2022質(zhì)管部的年度工作方案

1、2021質(zhì)管部的年度工作方案_安保部年度工作方案 質(zhì)管部工作總結(jié) 資料對于我們的學習跟工作都是特別有關(guān)心的，閱讀資料能夠關(guān)心我們學習更多的學問，怎么樣才是正確閱讀資料的方法？我為您推舉2021質(zhì)管部的年度工作方案，想查看更多關(guān)于句子的話，工作總結(jié)之家網(wǎng)為您供應。 為了20 xx年更好的開展工作，需要預備一份年度工作方案。那么大家知道20 xx質(zhì)管部的年度工作方案怎么寫嗎?以下是我為您整理的“20 xx質(zhì)管部的年度工作方案”，供您參考，更多具體內(nèi)容請點擊查看。 20 xx質(zhì)管部的年度工作方案一 為了有方案的開展20 xx年度的質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體

2、系的持續(xù)改進，增加顧客的滿足度，我分廠對20 xx年度質(zhì)量管理工作方案如下： 一、工作方案 1、制定質(zhì)量目標考核方法：細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，制訂質(zhì)量目標分解、考核管理方法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推動質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。 (1)依據(jù)質(zhì)量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。 (2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實責任人。 (3)對發(fā)覺、解決質(zhì)量隱患的，賜予嘉獎。 2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析： (1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全分廠質(zhì)量目標指標的完成狀況進行評估、考核。 (2)公布質(zhì)量目標方案的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋

3、分廠領(lǐng)導和公司相關(guān)部門。 (3)對存在的問題進行剖析，確定緣由，實行措施。總結(jié)閱歷教訓，鞏固成果，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。 (4)對常常出現(xiàn)的同類型、同緣由的質(zhì)量問題，應分析出緣由，找出解決方法，同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。 二、預防措施 1、各班組設(shè)一個固定的自檢員： (1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對全部本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。 (2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格根據(jù)規(guī)范操作，利用考核機制等加強執(zhí)行力。 (3)采納培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。 2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直

4、接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓，重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。 20 xx質(zhì)管部的年度工作方案二 一、連續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作 通過以往一段時間的工作，熟悉到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要求和實際存在肯定偏差，一些是由于標準設(shè)置的不盡合理，還有一些是由于沒有仔細落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接近，直到全都。 二、規(guī)范進料檢驗工作 在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，間或會出現(xiàn)

5、進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開頭，對外購大宗物料，全部采納aql抽樣檢驗;對珍貴物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商供應品質(zhì)保證函。全部進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)特別的，準時發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結(jié)果。 三、加強過程質(zhì)量掌握 近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量掌握主要由各車間主管擔當。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，方案自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的掌握。 制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題一再復發(fā)，主要是由于沒有準時對

6、出現(xiàn)的問題賜予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)覺的批量質(zhì)量事故，必需做到發(fā)覺事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單)，發(fā)覺事故4小時內(nèi)拿出臨時訂正措施，24小時內(nèi)拿出長期預防措施，2天內(nèi)提出處理看法。 四、開頭進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作 早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分熟悉到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導致，常常到客戶驗貨時發(fā)覺產(chǎn)品不良。自9月上旬開頭，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)覺與標準、合約要求存在偏差的，準時通知生產(chǎn)部門修正。 五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作 仔細做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，準時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導和相關(guān)部門供應牢靠

7、的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。 六、定期召集質(zhì)量例會 每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善訂正和預防措施，做好會議記錄，對實施狀況進行跟蹤監(jiān)督。 20 xx質(zhì)管部的年度工作方案三 一、總則 20 xx年是公司實施調(diào)整后的第一年，為確保實現(xiàn)全年各項經(jīng)營管理指標，公司確定20 xx年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設(shè)，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，連續(xù)強化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。 二、執(zhí)行范圍 分公司各相關(guān)部門、各項目經(jīng)理部。 三、20 xx年公司質(zhì)量

8、目標方案 (一)質(zhì)量通用目標 1、工程質(zhì)量目標 (1)工程一次交驗合格率100%。 (2)重大質(zhì)量事故為零。 2、質(zhì)量管理目標 (1)進廠材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。 (2)工序自檢率100%。 (3)工序?qū)z率100%。 (4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。 (5)應檢工序檢測試驗率100%，合格率100%。 (6)特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序識別率100%、掌握率100%。 (7)工程技術(shù)資料要與工程實體同步。 (二)質(zhì)量工作重點及措施 1、以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設(shè)貫徹落實質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任，分解

9、細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要仔細履 行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項目部，在20 xx年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。 2、連續(xù)推行質(zhì)量目標管理體系 質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，20 xx年分公司、項目部要依據(jù)公司20 xx年質(zhì)量目標管理體系的要求，仔細謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專項管理質(zhì)量目標，進一步完善質(zhì)量目標管理體系。

10、既要制定工程實體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核方法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程進行監(jiān)視和測量，實現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程掌握。 3、仔細做好質(zhì)量方案工作 做好方案是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司支配年、季、月的質(zhì)量工作方案，要做項目質(zhì)量方案、質(zhì)量檢驗方案和質(zhì)量周方案。項目的質(zhì)量方案的編制要有針對性，要識別出項目的特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序，對這些工序提出的質(zhì)量掌握要求具體、詳細。質(zhì)量檢驗方案是質(zhì)量方案的延長，是指導施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周方案是質(zhì)量檢驗方案的詳細綻開，是保證質(zhì)量的過程掌握的小階段方案，各項目部肯定要做好。 4、推行對標管理，提高質(zhì)量管理水平 公

11、司質(zhì)量系統(tǒng)在20 xx年將連續(xù)推行對標管理，質(zhì)量管理部將連續(xù)完善公司內(nèi)部對標信息平臺的內(nèi)容，并樂觀與先進企業(yè)進行對標，在進行內(nèi)部對標管理的基礎(chǔ)上，要樂觀與同行業(yè)先進企業(yè)對標，把先進企業(yè)的管理方法、管理閱歷引進來，結(jié)合我們的實際狀況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高公司的質(zhì)量管理水平。各項目部在各施工現(xiàn)場要樂觀與各參戰(zhàn)單位進行對標，把分包隊伍的引進與管理、質(zhì)量掌握手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等閱歷做為我們項目管理上的借鑒閱歷，敏捷運用，爭取在全部參戰(zhàn)單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。 5、加強質(zhì)量意識訓練，搞好質(zhì)量培訓工作 20 xx年要做好質(zhì)量意識訓練和進行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量

12、意識和管理人員的素養(yǎng)。要貫徹干就干好，做就做精的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進行質(zhì)量意識訓練和創(chuàng)優(yōu)意識訓練，大力宣揚干精品工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，質(zhì)量管理部門要做好質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進基礎(chǔ)學問、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作力量。 6、強化過程掌握，加大監(jiān)督、檢查、考核力度 20 xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要連續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要根據(jù)對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢

13、查方案，檢查方案內(nèi)容要對工程特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序的監(jiān)管做出具體說明。在檢查過程中要對工程特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程掌握。管理人員要樂觀參加管理，讓施工質(zhì)量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好三檢制工作，自檢必需仔細完成，專檢要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格掌握，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。 7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作 20 xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱難。分公司、項目部要依據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)方案要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，仔細制定工程創(chuàng)優(yōu)方案，在施工過程中

14、嚴格根據(jù)創(chuàng)優(yōu)方案要求進行過程掌握，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)方案的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作方案。 8、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通 20 xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目部要準時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成狀況、質(zhì)量周方案的執(zhí)行狀況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生狀況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體狀況等信息，質(zhì)量管理部門要準時搜集、整理相關(guān)信息，仔細統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進行整理和科學分析，討論工程質(zhì)量的波動狀況，找出影響工程質(zhì)量的緣由和規(guī)律性，有針對性地實行措施，同時將這些信息準時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工

15、現(xiàn)場的借鑒閱歷，達到保證和改進質(zhì)量的目的。 9、加強對分包工程的管理 組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質(zhì)量管理必需符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證全都，分包隊伍施工完每個檢驗批，必需進行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經(jīng)質(zhì)量檢查員進行專檢合格的，不準進行施工。在對分包工程實體質(zhì)量掌握的同時，督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強對分

16、包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。 10、擴大質(zhì)量管理體系評價范圍 今年公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質(zhì)量管理水平，并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質(zhì)量管理部門要做好對分包隊伍的質(zhì)量評價工作，使分包隊伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。 延長閱讀 質(zhì)管部年度工作方案 為了有方案的開展質(zhì)量管理工作，需要制定工作方案。那么大家知道質(zhì)管部年度工作方案怎么寫嗎？以下是我為您整理的“質(zhì)管部年度工作方案”，供您參考，更多具體內(nèi)容請

17、點擊查看。 質(zhì)管部年度工作方案 為了有方案的開展20 xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作方案。 一、指導思想 推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗工作質(zhì)量，滿意客戶需求，確保對.出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。 二、工作方案 1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。 2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。 3、開展年度內(nèi)審工作一次。 4、開展年度管理評審工作一次。 5、組織開展試驗室檢測設(shè)備的年度檢

18、定工作。 6、督促、指導試驗室檢測設(shè)備的年度自校工作。 7、組織進行試驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。 8、開展一次全面的試驗室檢驗質(zhì)量掌握工作，保證檢驗質(zhì)量。 9、組織開展試驗設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。 10、組織參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的力量驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。 11、樂觀組織人員學習新的資質(zhì)認定管理方法和新的檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則，提升中心質(zhì)量管理水平。 12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 三、工作措施 1、為了強化質(zhì)量管理力量意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，樂觀組織外派人員學習最新版檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則及檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認

19、定管理方法等，同時在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓與學習工作。 2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督?！?3、加強日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。 綜合部年度工作方案2021 通過仔細學習、領(lǐng)悟、思索、總結(jié)殷總的20 xx年度總結(jié)報告以及王總提出的20 xx年五件大事，綜合部在20 xx年度工作部署上有了明確且清楚的路線和方針，對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結(jié)報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展： 一、20 xx年度綜合部的工作方向： 1、完善職工隊伍建

20、設(shè)，實行優(yōu)勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司進展的優(yōu)秀團隊。 2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。 3、進一步完善公司各項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強執(zhí)行力。 4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，依據(jù)實際狀況制定培訓方案，關(guān)心大家提高專業(yè)學問和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。 5、加強自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想熟悉和覺悟的不足，從公司進展的角度，高瞻遠矚。 6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，

21、全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理力量，增加員工向心力和凝聚力。 7、努力營造潔凈干凈、團結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。 8、建立辦公室工作學習制度，準時把握最新動態(tài)、共享管理和業(yè)務(wù)學問，樹立良好的服務(wù)意識，以便以后工作順當開展。 二、20 xx年度綜合部主要工作及相應措施： 第一部分、人力資源 協(xié)作公司20 xx年度營銷目標的實現(xiàn)，依據(jù)公司各系統(tǒng)的進展需要和人員配置，加強人力資源工作的方案性： 1、人員聘請。 、利用公司影響力和春節(jié) 2021護理部年度工作方案 方案一：護理部年度工作方案 一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。 人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨很多困

22、難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準合理的定位，跳出護理看護理，以良好的心態(tài)樂觀主動參加改革。應當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考看法，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及進展趨勢，統(tǒng)一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不滿心情和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增加服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。 二、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素養(yǎng) 全院護理人員要熟悉到先天不足已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)學問的精神，只有通過

23、努力學習來積累學問，才能提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將實行多種渠道，為護理人員供應學習機會。 1、鼓舞中、青年護士參與自學、廣播電視高?？荚嚕侥甑状髮W歷以上人員占護士人數(shù)的55%。 2、鼓舞護理人員參與護理本科、討論生學習，到年底本科學歷人員達6人。 3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理學問培訓班學習，以管理學問、?？茖W問進展為主。 4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理學問，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習12次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學問水平及實踐力量。 三、護理質(zhì)量管

24、理是核心。加大質(zhì)量掌握力度。 1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采納工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元仔細組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護理質(zhì)量提高。 2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深化科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。 3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，準時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前

25、三名的科室賜予肯定嘉獎，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲處。 4、護理部針對20 xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲處力度。 5、加大醫(yī)院感染掌握力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。 四、護理平安則是護理管理的重點。 護理平安工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。 1、護理部做好宏觀管理，補充完

26、善護理平安管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查平安工作，連續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。 2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 （1）、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。 （2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 （3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日

27、、工作繁忙、易疲憊時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士進步形不定時查房。 （4）、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前預備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。 五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量 1、通過學習，培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。樹立整體護理觀念，訂正和克服過去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護理做法，應全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、.等各方面力氣，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護

28、理。 2、對全院護理人員進行禮儀培訓。 3、512國際護士節(jié)舉辦一切以病人為中心，一切為了便利病人為主題進行演講競賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、在全院開展評比服務(wù)明星活動。 六、加強護理管理，合理利用人力資源 1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施方法，護士長應依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人供應滿足的護理服務(wù)，削減人力資源鋪張，避開人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。 2、護理管理者應增加經(jīng)營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想方法，轉(zhuǎn)變科室收入構(gòu)

29、成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參加者，應對科室物資成本核算工作，進行仔細、精確的統(tǒng)計，做到方案與掌握，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效；既削減病人負擔，又增加.效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。 七、護理各項指標完成 1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準85分）。 2、特、一級護理合格率85%（合格標準為80分）。 3、急救物品完好率達100%。 4、護理文件書寫合格率90%（合格標準為80分）。 5、護理人員三基考核合格率達100%（合格標準為80分）。 6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。 7、常規(guī)器械消毒

30、滅菌合格率100%。 8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。 9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避開性褥瘡）。 方案二：護理部年度工作方案 一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒供應優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理服務(wù)。 1、不斷強化平安意識訓練，發(fā)覺工作中的擔心全因素時要準時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織爭論學習借鑒，使護理人員充分熟悉護理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。 2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、

31、中、青值班人員，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神. 4、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。 6、對重點員工的管理，照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識訓練，提高他們的抗風險意識及力量，使同學明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。 7、完善護理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中十字原則，即

32、客觀、真實、精確、準時、完整，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特別性，使護理文件標準化和規(guī)范化。 8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則和艾滋病防護條例，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。 9、完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)大事的反應力量。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。 1、辦公班護士真誠接待

33、新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康訓練。 2、加強服務(wù)意識訓練，提高人性化主動服務(wù)的理念。 3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康訓練、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。 4、仔細執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。 5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士賜予表揚鼓舞，對服務(wù)質(zhì)量差的護士賜予批判訓練。 三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。 1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量掌握小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便準時發(fā)覺問

34、題，準時訂正、處理。 2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。 3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行緣由分析并準時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。 方案三：護理部年度工作方案 依據(jù)院領(lǐng)導強基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益的方針，面臨20 xx年的各項任務(wù)，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀，以三甲專科醫(yī)院為標準，仔細履行職能，努力做好全年的護理平安工作，確保三甲復審中護理工作達標。特制定方案如下： 一、加強護士在職訓練，提高護理人員的綜合素養(yǎng) （一）加強醫(yī)德醫(yī)風訓練，提倡愛崗敬業(yè)，喜愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風。 （二）按護士規(guī)范化培訓及護士在職連續(xù)訓練實施方

35、案抓好護士的三基及?？萍寄芘嘤柟ぷ?，加強崗位練兵。 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的培訓及考核，強化她們的學習意識，護理部方案今年以強化基礎(chǔ)護理、康復護理學問為主要內(nèi)容，增加考核次數(shù)，促進達標。 2、加強專科（基本技能）技能的培訓：各科制定出年內(nèi)?？铺厥馐强祻妥o理理論與技能的培訓與考核方案，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學習，每月對全科護士進行考核，要求講究實效（形式可多樣化），為培育專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。 3、強化相關(guān)學問的學習把握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 （三）加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。 1、在加強醫(yī)德

36、醫(yī)風訓練的基礎(chǔ)上組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施方案。 2、支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。 （四）更新專業(yè)理論學問，提高專科護理技術(shù)特殊是康復護理水平。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務(wù)講座。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。 二、加強護理管理，提高護士長管理水平 （一）定期召開護士長會議，促進護士長間及科室間的學

37、習，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查狀況，對如何提高護理質(zhì)量保障護理平安進行閱歷溝通，相互借鑒，從而提高護理管理水平。 （二）加強護士長目標管理，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。 三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作平安、有效 （一）護理質(zhì)量實行護理部科護士長責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 （二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取患者看法，發(fā)覺護理工作中的問題，準時提出整改措施。 （