社區(qū)護理人員的工作狀況調查

1、社區(qū)護理人員的工作狀況調查 張麗，朱靜瑋，黃慧芳，韓程，付偉【摘要】目的理解社區(qū)護理人員的工作狀況，為衛(wèi)活力構和政府部門改善當今社區(qū)護士工作現(xiàn)狀，標準社區(qū)管理提供根據(jù)。方法自行設計問卷，調查杭州江干區(qū)三個社區(qū)衛(wèi)生效勞中心87名在職護理人員。結果50%左右的社區(qū)護理工作人員認為在工作上存在壓力;24%認為繼續(xù)學習的壓力超過工作上的壓力;64%認為社區(qū)護士考評標準不夠標準;57%認為工作人員太少;55%的護士認為自己的知識和技術才能缺乏。結論社區(qū)護士在自身素質和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。社區(qū)管理者需針對滿意度低的工程進展改進以進步護士的工作滿意度，進而提升護理效勞質量?！娟P鍵詞】社區(qū)護理人員

2、工作狀況社區(qū)護理在社會醫(yī)療的開展中已越來越受到人們的重視，正成為社區(qū)衛(wèi)生效勞工作的開展方向和重要內容。因此，建立一支高滿意度的社區(qū)護理隊伍，對于保證社區(qū)效勞質量、進步社區(qū)居民的滿意度、保證社區(qū)衛(wèi)生效勞的可持續(xù)開展起著重要作用。而護士的工作現(xiàn)狀及其工作滿意度直接影響到護理效勞質量。1對象和方法1.1調查對象對杭州江干區(qū)三個主要社區(qū)衛(wèi)生效勞中心(下沙醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生效勞中心、九堡醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生效勞中心和彭埠醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生效勞中心)的120余名在職護理人員中抽取100名進展調查。1.2調查方法自設問卷，隨機抽取三個主要社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的在職護理人員，采用不記名方式發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷100份，有效問卷87份

3、，有效率為87%。1.3調查內容(1)護理人員根本情況;(2)工作壓力情況;(3)社區(qū)管理體系;(4)對自身的看法。1.4統(tǒng)計學處理對獲得的資料進展描繪性研究。2結果與分析2.1一般情況承受調查的社區(qū)護理人員年齡最大47歲，最小19歲，平均27歲。護齡(包括臨床和社區(qū)護齡)5年以下的有41名，510年的有27名，1120年的有15名，20年以上的有4名;而社區(qū)護齡2年以下的有39名，34年的有9名，5年以上的有26名。學歷和職稱分布見圖1，2。2.2根本工作情況社區(qū)護士每天上班68h的占絕大部分，超過10h的占2%;完全不需要上夜班圖1學歷分布轉貼于論文聯(lián)盟.ll.圖2職稱分布的只有24%，其

4、別人總是會被安排不同頻率的夜班工作。調查顯示，有90%的護理人員對工作表示滿意，23%的護理人員被頻繁地要求去做非護理性的工作。在工資方面，月收入在10002000元之間的占41%，20013000元之間的占33%，30014000元之間的占3%，1000元一下的占23%。由此可見，絕大多數(shù)社區(qū)護理人員的月收入處在中低程度。2.3護理人員的壓力情況從調查數(shù)據(jù)來看，近50%的社區(qū)護理工作人員認為作為社區(qū)護士他們在工作上有一定壓力且酬薪與工作強度不符合。有34%的護理人員認為他們的地位不如醫(yī)院護士，這在一定程度上增加了她們的心理壓力。從護理人員的一般情況看，本科學歷的只占到8%，社區(qū)對其護士的繼續(xù)

5、教育也很重視，勢必增加了他們的壓力。24%的人認為繼續(xù)學習的必要性和緊迫性給自己帶來的壓力最大。因此，進步自身學歷成為絕大多數(shù)社區(qū)護理人員繼續(xù)學習的目的。2.4社區(qū)管理體系根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，有69%的護理人員認為社區(qū)醫(yī)院的儀器設備根本可以滿足平時的工作需求。有50%的護理人員認為社區(qū)護理人員的匹配太少，且缺乏人才。60%的護理人員曾參加過社區(qū)提供的繼續(xù)教育，其中有23%認為其提供繼續(xù)學習的要求太高。83%社區(qū)有護士質量考評系統(tǒng)，其中64%認為考評標準不夠標準。絕大多數(shù)護理人員認為其所在社區(qū)的管理制度不夠完善合理。但是從調查結果來看大部分護理人員都看好社區(qū)的開展方向。2.5護理人員對自身的看法調查顯示，72%的護理人員認為有開展社區(qū)護理的必要，社區(qū)護理可以治療一些常見病以及病情較輕的疾病，這樣不僅方便了患者，還可以緩解大醫(yī)院排長隊掛號的現(xiàn)象，并能向各上級醫(yī)院提供確切的信息，為患者的進一步治療提供更加詳細的資料。同時，社區(qū)護士也意識到了自己的缺乏之處，55%的護士認為自己的知識和技能缺乏，95%的護士想進步自己的學歷。由于我國開展護理本科教育的時間較晚，如今大多數(shù)社區(qū)護士的學歷程度在大?；虼髮Ｒ韵?。護理事業(yè)的開展需要高學歷的護士，臨床護理的開展日新月異，護理人員應該理解新興信息，掌握必備知識，在充實自己的同時為社區(qū)居民提供更加合理、科學、完善的效勞。從