工程質量檢測公司企業(yè)文化體系

1、泓域/工程質量檢測公司企業(yè)文化體系工程質量檢測公司企業(yè)文化體系目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113110096 一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113110096 h 1 HYPERLINK l _Toc113110097 二、 檢驗檢測服務行業(yè)現狀 PAGEREF _Toc113110097 h 3 HYPERLINK l _Toc113110098 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113110098 h 6 HYPERLINK l _Toc113110099 四、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113110099 h 7

2、 HYPERLINK l _Toc113110100 五、 建設新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc113110100 h 11 HYPERLINK l _Toc113110101 六、 倫理道德一一企業(yè)文化的無形規(guī)則 PAGEREF _Toc113110101 h 13 HYPERLINK l _Toc113110102 七、 企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 PAGEREF _Toc113110102 h 19 HYPERLINK l _Toc113110103 八、 企業(yè)文化管理與制度管理的關系 PAGEREF _Toc113110103 h 28 HYPERLINK l _To

3、c113110104 九、 企業(yè)文化理論潮源 PAGEREF _Toc113110104 h 32 HYPERLINK l _Toc113110105 十、 開創(chuàng)者的基本學說 PAGEREF _Toc113110105 h 50 HYPERLINK l _Toc113110106 十一、 公司概況 PAGEREF _Toc113110106 h 63 HYPERLINK l _Toc113110107 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc113110107 h 64 HYPERLINK l _Toc113110108 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc113110

4、108 h 64 HYPERLINK l _Toc113110109 十二、 組織機構及人力資源配置 PAGEREF _Toc113110109 h 64 HYPERLINK l _Toc113110110 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113110110 h 65 HYPERLINK l _Toc113110111 十三、 法人治理 PAGEREF _Toc113110111 h 66 HYPERLINK l _Toc113110112 十四、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113110112 h 78產業(yè)環(huán)境分析未來國際國內宏觀環(huán)境仍將持續(xù)深刻變化，經濟社會發(fā)展呈現新的階

5、段性特征。對區(qū)域來說，需要認清形勢，強化憂患意識和底線思維，堅定發(fā)展信心，保持戰(zhàn)略定力。從國際看，國際經濟進入金融危機以來的深度調整期，在再平衡中實現艱難復蘇。全球經濟版圖深度調整，經濟重心持續(xù)向亞太地區(qū)移動。全球經濟貿易增長乏力，國際和區(qū)域經貿規(guī)則主導權爭奪加劇，地緣政治風險導致外部環(huán)境更加復雜。全球科技和產業(yè)變革孕育新的突破，綠色低碳經濟正在開啟一個新的時代。從國內看，我國正處在全面建成小康社會決勝階段，經濟發(fā)展進入新常態(tài)。經濟發(fā)展方式加快改變，新的增長動力正在孕育形成，“中國制造2025”、“互聯網+”等戰(zhàn)略啟動實施，新技術、新產品、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷涌現。經濟韌性好、潛力足、回旋余

6、地大，長期向好的基本面沒有改變，但發(fā)展不平衡、不協調、不可持續(xù)問題仍然突出，結構性產能過剩比較嚴重。 “十三五”是強化創(chuàng)新驅動、完成新舊發(fā)展動力轉換的關鍵期，是優(yōu)化產業(yè)結構，全面提升產業(yè)競爭力的關鍵期，是加強制度供給、實現治理體系和治理能力現代化的關鍵期，是協同推進建設、增強人民群眾獲得感的關鍵期，是防范化解風險矛盾、夯實長治久安基礎的關鍵期。但同時也必須清醒地看到，經濟社會發(fā)展中一些結構性、素質性問題仍然突出，地方金融風險對實體經濟的消極影響仍將持續(xù)；產業(yè)結構路徑依賴仍未改觀，增長新動力尚未有效形成；資源要素、生態(tài)環(huán)境對經濟社會發(fā)展制約更加明顯；政府公共品供給與群眾不斷增長的需求仍不匹配。這

7、些突出矛盾和問題，需要在當前時期著力加以解決。檢驗檢測服務行業(yè)現狀1、行業(yè)發(fā)展歷程全球的現代檢驗檢測服務行業(yè)最早應用在自歐洲海運行業(yè)的商品檢測環(huán)節(jié)，逐漸伴隨著社會進步和經濟發(fā)展，社會經濟主體對于產品質量、生活水平、安全狀況和環(huán)境保護等方面要求的不斷提高，檢驗檢測服務行業(yè)也逐步發(fā)展壯大。我國檢驗檢測服務行業(yè)伴隨著新中國成立而起步，經歷了法規(guī)制度、技術規(guī)格、市場成長等各方面的更新升級。隨著行業(yè)政策的落實，我國檢測機構數量快速增長。目前我國檢驗檢測服務行業(yè)逐步實現由人工檢測向自動化檢測技術發(fā)展，各種自動化的檢測方式代替?zhèn)鹘y的人工檢測方式，并通過計算機及專用軟件實現檢測數據的自動采集、記錄和分析等功能

8、。隨著檢測手段不斷提高，檢測精度不斷增強，檢測裝備和檢測環(huán)境不斷發(fā)展，檢測綜合能力大大提高。特別是在環(huán)境監(jiān)測領域，“十二五”規(guī)劃之前，由于政策、技術和資金門檻相對苛刻，在整個環(huán)保行業(yè)中環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的市場體量比較小，主要參與者是國營企業(yè)。2015年2月，環(huán)境保護部頒布關于推進環(huán)境監(jiān)測服務社會化的指導意見，推動全面放開服務性環(huán)境監(jiān)測市場，國控點監(jiān)測的事權上收至國家。中國環(huán)境監(jiān)測總站及各級環(huán)境監(jiān)測站不再運營維護所有監(jiān)控點位，而是通過招投標的方式委托第三方環(huán)境監(jiān)測機構去運營和管理，以避免環(huán)境監(jiān)測數據受到國家行政干預，同時也釋放了行業(yè)發(fā)展的活力。環(huán)境監(jiān)測是整個環(huán)境保護的基礎，隨著環(huán)境保護相關政策陸續(xù)出臺

9、，環(huán)境監(jiān)測行業(yè)將迎來一個更開放更廣闊的市場環(huán)境。隨著物聯網技術愈發(fā)成熟，應用范圍逐漸拓寬，其在檢驗檢測行服務行業(yè)中作用也不斷提升，借助物聯網技術把傳感器和裝備嵌入到各種監(jiān)控對象中，通過信息技術手段將建設工程或環(huán)境保護領域使用物聯網整合起來，從而可以更加精細和動態(tài)的方式實現質量服務管理和決策。物聯網技術讓檢測手段與檢測設備越來越智能化、簡便化。2、行業(yè)發(fā)展現狀受益于社會發(fā)展和科技進步，以及社會主體對產品質量、生活健康、環(huán)境保護的要求不斷提升，我國檢驗檢測服務經過多年的發(fā)展，已經在技術研發(fā)和市場服務兩方面都已經具備了較為成熟的能力，呈現出覆蓋范圍廣、服務深度強的特點。與此同時，同時行業(yè)內企業(yè)亦呈現

10、出“小、散、弱”分布態(tài)勢，絕大多數檢驗檢測服務機構屬于小微企業(yè)，服務能力較弱且與頭部機構相比競爭力低下。行業(yè)內企業(yè)大多分散于全國各個區(qū)域，形成東強西弱的發(fā)展格局，機構多數與本地客戶開展合作，跨區(qū)域服務能力不強。隨著我國經濟建設的不斷高速發(fā)展，人們環(huán)保意識的加強，國家相關部門也逐步出臺有關政策規(guī)范，對第三方檢測行業(yè)進行科學管理，推廣使用新技術新標準，建立質量控制體系，從市場化、開放性等多方面挖掘第三方檢測行業(yè)發(fā)展空間和市場潛力，推動我國第三方檢測行業(yè)蓬勃發(fā)展。本行業(yè)最重要的經營核心之一在于掌握開展檢驗檢測服務的技術能力，同時還應取得相應資質。對于類似建筑工程、建筑材料、環(huán)境保護、食品安全等重大領

11、域應用，有較高的資質要求。在建設領域檢驗檢測服務按照業(yè)務應用分類，可以被主要分成建筑工程檢驗檢測和建筑材料檢驗檢測服務，兩大領域的市場規(guī)模巨大，伴隨著我國基礎設施建設的腳步不斷前進成長。早在2005年，由建設部頒布了建設工程質量檢測管理辦法，要求檢驗檢測機構以及承建單位依據國家有關法律、法規(guī)和工程建設強制性標準，對涉及結構安全項目的抽樣檢測和對進入施工現場的建筑材料、構配件的見證取樣檢測。該法規(guī)也是我國正式對外公布的建筑工程行業(yè)的強制性法規(guī)，對于行業(yè)的發(fā)展具有重大意義。環(huán)境監(jiān)測服務亦是我國檢驗檢測服務行業(yè)的重要組成部分，是我國積極落實環(huán)境保護相關政策以及配套設施的支撐性服務環(huán)節(jié)。環(huán)境保護領域工

12、作在我國起步較晚，社會環(huán)保意識近年來不斷推廣普及，是國家現代化治理得重要實踐，環(huán)境監(jiān)測服務正是服務于我國環(huán)保行業(yè)可持續(xù)發(fā)展得長期驅動力。自2014年開始，中央各部委陸續(xù)發(fā)布了中華人民共和國環(huán)境保護法關于推進環(huán)境監(jiān)測服務社會化得指導意域重點法案，為行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展奠定了堅實的基礎?？偟膩砜?，我國檢驗檢測服務行業(yè)因為起步和市場化較晚，當前市場“小、散、弱”特征較為明顯，頭部企業(yè)和機構的技術水平和服務能力明顯較強。同時，行業(yè)細分的建設行業(yè)與環(huán)保行業(yè)檢驗檢測服務是當前總體市場發(fā)展的主要推動力，也是較為貼近于社會民生的應用領域，有望長期推動我國檢驗檢測服務的快速發(fā)展。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目

13、的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xx有限責任公司（二）項目聯系人汪xx（三）項目實施的可行性1、符合我國相關產業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進產業(yè)結構轉型升級，先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃或產業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產品的研發(fā)，促進行業(yè)加快結構調整和轉型升級，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產品市場前景廣闊

14、廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產技術及管理經驗公司經過多年的技術改造和工藝研發(fā)，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業(yè)先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現有研發(fā)條件與基礎，根據公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對

15、研發(fā)測試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產品測試于一體的研發(fā)中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發(fā)能力，具備實施的可行性。機動車檢驗檢測服務行業(yè)營收達267.20億元，占行業(yè)總體營收比例約7%。檢驗檢測活動是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的有效措施，為經濟的高質量發(fā)展提供了有力支撐。隨著經濟的深化發(fā)展，社會各界對于食品安全、生態(tài)環(huán)保、質量安全等問題的關注度逐步上升，各國政府也加大了產品安全和環(huán)境保護等方面的立法保障力度，制定了多層次的法律法規(guī)和標準體系，經濟活動中各類產品生產和流通環(huán)節(jié)的檢驗檢測需求不斷上升，檢驗檢測

16、市場的持續(xù)增長為檢驗檢測機構的發(fā)展提供了廣闊空間。（四）項目選址項目選址位于xx（待定），區(qū)域設施條件完備，非常適宜項目建設。（五）項目總投資及資金構成1、項目總投資構成分析項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資31258.42萬元，其中：建設投資24993.73萬元，占項目總投資的79.96%；建設期利息360.95萬元，占項目總投資的1.15%；流動資金5903.74萬元，占項目總投資的18.89%。2、建設投資構成項目建設投資24993.73萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用21869.57萬元，工程建設其他費用2365.06

17、萬元，預備費759.10萬元。（六）資金籌措方案項目總投資31258.42萬元，其中申請銀行長期貸款14732.54萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（七）項目預期經濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入（SP）：50500.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：39477.84萬元。3、凈利潤（NP）：8058.81萬元。4、全部投資回收期（Pt）：5.63年。5、財務內部收益率：20.44%。6、財務凈現值：15228.91萬元。（八）項目綜合評價主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元31258.421.1建設投資萬元24993.731.1.1工程費用萬元21869.571.1.2其他費用萬元23

18、65.061.1.3預備費萬元759.101.2建設期利息萬元360.951.3流動資金萬元5903.742資金籌措萬元31258.422.1自籌資金萬元16525.882.2銀行貸款萬元14732.543營業(yè)收入萬元50500.00正常運營年份4總成本費用萬元39477.845利潤總額萬元10745.086凈利潤萬元8058.817所得稅萬元2686.278增值稅萬元2308.989稅金及附加萬元277.0810納稅總額萬元5272.3311盈虧平衡點萬元19602.52產值12回收期年5.6313內部收益率20.44%所得稅后14財務凈現值萬元15228.91所得稅后建設新型的企業(yè)倫理道德

19、企業(yè)倫理道德建設是一個長期過程，需要企業(yè)將精神文明建設及思想政治工作創(chuàng)新相結合，做好長期規(guī)劃，做出積極努力。（一）確立正確的道德規(guī)范企業(yè)的優(yōu)良傳統和道德習俗是企業(yè)經營及各種交往活動中經常重復出現的、帶有一定道德取向的習慣性行為，具有穩(wěn)定性和大眾性。企業(yè)進行倫理道德建設，必須善于發(fā)掘和吸取傳統道德觀念和習俗中的精華，注入符合時代要求和本企業(yè)實際情況的新內容，建立完善的倫理道德體系和標準。要使員工明確哪些是對的，哪些是錯的；哪些應當做，哪些不應當做。并且經過長期不懈地灌輸、說服、示范、疏導，最終使這些抽象的倫理道德觀念，轉化為員工可操作的規(guī)則、規(guī)范和標準。（二）企業(yè)倫理道德建設與員工教育相結合良好

20、道德的形成不是孤立的，它同員工的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質緊密相連。員工具備較高的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質，不僅是提高思想水平和業(yè)務技術水平及能力的前提，也是企業(yè)倫理道德建設的基礎。因此，企業(yè)在倫理道德建設過程中必須堅持對員工進行理想信念教育、文化基礎教育、科學技術教育和企業(yè)文化教育等，使員工能夠自覺地意識到自己是企業(yè)倫理道德建設的主體，自覺地對自己的行為負責，逐步做到不管是否有外在的監(jiān)督，自己都能不斷戰(zhàn)勝自身的非道德因素，不斷提高自身的道德境界和道德層次。（三）企業(yè)倫理道德建設與管理創(chuàng)新相結合企業(yè)倫理道德建設的基本目的之一，就是規(guī)范員工的行為，使員工在良好的道德環(huán)境，中積極工作，發(fā)揮主動性和創(chuàng)

21、造精神。為此，企業(yè)的管理者應充分利用社會學、行為學、心理學等知識，不斷進行管理理念與方法創(chuàng)新，在強化硬性管理的同時，注重發(fā)揮軟性管理的作用。如改善管理者與員工的關系，尊重員工的意見與建議，擴大民主管理的范圍，使員工有更多的機會參與管理與決策等。只要員工有了主體意識和主人翁責任感，就會表現出良好的敬業(yè)精神和道德風貌。（四）企業(yè)倫理道德建設與規(guī)章制度建設相結合企業(yè)倫理道德建設是一種心理建設，主要訴之于輿論與良心。從建設方法上看，一方面要通過對員工進行反復、系統的倫理道德教育，利用輿論進行引導，強化員工道德意識，使之形成道德自律，養(yǎng)成道德習慣；另一方面，當某種先進道德被多數人認同后，也需要適時通過規(guī)

22、章制度的形式固化下來，成為硬性約束，起到嚴格規(guī)范員工行為的作用。（五）個人示范與集體影響相結合個人示范和集體影響是企業(yè)倫理道德建設中相輔相成、缺一不可的兩個方面。個人示范有兩種：一是企業(yè)管理者在經營管理過程中身先士卒，以身作則，以自己模范的道德行為成為員工的表率；二是先進人物的典型示范作用，也就是通過挖掘、培養(yǎng)、宣傳典型人物，以典型的力量來引導員工自覺遵從企業(yè)的道德規(guī)范。重視集體影響，主要是利用各種集體活動、禮儀，形成良好的道德風氣，使員工置身其中，通過整體氛圍的熏陶和互相影響，促進員工整體道德水平的提高。倫理道德一一企業(yè)文化的無形規(guī)則在企業(yè)中，引導或約束人們行為的力量，主要來自于法律與制度、

23、權力與命令和倫理道德。倫理道德作為企業(yè)的無形規(guī)則，其力量往往滲透于法律與制度、權力與命令之中，又作用于法律與制度、權力與命令管不到的地方，彌補其不足；不僅如此，倫理道德的力量可以超越法律與制度、權力與命令，對企業(yè)和員工的行為起到強制性作用。倫理道德是企業(yè)文化的重要內容之一，是一種特殊的意識形態(tài)和行為規(guī)范，貫穿于企業(yè)經營活動的始終和管理活動的各個層面，對企業(yè)文化的其他因素以及整個企業(yè)運行質量都有深刻影響。（一）倫理道德的本質1、倫理道德的概念與本質厘清企業(yè)倫理道德的概念，應首先弄清什么是倫理、道德。在印歐語系中，倫理、道德兩詞分別源于希臘語和拉丁語，其原來含義都是“風尚”、“習俗”的意思。在中國

24、，先哲以“道”表示事物運動變化的規(guī)律或規(guī)則，而把“道”對自己有所得的東西稱之為“德”。而“倫理”一詞中的“倫”是指人們之間的關系，“理”則是道德或規(guī)則?？梢?，倫理比道德前進了一步，是指人與人之間關系的道德和規(guī)則。當代人們常常把倫理和道德合并使用。倫理道德是指人類社會依據對自然、社會和個人的認識，以是非、善惡為標準，調整人們社會關系的行為規(guī)范和準則。企業(yè)是一個小社會，企業(yè)內部存在著股東、管理者、普通員工相互之間的錯綜復雜的關系，企業(yè)對外與社會公眾也有多方面復雜的社會關系。正確處理和協調好這些關系，促進企業(yè)的健康發(fā)展，就必須有相應的倫理道德。企業(yè)的倫理道德就是指調整股東、管理者、普通員工相互之間，

25、企業(yè)與社會公眾之間的關系的行為規(guī)范的總和。倫理道德是由經濟基礎決定的，也受民族文化和社會文化的影響，具有歷史性和具體性。不同歷史時期、不同民族、不同的生產力發(fā)展水平、不同的社會政治條件，會有不同的倫理道德水平和具體的道德標準。就中國企業(yè)的倫理道德內容而言，根源于不夠發(fā)達的生產力水平，但同時受中國以儒家思想為主的民族文化、先進的社會主義精神文明和現代市場經濟倫理的多重影響。2、倫理道德的層次倫理道德是有層次的，既有符合現實的一般道德，也有滯后于現實的落后道德，還有超越現實、與先進文化同步的高尚道德。要實現員工行為和企業(yè)倡導的價值觀的統一，必須堅持道德高標準，即崇尚高尚道德。也就是說，只有通過企業(yè)

26、的倫理道德建設，把企業(yè)制定和倡導的先進道德規(guī)范化為企業(yè)員工的自覺行為，從而變成員工的無意識或潛意識行為，企業(yè)的價值觀才能得以貫徹。有人提出，如果企業(yè)堅持道德高標準，必然影響企業(yè)利益，進而影響企業(yè)競爭力。堅持道德高標準究竟是否影響企業(yè)競爭力？美國學者羅斯就美國企業(yè)的道德準則征求了1000多名公司主管、高級職員、商學院的院長和國會議員的看法，多數人認為二者是統一關系，堅持道德高標準會影響企業(yè)競爭力的說法得不到廣泛認同。不少學者認為，企業(yè)成功與道德形象并駕齊驅，堅持正直、誠實的競爭原則和高尚道德是有回報的，而且高尚道德標準高于法律標準。美國學者狄龍在“競爭的道德準則的前景”一文中指出：信任、服務和尊

27、敬是成功的企業(yè)關系的標志，但我們與此有關的歷史標準確實是不協調的。如果我們把眼光移向法律，我們會變得更困惑，因為法律反映的是昨天的道德標準，而不是明天的社會期望。通常人們總是把“是否合法”作為道德準則檢查的首要方面，這或許是一個基本的道德準則問題，但這不是起作用的競爭的道德準則。競爭的道德準則意味著始終領先于立法和訴訟過程，并且要比法律的要求更高，即要求能夠在法庭之外執(zhí)行。如果僅僅順從今天的規(guī)則，就不可能利用機會創(chuàng)造競爭的利益。事實上，這恰恰又是企業(yè)利益、社會利益和長遠的最大利益之所在。規(guī)則每天都在變化，企業(yè)應對明天負責。一個真正希望出類拔萃的企業(yè)必須著眼于以輿論形式出現的社會演變趨勢和發(fā)展哲

28、學，這將形成明天的法律。沒有超前的意識，跟不上時代的步伐，企業(yè)將被擠出商界。目前，美國企業(yè)每年因為不道德和不合法的行為而損失多達3000多億美元。94%的人認為，這是美國企業(yè)界受到了道德問題困擾的緣故。一個有競爭意識的企業(yè)，應保持企業(yè)行為和企業(yè)價值觀的統一，應當為自己的所作所為負責，這是競爭的道德準則的關鍵。道德實踐得出了這樣一個結論：在短期內走捷徑，后來通過訴訟損失會更大。因此，建立一種競爭的道德準則，需要始終如一的信念和行動。如果希望成為以做事正當著稱的公司，就應相信，道德選擇應是符合企業(yè)長遠利益的。由此可以得出結論：企業(yè)行為、員工行為和企業(yè)價值觀的統一，領先一步滿足社會的需要和期望，不等

29、立法和司法程序完善之前，以最高標準管理自己的生產流程和經營活動，并且一旦認識到錯誤就立即加以糾正，這樣的企業(yè)才會有競爭優(yōu)勢。堅守道德高標準是否得到更高回報，與市場發(fā)育狀態(tài)、競爭環(huán)境和法制環(huán)境有關。在一個市場秩序混亂，競爭不公平和法制不夠健全的環(huán)境里，失信失德的行為不但得不到應有的譴責和懲處，反而能夠屢屢得手，即使偶有“失誤”，失信失德行為的成本代價也較低。這種情況對堅守先進道德的企業(yè)是一個很大的考驗。只有隨著市場的發(fā)育，積極健全競爭規(guī)則，完善法制體系，才能“善有善報”，堅守先進道德才有根本保證。當然，即使在環(huán)境不夠理想的情況下，企業(yè)堅守道德高標準，從長遠看，也能通過取得社會信任和顧客忠誠，獲取

30、更高的回報，這是事實，也是規(guī)律。（二）企業(yè)倫理道德的特征1、企業(yè)倫理道德與社會倫理道德既有一致性，又有獨特性企業(yè)倫理道德與社會倫理道德的一致性是指企業(yè)倫理道德反映了社會倫理道德的基本精神和要求，是社會倫理道德的具體體現。但企業(yè)倫理道德產生于企業(yè)特定的經營活動過。程，是企業(yè)處理各種經濟關系時遵從的特定道德規(guī)范和道德要求，因此，又有自己鮮明的獨特性。高尚的企業(yè)倫理道德是先于社會倫理道德而產生的，是社會倫理道德中的積極因子，顯示著社會倫理道德的發(fā)展方向。2、企業(yè)倫理道德既與企業(yè)規(guī)章制度緊密相連，又具有獨立性企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度都是企業(yè)中調節(jié)人們行為的力量。企業(yè)規(guī)章制度的內容體現著企業(yè)倫理道德的

31、基本要求；企業(yè)倫理道德滲透在企業(yè)規(guī)章制度中，通過有關的“章程”、“條例”、“制度”、“守則”、“準則”、“規(guī)范”、“規(guī)程”、“流程”和“標準”等形式發(fā)揮作用，倫理道德與規(guī)章制度具有統一性。但必須看到，企業(yè)規(guī)章制度再周密，對員工行為的約束也有鞭長莫及之處，倫理道德在此時起到補充作用，從而使企業(yè)規(guī)章制度與企業(yè)倫理道德相互結合，產生更大的約束力。企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度存在著職能上的區(qū)別，前者要求企業(yè)員工“應該怎樣做”，但不是靠強制來實現的，后者要求企業(yè)員工“必須這樣做”，它是一種對禁止性后果的確認，是靠強制力量實現的。企業(yè)不能對員工所有的行為均采用強制手段，需要強制的只是員工與企業(yè)生產經營正常秩序相

32、聯系的行為。而對于倡導的行為，一般要通過倡導某種先進的道德風尚來實現，這就是企業(yè)倫理道德的獨立性。3、企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性企業(yè)倫理道德是同企業(yè)事業(yè)定位、員工的職業(yè)生活以及職業(yè)要求相適應的。由于企業(yè)的事業(yè)定位及經營特點、員工職業(yè)性質和工作崗位保持相對穩(wěn)定，因而在企業(yè)經營實踐中，員工會形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理、職業(yè)習慣和職業(yè)道德評價。這種心理、習慣和評價，就會鑄成企業(yè)員工穩(wěn)定的道德品質，從而決定了企業(yè)倫理道德的穩(wěn)定性。企業(yè)倫理道德與社會倫理道德的一致性，也使其與員工所受的家庭和社會教育相一致，這也強化了企業(yè)倫理道德的穩(wěn)定性特征。企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值（一）基本功能企業(yè)文化管理不僅強化了傳

33、統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能完全替代的功能。這些功能主要有十個。1、凝聚功能企業(yè)文化管理體現著強烈的群體意識，可以改變以個人價值觀為本位的一盤散沙狀態(tài)，成功實現合攏管理。企業(yè)文化管理像一根紐帶，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯系在一起；像磁石一般，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。與企業(yè)外在的硬性管理方法相比，企業(yè)文化管理本能地具有一種內在聚合力和感召力，使每個員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。企業(yè)文化管理的這種凝聚功能在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)之時尤其能顯示出巨大的力量。2、導向功能企業(yè)文化管理的導向功能主要表現在企業(yè)所培育的整體價值觀對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領導者

34、和廣大員工行為的引導上。由于企業(yè)整體價值觀是企業(yè)多數人的“共識”，因此它的導向作用對多數人來講是建立在自覺的基礎之上的。他們能夠自覺地把自己的一言一行經常對照企業(yè)價值觀進行檢查，糾正偏差，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求。對少數未取得“共識”的人來講，這種導向功能就帶有某種“強制”性質。企業(yè)的目標、規(guī)章制度、傳統、風氣等迫使他們按照企業(yè)整體價值取向行事。如企業(yè)所培育的價值觀始終把顧客放在第一位，這種價值觀就會引導員工為顧客提供一流的產品和服務；如其中強調創(chuàng)新意識，它就會引導員工在工作中不畏風險，不怕失敗，勇于打破舊框框，實現產品和技術的革新。3、激勵功能管理的核心是人，管

35、理的目的是要把蘊藏在人體中的智慧和勞動充分激發(fā)出來。企業(yè)文化管理強調尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度；員工在企業(yè)中受到重視，參與愿望能夠得到充分滿足。因此，企業(yè)文化管理能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)，關心企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的聰明才智。實際上，在優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵下，員工積極工作，將自己的勞動投入到集體事業(yè)中去，共同創(chuàng)造，分享企業(yè)的榮譽和成果，本身又會得到自我實現及其他高層次精神需要的滿足，從中受到激勵。所以，企業(yè)文化管理具有良好的激勵功能，能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最佳狀態(tài)。日本人提出“車廂理論”，即強調在一個目標軌

36、道上，每節(jié)車廂（個人）都有動力，這樣的列車，就像今天的“動車組”，動力強勁，速度就快。這種理論比單純強調“火車頭”的作用更科學。4、約束功能企業(yè)文化管理對員工行為具有無形的約束力。它雖然不強調明文規(guī)定和硬性要求，但它以潛移默化的方式，使組織形成一種群體道德規(guī)范和行為準則（非正式規(guī)則），某種違背這些群體道德規(guī)范和行為準則的言行一經出現，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，同時使員工產生自控意識，達到內在的自我約束。企業(yè)文化管理把以尊重個人感情為基礎的無形的外部控制和以群體目標為己任的內在自我控制有機融合在一起，實現了外部，約束和自我約束的統一。5、協調功能通過企業(yè)文化管理，使得企業(yè)員工有了共同

37、的價值觀念，對眾多問題的認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少了各種摩擦和矛盾，使企業(yè)上下左右的關系較為密切、和諧，各種活動更加協調，個人工作也比較心情舒暢。企業(yè)文化管理不僅充當著企業(yè)內部“協調者”的角色，而且也能夠把企業(yè)與顧客、合作者，企業(yè)與社會的關系調試到最佳狀態(tài)。6、維系功能企業(yè)文化管理像一根無形的“紐帶”，維系一個企業(yè)的正常運行。應該說，維系一個企業(yè)的正常運行有三根“紐帶”，即資本紐帶、權力紐帶和文化管理紐帶。在這三根“紐帶”中，文化管理紐帶是韌性最強、最能突出企業(yè)個性的紐帶，同時也是維系企業(yè)內部力量統一、維系企業(yè)與環(huán)境良好關系，保持企

38、業(yè)持久繁榮的最重要的精神手段。7、教化功能人的素質是企業(yè)素質的核心，人的素質能否提高，很大程度上取決于他所處的環(huán)境和條件。企業(yè)文化管理倡導卓越、績效和創(chuàng)新文化。具有這種文化的集體是一所“學校”，為人們積極進取創(chuàng)造良好的學習、實踐環(huán)境和條件。所以，企業(yè)文化管理具有提高人員素質的教化功能。它可以使人樹立崇高理想，培養(yǎng)人的高尚道德，鍛煉人的意志，凈化人的心靈，使人學到為人處世的藝術，學到進行生產經營及管理的知識、經驗，提高人的能力，有助于促進人的全面發(fā)展。8、優(yōu)化功能通過企業(yè)文化管理，企業(yè)鑄就一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就會內生出一種無形的力量，這種力量對企業(yè)經營管理的方方面面起到優(yōu)化作用。如當企業(yè)目標、決

39、策偏離企業(yè)價值觀軌道時，它可以自動加以糾正；當企業(yè)組織機構不合理或運轉失靈時，它可以自動地進行調節(jié)；當領導者的行為和員工的行為有悖于企業(yè)道德規(guī)范時，它可以自動地加以監(jiān)督和矯正。實際上，企業(yè)文化管理的優(yōu)化功能，不僅體現在“過程”之后，即對錯誤結果進行修正，而且也體現在“過程”之前和“過程”之中，對組織活動和個人行為起到必要的預防、警示和監(jiān)督作用。9、增譽功能通過企業(yè)文化管理，企業(yè)塑造了鮮明的企業(yè)管理風格和經營服務特色，這種管理風格和經營服務特色體現在企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務洽談、經濟往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動和公關活動，甚至凝結在企業(yè)制造的每一件產品中，向社會大眾展示著本企業(yè)良好的

40、經營管理狀態(tài)和積極的精神風貌，從而給企業(yè)帶來良好的聲譽和影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一筆巨大的無形資產，企業(yè)文化管理則是這項無形資產的開發(fā)者和維護者。10、免疫功能有效的企業(yè)文化管理可以增強企業(yè)文化的免疫功能。當企業(yè)處于順境時，企業(yè)文化表現為推動力；當企業(yè)處于逆境時，企業(yè)文化則表現為一種“免疫力”。如果把2008年開始蔓延全球的金融危機比作一場瘟疫，那么，文化優(yōu)秀的企業(yè)就表現出了較強的“免疫力”，不但能順利度過“嚴冬”，甚至還能在“嚴冬”中抓住機遇、贏得發(fā)展，而文化相對落后的企業(yè)，免疫力就差，就會受到較大的沖擊。企業(yè)文化管理既要著眼于增強企業(yè)文化發(fā)展力，培育積極向上、拼搏進取的精神，同時也要注意增強

41、企業(yè)文化的免疫功能。（二）基本價值1、經濟價值優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)的一種精神財富，具有一種神秘的力量，這種力量我們稱之為“文化力”。日本本田汽車公司創(chuàng)始人本田宗一郎指出，思想比金錢更多地主宰世界，好的思想可以產生金錢，當代人的格言應該是：思想比金錢更厲害。這說明好的思想是一種力量。文化力的表現形態(tài)雖然是價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準則、道德規(guī)范及傳統、習慣等精神產品，但對企業(yè)物質財富的增長起著極大的促進作用，即文化力可以轉換為經濟力。企業(yè)文化管理是推動文化力向經濟力轉化的根本方法，具有重要的經濟價值。企業(yè)文化管理的經濟價值表現在以下五個方面：（1）引導企業(yè)尊重經濟規(guī)律。企業(yè)是市場經濟發(fā)展的產物

42、，企業(yè)文化的形成受到市場經濟發(fā)展的制約；市場經濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化管理作用于企業(yè)的各項經濟活動。因此，企業(yè)文化管理能夠引導企業(yè)按照市場經濟規(guī)律辦事，保證企業(yè)在市場經濟的舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經濟規(guī)律的懲罰。（2）提高企業(yè)的商譽。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現著企業(yè)成功的經營管理特色，體現著企業(yè)，對顧客的“誠信”之道。這種特色和經營之道通過各種傳播媒介向社會擴散，逐漸形成企業(yè)的商譽。企業(yè)的商譽高，能長期得到顧客和社會各界的信賴與支持，就會興旺發(fā)達；企業(yè)的商譽低，失去了顧客和社會各界的信賴與支持，就會衰落、萎縮。商譽是企業(yè)文化的社會效應。良好的商譽是一種競爭力量，能夠提高企業(yè)的增值力，給企業(yè)帶

43、來高于一般水，平的利潤。對企業(yè)文化進行有效管理，終究能夠促進企業(yè)商譽的提升。（3）增加產品附加值。優(yōu)秀的企業(yè)文化直接影響產品開發(fā)、設計、生產、銷售與服務，注入美的品質，提升文化品位，增加附加值。在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導下，對某些社會文化資源的開發(fā)與利用，如植入商標于產品設計、品牌宣傳推廣當中，也可以直接轉化為經濟價值。（4）開發(fā)人的潛能。企業(yè)文化管理體現著以人為中心的根本思想，體現著對員工心理及行為規(guī)律的尊重，體現著對企業(yè)員工共同利益和共同價值的尊重，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用，使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動積極性，并積極參與管理，提合理化建議，提高勞動效率，最終給企業(yè)帶來較高

44、的經濟效益。（5）引領企業(yè)發(fā)展與變革。企業(yè)文化管理往往能夠為企業(yè)塑造一盞精神燈塔，照亮企業(yè)前進的方向，引導企業(yè)進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業(yè)采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率和經濟效益的大幅度提高。2、社會價值企業(yè)文化管理的價值，遠遠超越企業(yè)的界限，服務于社會，具有社會價值。這種價值不僅僅表現在企業(yè)文化管理能夠促進企業(yè)經濟效益的提高，進而帶來整個社會物質財富的增長上，而且它還表現出對社會文化的繼承和發(fā)展的重大作用。具有遠見卓識的企業(yè)家不僅看到了企業(yè)文化管理的這種價值，而且把企業(yè)文化的發(fā)展自覺地同人類文明的前途聯系在一起。日本的企業(yè)經營之神松下幸之助就曾提出“為社

45、會經營”、“為社會生活的改善以及世界文化的進步做貢獻”的經營哲學。中國長虹集團公司也把振興民族工業(yè)作為自身崇高的價值追求。企業(yè)文化管理的社會價值主要通過以下兩個方面體現出來：（1）體現和弘揚優(yōu)秀傳統文化。成功的企業(yè)文化管理，在企業(yè)文化成長發(fā)育過程中，要善于吸收和借鑒傳統文化的精華。日本的企業(yè)文化管理就注重吸收了日本傳統文化的家族主義和集體精神；美國的企業(yè)文化管理就注重體現了美國文化的個人能力主義和創(chuàng)新精神。日、美企業(yè)文化的成功說明了本民族文化的生命力，也是他們的企業(yè)對弘揚本民族文化精華的貢獻。中國具有燦爛的民族傳統文化，也應該通過企業(yè)文化管理，對中國民族傳統文化自覺地加以揚棄，吸收其中的精華，

46、把傳統文化與現代經濟倫理有機結合起來，這不僅能夠使企業(yè)發(fā)揮本民族的文化優(yōu)勢，創(chuàng)造自身的文化特色，而且能夠使中華民族優(yōu)秀的文化遺產得以繼承和弘揚，這不能不說是企業(yè)文化管理的一種重要社會價值。（2）催生新的社會文化。企業(yè)是現代生產力的集結點，而生產力在社會發(fā)展中是最活躍的因素。這就決定了企業(yè)往往創(chuàng)造新的價值觀念和行為方式，從而在社會文化的緩慢發(fā)展中走在前列，源源不斷地為社會文化的發(fā)展輸送新的營養(yǎng)。企業(yè)文化的這種超前性決定了它能成為新的社會文化的“生長點”。企業(yè)文化管理是通過促進企業(yè)文化創(chuàng)新，利用產品的制造、銷售以及與外界的信息交流，把本企業(yè)先進的價值觀念、追求、道德風尚等傳播給社會，通過建設進步的

47、企業(yè)精神文明為整個社會精神文明的提高做出貢獻，體現其巨大的價值。當前，在經濟全球化和知識經濟快速發(fā)展的條件下，企業(yè)文化管理的這種社會價值已經非常突出地顯現出來，企業(yè)不斷向社會傳導競爭觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、服務觀念以及尊重科學、尊重人才的意識，給傳統文化帶來了強大的沖擊，使社會文化出現了很多新的“生長點”，這些新的文化因素將成為社會文化的重要組成部分，從而推動社會文化不斷向前發(fā)展。企業(yè)文化管理與制度管理的關系（一）海爾定律的啟示海爾定律（即斜坡球體論）認為，企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內部員工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力，它就會下滑，這個止動力就是基礎管理。依據這一理念，

48、海爾集團創(chuàng)造了“OEC管理法”，這個模式是“制度管理”。在此基礎上，海爾堅持把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為其發(fā)展目標，矢志不渝，并大力倡導以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，因而使“爬坡的球”有了“牽引力”，這就是“文化管理”。如果只有“止動力”，沒有“牽引力”，或者說只有制度管理，沒有文化管理，海爾也就不會有今天的業(yè)績。這說明海爾把制度管理與文化管理有機地結合起來了。（二）文化管理與制度管理的差異在企業(yè)文化研究中，人們對文化與制度的認識經常陷入一種誤區(qū)：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)

49、文化，無疑把制度包含在內，即制度也是一種文化。如果從狹義角度看企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式，制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地強調外在監(jiān)督與控制，是企業(yè)倡導的“管理底線”，即要求員工必須做到的；文化更多地強調價值觀、理想信念和道德的力量，強調內在的自覺與自律，是“文化高境界”，二者的具體差異表現在以下三個方面。1、制度與文化演進方式的差異文化的演進是漸進式的，制度的演進是跳躍式的，但二者同處于一個過程之中。從制度到文化，再建新制度，再倡導新文化，二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過程中不斷優(yōu)化

50、，臻于完善的。2、制度與文化表現形態(tài)的差異制度是有形的，往往以責任制、規(guī)章、條例、標準、紀律、指標等形式表現出來；文化是無形的，存在于人的頭腦中，是一種觀念形態(tài)和精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現。3、制度與文化對人的調節(jié)方式有差異制度管理主要是外在的、硬性的調節(jié)；文化管理主要是內在的文化自律與軟性的文化引導。腦力勞動者與體力勞動者對制度與文化的感受度不同。體力勞動者因為其作業(yè)方式要求標準化的程度高，對制度管理的強制性敏感度較低，也就是說，遵守制度是順理成章的事，制度管理對他們更適合；腦力勞動者因為

51、創(chuàng)造性強，自由度較高，對較低層次的條條框框比較反感，需要較多的文化管理。這是超Y理論的研究結果，值得我們注意。（三）文化管理與制度管理的互動關系正確認識文化管理與制度管理的互動性，需要把握以下幾個要點。1、制度與文化相互推動當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養(yǎng)典型的形式，也可能通過開展活動的形式來推廣和傳播。但要把倡導的新文化迅速滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一。人們普遍認同一種新文化可能需要經過較長時間，而把文化“裝進”制度，則會加速這種認同過程。當企業(yè)中的先進文化或管理者倡導的新文化已經超越制度文化的水準，這種文化又在催生著新的制度。2、制度與制度文化不

52、是同一概念當制度內涵未被員工認同時，制度只是管理者的“文化”，對員工只是外在的約束；當制度內涵已被員工接受并自覺遵守時，制度就變成了一種組織文化。比如，企業(yè)要鼓勵員工提合理化建議，先制定一項制度，時間長了，員工接受了這一制度內涵，制度就變成空殼，產生了參與文化。3、文化優(yōu)劣程度或主流文化的認同度決定制度成本當企業(yè)倡導的文化優(yōu)秀且主流文化認同度較高時，企業(yè)制度成本就低；當企業(yè)倡導的文化適應性差且主流文化認同度較低時，企業(yè)的制度成本則高。由于制度是外在約束，當制度文化未形成時，沒有監(jiān)督，工人就可能“越軌”或不能按要求去做，其成本自然就高；而當制度文化形成以后，人們自覺從事工作，制度成本大為降低，尤

53、其當超越制度的文化形成，制度成本會更低。摩托羅拉公司嘗試取消“打卡”制度，是因為員工能夠認識到工作的意義是什么。大慶人“三老四嚴”、“四個一樣”的工作作風是大慶人自覺的文化表現。4、制度與文化永遠并存制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用；文化管理也不可能替代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性，要想使個體與群體之間達成協調一致，光靠文化管理是不行的。實際上，在大生產條件下，沒有制度，即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同，也不可能達成行動的協調一致。海爾為“爬坡的球”創(chuàng)造了一個“止動力”，之后又為它創(chuàng)造

54、了一個“牽引力”，使球既不至于下滑，又有動力往上滾，是制度管理與文化管理結合的典范。企業(yè)文化理論潮源企業(yè)文化學說在形成過程中，吸收了不少相關理論的思想精華。如人學理論、社會動力理論、領導理論、學習理論與學習型組織理論等，這些理論從不同角度奠定了企業(yè)文化學說的基礎，豐富了企業(yè)文化學說的內涵。（一）人學理論人學理論是探討、研究人性的生成、發(fā)展規(guī)律，解釋為什么要用教育的方法幫助人們樹立正確的價值觀，以及為什么能夠通過教育的方法提高人對組織的忠誠度，增強組織凝聚力的學說。1、中國古代的人學思想中國古代人學思想博大精深，對企業(yè)文化影響較大的是人性理論和仁學理論。（1）人性理論?；茨献有迍沼栒撟C了人的品質

55、和才能是后天環(huán)境磨練的產物，它批判先秦道家“人性各有所修短”的觀點，舉馬為例說：“故其形之為馬，馬不可化；其可駕馭，教之所為也。馬，聾蟲也，而可以通氣志，猶待教而成，又況人乎！”這是說，馬的形狀是不可改變的，但馬的性格是可以馴服的，人性也可以因教而改變。孟子認為，人性的趨向善良“猶水流而就下”，盡管利用其他的力量，如拍打、堵擋，也可以使水跳起來，或是從山下流到山上，但這只是改變了水的“行為”，并沒有改變水的“本性”。同樣，人周圍的環(huán)境盡管也可以使其變?yōu)椴簧屏?，但他的本性還是善良的。儒家的性善主要是指仁、義、禮、智、信等。為了恢復和保持人們善良的本性，孔子主張先格物、知至、意誠、心正，而后方能修

56、身、齊家、治國、平天下。但主張人性惡的荀子卻說：“饑而欲食，寒而欲暖，勞而欲息，好利而惡害，是人之所生而有也。”因此，“人之性惡，其善者偽也”。荀子的思想中具有樸素唯物主義因素，他主張性惡，其實是指人的基本生理需要，這種基本生理需要若得不到滿足，便會出現爭奪，天下于是混亂。如果充分調動人力，努力生產，豐衣足食之后，人們的需要得到滿足，天下也就太平了。這實際上與管子的“衣食足則知榮辱，倉廩實則知禮節(jié)”別無二致。“性善論”與“性惡論”對于研究調動企業(yè)員工的積極性具有同樣重要的價值。一方面，要求企業(yè)必須大力發(fā)展生產，滿足人們的基本生理需要；另一方面，隨著人們生活水，平的提高，人們越來越強烈地追求精神

57、生活，追求人自身價值的實現。企業(yè)文化管理就必須從這一根本需要出發(fā)，始終堅持以人為本的管理思想，滿足員工高層次的精神文化需要，加強教育，為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件。（2）仁學理論。在中國傳統的人學思想中，起核心指導作用的是儒家的“仁學”理論?！叭省笔强鬃拥赖抡軐W的最高范疇，也是整個儒家思想的內核?！叭省弊顬榛镜暮x是“愛人”。個體的人總是和周圍的其他人聯系在一起而處于一個系統中，以自己為中心，由近及遠，由親至疏，形成一個貴賤親疏的階梯，因而對他們的愛也有所區(qū)別。故儒家的仁愛，不是主張對一切人都同樣地愛，而是要先愛、厚愛貴者、親者。但儒家的仁愛又不主張把任何人（包括賤者、疏者）排除在外，也強調“泛愛眾

58、”，即依據由近及遠，由親到疏的原則，把仁愛原則應用于一切管理對象。儒家之所以主張以仁愛來對待一切管理對象，因為他們認為只有這樣才有利于緩和管理者與被管理者之間的矛盾，有利于在二者之間建立和保持一種比較和諧的關系，在組織內部各成員之間形成親密的情感聯系，產生強大的內聚力、整體力，從而有助于實現管理目標。儒家“仁”學在管理中的具體運用就是行“忠恕”之道?！爸摇睆娬{在處理人與人、人與事的關系中，應有盡心盡力、誠實無欺的忠誠態(tài)度。為了忠誠，可以放棄自己的利益乃至生命。在今天的管理中，儒家的“忠”仍有著積極作用，那就是在管理中，應強調忠于員工、忠于企業(yè)、忠于顧客、忠于社會。“恕”則是以自己的仁愛之心，去

59、推度別人的心，從而正確地處理人際關系，諒解別人的不周不妥之處，己所不欲，勿施于人?？梢娙寮摇八　钡赖幕緝热菥褪遣辉敢饧釉谧约荷砩系?，也就不要去加在別人身上。在管理中，存在著管理者與被管理者、各級管理人員之間、員工與員工之間的矛盾，如果每個人能夠從“恕”道出發(fā)，檢查自己，多為對方考慮，以達到相互間求得共識，相互理解、寬容，那么人與人之間的關系也就趨于和諧和融洽。儒家“仁”學思想還主張“和”與“信”。“和”直接來自于中國傳統文化中的“和同”之辨。古人認為“和”與“同”是兩個內涵不同的概念，應加以嚴格區(qū)別，“和”是指把不同的事物結合到一起，達到平穩(wěn)、和諧、統一，這樣就能產生新的事物。而“同”是指無

60、差別地絕對等同，是相同事物的疊加，這不可能產生新的事物。只有用不同的樂器，彼此配合得當，才能形成悅耳動聽的音樂，這是“和”，如只用一種樂器，這就是“同”。儒家繼承發(fā)展了傳統的“和同”之辨，主張“和”，反對“同”，認為“君子和而不同，小人同而不和”，并把“和”的思想與“信”、“忠”、“恕”等思想連接在一起，共同構成了其“仁”學思想的內核。其“和為貴”的思想在管理中有著積極地促進協調、融合、合作的作用。“信”也就是誠實不欺。具體包含兩方面的內容：一是強調組織內部各成員之間應相互信任，內部各成員自身，尤其是管理者自己要信實。儒家所宣揚的“信”在今天已成為組織內部人與人之間進行協作與交往，各種管理得以