體檢中心管理學(xué)習(xí)工作學(xué)習(xí)制度

1、精選文檔差錯(cuò)事故和投拆辦理制度1、在健康體檢中發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，依照衛(wèi)生部醫(yī)療事故辦理?xiàng)l例辦理。2、成立差錯(cuò)事故和投訴登記制度，對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)事故和投訴應(yīng)按期議論，重要事故應(yīng)立刻議論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整頓及防備舉措，賜予當(dāng)事人責(zé)備教育或必需的辦理，給投訴人以回復(fù)。3、發(fā)生差錯(cuò)或事故后，若留有殘余的標(biāo)本和試劑應(yīng)予以保存，以便剖析原由，并立刻采納拯救舉措，踴躍做好善后工作。依據(jù)狀況，向有關(guān)上司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。儀器設(shè)備管理制度1.各儀器設(shè)備均應(yīng)成立檔案一致管理，內(nèi)容包含儀器編號(hào)、品牌型號(hào)、購(gòu)買日期、使用說(shuō)明書、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等原始資料，由專人保存。2.工作人員操作精細(xì)儀器設(shè)備一定經(jīng)過(guò)特意培訓(xùn)，專業(yè)主

2、管查核合格并經(jīng)科主任贊同后方可上崗。3.成立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的儀器操作手冊(cè)，使用時(shí)嚴(yán)格依照程序操作；操作人員對(duì)儀器要按期養(yǎng)護(hù)保護(hù)，并有養(yǎng)護(hù)和維修記錄；儀器要有顯然的狀態(tài)標(biāo)示（使用、維修、停用）；專業(yè)主管按期檢查。4.成立儀器設(shè)備檢定和校準(zhǔn)程序，如期進(jìn)行強(qiáng)迫檢定或自檢（貼有顯然的標(biāo)志）；按儀器使用說(shuō)明書的規(guī)定周期，使用配套校準(zhǔn)品校準(zhǔn)儀器。有檢定及校準(zhǔn)記錄，專業(yè)主管或科主任按期檢查。體檢中心工作制度1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，推行體檢中心主任負(fù)責(zé)制，健全科室二級(jí)管理制。組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作，以服務(wù)大眾健康為目的.2、工作人員要求嚴(yán)格恪守國(guó)家的法律法例和醫(yī)院擬訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，依照衛(wèi)生部中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)

3、醫(yī)師法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、護(hù)士條例醫(yī)院工作制度、等法律法例展開(kāi)各項(xiàng)工作。保證健康體檢科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。3、體檢工作應(yīng)嚴(yán)格履行國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的健康體檢管理暫行規(guī)定及健康體檢項(xiàng)目目錄。4、增強(qiáng)壯康體檢中的信息管理，保證信息的真切、正確和完好。未經(jīng)受檢者贊同，不得私自分布、泄漏受檢者的個(gè)人信息。5、保證工作場(chǎng)所整齊、衛(wèi)生，堅(jiān)持以體檢者為中心，提高體檢質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為參檢人員供給一流的服務(wù)。6、經(jīng)過(guò)健康體檢，實(shí)現(xiàn)健康促使與干涉，為受檢者供給檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。7、著重學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高全體人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)立一流的健康體檢隊(duì)伍。體檢中心行為規(guī)范1、以體檢者為中心，對(duì)體檢者視同一

4、律，滿腔熱忱，耐心仔細(xì)，周祥仔細(xì)，尊敬體檢者隱私。努力提高工作效率，縮短候檢及報(bào)告時(shí)間；2、遵紀(jì)守紀(jì)，清廉奉公，不以醫(yī)謀私；3、謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)，謹(jǐn)小慎微。體檢工作中禁止故弄玄虛、假造數(shù)據(jù)與結(jié)果；禁止發(fā)假報(bào)告；不得向體檢者供給治療建議；.精選文檔4、嚴(yán)格恪守操作規(guī)程和實(shí)驗(yàn)室工作制度：仔細(xì)履行質(zhì)量控制方案；對(duì)可疑結(jié)果應(yīng)重復(fù)核查；不隱瞞工作中的問(wèn)題和差錯(cuò)，以便實(shí)時(shí)糾正；5、嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到早走，不擅離工作崗位；上班時(shí)間不聊天，不干私活；6、努力學(xué)習(xí)，不停掌握新理論、新技術(shù)，展開(kāi)新項(xiàng)目；7、重視醫(yī)療安全，防備交錯(cuò)感染，注意對(duì)體檢者和自己的保護(hù)；8、工作時(shí)著工作服，儀表整齊，舉止莊重，言行文明；9、尊敬同

5、行，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助，共同提高；放射醫(yī)（技）師職責(zé)1、在體檢中心主任領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、負(fù)責(zé)體檢人員的各項(xiàng)X線檢查。準(zhǔn)時(shí)達(dá)成診斷報(bào)告，遇有疑難問(wèn)題，實(shí)時(shí)請(qǐng)示上司醫(yī)師。3、負(fù)責(zé)向體檢人員說(shuō)明檢查前的準(zhǔn)備要乞降注意事項(xiàng)，增強(qiáng)體檢人員的X線防備舉措。4、嚴(yán)格恪守操作規(guī)程，按規(guī)定的性能條件進(jìn)行工作，不得私自改正設(shè)備的性能及參數(shù)。5、愛(ài)惜影像設(shè)備，進(jìn)行常常性養(yǎng)護(hù)，保證X線檢查正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各樣儀器設(shè)備及隸屬用品使用完成一定復(fù)位并整理機(jī)房，按期潔凈設(shè)備。6、掌握X線機(jī)的一般原理、性能、使用及投照技術(shù)。負(fù)責(zé)本科機(jī)器的檢查，養(yǎng)護(hù)和管理。7、恪守技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)則，做好防備工作，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。8

6、、負(fù)責(zé)機(jī)器附件、藥品、膠片等物件的請(qǐng)領(lǐng)、保存及登記統(tǒng)計(jì)工作。查驗(yàn)技師崗位職責(zé)1、在體檢中心主任領(lǐng)導(dǎo)和主管查驗(yàn)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、采集和采集查驗(yàn)標(biāo)本，仔細(xì)履行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，隨時(shí)查對(duì)查驗(yàn)結(jié)果，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)藥品、器材的請(qǐng)領(lǐng)、保存、查驗(yàn)試劑的配制，培養(yǎng)基的制備，做好登記、統(tǒng)計(jì)工作。4、負(fù)責(zé)特別查驗(yàn)的技術(shù)操作和特別試劑的配制、判定，檢查，按期校訂查驗(yàn)試劑、儀器。5、負(fù)責(zé)菌種、毒種、毒劇藥品，名貴器材的管理和查驗(yàn)資料的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷等工作。6、展開(kāi)科學(xué)研究和技術(shù)改革，改良查驗(yàn)方法，不停展開(kāi)新項(xiàng)目，提高查驗(yàn)質(zhì)量。7、展開(kāi)對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量控制工作8、做好消毒隔絕工作，防備交錯(cuò)感染。市場(chǎng)

7、營(yíng)銷崗位責(zé)任制1、在體檢中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系體檢單位及個(gè)人，做好營(yíng)銷工作。3、詳細(xì)負(fù)責(zé)體檢市場(chǎng)的開(kāi)辟、體檢協(xié)議的簽訂、體檢價(jià)錢的洽商。4、負(fù)責(zé)招待體檢人員，做好登記、編號(hào)、存檔.5、對(duì)前來(lái)體檢的人員要仔細(xì)、主動(dòng)、熱忱，耐心解答問(wèn)題，讓體檢者滿意。6、負(fù)責(zé)集體單位體檢合同的簽訂并詳細(xì)安排時(shí)間，保證體檢正常有序進(jìn)行。.精選文檔7、踴躍主動(dòng)展開(kāi)健康宣教，對(duì)體檢人員義務(wù)健康咨詢、指導(dǎo)。8、實(shí)時(shí)將體檢中心的各樣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好市場(chǎng)剖析。醫(yī)技崗位職責(zé)（超聲、心電圖等）1、聽(tīng)從體檢中心主任的管理和工作安排。2、負(fù)責(zé)受檢人員有關(guān)輔助檢查（B超、心電圖等）項(xiàng)目的檢查。輔助和指導(dǎo)

8、受檢人員做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，仔細(xì)、逐項(xiàng)查對(duì)檢查項(xiàng)目。3、體檢中，依照檢查項(xiàng)目要乞降專業(yè)用語(yǔ)規(guī)范，仔細(xì)仔細(xì)記錄檢查結(jié)果，做出本科的檢查結(jié)論及建議，并在體檢醫(yī)師署名處簽訂全名。4、仔細(xì)填寫體檢表，記錄完好，筆跡清楚，書寫規(guī)范。5、體檢過(guò)程中對(duì)受檢人提出的問(wèn)題，要做好咨詢解答工作。7、履行保護(hù)性醫(yī)療制度，尊敬受檢人的隱私。8、體檢中碰到特別狀況時(shí)，要實(shí)時(shí)與有關(guān)科室或體檢中心主任交流，共同做出結(jié)論。9、配合有關(guān)人員做好對(duì)本科室體檢投訴的解說(shuō)和說(shuō)明。、負(fù)責(zé)本科室平時(shí)用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用耗費(fèi)記錄，愛(ài)惜本科的設(shè)備和物件。、防備交錯(cuò)感染。保持室內(nèi)的整齊和衛(wèi)生。、保持儀器設(shè)備整齊完滿，按期檢查儀器設(shè)備，有需要

9、改換、報(bào)修配件時(shí)實(shí)時(shí)上報(bào)。護(hù)士崗位職責(zé)1、仔細(xì)履行醫(yī)院及體檢中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好體檢服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)組織、招待、指引、協(xié)調(diào)體檢人員有序進(jìn)行健康體檢，負(fù)責(zé)安排合理的體檢流程，做好體檢人員的導(dǎo)檢咨詢工作。3、負(fù)責(zé)體檢預(yù)定及受檢者候檢的安排和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)體檢報(bào)告的錄入、保存及發(fā)下班作。4、配合醫(yī)生達(dá)成體檢中各項(xiàng)護(hù)理工作，輔助抽血等詳細(xì)護(hù)理操作助指導(dǎo)體檢對(duì)象填寫健康問(wèn)卷，并做好交流工作，介紹健康體檢理念及專業(yè)化健康體檢、健康管理等內(nèi)容；5、回復(fù)體檢者個(gè)性化健康知識(shí)，參加擬訂健康保健計(jì)劃；按規(guī)定展開(kāi)隨訪工作；落實(shí)健康處方內(nèi)容。6、做好消毒隔絕、防備交錯(cuò)感染及醫(yī)源性感染。7、做好體檢物件的領(lǐng)取、保

10、存工作，保證體檢工作的順利進(jìn)行。8、達(dá)成體檢中心其余指令性工作。醫(yī)師崗位職責(zé)（內(nèi)、外、婦、眼、耳鼻喉、口腔科等）1、聽(tīng)從體檢中心主任的管理和工作安排，負(fù)責(zé)受檢人員臨床體檢項(xiàng)目的檢查。2、仔細(xì)履行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；嚴(yán)格依照本科診斷程序，全面、系統(tǒng)地進(jìn)行體格檢查；仔細(xì)咨詢病史，耐心解答受檢者的發(fā)問(wèn)；依據(jù)受檢者體征及病史，提出合理的檢查項(xiàng)目。.精選文檔3、要腳踏實(shí)地，真切反應(yīng)體檢結(jié)果，對(duì)本科的體檢作出結(jié)論，并提出防治建議；體檢結(jié)論書寫規(guī)范、正確，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)；對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的陽(yáng)性體征，在體檢表的相應(yīng)欄目中要簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要地予以描繪，防備簡(jiǎn)單下結(jié)論；體檢結(jié)論及建議要要點(diǎn)突出、筆跡清楚，不得任意涂改，記錄

11、結(jié)束要簽全名以示負(fù)責(zé)，并做好登記。4、體檢中碰到特別狀況時(shí)，要實(shí)時(shí)與有關(guān)科室或中心主任會(huì)診，共同做出結(jié)論，關(guān)于重要陽(yáng)性結(jié)果應(yīng)實(shí)時(shí)上報(bào)中心主任.5、具備崇高的職業(yè)道德，熱忱招待體檢人員，態(tài)度平和、文明用語(yǔ)、關(guān)懷體諒受檢者，要注意保護(hù)受檢人員的隱私，不行任意流傳受檢者不肯讓人了解的疾病和個(gè)人隱私。6、踴躍宣傳健康保健知識(shí)，進(jìn)行衛(wèi)生教育，提高廣大民眾的健康知識(shí)水平。7、體檢過(guò)程中對(duì)受檢人員提出的問(wèn)題，要做好咨詢解答工作。8、負(fù)責(zé)本科室平時(shí)用品的請(qǐng)領(lǐng)并做好使用耗費(fèi)記錄，愛(ài)惜本科室的設(shè)備和物件，保持室內(nèi)的整齊和衛(wèi)生。9、配合有關(guān)人員做好對(duì)本科室體檢投訴的解說(shuō)和說(shuō)明。主檢醫(yī)師崗位職責(zé)1、主檢醫(yī)師擔(dān)當(dāng)健康體

12、檢的主檢工作。2、綜合剖析受檢者的各樣檢查資料，做出健康評(píng)估（體檢結(jié)論）。要針對(duì)健康方面存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的防治建講和健康保健舉措。3、健康體檢報(bào)告應(yīng)該切合病歷書寫基本規(guī)范。文字要求通暢、精練，筆跡清楚，不得任意涂改；內(nèi)容要求條理清楚、要點(diǎn)突出。主檢醫(yī)師要簽全名，注明記錄的詳細(xì)日期。4、對(duì)?？茊?wèn)題或疑難的體檢個(gè)案，要組織相應(yīng)科室專家會(huì)診，明確體檢診斷，提出防治建議。屬專科疾病要實(shí)時(shí)介紹到?？七M(jìn)行診治，要為體檢人員供給就醫(yī)幫助。5、體檢報(bào)告在10天內(nèi)反應(yīng)受檢者或受檢單位，檢出重要陽(yáng)性體征或可疑重要疾病實(shí)時(shí)通知到受檢單位或受檢者并有記錄。6、對(duì)體檢不可以明確的診斷，要指明進(jìn)一步檢查的方向或按期復(fù)

13、查，為診斷供給依照。7、每周按期展開(kāi)當(dāng)面的健康體檢咨詢服務(wù)。對(duì)亞健康人員要進(jìn)行追蹤隨訪，按期電話回訪指導(dǎo)健康。8、按期展開(kāi)健康知識(shí)講座，宣傳健康體檢服務(wù)及健康管理，宣傳健康保健知識(shí)，倡議健康生活。體檢中心主任崗位職責(zé)2011/1/2716:56:47中國(guó)體檢網(wǎng)字號(hào)：T|T1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)體檢中心業(yè)務(wù)和行政管理工作；2.、負(fù)責(zé)擬訂體檢中心的管理流程、管理制度及方案；同時(shí)對(duì)體檢質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，踴躍開(kāi)辟市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.、負(fù)責(zé)擬訂體檢中心的薪酬系統(tǒng)和賞罰制度。4、監(jiān)察各樣檢查項(xiàng)目的安全及質(zhì)量。5、敦促部下嚴(yán)格履行醫(yī)院規(guī)章制度和科室工作制度，供給人性化的服務(wù)。6、對(duì)部下進(jìn)行績(jī)效查核，提出

14、獎(jiǎng)、懲、升、降建議。.精選文檔7、增強(qiáng)壯康教育，提高民眾的健康教育覆蓋面8、達(dá)成醫(yī)院另行規(guī)定的其余職責(zé)。體檢中心職能與機(jī)構(gòu)設(shè)置任務(wù)與職能進(jìn)入21世紀(jì)，跟著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人口老齡化和疾病譜的變化，帶動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)的重要改革。醫(yī)療服務(wù)對(duì)象不只是是面對(duì)病人，還包含健康人在內(nèi)的全部人群。為主動(dòng)適應(yīng)從醫(yī)療型服務(wù)向醫(yī)療、預(yù)防、保健型服務(wù)轉(zhuǎn)變的需要，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生部門轉(zhuǎn)變健康服務(wù)模式，由過(guò)去單調(diào)的身體檢查，發(fā)展到集健康體檢、健康管理和醫(yī)療保健于一體的現(xiàn)代健康體檢服務(wù)模式。而健康體檢資料又是評(píng)論社會(huì)人群健康狀況和疾病防治舉措成效的重要指標(biāo)，是擬訂衛(wèi)生政策和保健舉措的重要依照。所以，展開(kāi)健康體檢，是提高人民民

15、眾健康素質(zhì)的重要方式，也是各級(jí)各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)。健康體檢中心的基本職能是：1、健康體檢，達(dá)成招工、招收公事員、政府和企事業(yè)單位職工的年度體檢，離退休干部保健體檢、各種職業(yè)性體檢、特別工種（電工、焊工、起重叉車、制冷、高空作業(yè)等）體檢、不一樣年紀(jì)段的社會(huì)其余人群健康體檢。2、健康管理健康管理是一種擁有前瞻性和個(gè)性化的健康保護(hù)手段，是健康體檢工作的重要環(huán)節(jié)。是對(duì)個(gè)人或人群的健康危險(xiǎn)要素進(jìn)行全面的檢測(cè)、剖析、評(píng)估以及展望和預(yù)防的全過(guò)程。有效的健康管理，也是吸引、保持客戶，促使體檢中心連續(xù)發(fā)展的重要手段。3、保健咨詢?cè)隗w檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的陽(yáng)性體征和慢性疾病，合時(shí)進(jìn)行醫(yī)療和生活保健指導(dǎo)是體檢過(guò)程中的重

16、要工作之一，有助于全面提高體檢質(zhì)量和培養(yǎng)體檢者對(duì)體檢中心的相信度。二、體檢中心設(shè)置（一）環(huán)境布局1、體檢場(chǎng)所寬闊，環(huán)境舒坦，裝修典雅。按體檢用房使用總面積與當(dāng)天體檢人數(shù)之比，受檢者人均據(jù)有使用面積在2.5平方米以上，使用總面積不低于400平方米。2、獨(dú)立的體檢地區(qū)，除體檢中心科室外，一個(gè)層面內(nèi)不該有醫(yī)院的其余的科室，防止健康人群和病人混在一同，造成不用要的交錯(cuò)感染。3、全部科室盡量設(shè)在樓的同一層面，科室地點(diǎn)擺列的先后次序應(yīng)科學(xué)合理，要盡量降低體檢過(guò)程中非醫(yī)療時(shí)間所占比率，讓受檢者在最短的時(shí)間、近來(lái)的距離達(dá)成全部項(xiàng)目的檢查。4、規(guī)范化、人性化服務(wù)，男女應(yīng)分設(shè)檢室，防止男女混檢，注意保護(hù)受檢者隱私

17、。5、體檢區(qū)通風(fēng)優(yōu)秀，有歇息場(chǎng)所，冷暖、餐廳、衛(wèi)生等各輔助設(shè)備齊備。（二）科室設(shè)置1、外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)公關(guān)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)市場(chǎng)、客戶關(guān)系管理等；2、體檢部主要負(fù)責(zé)組織個(gè)體和集體健康檢查。詳細(xì)設(shè)：內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻科、口腔科、特檢科（心電圖、B超、彩超，紅外線乳腺檢查室）、X線檢查室、查驗(yàn)科等。.精選文檔3、健康管理部，主要負(fù)責(zé)檢后的綜合性服務(wù)和健康管理工作，如：體檢質(zhì)量監(jiān)控、成立客戶健康檔案、實(shí)行健康管理、保健咨詢、上門展開(kāi)健康教育、負(fù)責(zé)客戶陽(yáng)性體征追蹤察看和門診就醫(yī)預(yù)定等；4、綜合辦公室，主要達(dá)成體檢經(jīng)費(fèi)的結(jié)算和平時(shí)行政事務(wù)工作。（三）儀器設(shè)備體檢中心要做到檢查項(xiàng)目齊備，設(shè)備先進(jìn)。除大型儀器設(shè)備如CT、MR外，其余全部檢查設(shè)備均應(yīng)獨(dú)立配置，以防止和院內(nèi)病人共用。而同一種設(shè)備配置的多少，應(yīng)依據(jù)日體檢量和排隊(duì)等待時(shí)間而定制。詳細(xì)包含：檢查床、血壓表、聽(tīng)診器、叩診器、身高計(jì)、體重計(jì)、丈量尺、肛門鏡（或數(shù)字顯影直腸肛門鏡）、紅外乳腺診斷儀、額鏡、耳鏡、鼻鏡、鼻咽鏡、喉鏡、間接喉鏡、壓舌板、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)視力表、色盲檢查圖、眼底鏡、裂隙燈、眼壓計(jì)、檢眼燈或手電筒、遮眼罩、牙椅、燈（無(wú)影燈）、口腔器材盤、口鏡、鑷子、探針、婦科檢查床、窺陰器、細(xì)胞學(xué)檢查、離心計(jì)、尿液剖析儀、血球剖析儀、全自動(dòng)（或半自動(dòng)）生化剖析儀、洗板機(jī)、酶標(biāo)剖析儀、有關(guān)檢測(cè)試劑盒、恒溫箱、電冰箱（或冰柜）