新員工傳幫帶培養(yǎng)管理規(guī)定(下發(fā))

1、新員工傳幫帶培養(yǎng)管理規(guī)定一、實(shí)施師帶徒制度的目的 為穩(wěn)定團(tuán)隊，幫助新員工迅速融入公司，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長，提升新員工工作技能、創(chuàng)造高績效團(tuán)隊，特實(shí)施師傅帶徒弟制度。二、作為徒弟的員工范圍 OTC事業(yè)部所有剛?cè)肼毜男聠T工以及入職不滿二年的一線員工。 剛晉級在一年以內(nèi)，業(yè)績和工作能力需要提升的主管（含商務(wù)）級員工。 三、師傅對徒弟培養(yǎng)內(nèi)容與培養(yǎng)方法 基礎(chǔ)類培訓(xùn)1新進(jìn)人員培訓(xùn)了解公司發(fā)展前景、融入企業(yè)文化，培養(yǎng)積極陽光的氛圍2異動人員培訓(xùn)提高對新崗位的了解和認(rèn)知等3員工職業(yè)素養(yǎng)幫助提高員工綜合品質(zhì),價值觀和為人事處能力的培養(yǎng).4產(chǎn)品知識（新開河、中西藥、菊皇茶等）公司產(chǎn)品知

2、識的培養(yǎng)、中藥知識和行業(yè)動態(tài)的指導(dǎo)、交流；5工作心態(tài)管理以積極的心態(tài)面對工作，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度6執(zhí)行力有效地安排工作時間，提高工作效率7公司相關(guān)制度的解釋及指導(dǎo)基本管理技能8團(tuán)隊合作與工作管理增進(jìn)部門之間、部門內(nèi)相互溝通與協(xié)作，提高工作效率9五項(xiàng)管理幫助提高個人的核心職業(yè)能力，提升工作效率10人際溝通技巧提高主管及專業(yè)人員的溝通技巧，提高組織效率11談判技巧掌握談判心理技巧，提升與客戶談判能力。專業(yè)技能12POP書寫培訓(xùn)提高客戶服務(wù)能力13終端陳列及生動化陳列培訓(xùn)指導(dǎo)終端生動化陳列，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行14OA系統(tǒng)操作指南普及OA辦公的要求。15促銷活動開展實(shí)施提高市場活動的有效開展。16價格維護(hù)提

3、高維價能力。17六個一工程明確重點(diǎn)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。18客戶拜訪技巧提高客戶拜訪頻率，維護(hù)好客戶關(guān)系19客情維護(hù)維護(hù)客情關(guān)系，提高銷售20商業(yè)客戶開發(fā)提高商業(yè)客戶開發(fā)能力師傅帶徒弟的主要方法： 日常輔導(dǎo)工作談心協(xié)同拜訪協(xié)助搞定客戶工作規(guī)劃總結(jié)指導(dǎo)資料咨詢傳遞電話、QQ、OA、微信等溝通生活關(guān)懷。四、師傅的責(zé)任、確定、激勵 （一）師傅權(quán)利及義務(wù)1、在培養(yǎng)關(guān)系確定的當(dāng)天，與部門負(fù)責(zé)人和培養(yǎng)對象一起確定輔導(dǎo)期。2、師傅必須主動與培養(yǎng)對象溝通，了解其專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，根據(jù)部門和職位需求和培養(yǎng)對象實(shí)際情況為其制定詳細(xì)的書面形式的“師傅培養(yǎng)輔導(dǎo)計劃”。培養(yǎng)計劃交人力資源模塊存檔，人力資源模塊負(fù)責(zé)督促和檢查培養(yǎng)計劃

4、的及時制定和實(shí)施。3、工作過程中若因師傅或培養(yǎng)對象工作變動，或出差超過一個月，原師傅負(fù)責(zé)及時報請部門負(fù)責(zé)人更換師傅，并報人力資源存檔。新師傅應(yīng)在一周內(nèi)確定是否有必要對原“培養(yǎng)計劃”進(jìn)行調(diào)整。4、對于工作態(tài)度和能力不能勝任崗位工作要求的新員工，師傅應(yīng)于輔導(dǎo)期內(nèi)及時向本部門負(fù)責(zé)人和人力資源反饋。5、師傅的選拔是以被培養(yǎng)人的直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。 （二）師傅資格要求 1、大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理級以上員工、省經(jīng)理、省商務(wù)經(jīng)理、部長及資深主管（在康美三年以上主管）皆可成為師傅。2、師傅必須積極向上、具備正能量、責(zé)任心強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、業(yè)績良好,價值觀正確、溝通能力強(qiáng)、銷售業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀者的康美人。3、認(rèn)同公司文化

5、，有能力對培養(yǎng)對象進(jìn)行思想引導(dǎo)，善于聽取意見，并為他人解決問題；4、愿意為公司培養(yǎng)人才。（三）、師傅的選拔1、師傅的三步確定法：省經(jīng)理篩選；大區(qū)經(jīng)理認(rèn)定；事業(yè)部確定并納入管理。2、師傅數(shù)量規(guī)定：總體數(shù)量按照3:1設(shè)置，即三個新員工有一個師傅。但不強(qiáng)制每個師傅一定要帶3個新員工師傅考核與激勵從第二季度開始實(shí)施獎勵，具體師傅人數(shù)，以O(shè)TC事業(yè)部總部最終確定的數(shù)量為準(zhǔn)，原則上不超過50人。3、師傅選拔基本要求：OTC事業(yè)部在職工齡3年（含3年）以上且職位為主管（含主管級）以上的員工。（四）、師傅考核與激勵從第二季度開始實(shí)施獎勵 1、季度師輔導(dǎo)費(fèi)：300元/月.季。每人最少帶一名新員工。輔導(dǎo)的員工全部離職則取消師傅補(bǔ)貼。 2、年度激勵，在2014年年終，評選出優(yōu)秀師傅，予以獎勵。 優(yōu)秀師傅數(shù)量：每個大區(qū)（廣東辦）評出8名優(yōu)秀師傅，其中湖南大區(qū)人數(shù)10名，年終獎勵每位優(yōu)秀師傅獎勵1000元。 優(yōu)秀師傅標(biāo)準(zhǔn)：輔導(dǎo)2人或者2人以上新員工；輔導(dǎo)的員工在輔導(dǎo)期沒有離職；輔導(dǎo)的員工業(yè)績增長明顯。 3、師傅考核結(jié)果將記員工檔