IT銷售人員2022年終工作總結(jié)

1、IT銷售人員2022年終工作總結(jié)_初一年終工作總結(jié) IT銷售人員2022年終工作總結(jié)。 歲月橫流，這一階段的工作尾聲已經(jīng)靜靜的靠近。此時就可以對工作做個總結(jié)看看自己的工作表現(xiàn)。以此總結(jié)工作的成果和不足，閱歷和教訓(xùn)，我們怎樣才能讓自己寫好一篇工作總結(jié)呢？以下是我為大家收集的“IT銷售人員2022年終工作總結(jié)”供大家參考，盼望能關(guān)心到有需要的伴侶。 我從20 xx年4月11號來到公司，開頭從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了許多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售

2、公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來關(guān)心你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，當(dāng)然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在肯定程度上關(guān)心到公司，但要是長遠(yuǎn)進(jìn)展的話，我覺得是不行行的，由于人和人只有溝通了才能相互進(jìn)步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展現(xiàn)自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性， 在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品學(xué)問的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力立刻大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的

3、關(guān)心我熟識產(chǎn)品，由于自己原來也有肯定的銷售積累，終于還沒有辜負(fù)他門的教育總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。 下面我把自己來公司的幾個月的銷售狀況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，由于有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品學(xué)問的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)受過呢還是壓根沒有做好預(yù)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在其次年或者第三年會遇到一些困難，我

4、這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到緣由，這一次是同事和店長關(guān)心了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機(jī)，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最終給自己的唯一理由就是我的力量還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是肯定要達(dá)到15臺以上的銷量，由于自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)覺人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天

5、左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開頭消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但t hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力氣。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開頭公司領(lǐng)導(dǎo)是觀察我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村熬煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不樂

6、觀還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的力量有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)當(dāng)?shù)?，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是味道，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說肯定要珍惜每一次的銷售機(jī)會，現(xiàn)在是自己的力量不夠，但力量就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺筆記本1臺投影機(jī)，但然這個月也離不開店長同事的關(guān)心，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機(jī)，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大

7、的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品學(xué)問，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會就很可能被鋪張，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依舊不是很抱負(fù)。 上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成

8、為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告知我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我信任在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進(jìn)步和樂觀的。. 20 xx立刻就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展現(xiàn)自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)力量，多開

9、發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我最終理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)學(xué)問，使自己的學(xué)問豐富，每個月應(yīng)當(dāng)努力完成公司賜予的任務(wù)，在店面時肯定要記住自己是銷售經(jīng)理要協(xié)作店長來管理店面，在新員工來時，應(yīng)當(dāng)盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟識產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我信任公司還會有很大的變化，立刻我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣，我門公司自己的人不要擔(dān)憂自己有才華沒有地方施展，新公司有許多職務(wù)等這我門去爭取呢所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強(qiáng)自己，在11年經(jīng)受了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在全部

10、公司工作時間最長的是一個記錄了，我盼望能夠在11年的時候讓這記錄保持下去， 自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最終祝雙環(huán)全部員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！ 更多工作總結(jié).擴(kuò)展閱讀 2022年終銷售工作總結(jié). 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，*人之拼搏的精神。 *是*銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，*很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

11、作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，*.已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于*年與*公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，*.樂觀協(xié)作*公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為*月份的銷售.奠定了基礎(chǔ)。最終以*個月完成合同額*萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，*.從中得到了不少專業(yè)

12、學(xué)問，使自己各方面都全部提高。 200*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出*火爆場面。在銷售部，*.擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，*.立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的

13、工作閱歷，準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與*.和其他銷售部成員的努力是分不開的。 200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 家具銷售員2022年終工作總結(jié) 加入浙江xx家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)分.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品

14、畫冊去訪問生疏的客戶,訪問的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開頭做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨談話和會議中,經(jīng)過相互爭論與認(rèn)真的聽取講解,針對詳細(xì)細(xì)節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天訪問客戶是間續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果,許多次對我的打擊也不小,但我信任,付出總會有回報的.努力了就會有盼望,不努力就肯定不會有盼望.勝利是給有預(yù)備的人。 在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所

15、擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下： 銷售心得： 1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。 2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。 3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。 4、 知已知彼，揚長避短。 做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展現(xiàn)自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭

16、對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清晰，究竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析推斷，建議客戶通過實地考察。 5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，留意語氣，語速。 6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之

17、所急。 7、取得客戶信任，要從伴侶做起，情感溝通。關(guān)懷客戶，學(xué)會感情投資。 8、應(yīng)變力量要強(qiáng)，反映要靈敏，為了愛好做事。 9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。 11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。 12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。 13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。 工作總結(jié)： 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高 由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的

18、工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 二、腳踏實地，努力工作 作為一名家具銷售員，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個腳印，留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待，準(zhǔn)時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在很多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，

19、以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。 回首XX,展望XX!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升! 2021年終銷售工作總結(jié) 開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)： 1、xx年銷售狀況 xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣

20、后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95，貨款回收率 98。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時性反映出來。我

21、們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，盼望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。 3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。 麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘

22、潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。 4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 5、再接再厲，

23、迎接新的挑戰(zhàn)。 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，樂觀進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在XX年發(fā)揮工作的樂觀性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 XX年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹赬X年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。 2021年終工作總結(jié)銷售 20 xx年，我局營銷工作在電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，根據(jù)年初工作會、職代會

24、制定的十一五奮斗目標(biāo)及公司確立的一個總目標(biāo)、兩個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項重點工作、四個目標(biāo)。，深化開展平安、管理、效益、創(chuàng)新主題年活動，全面推動大薛家灣供電區(qū)建設(shè)。面對電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴(yán)峻萎縮帶來的市場壓力；全體營銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，堅決信念，以飽滿的熱忱，昂揚的戰(zhàn)斗力，強(qiáng)大的凝聚力，精彩的執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20 xx年營銷各項工作。簡要匯報如下： 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況及簡要分析 （一）指標(biāo)完成狀況 1、售電量完成萬kWh，完成公司年方案萬KWh的107。68；同比增長0。2。 2、線損率完成2。89，同比降低0。3

25、個百分點。 3、平均電價完成276。81元kkWh，同比提高9。04元kkWh，比公司下達(dá)的方案提高1。06元kkWh。 4、銷售收入完成53654。3萬元，同比增收1840。04萬元 5、當(dāng)年電費回收率完成100，上繳率累計完成100。 6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。 7、其它收入全年完成9。5萬元。 8、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621。96萬元。 （二）全年指標(biāo)完成狀況分析 1、售電量：全年完成19。38億kWh，增長0。2。由于高載能電量比重占到全局電量的81。02，其增長率只有2。83，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好；其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92。51，居民

26、用電增長率38。19，非居民、商業(yè)用電增長超過24。 2、平均電價：全年完成276。81元kkWh，比去年同期增長7。35元kkWh。平均電價增長的主要緣由是：一是20 xx年6月份電價調(diào)整， 二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復(fù)，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)待電力，是平均電價提高的主要緣由。 3、資金發(fā)行及回收狀況：全年電費發(fā)行估計完成55106。54萬元，同比增收3292。28萬元。 營銷重點工作完成狀況 20 xx年是公司的管理效益年，也是我局開展平安、管理、效益、創(chuàng)新主題活動年。我局根據(jù)公司20 xx年工作會及20 xx年公司營銷工作會議精神，樂觀應(yīng)對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方

27、政府限制高載能進(jìn)展等諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動和電費回收工作，較好地成全年各項目標(biāo)任務(wù)。 （一）、強(qiáng)化管理抓落實，體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實工作作風(fēng)，向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。 1、加強(qiáng)對神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作，從20 xx年7月份起，每月根據(jù)神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費2621。96萬元。 2、樂觀協(xié)作自治區(qū)工業(yè)辦全面完成供電營業(yè)許可證的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。 3、樂觀開展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制，成立以

28、局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作。 （1）結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的精確性、完整性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)覺電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費25萬元。 （2）在局長和分管局長親自帶領(lǐng)下，營銷部門組成了100多人宣揚隊伍，多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣揚，散發(fā)傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作

29、，達(dá)到敲山震虎的目的。 （3）成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組，協(xié)作營業(yè)普查工作，實施降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點的進(jìn)行普查，并且進(jìn)行互查和各個班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強(qiáng)了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的方法，對7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。 4、樂觀開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度；首先，我們制定了臺區(qū)考核管理方法，并對全部公用變臺的電能計量裝置進(jìn)行了更換；其次，重新制定了臺區(qū)指標(biāo)，明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容，把臺區(qū)線損、電費回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來，極大的調(diào)動了人員樂觀性，使臺區(qū)線

30、損下降了1。2個百分點。此項工作取得肯定實效。 5、加強(qiáng)電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進(jìn)一步提高電能計量的精確性，規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作；電能計量五率完成狀況良好。 6、建立客戶信用等級和獎懲機(jī)制，使電費回收工作取得成效。依據(jù)公司開展管理效益年、電費回收月等活動要求，我局馬上調(diào)整思路，正確熟悉電費、電量關(guān)系，確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強(qiáng)化電費回收工作。 （1）建立客戶信譽檔案，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營和交納電費狀況制定相應(yīng)措施提高電費回收力度。 （2）成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對不能按時交費、信譽度較差的用戶實行停電催費。 （3）由分管局長帶人

31、多次赴滄州化工廠等單位關(guān)心用戶追繳貨款，加強(qiáng)電費回收工作。 （4）建立獎懲機(jī)制；四季度我局拿出20萬元，對負(fù)荷啟動和電費回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎。 （5）對存在潛在風(fēng)險的用戶實行資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風(fēng)險；對欠費較多的個別用戶進(jìn)行起訴。 通過一系列卓有成效的措施，扭轉(zhuǎn)了電費拖欠嚴(yán)峻的局面，當(dāng)年電費回收率要達(dá)到100。 （二）、出辦法、想方法，擺脫市場不利因素，樂觀開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。 20 xx年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜；雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8。5億千瓦時，離

32、全年電量目標(biāo)差距很大，為了完成全年目標(biāo)，我局準(zhǔn)時調(diào)整策略，依據(jù)我局電力負(fù)荷的實際狀況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動負(fù)荷的相應(yīng)措施。 1、由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，成立負(fù)荷啟動小組，召開了20多次專題會，明確責(zé)任、制定措施、嚴(yán)格考核；充分挖掘潛力提高負(fù)荷啟動，依據(jù)走訪用戶和摸底狀況，對高載能用戶分狀況制定啟動方案； （1）對自己想要啟動負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)服務(wù)，簡化程序確保電力供應(yīng)暢通，同時樂觀聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。（a）生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財務(wù)、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動永勝110KV變電站，使友情園區(qū)3。75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順當(dāng)接入，增加了地

33、區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。（b）對7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2。02萬kVA，我們樂觀和市環(huán)保局聯(lián)系，最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運行，試運合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。 （2）、對不預(yù)備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們樂觀聯(lián)系；對有出租意向的用戶我們關(guān)心聯(lián)系出租事宜；對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費回收，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。 通過努力我們又啟動高載能負(fù)荷12。8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。 2、增加服務(wù)意識，適時成立大路分局；依據(jù)地方政府大路新區(qū)進(jìn)展建設(shè)的步伐，我局準(zhǔn)時成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府協(xié)作加大招商引資力度

34、，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長供應(yīng)全方位服務(wù)，目前，已開工建設(shè)的大型項目達(dá)到8個，新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開頭，施工負(fù)荷已達(dá)到2。1萬千瓦，到20 xx年負(fù)荷將達(dá)到10萬千瓦以上，到20 xx年估計達(dá)到50萬千瓦以上，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上。 3、樂觀協(xié)作地區(qū)煤炭雙電源改造，全面提高負(fù)荷供應(yīng)力量；薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷估計達(dá)到8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局樂觀幫助用戶進(jìn)行方案設(shè)計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0。63萬千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn)，多個百萬噸煤礦正在建設(shè)改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行，20 xx年預(yù)（更多精彩文章來

35、自秘書不求人）計6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入生產(chǎn)。 4、嚴(yán)格執(zhí)行薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報裝管理方法，滿意客戶新裝、增容需求，簡化部分項目業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。 （三）、樹企業(yè)形象，深化開展蒙電服務(wù)進(jìn)萬家活動。 1、深化開展蒙電服務(wù)進(jìn)萬家工程活動。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型蒙電服務(wù)進(jìn)萬家活動，出動宣揚隊伍130人，宣揚車隊，散發(fā)傳單1萬余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計處理各項業(yè)務(wù)達(dá)3143件，其中報修542次，投訴2起，查詢，詢問2022次，累計話務(wù)量達(dá)5216次，客戶滿足率為98。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，

36、20 xx年三八節(jié)期間，95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為全旗巾幗文明示范崗。 2、開展新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)等系列活動，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)村供電牢靠性和供電力量，努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，農(nóng)電市場進(jìn)展迅猛，20 xx年農(nóng)電售電量增長率達(dá)102。 （1）利用農(nóng)村集市，宣揚平安用電學(xué)問，現(xiàn)場答復(fù)用電詢問、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣揚蒙電服務(wù)，保證農(nóng)夫用上準(zhǔn)時電、放心電，開展用電服務(wù)活動。深化農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭，供應(yīng)現(xiàn)場用電服務(wù)，開展農(nóng)村用電服務(wù)宣揚活動。 （2）利用現(xiàn)有電源點的建設(shè)，樂觀對原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，提高供電質(zhì)量。 3、成立蒙電宣揚服務(wù)隊；并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣揚蒙電服務(wù)的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容，做到家喻戶曉；打響蒙電服務(wù)品牌。 4、組織蒙電服務(wù)進(jìn)園區(qū)。開展工業(yè)園區(qū)上門服務(wù)，到每個工業(yè)園區(qū)進(jìn)行集中用電服務(wù)宣揚活動，現(xiàn)場答復(fù)用電詢問、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣揚蒙電服務(wù)、平安用電學(xué)問和受理客戶投訴舉報，解決實際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展制造良好用電 5、組織蒙電服務(wù)進(jìn)校內(nèi)。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中學(xué)校校及幼兒園，開展了平安用電學(xué)問宣揚、助學(xué)用電服務(wù)，舉辦平安用電常識課、發(fā)放平安用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中學(xué)校校普遍進(jìn)行用電設(shè)