員工招聘與職務聘任

1、第三章 員工招招聘和職職務聘任任第一節(jié) 招招聘的基基本程序序招聘的基基本程序序包括：制定招招聘計劃劃、確定定招聘策策略、發(fā)發(fā)布招聘聘信息、進進行招聘聘測試和和篩選、做做出招聘聘評估等等五大步步驟。 內內部選聘聘組織內內部 人事部部門產生職 人事部部門組 人員調調整 會同同用人位空缺 織實實施人員員 部門門組織 招聘聘工作 發(fā)布布招聘 面試 外外部選聘聘 信息息 上崗任用用 試用用期滿進進 試用期期考察 錄用用人員 行行任職考考核 崗前前培訓圖311 員員工甄選選與聘用用的總程程序 一、制制定招聘聘計劃招聘計劃劃是根據(jù)據(jù)組織人人力資源源規(guī)劃，在在進行工工作分析析的基礎礎上，通通過分析析與預測測

2、組織內內崗位空空缺及合合格員工工獲得的的可能性性，制定定的關于于實現(xiàn)員員工補充充的一系系列工作作 安排排。內容容主要包包括：招招聘人數(shù)數(shù)、招聘聘標準、招招聘對象象、招聘聘時間和和招聘預預算等內內容。 （一一）組織織現(xiàn)有職職位和員員工的情情況分析析1現(xiàn)有有的工作作職位的的數(shù)量與與分布。2工作作和職位位的任職職要求。 3現(xiàn)有有員工在在各個崗崗位的分分布情況況。4現(xiàn)有有職工的的詳細資資料。 （二）組組織目標標和組織織計劃的的分析 組織織計劃是是組織目目標的具具體化和和實施策策略，它它包括組組織的生生產、銷銷售、人人事、福福利等各各個方面面的計劃劃，組織織中各個個部門的的計劃將將決定人人力資源源的配置

3、置情況，所所以應根根據(jù)各種種計劃及及時地調調整或者者重新制制定人員員錄用計計劃，人人員錄用用長期規(guī)規(guī)劃，以以適應組組織內外外部環(huán)境境的變化化要求。 （三）勞勞動力市市場分析析 在制定招招聘計劃劃時，必必須考慮慮現(xiàn)有勞勞動力資資源的數(shù)數(shù)量和整整體標準準。（四）以以國家有有關人員員錄用的的法律、法法規(guī)及政政策為依依據(jù) 在制定定錄用計計劃時，還還要依據(jù)據(jù)國家和和地方有有關的法法令法規(guī)規(guī)，以保保證人員員錄用的的合法性性和有效效性，避避免因勞勞動人事事糾紛而而給組織織帶來直直接或間間接的損損失。 （五五）制定定人員招招聘計劃劃 1招聘人人數(shù)。 2錄用標標準。 3招聘對對象。 二、確確定招聘聘策略 招聘策

4、策略是為為了實現(xiàn)現(xiàn)招聘計計劃而采采取的具具體手段段和措施施，具體體包括招招聘人員員、招聘聘地點、招招聘時間間、招聘聘渠道以以及招聘聘的宣傳傳策略等等 。 （一）招招聘人員員的選擇擇 1良良好的個個性品質質和修養(yǎng)養(yǎng)。 2相相關的專專業(yè)知識識。 3豐豐富的社社會工作作經驗。 4良良好的自自我認識識能力。 5善善于把握握人際關關系。 6熟熟練應用用各種面面試技巧巧。 7能能有效地地面對各各種應聘聘者，控控制招聘聘進程。 8能能公正、客客觀地評評價應聘聘人員。 9熟熟練掌握握相關的的人員測測評技術術。 （二）招招聘地點點的選擇擇 (三三)招聘聘時間的的選擇 招聘工工作的時時間的選選擇要能能保證新新聘人

5、員員準時上上崗。 招招聘日期期用人人日期準備周周期 用用人日期期培訓周周期招聘周周期 （四）招招聘渠道道的選擇擇應聘者來來源渠道道主要有有組織內內部來源源和組織織外部來來源。（五）招招聘中的的組織宣宣傳 組組織應從從高層次次上來認認識招聘聘工作，一一方面要要通過樹樹立組織織良好的的形象去去影響求求職者；另一方方面，也也要通過過招聘過過程樹立立更好的的組織形形象。三、發(fā)布布招聘信信息1面廣廣原則。22及時時原則。 3層層次原則則。 44最佳佳形式原原則。四、招聘聘測試和和篩選，做做出聘用用決定1審查查求職申申請表，了了解個人人簡歷，進進行篩選選。2有目目標的選選拔面談談。3考試試和測試試。4品行

6、行能力檢檢查。 5面面試。主主試者一一般由組組織人事事部門主主管、用用人部門門主管以以及有關關專家組組成。 6做做出聘用用決定。 五五、招聘聘評估 一個完完整的招招聘過程程應該有有一個評評估程序序。招聘聘評估包包括：1招聘聘成本評評估。 2錄錄用人員員評估。錄錄用人員員評估是是根據(jù)招招聘計劃劃對錄用用人員的的數(shù)量和和質量進進行評價價的過程程。為此此要計算算評價招招聘效果果的量和和質的有有關數(shù)據(jù)據(jù)。具體體計算如如下： （1）錄錄用比。公公式為： 錄用比比錄用用人數(shù)應聘人人數(shù)1000 錄用比比值越小小，相對對來說錄錄用者的的素質就就可能越越高；反反之錄用用者的素素質則可可能越低低。 （22）招聘聘

7、完成比比。公式式為： 招聘完完成比=錄用用人數(shù)計劃招招聘人數(shù)數(shù)1000 招聘完完成比等等于或大大于1000，則則說明在在數(shù)量上上全面或或超額完完成了招招聘計劃劃。 （33）應聘聘比。公公式為： 應聘聘比應應聘人數(shù)數(shù)計劃劃招聘人人數(shù)1000% 應聘比比越大，說說明發(fā)布布招聘信信息的效效果越好好，同時時說明錄錄用人員員的素質質較高。 3撰撰寫招聘聘小結。撰撰寫招聘聘小結應應遵循以以下原則則：真實實地反映映招聘的的全過程程；由招招聘主要要負責人人撰寫；明確指指出招聘聘工作中中的主要要成績和和不足之之處。招招聘小結結的主要要內容有有以下幾幾個方面面：招聘聘計劃；招聘進進程；招招聘結果果；招聘聘經費；招

8、聘評評定。第二節(jié) 招招聘的主主要方式式 一、內內部征召召內部征召召是指吸吸引現(xiàn)在在正在組組織任職職的員工工填補組組織空缺缺職位的的一種方方式。（一）內內部征召召方式 1內內部提升升。 22職位位轉換。 （二）內內部征召召的方式式 組織內內部征召召的方式式通常采采用職位位公告和和職位投投標的做做法。職職位公告告是指通通過公告告或組織織的報刊刊向員工工通告組組織空缺缺職位的的情況。職職位投標標是指允允許那些些自認為為具備資資格的員員工申請請公告中中職位的的自薦過過程 （三）內內部征召召的優(yōu)缺缺點比較較二、外部部招聘 （一一）自薦薦 自自薦是招招聘成本本最低的的。 （二）員員工引薦薦這是指組組織的員

9、員工從他他們的朋朋友或相相關的人人中引薦薦求職者者。（三）廣廣告招聘聘 這是指指組織通通過廣播播、報紙紙、電視視和行業(yè)業(yè)出版物物等媒體體對空缺缺職位進進行廣告告招聘。 廣告設設計應遵遵循以下下原則：一要準準確；二二要吸引引人；三三要講清清條件。（四）就就業(yè)機構構介紹就業(yè)機構構指各種種職業(yè)介介紹所、人人才交流流中心等等。（五）專專職獵頭頭機構組織在與與“獵頭公公司”合作時時，應注注意以下下幾點：一是組織織要避免免與過多多的“獵頭公公司”接觸，應應精心挑挑選少數(shù)數(shù)信譽較較好的“獵頭公公司”進行合合作；二是在與與之合作作的“獵頭公公司”中，應應與幾個個熟悉組組織需求求的顧問問建立聯(lián)聯(lián)系，如如果這個個

10、顧問離離開了他他們所服服務的公公司，組組織也應應該離開開這家公公司，尋尋求新的的“獵頭公公司”；三是組織織要向“獵頭公公司”提供空空缺職位位的詳細細信息，以以便尋求求“獵物”；四是“獵獵頭公司司”所推薦薦的人與與其原來來工作過過的組織織或公司司應該已已經解除除了聘用用關系，特特別涉及及到組織織的技術術開發(fā)人人員時，必必須小心心。（六）校校園招聘聘（七）計計算機網網絡招聘聘 三、不不同招聘聘方式的的選擇各種招聘聘員工的的方式之之比較如如表3-1。表3-11 各各種招聘聘方式的的優(yōu)劣比比較招聘形式式優(yōu)點缺點內部征召召花費少：有利于于提高員員工士氣氣；申請請者了解解企業(yè)情情況供給有限限；會產產生新的

11、的職業(yè)空空缺；近近親繁殖殖，缺乏乏創(chuàng)新意意識自薦節(jié)省招聘聘費用應聘人員員雖不是是都不合合格，但但其素質質一般不不很高廣告招聘聘覆蓋面廣廣；有利利于提高高企業(yè)的的知名度度會吸引許許多不合合格的申申請者；對應聘聘者了解解差；招招聘壓力力大員工引薦薦對應聘者者較了解解；成功功率較大大；應聘聘者就職職后穩(wěn)定定容易摻雜雜人情關關系：錄錄用后難難以辭退退就業(yè)機構構花費比較較合理；有時還還能免費費對應聘者者了解少少；成功功率低；難以招招到優(yōu)秀秀人才獵頭公司司對“獵取取”高級和和臨時人人才特別別有費用高；容易上上當受騙騙校園招聘聘針對性比比較強；能夠吸吸引比較較大量的的申請者者應聘者缺缺乏實際際操作能能力；可

12、可能有比比較高的的流失率率第三節(jié) 職職稱評定定與職務務聘任 一一、職稱稱評定和和職務聘聘任的含含義和原原則職稱評定定是指通通過對專專業(yè)技術術人員已已達到的的專業(yè)水水平或技技術能力力進行考考試和考考核來評評判和確確認其所所能勝任任的專業(yè)業(yè)技術職職務的資資格。職職稱評定定的實質質是對專專業(yè)技術術人員的的任職資資格的認認定，根根據(jù)其測測定結果果，確定定其任職職資格，作作為職務務聘任的的依據(jù)。職稱評定定的原則則有：德德才兼?zhèn)鋫洹?職務聘聘任是指指根據(jù)工工作崗位位的需要要，聘請請那些具具備任職職條件取取得任職職資格的的專業(yè)技技術人員員擔任相相應的專專業(yè)技術術職務。職職務與工工資待遇遇掛鉤，并并實行任任期

13、制。 二二、職稱稱評定與與職務聘聘任的方方法及程程序 （一一）任職職資格評評審方法法 1組組建評審審委員會會 評審委委員會是是由同級級主管機機關批準準并授權權代表同同級職稱稱主管機機關行使使評定專專業(yè)技術術職務任任職資格格的權力力組織。評評審委員員會成員員所從事事的專業(yè)業(yè)同被考考核對象象的專業(yè)業(yè)要一致致。 2評評審委員員會的分分級和職職權 3評評審程序序 （11）專業(yè)業(yè)技術人人員提出出申請，提提交考核核材料，填填寫專業(yè)業(yè)技術業(yè)業(yè)務考核核表。（2）評評委會審審核材料料。（3）專專業(yè)知識識測驗。（4）論論文或專專題答辯辯。（5）評評議審定定。 （二二）專業(yè)業(yè)技術資資格考試試制度 （三三）職務務聘任

14、的的方法和和程序1科學學設置崗崗位。2成立立選聘機機構，規(guī)規(guī)定選聘聘程序。3制定定具體管管理辦法法。 三三、職稱稱制度改改革的趨趨勢 （一）評評聘分開開 （二）處處理好職職稱改革革中的幾幾個關系系1職稱稱改革與與工資改改革的關關系。2職業(yè)業(yè)技術職職務系列列之間的的關系。 3各各職務等等級的晉晉升關系系。第四節(jié) 人人事任免免 一、人人事任免免的含義義和原則則 人事任任免即通通常所指指行政任任免，它它是公務務員任職職與免職職的總稱稱。任職是指指任職機機關為了了完成所所擔負的的工作任任務，根根據(jù)國家家有關法法律規(guī)定定及任職職條件的的要求，通通過法定定程序和和一定手手續(xù)，任任命國家家行政機機關公務務員

15、擔任任某一職職務的行行政過程程。免職是指指任免機機關根據(jù)據(jù)國家有有關法律律規(guī)定和和免職條條件，通通過法定定程序和和一定手手續(xù)，免免除公務務員所擔擔任的一一定職務務的行政政過程。免免職分為為程序性性免職和和單純性性免職兩兩種。此外還有有解職。這這是一種種自然發(fā)發(fā)生的解解除和終終止公務務員擔任任的職務務，如辭辭退、開開除公職職以及公公務員自自然死亡亡等。公務員的的任免必必須堅持持以下原原則： 1德德才兼?zhèn)鋫?、任人人唯賢 2因因事設職職、一人人一職因事設職職、因事事?lián)袢耸鞘潜苊馊巳烁∮谑率隆C構構臃腫的的重要原原則。3用人人所長、整整體優(yōu)勢勢用人所長長即指充充分發(fā)揮揮人的長長處和優(yōu)優(yōu)勢。除了要注注意

16、選拔拔優(yōu)秀的的個體外外，還應應注重整整體的合合理搭配配及最佳佳組合。 4嚴嚴格程序序、依法法任免 二二、人事事任用的的形式1選任任制。即即通過民民主選舉舉的方式式任用公公務員的的一種制制度。2委任任制。即即由有任任免權的的機關按按照公務務員管理理權限，直直接委任任輔助人人員或執(zhí)執(zhí)行人員員擔任一一定職務務的任用用形式。3考任任制。即即在符合合基本條條件的基基礎上，通通過考試試的方式式，以應應選人員員的智能能優(yōu)劣為為客觀標標準來挑挑選公務務員的一一種制度度。4聘任任制。即即用人單單位通過過契約形形式任用用公務員員的一種種制度。三、人事事任免的的程序 （一一）任職職程序 1提提名。通通過行政政領導提

17、提名或單單位組織織推薦等等方式，提提出擬任任名單。2考察察。人事事部門對對被提名名的擬任任職人員員的任職職資格和和條件進進行全面面考核。3呈報報。人事事部門對對擬任職職的國家家機關工工作人員員，要在在全面考考察的基基礎上，整整理出客客觀、公公正、全全面翔實實的考核核材料，并并填寫公公務員職職務任用用審批表表，一一并報送送任免機機關。 4審審批。具具有任職職審批權權力的機機關根據(jù)據(jù)公務員員的管理理權限和和上報的的材料作作出能否否任職的的決定，對對于擔負負某項領領導職務務的人員員，還要要呈報上上級主管管部門審審批或備備案。 5任任命。由由任職機機關發(fā)布布任職決決定，并并通知有有關部門門。對委委任領

18、導導職務的的，要頒頒發(fā)任命命書，同同時通知知任職人人員到職職。 6歸歸檔。公公務員任任職的各各項程序序完成后后，要對對有關材材料進行行整理歸歸檔，以以備查。 （二）免免職程序序1凡經經上級機機關任命命的公務務員，應應由所在在機關呈呈報上級級機關審審批，由由主管人人事部門門辦理免免職手續(xù)續(xù)。2凡屬屬本機關關任命的的公務員員，應由由本機關關作出免免職決定定并辦理理免職手手續(xù)，同同時上報報上級機機關或有有關部門門備案。 3凡凡是下級級機關辦辦理報請請上級機機關任命命的公務務員擔任任新職務務時，應應同時辦辦理報請請原任職職務的免免職手續(xù)續(xù)。 四、人人事任免免工作中中的問題題及其對對策 （一一）人事事任

19、免工工作中的的問題1法制制薄弱、人人治嚴重重。2排斥斥異己、任任人唯親親。3只能能升任、不不可降職職。（二）對對策 1加加強法制制觀念，嚴嚴格依法法任免 2堅堅持任人人唯賢的的用人標標準 3建建立競爭爭性的任任免機制制 （1）實實行思想想觀念上上的轉變變。（22）切實實引入優(yōu)優(yōu)勝劣汰汰的競爭爭機制。【本章重重要概念念】招聘 內部部征召 獵頭頭公司 科學學合理設設崗 職稱稱評定 職務聘聘任 任職職 免職職 【本章小小結】1員工工招聘與與錄用工工作是一一個復雜雜、完整整而又連連續(xù)的程程序化操操作過程程。其基基本程序序包括：制定招招聘計劃劃、確定定招聘策策略、發(fā)發(fā)布招聘聘信息、進進行招聘聘測試和和篩

20、選、做做出招聘聘評估等等五大步步驟。2組織織中的員員工招聘聘可以有有多種形形式，其其主要形形式可分分為內部部征召和和外部招招聘兩種種方式。3職稱稱評定是是指通過過對專業(yè)業(yè)技術人人員已達達到的專專業(yè)水平平或技術術能力進進行考試試和考核核來評判判和確認認其所能能勝任的的專業(yè)技技術職務務的資格格。職務務聘任是是指單位位行政領領導根據(jù)據(jù)工作崗崗位的需需要，聘聘請那些些具備任任職條件件即本人人申請并并通過專專業(yè)技術術資格評評定取得得任職資資格的專專業(yè)技術術人員擔擔任相應應的專業(yè)業(yè)技術職職務。4人事事任免即即通常所所指行政政任免，它它是公務務員任職職與免職職的總稱稱。任職職是指任任職機關關為了完完成所擔擔

21、負的工工作任務務，根據(jù)據(jù)國家有有關法律律規(guī)定及及任職條條件的要要求，通通過法定定程序和和一定手手續(xù)，任任命國家家行政機機關公務務員擔任任某一職職務的行行政過程程。免職職是指任任免機關關根據(jù)國國家有關關法律規(guī)規(guī)定和免免職條件件，通過過法定程程序和一一定手續(xù)續(xù)，免除除公務員員所擔任任的一定定職務的的行政過過程。【本章復復習題】1試述述招聘的的基本程程序。2招聘聘有哪些些主要形形式，各各有什么么優(yōu)缺點點？3專業(yè)業(yè)技術資資格評審審的原則則和職務務設置的的原則是是什么？4試析析實行職職稱制度度改革的的原因及及改革中中應處理理好的幾幾個關系系。5試述述人事任任免應遵遵循的原原則及其其程序。6人事事任免中中

22、存在哪哪些問題題？如何何改進？【案例】上海協(xié)泰泰投資有有限公司司招聘工工作過程程概況 1對對整個招招聘工作作制定了了計劃書書：上上海協(xié)泰泰投資有有限公司司招聘計計劃書，公公司負責責人對計計劃書的的實施非非常關心心和重視視，并給給出了許許多有益益的指導導。2對整整個公司司工作崗崗位和現(xiàn)現(xiàn)有人員員進行分分析，提提出所需需要人員員的素質質和人數(shù)數(shù)要求，擬擬好招聘聘啟事（見見表3-2），選選中解解放日報報和新新民晚報報作為為廣告媒媒體。表3-2 上海協(xié)協(xié)泰投資資有限公公司招聘聘啟事序職務人數(shù)性別年齡要求12345678910111213141516171819202I22秘書辦事員管理部經經理保安部經

23、經理大堂禮儀儀總臺服務務公寓服務務員采購員消防員調度安全全員駕駛員工程設備備部經理理文書資料料保管員員電梯維修修工自動化操操作工電工空調冷凍凍維修工工大樓維修修工管道維修修工音頻視頻頻維修工工安保員財會員Ll11323ll1311113322162女男男男男女女男男男男男女男男男男男男男男男/女30歲歲35歲歲40歲歲40歲歲25歲歲25歲歲25歲歲35歲歲35歲歲40歲歲35歲歲45歲歲30歲歲40歲歲40歲歲40歲歲40歲歲40歲歲35歲歲40歲歲35歲歲35歲歲熟悉辦公公室工作作及各項項文書技技能熟悉行政政與人事事管理熟悉賓館館大樓的的各項服服務及管管理業(yè)務務熟悉賓館館大樓的的治安保保衛(wèi)

24、工作作身高1.75mm以上，品品貌端正正，受過過專業(yè)培培訓身高1.60mm以上，品品貌端正正，受過過專業(yè)培培訓身高1.60mm以上，品品貌端正正，受過過專業(yè)培培訓熟悉采購購業(yè)務，辦辦事能力力強懂得專業(yè)業(yè)消防知知識，熟熟悉各種種消防報報警器材材熟悉車輛輛管理及及調度業(yè)業(yè)務持有B級級駕駛執(zhí)執(zhí)照，有有4年以上上駕駛經經歷熟悉賓館館大樓機機電設備備及各系系統(tǒng)管理理能閱讀書書寫英文文，熟練練掌握打打字機技技能熟悉各種種進口電電梯、自自動扶梯梯的維修修保養(yǎng)熟悉空調調自控和和火警報報警探測測系統(tǒng)熟悉高低低壓配電電設備及及動力照照明系統(tǒng)統(tǒng)的維修修熟悉賓館館大樓中中央空調調系統(tǒng)，具具備維修修保養(yǎng)技技能熟悉賓館館

25、大樓內內外裝飾飾，有設設計構思思能力熟悉賓館館大樓內內的各種種給排水水管道系系統(tǒng)熟悉大樓樓內的弱弱電系統(tǒng)統(tǒng)，懂音音頻、視視頻及無無線電技技術熟悉保衛(wèi)衛(wèi)安全知知識，身身體健壯壯大專以上上財會專專業(yè)畢業(yè)業(yè)、有助助理會計計師以上上職稱 3招招聘工作作采取了了許多新新方法，并并對一些些老方法法進行了了更新改改造，這這些方法法提高了了招聘工工作的信信度和效效度。具具體方法法如下： （1）客客觀淘汰汰法，對對所有應應聘者按按應聘工工種進行行歸類然然后計算算選擇比比。從某某類信件件中隨機機抽取十十封應聘聘信，乘乘以選擇擇比得到到此十封封信中應應錄用的的人數(shù)，然然后將這這錄用的的幾個人人中找出出應聘條條件最差差的那位位應聘者者，其所所達到的的條件作作為最低低條件，然然后再根根據(jù)這個個客觀條條件對其其他的應應聘信進進行快速速閱讀。采采取這個個辦法的的好處是是既把應應聘條件件客觀化化歸納為為易把握握的幾個個標準，又又能很快快地閱讀讀應聘信信件。 （2）對對經過客客觀淘汰汰法選擇擇的應聘聘者