員工守則和規(guī)章制度優(yōu)秀范文

1、第 員工守則和規(guī)章制度優(yōu)秀范文員工守則和規(guī)章制度優(yōu)秀范文1 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。 第二條 本規(guī)章制度適用于所有職工，包括管理人員和普通職工。 第三條 職工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。 第四條 企業(yè)負(fù)有支付職工勞動(dòng)報(bào)酬、為職工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)職工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人

2、事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。 第二章 職工守則 一、依靠科技，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，改革發(fā)展。 二、愛(ài)崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)技能。 三、遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)制度。 四、服從上級(jí)指揮，按時(shí)高效完成工作。 五、忠于職守，保守公司秘密。 六、維護(hù)公司信譽(yù)，不作有損公司信譽(yù)的行為。 七、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。 八、注意品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。 九、待人接物態(tài)度謙和，誠(chéng)實(shí)守信。 十、樹(shù)立大局觀念，善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂(lè)于奉獻(xiàn)。 第三章 安全守則 第一條 每位職工必須牢記安全第一。 第二條 工作安全要求。 1、電器機(jī)械設(shè)備，指定專人負(fù)責(zé)操作、管理、維修、保養(yǎng)

3、，其他人員不準(zhǔn)動(dòng)用。 2、各種機(jī)動(dòng)車輛，由公司指定專職司機(jī)駕駛，其他人員一律不準(zhǔn)動(dòng)用，未經(jīng)允許不得在單位以外停放過(guò)夜。 3、各種電器，機(jī)械設(shè)備要訂立、明示操作規(guī)程。 4、職工應(yīng)遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程，特殊崗位應(yīng)配備勞保用品，并正確使用。 5、增強(qiáng)防火、防盜、防汛意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因，及時(shí)處理并報(bào)告有關(guān)部門(mén)，切實(shí)消除事故隱患。 6、下班前要認(rèn)真檢查并關(guān)閉門(mén)窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全保衛(wèi)部門(mén)或相關(guān)部門(mén)。 8、不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。 9、嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)

4、程，切實(shí)保證使用機(jī)械設(shè)備、用電、用火、用氣等安全。 10、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。 11、發(fā)生事故及時(shí)查明事故原因，制定整改方案并及時(shí)施行。 第三條 防火要求。 1、每位職工都應(yīng)熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過(guò)程中聽(tīng)從單位領(lǐng)導(dǎo)或消防人員的指揮。 2、消防器材專人管理，不遇火情不準(zhǔn)擅自動(dòng)用。 3、嚴(yán)禁動(dòng)用明火。因工作需要?jiǎng)佑妹骰?，?yīng)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，并派人監(jiān)護(hù)，按規(guī)程操作。 4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。 5、如發(fā)生火警，無(wú)論程度大小，必須采取如下措施： (1)保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措; (2)呼喚附近的同事援助; (3)

5、及時(shí)通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按公司滅火應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)處理; (4)在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。 第四條 防汛。如發(fā)生汛情，必須采取如下措施： 1、查明汛情程度、位置和涉險(xiǎn)人員物資情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告汛情，迅速按防汛工作應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。 2、采取防范措施，確保人員、房屋、車輛、設(shè)備安全。 3、努力降低災(zāi)害損失，及時(shí)恢復(fù)工作。 第五條 突發(fā)事故處理。 1、如遇突發(fā)事故應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并按突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。 2、加設(shè)標(biāo)志、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，警告其他人員勿近危險(xiǎn)區(qū)。 3、在緊急情況下，全體職工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，鼎立合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，力保生命及國(guó)家財(cái)產(chǎn)

6、安全，保證單位業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。 第六條 預(yù)防事故。 1、職工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及安全操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生。 2、安全教育制度化，各部門(mén)每月進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)職工的安全防范意識(shí)，做好記錄備查。 3、按規(guī)定定期對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。 4、對(duì)模范執(zhí)行安全守則者予以表彰，對(duì)違反安全守則者給予嚴(yán)肅處理。 第四章 勞動(dòng)紀(jì)律 為了維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，特制定本制度，職工應(yīng)予遵守。 第一條 遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。 第二條 品德端正，工作努力，維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。 員工守則和

7、規(guī)章制度優(yōu)秀范文2 客服綜合部 一、前臺(tái)接待 1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優(yōu)雅。 2. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖， 以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度服務(wù)客戶。 3. 客戶或來(lái)訪者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著則先于客人問(wèn)話而致以問(wèn)候或歡迎辭。 客戶走時(shí)也要禮貌相送，如“您慢走!”等。 4. 接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。 5. 為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫(xiě)應(yīng)聘表，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司經(jīng)理。 6. 負(fù)責(zé)為客戶辦理開(kāi)戶、入市手續(xù)，接受咨詢和后續(xù)客戶服務(wù)，收發(fā)傳真和郵

8、件，公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)。 7. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。 二、 客服行政 1. 著裝整齊得體，上班時(shí)間禁止大聲喧嘩。 2. 完成公司、部門(mén)交辦的事項(xiàng)，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，不斷完善自己的工作，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 3. 錄入客戶資料要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)于客戶的開(kāi)戶資料要做好工作，不得外泄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸。 4. 客戶來(lái)訪時(shí)，及時(shí)利落解答客戶的問(wèn)題，自己不清楚的問(wèn)題要及時(shí)與經(jīng)理溝通，保證讓客戶滿意。 5. 以主人翁的意識(shí)，搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)助市場(chǎng)部等各部門(mén)的日常工作。 6. 做好本部門(mén)的材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文

9、制定、文件收發(fā)等工作;工作資料的保存、分類、歸檔、保管。 7. 通過(guò)各種方式對(duì)外宣傳有關(guān)于旌旗公司的成立歷史、業(yè)務(wù)范圍，不斷提高公司的知名度。 8. 做好公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)，負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生維護(hù)工作。 9. 做好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)。 三、財(cái)務(wù) 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家及總部相關(guān)管理制度的要求，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算制度及實(shí)施細(xì)則。 2. 執(zhí)行財(cái)務(wù)總經(jīng)理一支筆審批制度，鐵面無(wú)私審核員工各項(xiàng)開(kāi)支，為公司把好收支財(cái)務(wù)關(guān)。 3. 負(fù)責(zé)制定本公司財(cái)務(wù)崗位職責(zé)，進(jìn)行崗位考核，保證公司財(cái)務(wù)工作落到實(shí)處。 4. 保守公司財(cái)務(wù)、客戶、居間人、VIP及

10、相關(guān)秘密，不得外泄。 5. 及時(shí)進(jìn)行入庫(kù)單和采購(gòu)發(fā)票的核對(duì)，按規(guī)定進(jìn)行存貨和銷售成本核算。 6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批示。根據(jù)公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)情況，中午未在公司就餐人員補(bǔ)貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。 7. 月末認(rèn)真核對(duì)公司員工考勤，根據(jù)考勤情況發(fā)放工資。 市場(chǎng)拓展部 1. 上班時(shí)間8:30必須到公司簽到打卡(特殊原因報(bào)部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示) 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可)，由于市場(chǎng)部人員要經(jīng)常外出，如業(yè)務(wù)需要，下班時(shí)間可以不到公司打卡。(需要部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)) 2. 堅(jiān)持晨會(huì)制度，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)拓展情況，便于本部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作情況，調(diào)整拓展方案、適應(yīng)市場(chǎng)需求。

11、3. 穿著要得體，上衣必須有衣領(lǐng);使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)語(yǔ)言和商務(wù)禮儀。 4. 通過(guò)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查(通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等)，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾;與客戶溝通，建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤。，完成業(yè)務(wù)拓展。 5. 不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，對(duì)有關(guān)公司業(yè)務(wù)的知識(shí)要熟練掌握。 6. 發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)刻謹(jǐn)記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度做事，樹(shù)立和維護(hù)好公司形象。 7. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)私自從事與本職業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)事宜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按曠工處理，嚴(yán)重者予以辭退。 8. 如有和顧客爭(zhēng)吵，一經(jīng)證

12、實(shí)，將以給公司造成的相應(yīng)損失，進(jìn)行處罰 9. 實(shí)實(shí)做好客戶的后續(xù)服務(wù)與客戶保持良好溝通，告知客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)禁以欺騙手段蒙蔽客戶。 10. 每日匯報(bào)工作進(jìn)展情況及詳細(xì)工作內(nèi)容，便于部門(mén)經(jīng)理匯總，及時(shí)有效的對(duì)業(yè)務(wù)拓展做出相應(yīng)調(diào)整。 市場(chǎng)拓展部經(jīng)理職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)本部門(mén)對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并 組織實(shí)施，以達(dá)成公司下達(dá)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。 2、 主持每日晨會(huì)，匯總信息、調(diào)整市場(chǎng)拓展方案。 3、 負(fù)責(zé)管理和維護(hù)市場(chǎng)拓展部門(mén)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬推進(jìn) 日常的客戶關(guān)系工作，發(fā)展下屬員工的個(gè)人職業(yè)能力，進(jìn)而完成他們各自的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 4、 根據(jù)市場(chǎng)拓展計(jì)劃，尋找區(qū)域最佳代理商和

13、合作居間人，并實(shí)現(xiàn)友好 合作關(guān)系，積極配合代理商拓展區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)所轄區(qū)域的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行全方位的追蹤監(jiān)控和考核 。 5、 根據(jù)市場(chǎng)拓展的階段性計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及相關(guān)情報(bào);持續(xù)深入準(zhǔn)確地了解和分析客戶需求和市場(chǎng)情況，定期向公司提交關(guān)于市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的分析報(bào)告，配合公司其它部門(mén)增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。 6、 負(fù)責(zé)組織建立健全部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。 7、 負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系，支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。 8、 堅(jiān)持原則、鐵面無(wú)私，友善互助、關(guān)心下屬，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 9、 有權(quán)對(duì)本部員工獎(jiǎng)懲提出

14、議案報(bào)總經(jīng)理，有權(quán)對(duì)本部消極員工辭退，有權(quán)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)遲緩的合作商、居間人取消資格。 10、 與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，征詢對(duì)管理方案的意見(jiàn)和建議。 員工守則和規(guī)章制度優(yōu)秀范文3 員工管理制度 一、工作態(tài)度 1、按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。 2、工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。 3、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論。 4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。 5、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的。 6、熱情待客，站立

15、服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。 二、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生 1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。 2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。 3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。 4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。 5、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。 6、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。 三、拾遺 1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。 2、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。 四、公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn) 公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情

16、賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。 公司出勤制度 一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。 1、遲到：在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張 2、早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi)，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張。 3、曠工：月累計(jì)兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒(méi)來(lái)上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職。 二、員工必須依照部門(mén)主

17、管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。 1、病假： 2、確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。 員工宿舍管理制度 一、員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。 二、不得在宿舍內(nèi)酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動(dòng)，宿舍不得留宿親友。 三、貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù)。 四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請(qǐng)事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。 五、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用

18、，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。 公司工資管理制度 一、工資結(jié)構(gòu) 工資包括：基本工資、崗位工資、業(yè)績(jī)工資。 二、工資計(jì)算方法 1、實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資扣除項(xiàng)目 2、業(yè)績(jī)工資=應(yīng)發(fā)工資扣除項(xiàng)目 三、辭退離職工資計(jì)算 1、辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。 2、自動(dòng)離職：不按照程序辭工或月累計(jì)曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償、工資和保證金。 公司獎(jiǎng)罰制度 一、獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu) 1、模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評(píng)核(評(píng)核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時(shí)完成重大或

19、特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì)中表?yè)P(yáng)并頒發(fā)100元，以激勵(lì)員工士氣。 2、考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者，獎(jiǎng)勵(lì)300元，以鼓勵(lì)員工。 3、年終獎(jiǎng)由各部門(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、突出成績(jī)、貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評(píng)核，并依據(jù)考核成績(jī)核發(fā)年終獎(jiǎng)。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎(jiǎng)! 二、員工罰款結(jié)構(gòu) 缺勤：經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元。 員工守則和規(guī)章制度優(yōu)秀范文4 一、部門(mén)規(guī)章制度 1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉(zhuǎn)部，盡忠職守 2、遵守公司各項(xiàng)章程 3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，愛(ài)護(hù)

20、轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為私 4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為 5、準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓 6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門(mén)及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系 7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見(jiàn)，須先執(zhí)行后反映 8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣 9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾 10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯;不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙 11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無(wú)謂的閑聊 12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了 13、需要調(diào)班、工休時(shí)，須

21、經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗 14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，次日上班后補(bǔ)齊假條，同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可請(qǐng)假 15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù) 16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高工作情緒 18、每周例會(huì)，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。 二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法： 1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部

22、提倡艱苦創(chuàng)業(yè) 、勤儉節(jié)約，員工要愛(ài)惜公物、物盡其用，反對(duì)奢侈和浪費(fèi) 2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取，按需分配，領(lǐng)取責(zé)任人明確 3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用，不得擅自動(dòng)用或取用，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用 4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通，方便開(kāi)展業(yè)務(wù)，所以電話傳真不準(zhǔn)私用 5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為“您好!_速遞”或“您好!_速遞_轉(zhuǎn)運(yùn)部” 6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來(lái)，記錄下來(lái)電者姓名、電話號(hào)碼，來(lái)電目的及其他信息。不要著急，耐心聽(tīng)對(duì)方講話，如果對(duì)方的話不太理解，可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上，寫(xiě)明應(yīng)接電話人姓名，來(lái)電者電話號(hào)碼等，最后是記錄者的簽名 7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找

23、公司IT部門(mén)，其他人員不得私自處理 8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備 9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔，并做好交接記錄 10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策，涉及公司機(jī)密的須注意工作，非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件 11、文件的傳閱及交接，須及時(shí)做好記錄 12、其他管理辦法按公司章程處理 三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程： 1、提貨：領(lǐng)取提貨計(jì)劃單出車提取動(dòng)作卸車快遞公司規(guī)章制度 2、操作：卸車進(jìn)港掃描分揀出港掃描包裝裝車 3、出貨：裝車領(lǐng)取出港單據(jù)出車關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí) 四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)： (一)經(jīng)理 1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作 3、研究

24、、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式 4、與公司關(guān)聯(lián)部門(mén)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù) 5、本部門(mén)突發(fā)事件的處理 6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析 7、合理化人員的分配和管理 8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督 9、本部門(mén)單據(jù)和員工考勤的審核 10、保證本部門(mén)各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行 11、制定本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜 12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程 13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜 (二)協(xié)理 1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé) 2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作 3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成 4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè) 5、本班各種數(shù)據(jù)及

25、員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄 6、本班突發(fā)事件的處理 7、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理 8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù) 9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通 10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度 11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄 (三)內(nèi)務(wù) 1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等) 2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺(tái)的操作(收、發(fā)郵件等) 3、異常貨物的處理 4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存 5、轉(zhuǎn)件的處理 6、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理 7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí)) 8、電腦的維護(hù)，保持電腦的正常運(yùn)行 9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度 10、

26、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接，并做好交接記錄 (四)操作員 1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速) 2、不良貨物的處理(安全) 3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全) 4、貨物的包裝(安全、快速) 5、辦公用具的使用(正確、維護(hù)) 6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全) 7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全) 8、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理 9、需要協(xié)助的相關(guān)工作 10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度 11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 (五)搬運(yùn)工 1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速) 2、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理 3、需要協(xié)助的相關(guān)工作 4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度

27、5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 (六)押車員 1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作 2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全 3、保存所押車輛中的各種單據(jù) 4、提醒駕駛員行車安全 5、所押車輛在提貨、出貨動(dòng)作中的異常處理 6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全 7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時(shí)向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告，并做好應(yīng)急工作 8、裝卸貨物時(shí)應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等 9、特急件、急件、限時(shí)件的特殊處理 10、貨物簽收回執(zhí)的交接 11、需要協(xié)助的相關(guān)工作 12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度 13、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 (七)駕駛員 1、遵守公司及轉(zhuǎn)

28、運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度 2、遵守國(guó)家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī) 3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行 4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報(bào)修 5、保證自身各項(xiàng)證件的有效使用 6、愛(ài)護(hù)車輛，做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作，出車前做到三查，在途中做好例保，做好各項(xiàng)維護(hù)記錄 7、備好管好隨車工具，便于出車時(shí)應(yīng)急使用 8、正常駕駛車輛，預(yù)防車輛事故 9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛 10、嚴(yán)禁駕駛員開(kāi)車回家或辦私事，嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人 11、車輛在工作中的異常處理 12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報(bào)銷 13、提貨、出貨的相關(guān)工作 14、車輛進(jìn)、出港要及時(shí)做好各項(xiàng)記錄 15、途中車輛發(fā)生故障時(shí)

29、應(yīng)迅速排除，若自身無(wú)法修復(fù)時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告 16、中途堵車或因其他原因不能及時(shí)到達(dá)目的地時(shí)應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報(bào)告 17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、品牌、包裝等情況，必須做到準(zhǔn)確、安全 18、對(duì)車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé) 19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本，注重資源節(jié)約 20、對(duì)車輛交接的及時(shí)記錄 21、貨物簽收回執(zhí)的交接 22、需要協(xié)助的相關(guān)工作 23、上、下班的各項(xiàng)交接事宜 24、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 _快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項(xiàng)章程。勤策勤力，通力合作，以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊(duì)為主，努力做好各項(xiàng)工作，發(fā)揮自身的最大精力，為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)! 員工守則和規(guī)章制度優(yōu)秀

30、范文5 一、員工守則 員工必須遵守國(guó)家和地方的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化知識(shí)和專業(yè)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成工作任務(wù)。提高自身修養(yǎng)做到誠(chéng)實(shí)可信，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，維護(hù)公司榮譽(yù)。 凡入職本公司員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)則： 1) 公司員工要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互尊重，相互關(guān)懷等。同事間應(yīng)通力合作、和睦相處，言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)、謙恭、廉潔、謹(jǐn)慎、勤勉，以身為“大明”公司員工為榮。 2) 注意提高文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，保持儀容、儀表的整潔;所有員工須注重自身形象，不得有任何損害本公司名譽(yù)之行為。 3) 按時(shí)上、下班，執(zhí)行考勤管理制度，對(duì)上級(jí)承辦工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積

31、壓，力求切實(shí)，不得畏難退避或互相推諉無(wú)故遲延。 4) 堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，盡忠職守。如對(duì)工作有不同見(jiàn)解，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得有抵觸情緒。 5) 不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司業(yè)務(wù)類似之產(chǎn)品，不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)之文件、帳目、簿冊(cè)或函件。 6) 工作時(shí)間不得擅離職守，如需離開(kāi)，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)，不得接見(jiàn)親友，如確因重要事件必須會(huì)客，由部門(mén)主管批準(zhǔn)方可。 7) 愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，杜絕浪費(fèi)，不得假公濟(jì)私，非因職務(wù)需要不得動(dòng)用公物或支用公款。 8) 每日應(yīng)辦事宜必須當(dāng)日完成，如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥，應(yīng)加班趕辦，直到完成為止。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)，奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故拖延。 9) 對(duì)外接洽事務(wù)，應(yīng)態(tài)度謙和、彬彬有禮，不得有驕傲、傲慢等現(xiàn)象。對(duì)來(lái)賓應(yīng)保持誠(chéng)懇友善之態(tài)度，力求做到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或隨意擱置不辦。 10) 全體員工必須了解，只有不斷進(jìn)取、勤奮工作，才能獲得改善及增進(jìn)福