職業(yè)道德理論知識考試

1、科目代碼：4102008年5月國家職科目代碼：410河北省統(tǒng)一鑒定考試職 業(yè)：公關(guān)員等 級：國家職業(yè)資格四級卷 冊 一：職業(yè)道德理論知識注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分， 1-25小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26-125 小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試

2、結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進行填涂，則均屬作答無效。地 區(qū)：姓 名：準(zhǔn)考證號：第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第116題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一) 單項選擇(第1題第8題，每題1分，共8分。)1. 王安石在金陵懷古中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂安

3、知與禍雙？”，你認(rèn)為其中說明了( )。 A、勤勞是豐收之母 B、腐敗是有歷史原因的 C、腐敗是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象 D、節(jié)儉與成功緊密相連2. 你認(rèn)為，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是( )。 A、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀 B、瞻前顧后，惟命是從 C、溜須拍馬，好高騖遠(yuǎn) D、日夜相伴，左右逢源3. 以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說法中，你認(rèn)為正確的是()。 A、每個從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人 B、只有每個人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會起作用 C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定 D、知識和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的4. ( )是公民道德建設(shè)的核心。 A、集體主義 B、愛國主義

4、C、為人民服務(wù) D、誠實守信5. 關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是( )。 A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵“跳槽” B、“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響 C、“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉 D、“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干6. “一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了( )。 A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件 B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證 C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德 D、誠實守信是為人之本7. 正確說明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述( )。 A、二者沒有任何關(guān)聯(lián) B、二者完全重合 C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范 D、二者部分重疊8

5、. “一言既出，駟馬難追”說明( )。 A、態(tài)度謙卑是為人之本 B、誠實守信是為人之本 C、行為適度是為人之本 D、說話簡潔是為人之本(二) 多項選擇(第9題第16題，每題1分，共8分。)9. 在日常工作中，要辦事公道，必須做到()。 A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落10. 忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是( )。 A、誠實勞動 B、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展 C、做到舉止得體 D、遵守合同契約11. 公私分明是做人的美德，在市場經(jīng)濟條件下，正確的做法是()。 A、擺正個人利益與企業(yè)利益、國家利益的關(guān)系，做到公私分明 B、經(jīng)得起金錢、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情 C、在現(xiàn)實條件下，人在

6、河邊走，哪有不濕鞋 D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”12. 從業(yè)人員遵守職業(yè)紀(jì)律的要求是()。 A、履行崗位職責(zé) B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程 C、對自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守 D、處理好上下級關(guān)系13. 維護企業(yè)信譽最重要的做法是( )。 A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識 B、加入廣告投入力度 C、不泄露企業(yè)秘密 D、要妥善處理顧客投訴14. 人才市場的形成為社會、企業(yè)和職工帶來的主要好處是（ ）。 A、使企業(yè)人才閑置和人才奇缺的矛盾得到緩解 B、使人才配置、使用逐漸趨向合理，人才作用得到發(fā)揮 C、調(diào)動了人們學(xué)習(xí)文化知識、鉆研技術(shù)的積極性 D、使企業(yè)增加了用人選擇性、針對性，減少了盲目

7、性15. 符合文明禮貌基本要求的是( )。 A、儀表端莊 B、舉止隨便 C、語言規(guī)范 D、談吐不凡16. 要創(chuàng)新，就必須做到（ ）。 A、學(xué)習(xí)鉆研、激發(fā)靈感 B、大膽地試、大膽地闖 C、敢于提出新的問題 D、循規(guī)蹈矩二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇(第17題第25題，每題1分，共9分。)17. 單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會采取哪一種做法？() A、有人監(jiān)督時就遵守 B、不吸煙 C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支 D、若有人遞

8、煙，就抽18. 單位組織集體活動時，你一般會采取哪一種做法()。 A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加 B、能不參加就不參加 C、身體許可就參加 D、積極參加19. 我通常這樣看待自己的工作任務(wù)()。 A、對單位重要的事情，對我來講同樣重要 B、對單位重要的事情，對我來講不一定重要 C、單位的事情和我個人的事情沒有關(guān)系 D、大部分任務(wù)只是對單位有意義，對我個人而言無所謂20. 每天下班時，我通常會()。 A、準(zhǔn)時離開 B、避開下班人流高峰再走 C、把明天的工作想想再離開 D、整理一下今天的工作再離開21. 我認(rèn)為，()是最重要的。 A、經(jīng)常為別人著想 B、處世淡然 C、為朋友多想點 D、處處為自己打算22.

9、 某公司小李在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)為小李應(yīng)該采取以下哪一種做法？() A、將新發(fā)明賣給自己的公司 B、將新發(fā)明公開拍賣 C、將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司 D、以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司23. 在平時的工作中，你的主動性狀況是()。 A、從不 B、較少 C、較多 D、總是24. 你被一家公司任命為人事經(jīng)理，人事部的同事們都對你存有戒心。此時，你會()。 A、希望同事理解并適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B、不暴露感情，以免同事發(fā)現(xiàn)自己的弱點 C、先觀察每個同事解決問題的能力，了解每一個成員的工作方式和風(fēng)格 D、請每位同事向你介紹他(她

10、)的工作，以便很快了解部門的情況25. 從報架上拿報紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是()。 A、看完就走 B、把報紙放回原處 C、把報紙整理好后放在原處 D、叫辦事員來整理第二部分 理論知識（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇(第26題第85題，每題1分，共60分。)26. 公共關(guān)系人員了解( )，可以依法規(guī)范自身行為、保護社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展、維護公平競爭。 A、合同法 B、反不正當(dāng)競爭法 C、消費者權(quán)益保護法 D、涉外經(jīng)濟法27. 迎接賓客時應(yīng)根據(jù)賓客的身份、地位以及訪問目的、性質(zhì)安排( )前往機場或車站迎接。 A、導(dǎo)游 B、旅行社 C、車輛 D、專人專車28. 國外

11、危機管理專家提出的危機期間新聞發(fā)言人的標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。 A、能遵守所有對媒體做出的承諾 B、獲得新的信息后能盡快告訴媒體 C、掌握各種傳遞信息的方式 D、形象引人注目29. 對出席公共關(guān)系活動人員的管理過程中，設(shè)計行走路線應(yīng)盡量( )。 A、單向 B、雙向 C、重復(fù) D、交叉30. 調(diào)查結(jié)果的( )主要是指調(diào)查結(jié)果對于公共關(guān)系學(xué)科是否具有普遍意義。 A、理論水平 B、社會效益 C、經(jīng)濟效益 D、管理水平31. 與人們?nèi)粘Ｉ钪械挠^察活動不同，公共關(guān)系觀察調(diào)查法是有目的、( )的認(rèn)知活動。 A、有對象 B、有手段 C、有計劃 D、有經(jīng)費32. ( )能夠真正做到時間進程與工作任務(wù)的劃分、協(xié)調(diào)、

12、整合、統(tǒng)一。 A、甘特圖 B、關(guān)鍵路徑法 C、雙坐標(biāo)推展法 D、工作包33. 危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作有( )等。 A、介紹來賓 B、準(zhǔn)備好新聞稿 C、說明事件經(jīng)過 D、控制會場秩序34. 1882年，美國律師伊頓在耶魯大學(xué)的演講中，首次使用了( )這一概念。 A、公共關(guān)系 B、公共事務(wù) C、新聞代理 D、公共信息35. 突發(fā)性新聞發(fā)布稿的寫作要求不包括( )。 A、講清原因 B、避免表態(tài) C、說明真相 D、總結(jié)教訓(xùn)36. 訪談法是調(diào)查者依據(jù)調(diào)查提綱與調(diào)查對象直接交談，收集語言資料的方法，是一種( )交流式的調(diào)查方法。 A、電話 B、信件 C、口頭 D、書面37. 組織報道是按照(

13、 )計劃展開的。 A、階段性 B、專題性 C、報道 D、宏觀38. 調(diào)查問卷中，( )準(zhǔn)確地反映調(diào)查的目標(biāo)和內(nèi)容。 A、標(biāo)題 B、說明信 C、問題 D、答案39. 危機期間，回答來自媒介的詢問時不應(yīng)該( )。 A、提供真實的信息 B、不提不合理的要求 C、感謝他們對危機事件的關(guān)注和關(guān)心 D、為避免報道失實，說“無可奉告”40. ( )是利用調(diào)查對象本身的實物形象來表示統(tǒng)計資料的圖形。 A、幾何圖 B、象形圖 C、算術(shù)圖 D、統(tǒng)計地圖41. 大眾傳播是指( )通過大眾傳媒，將大量復(fù)制的信息傳遞給分散的公眾。 A、傳播者 B、組織 C、職業(yè)傳播者 D、新聞機構(gòu)42. 危機發(fā)生后，應(yīng)該( )向組織的

14、直屬上級部門實事求是地報告。 A、在事情有了眉目后 B、被問起時 C、以最快的速度 D、盡量拖延43. 甘特圖以( )作為橫坐標(biāo)。 A、工作包 B、工作任務(wù)開始執(zhí)行的時間 C、完成任務(wù)的時間 D、工作任務(wù)從開始執(zhí)行到完成任務(wù)的過程時間計劃44. 電腦噴畫的制作程序是( )。 A、版面設(shè)計選擇設(shè)計使用的圖片和文字電腦排版噴畫及安裝 B、版面設(shè)計電腦排版選擇設(shè)計使用的圖片和文字噴畫及安裝 C、選擇設(shè)計使用的圖片和文字電腦排版版面設(shè)計噴畫及安裝 D、選擇設(shè)計使用的圖片和文字版面設(shè)計電腦排版噴畫及安裝45. ( )是編輯部對稿件的第一次評價。 A、審稿 B、選稿 C、改稿 D、寫稿46. 在傳播要素中

15、，信息傳遞的途徑、渠道被稱為( )。 A、信宿 B、媒介 C、反饋 D、信道47. 實施觀察調(diào)查法，記錄時切忌( )。 A、運用輔助工具 B、多人同時觀察 C、多組同時觀察 D、帶有偏見48. 公關(guān)活動工作項目的分解工作就是將整個項目工作按照( )的原則進行不斷分解。 A、最省錢 B、最省事 C、可以控制和可以交付執(zhí)行 D、分割到最小49. 危機期間，對受害者的傳播對策不包括( )。 A、認(rèn)真了解受害者情況 B、誠懇向他們及其親屬道歉 C、實事求是地承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 D、為自己辯護50. ( )是把發(fā)生在不同地區(qū)或部門的性質(zhì)相似又各有特點的事件綜合起來，從不同側(cè)面闡明一個共同的主題思想。 A、綜合

16、新聞 B、動態(tài)新聞 C、評述性新聞 D、經(jīng)驗性新聞51. 新聞發(fā)布會是企業(yè)與媒體( )交流的重要手段之一。 A、深度 B、全面 C、直接 D、間接52. ( )是調(diào)查所要解決的問題。 A、調(diào)查目的 B、調(diào)查對象 C、調(diào)查項目 D、調(diào)查提綱和調(diào)查表53. ( )對于問卷調(diào)查的被調(diào)查者來說，填寫比較容易、方便。 A、封閉式回答 B、開放式回答 C、半封閉半開放式回答 D、自由回答54. ( )是創(chuàng)意思維的第二步。 A、收集原始資料 B、仔細(xì)閱讀理解所收集的原始資料 C、放開題目，放松自己 D、對萌發(fā)的創(chuàng)意進行細(xì)致的修改、補充、錘煉、提高55. 公關(guān)活動主題是按公共關(guān)系活動目標(biāo)要求，通過活動的內(nèi)容、

17、形式等各種元素所表達并予以傳播的活動( )。 A、標(biāo)語 B、口號 C、中心思想 D、精辟文字56. 撰寫公關(guān)活動策劃文案的第一個步驟是( )。 A、擬定策劃提綱 B、閱讀和理解各種相關(guān)資料 C、充實內(nèi)容 D、修改提煉57. 問卷中，“您覺得我們的改革怎么樣？”這一問題違背了問卷設(shè)計的( )要則。 A、具體 B、單一 C、抽象 D、復(fù)合58. 公共關(guān)系活動場地的選擇與確定，首先要研究的是場地的( )。 A、與活動的適應(yīng)性 B、特點 C、氛圍 D、物流供應(yīng)59. 統(tǒng)計表的主詞部分習(xí)慣上以( )次序編欄。 A、甲乙丙 B、一二三 C、123 D、(1)(2)(3)60. ( )是公共關(guān)系工作的主要目

18、的和重要方法。 A、勸服 B、引導(dǎo) C、協(xié)調(diào) D、操縱61. 觀察法是調(diào)查者進入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的( )及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象的表現(xiàn)，從而獲得第一手資料的調(diào)查方法。 A、眼睛 B、耳朵 C、鼻子 D、感官62. 對于調(diào)查者比較熟悉的受訪者或事務(wù)繁忙的受訪者，可以采用( )的提問。 A、拐彎抹角 B、直截了當(dāng) C、旁敲側(cè)擊 D、循循善誘63. 文獻調(diào)查法是指調(diào)查人員是通過( )，對媒介所傳播的有關(guān)組織形象或組織發(fā)展信息進行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種間接的調(diào)查方法。 A、訪談 B、問卷 C、現(xiàn)場觀察 D、查閱文獻64. 消息的結(jié)構(gòu)，指的是消息中新聞材料的安排方式，也叫( )方式。 A、排序 B、

19、構(gòu)思 C、認(rèn)識 D、表達65. 公共關(guān)系活動項目的預(yù)算表實際上起到工作計劃表的作用，能推動( )工作的有效管理。 A、財務(wù) B、策劃 C、實施 D、評估66. 開展危機期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括( )。 A、盡快公布真相 B、回避責(zé)任 C、盡快澄清負(fù)面報道 D、成為可信賴的消息來源67. 幫助演講者準(zhǔn)備演講材料的工作不包括( )。 A、理清組織所面臨的挑戰(zhàn)與問題 B、為演講稿的寫作提供生動可靠的材料 C、選擇演講時機 D、準(zhǔn)備相關(guān)宣傳材料以備發(fā)給媒體和聽眾68. 在訪談中，調(diào)查者要把握訪談的( )，以免影響效率。 A、目的 B、過程 C、氣氛 D、方向69. 統(tǒng)計表的( )一般寫在表的左邊。

20、 A、標(biāo)題 B、標(biāo)目 C、橫標(biāo)目 D、總標(biāo)目70. 下列關(guān)于內(nèi)部刊物編寫程序的描述中，正確的是( )。 A、確定主題采寫安排任務(wù)修改、定稿排版、印制 B、安排任務(wù)采寫修改、定稿確定主題排版、印制 C、安排任務(wù)確定主題采寫修改、定稿排版、印制 D、確定主題安排任務(wù)采寫修改、定稿排版、印制71. ( )是危機處理的第一件大事。 A、成立危機管理小組 B、深入現(xiàn)場，了解事實 C、控制損失 D、分析情況，確定對策72. 原稿雖然在基本思想、基本事實方面都是正確的、有意義的，但在某些地方需要進一步加工、潤飾，這種修改可稱為( )。 A、絕對性修改 B、相對性修改 C、局部修改 D、全面修改73. 危機期

21、間，對于政府部門、警察、環(huán)境保護機構(gòu)、能源部門等的詢問，應(yīng)請組織( )回答。 A、董事 B、CEO C、新聞發(fā)言人 D、高層領(lǐng)導(dǎo)74. ( )是用類似電影“特寫鏡頭”的手法反映事實變動的一種新聞報道體裁。 A、特寫性新聞 B、動態(tài)新聞 C、評述性新聞 D、經(jīng)驗性新聞75. 編制公關(guān)活動預(yù)算的基本條件不包括( )。 A、提高預(yù)算的準(zhǔn)確度 B、是一個既定的項目計劃 C、預(yù)測和估算可能獲得的資源和費用 D、對市場的價格行情有充分的調(diào)查了解76. 會客場所的室內(nèi)布置要( )。 A、盡量豪華 B、盡量樸素 C、符合會談氣氛 D、符合領(lǐng)導(dǎo)喜好77. ( )協(xié)調(diào)就是使組織和公眾統(tǒng)一步調(diào)，是公共關(guān)系協(xié)調(diào)的終極

22、效果。 A、利益 B、目標(biāo) C、態(tài)度 D、行為78. 問卷一般最多不超過( )個問題。 A、20 B、25 C、30 D、3579. 對調(diào)查方案的優(yōu)劣進行評估，其標(biāo)準(zhǔn)不包括( )。 A、是否準(zhǔn)確體現(xiàn)調(diào)查目的和要求 B、是否科學(xué)、完整并且便于實際操作 C、能否使調(diào)查的質(zhì)量比以往有所提高 D、調(diào)查成果的社會、經(jīng)濟效益80. 調(diào)查方案設(shè)計是從( )過渡到( )的開始。 A、定性認(rèn)識，定量認(rèn)識 B、定量認(rèn)識，定性認(rèn)識 C、策劃，實施 D、實施，評估81. 演講聽眾的確定，依據(jù)( )和演講主題而定。 A、活動目的 B、經(jīng)費 C、公眾與組織關(guān)系的遠(yuǎn)近 D、公眾給組織帶來的效益大小82. 危機發(fā)生后，應(yīng)將危

23、機事件的真相、制定的處理危機的基本原則、方針、程序和對策等迅速通告( )。 A、組織領(lǐng)導(dǎo) B、管理層成員 C、全體員工 D、股東83. 在關(guān)鍵路徑圖上，箭線是( )。 A、工作任務(wù) B、關(guān)鍵路徑 C、工作任務(wù)的起始點 D、工作任務(wù)的終節(jié)點84. 中國公共關(guān)系協(xié)會于( )在北京正式成立。 A、1955年5月 B、1984年11月 C、1987年5月 D、1991年11月85. ( )是新聞的開頭，提煉新聞精髓并揭示主題。 A、標(biāo)題 B、導(dǎo)語 C、主體 D、結(jié)論二、多項選擇(第86題第125題，每題1分，共40分。)86. 危機發(fā)生過程的初期、穩(wěn)定期、搶救期和末期四個階段是( )。 A、危機處理的

24、原則 B、危機的生命周期 C、危機處理的分期 D、危機處理的程序87. 危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項有( )等。 A、告訴媒體：如果組織有不正當(dāng)?shù)男袨?，?jīng)確認(rèn)后將盡快公布，并會采取積極的糾正措施 B、對所發(fā)生的危機要表示遺憾和關(guān)心 C、使用行話 D、對受害人及其親屬表示同情和安慰88. 宣傳頁的意義有( )。 A、有“號外”的價值和功能 B、時效性強 C、培植組織文化 D、可信度高89. 簡報是( )的一種文書形式。 A、交流經(jīng)驗 B、傳遞信息 C、溝通關(guān)系 D、反映情況90. 創(chuàng)意的主要特征包括( )。 A、是對主題創(chuàng)造性的發(fā)展 B、要與策劃的基本要素相適應(yīng) C、是吸納、提煉的

25、創(chuàng)造性勞動過程 D、具備鮮明的個性91. 擁抱禮多用于表達( )。 A、敵意 B、敬意 C、愛意 D、悔意92. 從公共關(guān)系實踐的歷史和現(xiàn)狀來看，公共關(guān)系工作機構(gòu)主要可以分為( )。 A、公關(guān)協(xié)會 B、公關(guān)集團 C、公關(guān)公司 D、公關(guān)部93. 宣傳頁特點的“一條信息”可以是( )。 A、一段文字 B、一幅插圖 C、文字加插圖 D、一個主題下的一組信息94. 名片上的內(nèi)容一般有( )。 A、姓名 B、職務(wù) C、工作單位 D、婚姻狀況95. 被行業(yè)公認(rèn)為危機處理的基本原則主要包括( )等。 A、主觀性原則 B、靈活性原則 C、公眾性原則 D、針對性原則96. 鞠躬禮是表示( )的禮節(jié)。 A、尊重

26、B、敬佩 C、愛意 D、敵意97. 公共關(guān)系的構(gòu)成要素有( )。 A、組織化個人 B、社會組織 C、公眾 D、傳播98. 聯(lián)想思維是構(gòu)思常用的思維方式之一，包括( )等。 A、接近聯(lián)想 B、比方聯(lián)想 C、類比聯(lián)想 D、對比聯(lián)想99. 廣義的危機管理是指公關(guān)人員依據(jù)危機管理計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行( )的全過程。 A、預(yù)測 B、監(jiān)督 C、控制 D、協(xié)調(diào)處理100. 通知適用于( )。 A、傳達要求下級機關(guān)辦理的事項 B、平行機關(guān)之間商談工作 C、發(fā)布行政法規(guī)規(guī)章 D、任免和聘用干部101. 處理危機所需的資料主要包括( )等。 A、危機事故現(xiàn)場的有關(guān)資料 B、反映危機發(fā)生發(fā)展過程的資

27、料 C、與危機相關(guān)的個人在危機過程中的表現(xiàn)及其相關(guān)言論 D、危機處理過程中相關(guān)團體的反應(yīng)102. 影響公共關(guān)系活動目標(biāo)確定的因素有( )。 A、人事因素 B、經(jīng)費因素 C、時間因素 D、管理因素103. 組織基本情況介紹的內(nèi)容主要包括( )。 A、組織概況 B、組織歷史 C、組織現(xiàn)狀 D、組織未來104. 組織在危機處理過程中與媒介的關(guān)系主要表現(xiàn)為( )。 A、借助媒體 B、利用媒體 C、應(yīng)對媒體 D、控制媒體105. 簡報可按性質(zhì)分為( )。 A、專題簡報 B、動態(tài)簡報 C、工作簡報 D、會議簡報106. 簡報習(xí)慣的編制模式包括( )。 A、報頭 B、報核 C、正文 D、報尾107. 策劃方

28、案“發(fā)表”的準(zhǔn)備工作包括( )。 A、了解聽眾情況 B、把握“發(fā)表”目的 C、把握“發(fā)表”時間 D、安排在工作場所108. 創(chuàng)意是( )的具有創(chuàng)造性的主意。 A、交流經(jīng)驗 B、表現(xiàn)主題 C、創(chuàng)造經(jīng)濟效益 D、實現(xiàn)目標(biāo)109. 通知的正文結(jié)構(gòu)包括( )。 A、開頭 B、主體 C、結(jié)尾 D、落款110. 公共關(guān)系的公眾是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的( )的總和。 A、個體 B、群體 C、團體 D、組織111. 與主要公眾的信息溝通工作包括( )。 A、收集信息 B、整理信息 C、分析信息 D、發(fā)布信息112. 公函常見的具體類型有( )。 A、指示函 B、聯(lián)絡(luò)函 C、商洽函 D、問答函113. 危機發(fā)