公關商務禮儀第七章 儀式禮儀課件

1、第七章 儀式禮儀一、國旗懸掛二、展覽會三、贊助活動四、商務談判禮儀五、商務簽約禮儀六、開業(yè)與剪彩禮儀七、新聞發(fā)布會八、案例分析 第一節(jié) 國旗懸掛1.接待國外賓客的懸旗要求兩國國旗并掛，以旗本身面向為準，無論是在墻壁并列懸掛中外兩國國旗，還是在地面上并列升掛中外兩國國旗，都應該是右掛客方國旗，左掛本國國旗外國國旗中國國旗2.國旗是交叉擺放在桌面上3.車上掛旗3.國際會議上的懸旗4.懸旗一般規(guī)定日出升旗，日落降旗懸掛雙方國旗，左為下，右為上服裝整潔、立正、脫帽、行注目禮不得使用破損、污穢和不合規(guī)范的國旗國旗不得倒掛，反掛2.參加展覽會禮儀 工作人員要統(tǒng)一服裝,努力維護整體形象 工作人員各就各位,要

2、時時注意待人禮貌 要善于運用解說技巧 第三節(jié) 贊助活動1.按照贊助形式的不同可以分為：資金贊助、物資贊助、勞務贊助和技術、人才贊助 資金贊助分為捐款、集資等；物資贊助包括各種原材料、設備、日常用品等；勞務贊助指為社會公益事業(yè)所提供的各種勞務；技術及人才的贊助是大型組織為小型組織無償提供技術和人才第四節(jié) 商務談判禮儀1.談判準備禮儀2.談判座次禮儀3.談判過程禮儀4.談判的方針（1）要禮敬對手（2）依法辦事（3）平等協(xié)商（4）求同存異（5）互利互惠（6）人事分開第五節(jié) 商務簽約禮儀1.簽約儀式的準備禮儀2.簽約儀式的座次禮儀3.簽字儀式的正式程序 （1）儀式正式開始（2）正式簽署（3）交換各方已

3、簽好的合同文本（4）飲香檳酒慶祝中國入世議定書簽字儀式 議定書簽字儀式程序如下：簽字時間：11月11日19：30-20：00(北京時間12日00：30-01：00)簽字地點：卡塔爾首都多哈喜來登飯店，馬佳利斯大廳出席人員：中方：中國代表團全體44名成員。外方：7人。會議主席卡塔爾財政、經(jīng)濟和貿易大臣卡邁勒，世貿組織總干事穆爾，世貿組織現(xiàn)任總理事會主席、香港常駐世貿組織代表夏秉純，世貿組織副總干事拉維耶，中國工作組主席吉拉德，世貿組織秘書處加入司司長侯賽因，法律司司長凱普。具體程序：1、19：20，石廣生部長、會議主席、世貿組織總干事入場。2、秘書處法律司司長凱普事先準備好簽字文本。3、石廣生在

4、文本最后一頁簽名，簽日期，并標注中文“須經(jīng)批準”字樣。4、石廣生簽字完畢后不離席，由助簽的外經(jīng)貿部國際司副司長張向晨在文本上標注石廣生名字的英文拼寫“SHI GUANGSHENG”和“須經(jīng)批準”的英文字樣“SUBJECT TO RATIFICATION”。5、石廣生離席，穆爾與其一起走向麥克風。6、石廣生先作簡短發(fā)言，后請總干事簡短發(fā)言。同時服務人員為站位第一排人員送上香檳。7、石廣生和穆爾發(fā)言后，服務人員為2人送上香檳。2人互致祝賀。議定書簽署后，石廣生部長將另外約見穆爾，向其提交由中國國家主席江澤民簽署的中國加入世貿組織批準書。30天以后，中國將正式成為世貿組織成員。第六節(jié) 開業(yè)與剪彩禮儀1.開業(yè)禮儀（1）是開業(yè)儀式的籌備。（2）是開業(yè)儀式的動作。2.剪彩禮儀第七節(jié) 新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會 又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。1.新聞發(fā)布會的程序準備工作時間地點3.新聞發(fā)布會上的基本禮儀規(guī)范稱呼第八節(jié) 案例分析 某公司舉行新項目開工剪彩儀式，請來了張市長和各界名流嘉賓參加，請他們坐在主席臺上。儀式開始時，主持人宣布：“請張市長下臺剪彩！”卻見張市長端坐沒動；主持人很奇怪，重復了一遍：“請張市長下臺剪