勞動關系協(xié)調員復習資料1

1、勞動關系協(xié)調員復習資料（一級）一、職業(yè)道德基本要求1.職業(yè)守則（1）遵章守法，嚴謹求實。（2）以人為本，客觀公正。（3）積極主動，熱情服務。（4）公道正派，誠實守信。二、基礎知識1.勞動保障法律體系（1）法學基礎知識概述（2）勞動法律體系概述（3）社會保障法律體系概述2.勞動關系基礎理論（1）勞動關系理論的淵源（2）多元主義視角下的勞動關系理論（3）沖突理論視角下的勞動關系理論（4）一元主義視角下的勞動關系理論（5）中國情境下勞動關系理論的發(fā)展3.人力資源管理概論（1）人力資源管理基本理論概述（2）工作分析的基礎知識（3）員工招聘的基礎知識（4）績效考核的基礎知識（5）薪酬管理的基礎知識4.勞

2、動經(jīng)濟學基礎知識（1）勞動經(jīng)濟學概述（2）勞動力供給與需求（3）工資決定與工資結構（4）勞動力市場制度5.其他基礎知識（1）經(jīng)濟學基礎知識概述（2）管理學基礎知識概述（3）統(tǒng)計學基礎知識概述（4）人際交流溝通技巧三、勞動標準管理1.勞動標準實施疑難問題解決（1）國際勞工標準的主要形式、內容和分類（2）核心勞工標準的內容（3）我國實施核心勞工標準情況2.用人單位勞動標準的完善（1）國家勞動標準的主要內容（2）行業(yè)、地方勞動標準的內容和分類（3）用人單位必須修改和調整勞動標準的情形3. 企業(yè)社會責任報告編制（1）企業(yè)社會責任報告編制原則（2）企業(yè)社會責任報告編制流程四、勞動合同管理1.勞動合同的訂

3、立（1）不同用工方式和勞動合同期限形式的特點及效果（2）用工的風險點和風險控制方法2.勞動合同的履行和變更（1）保護商業(yè)秘密和競業(yè)限制的政策法規(guī)及實施策略（2）反不正當競爭的政策法規(guī)及實施策略（3）心理契約的內容和分析方法（4）企業(yè)文化的內涵3.勞動合同的解除、終止和續(xù)訂（1）裁員對象的選擇（2）裁員的程序（3）未被裁減人員的管理（4）裁員的效果評價五、集體協(xié)商與集集體合同管理1.集體協(xié)商的組織開展（1）集體協(xié)商的戰(zhàn)略意義（2）行業(yè)性、區(qū)域性集體協(xié)商準備工作的內容（3）行業(yè)性、區(qū)域性集體協(xié)商組織開展的流程（4）行業(yè)性、區(qū)域性集體協(xié)商的策略和技巧2.集體合同的訂立和履行（1）集體協(xié)商評估的意義、

4、原則、內容、主體和方法（2）集體協(xié)商改進的必要性、原則和方法（3）行業(yè)性、區(qū)域性集體合同簽訂的程序（4）行業(yè)性、區(qū)域性集體合同的履行原則六、勞動規(guī)章制度管理1.勞動規(guī)章制度的制定（1）用人單位勞動規(guī)章制度體系（2）勞動規(guī)章制度合理性審核方法2.勞動規(guī)章制度的的實施（1）勞動規(guī)章制度實施情況評估原則和方法（2）勞動行政部門審查勞動規(guī)章制度的形式和內容七、企業(yè)民主管理1.勞企協(xié)商管理（1）勞動關系氛圍的概念（2）勞動關系氛圍的維度與測量（3）構建勞動關系氛圍的理論基礎（4）構建和諧勞動關系氛圍的管理策略2.職工代表大會管理（1）職工代表大會獨特的優(yōu)勢（2）新型民主參與制度的種類3.廠務公開管理（1）廠務公開評議和監(jiān)督程序（2）各種員工民主參與形式所對應的員工權利4.職工董事監(jiān)事管理（1）民主管理體系評估的常用方法（2）民主管理體系評估的內容八、勞動爭議處理1.勞動爭議的預防（1）勞動爭議預防機制的設計原則（2）協(xié)調勞動關系三方會議的議事規(guī)則（3）員工支持計劃的主要模式（4）員工支持計劃的干預模型2.勞動爭議的協(xié)商和調解（1）勞動爭議處理方式選擇策略（2）勞動爭議協(xié)商工作規(guī)則（3）勞動爭議調解工作制度3.勞動爭議的仲裁和訴訟（1）仲裁建議書的效力和作用訴（2）司法建議書的效力和作用4.沖突管理（