服務質量承諾書匯總九篇

1、第 服務質量承諾書匯總九篇服務質量承諾書 篇1 1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說 本公司對產(chǎn)品質量和售后服務作以下承諾：1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20_燒結瓦標準規(guī)定的產(chǎn)品。2、本公司保證貨物全新、未使用過的，而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術、工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。3、本公司提供全方面細致的服務，本公司提供采購預算訂料表，施工時進行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專業(yè)技術人員到現(xiàn)場指導施工。4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運行和保養(yǎng)，在其使用壽命期50年內具有滿意的性能。服務質量承諾書

2、篇2(采購人):我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：一、設備質量承諾：1、 設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、設備價格承諾：1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。2

3、、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件; 技術保養(yǎng)維修手冊 設備說明書及制造廠家 相關操作人員培訓課程四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質的服務。4、服務模式：公司提供7_24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方

4、式進行技術支持。聯(lián)系人：_電話：_5、系統(tǒng)升級服務在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。7、巡檢服務根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫工程巡檢報告。我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。投標人(全稱并加蓋公章)：投標人代表簽字：時間：_年_月_日服務質量承諾書 篇3 為切實提升物流管理中心服務質量

5、，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫文明形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創(chuàng)一流的服務氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下： 1、職責內投訴事項及時處理率100%;2. 各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶

6、感覺舒心。5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。6. 如若發(fā)生責任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。承諾人：_時間：_年_月_日服務質量承

7、諾書 篇4 本公司生產(chǎn)的各種電線、電纜產(chǎn)品均符合電線、電纜行業(yè)生產(chǎn)的相關標準或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范。本公司電纜產(chǎn)品的質量保證期，自電纜交貨驗收之日起一年。質保期內電纜在正常運行條件下發(fā)生的質量問題時，經(jīng)質監(jiān)部門檢定屬于我公司造成的電纜本體質量問題，本公司實行“三包”、“一?！敝贫龋ò恕鼡Q、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務）；在按裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于電纜產(chǎn)品本身質量問題，本公司將無償?shù)?、及時地予以解決。 特此承諾 _線纜有限公司服務質量承諾書 篇5 (采購人): 我司參與項目的投標(招標編號：，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：一、設備質量承諾：

8、1、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、設備價格承諾：1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌設備。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。三、交貨期承諾：1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。2、設備交貨時，我公司向用戶帶給下列服務及文件;技術保養(yǎng)維修手冊設備說明書及制造廠家相關操作人員培訓課程四、售后服務

9、承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質的服務。4、服務模式：公司帶給7_24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內首先透過電話等方式進行技術支持。聯(lián)系人：_電話：_5、系統(tǒng)升級服務在質量保證期內，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負

10、責具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶帶給技術咨詢服務，這其中包括:新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。7、巡檢服務根據(jù)用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫工程巡檢報告。我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。投標人(全稱并加蓋公章)：投標人代表簽字：時間：_年_月_日人：_服務質量承諾書 篇6 我公司承諾：在本項目中，我們將堅持質量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來質量事故，我們愿承擔一切因此而帶來的業(yè)主的損失。 1、質量承諾：確保優(yōu)良

11、工程;2、單位工程質量合格率：達到100%;3、單位工程質量優(yōu)良率：達到92%;4、一次性焊接合格率：達到95%;5、設備單機試車：一次成功;6、重大安全事故發(fā)生率：0%。服務方面，我公司對該工程采取回訪及保修制度1、回訪嚴格按我公司服務(回訪)保修程序進行：在工程交付使用后，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：回訪工作計劃2、運行服務承諾人：承諾日期：我公司已經(jīng)施工過許多類似項目，積累一些運行經(jīng)驗，在聯(lián)運試車期間，我公司愿意從技術、人力及員工培訓，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準備解決問題，排除故障，做好售后服務工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定。3、保修接到顧客

12、投訴電話、傳真后3天內，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進行保修;因施工原因造成的質量問題，負責無償保修，對于其它原因造成的質量問題，協(xié)助建設單位進行處理，并進行必要的技術服務。承諾人：承諾日期：服務質量承諾書 篇7 我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確?？蛻?00%的滿意，我們提出網(wǎng)站建設售后服務10條標準： 1.二十四小時電話技術支持在本公司建設網(wǎng)站用戶，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問，能夠在365_24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。2.安全服務我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護，確?？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。3.電

13、話跟蹤式服務凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后，我們將在一個月內回訪一次次，調查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授。4.登門式跟蹤服務凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客戶的疑問及時解答等。5.專業(yè)性操作輔助服務凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術難題，我們輔助客戶進行操作并完成。6.DNS解析服務凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器，并保證您的網(wǎng)站訪問正常

14、。7.網(wǎng)站速度提升服務凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后，客戶在維護期內對網(wǎng)站速度有任何質疑，我們將為客戶解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進行網(wǎng)站速度的提升。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。10.服務投訴如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫忙我們提高我們的服務質量。備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務，如主機域名不在我司購買

15、的用戶，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術協(xié)助服務。服務質量承諾書 篇8 _公司： 按照招標文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質的工程質量和服務是我們的目標，我們要發(fā)揮我們子啊技術和質量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質的工程和服務，為確保本次工程高質量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾，1、 質量服務承諾：1.1質量標準：優(yōu)良工程，合格率100%，優(yōu)良率98%，優(yōu)質率95%。1.2質量管理目標：針對工程圖紙技術質量要求，選派相對專業(yè)的工程技術人員，選用優(yōu)質的喬木、灌木、花卉等植物材料，精心作業(yè)，認真施工，嚴格執(zhí)行國家制定的有關施工法規(guī)，確保工程質量的技術標準，使苗木的成活

16、率達到98%以上。1.3質量服務承諾：根據(jù)工程進度的要求，認真組織強有力的項目班子，調入高效率的工程機械，做到人工打足，機械打足，合理調整施工計劃，貫穿施工，交叉作業(yè)，抓質量，搶進度，保證在規(guī)定的工期內30日內完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務，爭取提前竣工。2、 售后服務承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術水平與長期合作的意向，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度，公司實行質量管理目標，特成立了服務領導小組，全部組織本項目的服務保障工作：2.1、如我公司中標，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務；2.2、我公司中標后保證在合同規(guī)定日期內完工本工程內容，也可根據(jù)業(yè)務的要求提前交貨；2.3、成品完成后，如出現(xiàn)質量

17、問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決，決不影響工程進度；2.4、無償提供業(yè)務技術咨詢服務；及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確答復；2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間，我公司將進行不定期的回訪。服務質量承諾書 篇9 為規(guī)范貨物運輸經(jīng)營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾： 一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、中華人民共和國組織機構代碼證、稅務登記證、中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證等相關合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務，熟悉全國相關煙草企業(yè)的運輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關系。二

18、、在開展運輸業(yè)務的過程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。1、本公司設置了調度員專職崗位，負責車輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業(yè)務的順暢運作。2、設置安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運業(yè)務的安全性和可靠性。3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。4、嚴格遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、中華人民共和國道路運輸條例和廣東省道路運輸管理條例等法律法規(guī)的相關規(guī)定，不超準運證運輸。5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)