務(wù)中心聯(lián)合對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)推行為民服務(wù)全程代理制工作進(jìn)行全面檢查。為民服務(wù)全程代理制的實(shí)行，將原先基層存在的、零散的代理工作規(guī)范化、制度化。經(jīng)過一年多的執(zhí)行，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)為民服務(wù)全程代理工作日趨完善。4.深化拓展陽光政務(wù)。加

13、快推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)公開規(guī)范化。督促各級各部門加大行政決策、行政審批、行政執(zhí)法，以及政策落實(shí)、重大民生事項(xiàng)等信息公開力度。創(chuàng)新公開手段，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，將電子監(jiān)察擴(kuò)大到政府采購、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、建設(shè)工程和行政執(zhí)法等領(lǐng)域，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的網(wǎng)上監(jiān)督，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。(二)健全完善績效管理工作機(jī)制，促進(jìn)效能建設(shè)發(fā)展科學(xué)制定績效管理可實(shí)施方案。結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定_年鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及縣直部門績效管理和效能考評工作方案和_年鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)及縣直部門績效管理和創(chuàng)業(yè)競賽考評方案。將縣政府各部門、黨群單位及鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)全部納入績效管理和效能考評，

14、做到績效管理單位覆蓋面_%。實(shí)行“三結(jié)合一掛鉤”(即績效管理與效能制度落實(shí)考評相結(jié)合；與市指標(biāo)落實(shí)相結(jié)合；與中心工作相結(jié)合；與評先評優(yōu)、年度考核及獎金掛鉤)工作機(jī)制，有效推進(jìn)全縣各單位不斷改進(jìn)管理方式，提升服務(wù)水平。每季度召開全縣績效管理和創(chuàng)業(yè)競賽分析會，對績效單位落實(shí)績效考評工作情況進(jìn)行督查。為做好年終績效考評有關(guān)工作，從_月份開始對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)_縣直各單位績效管理、效能考評工作進(jìn)行督促檢查，對考評指標(biāo)任務(wù)完成較差的單位，責(zé)令限期整改，力爭我縣今年績效考評提升進(jìn)位。(三)加大治庸治懶督查力度，推動工作全面提速增效圍繞縣委、縣政府安排和交辦的重點(diǎn)工作為主線，根據(jù)各部門的主要工作任務(wù)、履行情

15、況、機(jī)關(guān)作風(fēng)、辦事效率、工作落實(shí)和_工作紀(jì)律等方面來開展效能督查，著力提高執(zhí)行力。1.突出重點(diǎn)項(xiàng)目督查，建立大督查工作機(jī)制。聯(lián)合縣“兩辦”督查室、重點(diǎn)辦的督查力量對全縣重點(diǎn)項(xiàng)目開展大督查工作。根據(jù)縣委、縣政府對項(xiàng)目的具體要求，我們從以下五個(gè)方面開展督查落實(shí)：對“五大戰(zhàn)役”督查；對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行督查；對重大事項(xiàng)開展專項(xiàng)督查；對關(guān)乎民生的重點(diǎn)問題開展督查，繼續(xù)開展防抗臺風(fēng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等專項(xiàng)效能督查。具體可分為：_個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目_月一督查一通報(bào)、_項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目半月一督查一通報(bào)，并對生態(tài)縣建設(shè)現(xiàn)場點(diǎn)不定期進(jìn)行督查通報(bào)。將督查結(jié)果，以表格的形式向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在縣重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會和政府網(wǎng)上通報(bào)；對滯后的項(xiàng)目

16、，將項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位在大街的大型led屏上進(jìn)行走幕公示；對違反項(xiàng)目建設(shè)效能問責(zé)辦法的責(zé)任單位和個(gè)人，及時(shí)啟動問責(zé)。今年_至_月，對未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成搬遷的_名工作人員，進(jìn)行_談話，隨后在_天內(nèi)全部完成搬遷；對未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成征遷任務(wù)的_名工作人員，發(fā)送效能督辦單，在效能啟動問責(zé)初期，都按效能督辦單要求的時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)，有力地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)程。在督查中大力推行“一線工作法”，提倡責(zé)任在一線落實(shí)，調(diào)度在一線進(jìn)行、服務(wù)在一線到位、問題在一線解決，深入項(xiàng)目建設(shè)工地，全面了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況，準(zhǔn)確掌握第一手資料。_年共對重點(diǎn)項(xiàng)目開展督查通報(bào)_次。2.抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)督查。(1)明察暗訪常態(tài)化

17、、制度化，并加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變_工作作風(fēng)，有效開展機(jī)關(guān)作風(fēng)察訪，今年_月，_縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組出臺了_加強(qiáng)慵懶散奢治理工作_，對我縣機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和整治，提出常態(tài)化工作要求，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)的常態(tài)化察訪。從_月份開始，每月開展_次明察暗訪工作，每季度開展_次交叉察訪。縣_監(jiān)察機(jī)關(guān)、縣_、縣公務(wù)員局、縣效能辦_了_次對全縣機(jī)關(guān)單位，庸懶散奢情況的明察暗訪；聯(lián)合_縣和_縣效能辦開展_次交叉察訪，對察訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理。堅(jiān)決_推諉扯皮、辦事拖拉、慵懶散滿的不良作風(fēng)，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)個(gè)別機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。_年全縣共效能問責(zé)_人，其中，效能告誡_人、通報(bào)批評_人。因被效能問責(zé)并

18、視情扣發(fā)一個(gè)月工作(崗位)津貼_人。同時(shí)，加強(qiáng)明察暗訪結(jié)果運(yùn)用：一是作為所在單位年度績效管理考評的扣分依據(jù)；二是作為所在單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及公眾評議活動的扣分依據(jù)(2)強(qiáng)化會風(fēng)會紀(jì)督查。對縣委、縣政府召開的有關(guān)會議全年共開展_次會風(fēng)會紀(jì)督查，對會風(fēng)會紀(jì)中存在的問題給予全縣通報(bào)，_年共會議會風(fēng)會紀(jì)通報(bào)_次，其中專項(xiàng)通報(bào)_次。有效遏制遲到、未到等不良風(fēng)氣，促進(jìn)會風(fēng)會紀(jì)次序化、紀(jì)律化。3.開展專項(xiàng)督查，促進(jìn)工作落實(shí)。建立專項(xiàng)督查制度，定期或不定期_安排督查小組，對專項(xiàng)工作的開展督查落實(shí)。先后對防汛抗旱、創(chuàng)建生態(tài)縣、創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市、滅鼠行動、績效管理等工作開展針對性專項(xiàng)督查，對政令不暢、執(zhí)行力不高等問

19、題及時(shí)查糾，并通過發(fā)文通報(bào)、大會專項(xiàng)通報(bào)、小會選擇性通報(bào)等形式，強(qiáng)化督查工作影響力，確保上級_縣委、縣政府工作的有效落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展，_年，共對專項(xiàng)督查情況發(fā)文通報(bào)_次。(四)加強(qiáng)招投標(biāo)管理，公共資源交易各項(xiàng)工作富有成效開展加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與_縣政府門戶網(wǎng)鏈接開通運(yùn)行了“_縣公共資源交易中心網(wǎng)”站，加大了公共資源交易中心招投標(biāo)信息的宣傳面和推廣度。進(jìn)一步加強(qiáng)招投標(biāo)管理，以縣委辦和政府辦印發(fā)出臺了_縣加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)活動管理_若干規(guī)定，于_月份開始實(shí)施。認(rèn)真履行縣小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理暫行規(guī)定政策，開展好小型建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。完成小型項(xiàng)目招投標(biāo)_項(xiàng)，交易金額_萬元，

20、節(jié)約資金_萬元，節(jié)約率8.72。扎實(shí)工作，抓好項(xiàng)目招投標(biāo)，公共資源交易中心工作富有成效的開展，具體表現(xiàn)在：交易公共資源項(xiàng)目_項(xiàng)(bt項(xiàng)目交易_項(xiàng)，預(yù)算投資約_億元)，交易金額約_億元，其中：建設(shè)工程項(xiàng)目_項(xiàng)，交易金額_億元、節(jié)約資金_萬元、節(jié)約率達(dá)7.79；政府采購項(xiàng)目_項(xiàng)，交易金額_萬元、節(jié)約資金_萬元、節(jié)約率達(dá)10.07；土地出讓項(xiàng)目_宗，交易金額_億元、增值_萬元、增值率14.51；產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目_項(xiàng)，交易金額_萬元，增值_萬元，增值率1.94。(五)認(rèn)真受理投訴，落實(shí)直查快辦，維護(hù)群眾合法利益積極采取效能監(jiān)察的措施和手段，對一些影響大、涉及群眾切身利益及影響發(fā)展環(huán)境的投訴件，加強(qiáng)跟蹤督辦

21、，確保問題得到解決。如_年_月_日，_省亞達(dá)集團(tuán)有限公司工程部負(fù)責(zé)人林某因?yàn)楣緮U(kuò)建，需要將原水南車隊(duì)加油站地塊土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移到公司名下，在縣稅務(wù)局一樓辦事大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)除繳納正常的契稅外，工作人員還要求林某繳納耕地占用稅；_月_日到縣行政服務(wù)中心國土局窗口就該地塊辦理土地證時(shí)，工作人員說該地塊土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移需重新測量作圖，要求亞達(dá)公司再次繳納土地測量作圖費(fèi)。_月_日林某到縣機(jī)關(guān)效能投訴中心投訴稅務(wù)局、國土局存在亂收費(fèi)行為。訴者反映的地塊以前是耕地，后面在耕地上建成加油站，就把耕地變成了“熟地”，既然不是耕地，就不需要繳納耕地占用稅；亞達(dá)公司去年獲得該地塊時(shí)就測量作圖過一次，但沒有及時(shí)去變更土地使用權(quán)，今年去變更時(shí)被告知要再次繳納測量作圖費(fèi)，是因國土資源局測繪作圖業(yè)務(wù)去年和今年的承包單位不同而導(dǎo)致的，但測量作圖的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。機(jī)關(guān)效能投訴中心調(diào)查了解整個(gè)過程后，提出整改意見，責(zé)成稅務(wù)局、國土資源局立即予以改正，