某中型制造業(yè)質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)及KPI指標(biāo)

1、*有限責(zé)任公司工作說(shuō)明書(shū)編號(hào)DW-JD-0501發(fā)布日期單位名稱(chēng)*有限責(zé)任公司崗位名稱(chēng)質(zhì)量部經(jīng)理直接上級(jí)總經(jīng)理部門(mén)質(zhì)量部直接下級(jí)部門(mén)人員下級(jí)人數(shù)17主要工作職責(zé)負(fù)責(zé)公司全面質(zhì)量管理工作，建立健全公司質(zhì)量管理體系并組織實(shí)施。工作內(nèi)容制度的擬訂與執(zhí)行貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量相關(guān)法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守公司秘密，維護(hù)公司利益；負(fù)責(zé)制定和完善公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度并貫徹實(shí)施；質(zhì)量管理在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定年度質(zhì)量計(jì)劃，為重大質(zhì)量管理決策提供建議和信息支持；組織進(jìn)行公司質(zhì)量體系策劃，建立、健全公司質(zhì)量管理體系，確保有效實(shí)施；組織建立、健全質(zhì)量指標(biāo)考核體系，定期檢查和考核；主持全面質(zhì)量管理的日常工作；組織監(jiān)督檢查

2、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況；組織擬訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)程序；組織質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)、分析與控制；引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)，提出產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方案，提高質(zhì)量管理水平；負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查，召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，提出事故處理意見(jiàn)，督促糾正措施的實(shí)施，組織審核產(chǎn)品質(zhì)量和簽發(fā)產(chǎn)品放行證；定期和不定期組織各有關(guān)部門(mén)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的全員培訓(xùn)，開(kāi)展質(zhì)量管理理論知識(shí)等不同類(lèi)型不同層次的培訓(xùn)教育；質(zhì)量檢測(cè)組織編制檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，進(jìn)行檢測(cè)用計(jì)量器具設(shè)計(jì)；組織公司主料、輔料、中間產(chǎn)品、成品、工裝的檢驗(yàn)工作；組織實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理；組織編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程，對(duì)公司計(jì)量器具檢具進(jìn)行管理，并負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量器具等的檔

3、案，計(jì)量器具、模具、工裝的校準(zhǔn)管理；組織建立產(chǎn)品質(zhì)量管理檔案。部門(mén)管理負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考評(píng)工作，組織對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，以及生產(chǎn)工人的質(zhì)量培訓(xùn)工作；制定部門(mén)工作計(jì)劃，編寫(xiě)工作總結(jié)和報(bào)告；主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系;負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品的管理。積極參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作權(quán)限對(duì)質(zhì)量部員工管理權(quán)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審定權(quán)；產(chǎn)品質(zhì)量的審核權(quán)；產(chǎn)品質(zhì)量否決權(quán)；質(zhì)量獎(jiǎng)懲權(quán)；質(zhì)量問(wèn)題糾正、預(yù)防措施方案制定權(quán)，措施落實(shí)的監(jiān)督考核權(quán)；對(duì)部門(mén)員工升遷、調(diào)動(dòng)的建議權(quán)，對(duì)質(zhì)量意識(shí)淡薄的員工提出調(diào)離崗位的權(quán)利；對(duì)供應(yīng)商選擇否決權(quán)；其它臨時(shí)授權(quán)。責(zé)任對(duì)質(zhì)量管理

4、體系的有效運(yùn)行負(fù)責(zé);對(duì)重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)；對(duì)涉及公司的秘密負(fù)責(zé)；對(duì)質(zhì)量部工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。任職資格性別不限年齡30歲以上資格證中級(jí)職稱(chēng)學(xué)歷本科及以上專(zhuān)業(yè)機(jī)械制造相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)具有三年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)熟悉質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量體系、機(jī)械制造相關(guān)知識(shí)了解：產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)、技術(shù)、安全管理及人員管理技能具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力；具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；具有較強(qiáng)的判斷和決策能力。職業(yè)道德廉潔、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)；責(zé)任心強(qiáng)、品行端正。質(zhì)量部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)定義權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源成品交貨合格率本期成品交貨合格率/本期成品交貨計(jì)劃合格率20%質(zhì)量部驗(yàn)貨一次合格率一次通過(guò)驗(yàn)貨次數(shù)

5、/驗(yàn)貨總次數(shù)20%分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量成本控制率實(shí)際低于預(yù)算時(shí)，得100分；實(shí)際超出預(yù)算時(shí)，1-(實(shí)際預(yù)算)/預(yù)算10020%分管領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃完成率（實(shí)際完成計(jì)劃工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃項(xiàng)數(shù)）10015%分管領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)滿(mǎn)意度上級(jí)評(píng)價(jià)15%分管領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)管理費(fèi)用控制率實(shí)際低于預(yù)算時(shí)，得100分；實(shí)際超出預(yù)算時(shí)，1-(實(shí)際預(yù)算)/預(yù)算10010%財(cái)務(wù)部管理指標(biāo)說(shuō)明評(píng)價(jià)人管理制度及工作流程的執(zhí)行違反公司管理制度及工作流程，扣1分/次；違反公司管理制度及工作流程，且給公司造成損失，直接責(zé)任扣5分及以上，間接責(zé)任扣25分分管領(lǐng)導(dǎo)體系運(yùn)行有效性質(zhì)量體系未通過(guò)內(nèi)審、外審評(píng)價(jià)扣25/次分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系運(yùn)行督促執(zhí)行情況沒(méi)有按照制度

6、及時(shí)履行督導(dǎo)職責(zé)或者對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進(jìn)行改進(jìn)，視情節(jié)輕重，扣25分/次。分管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重有誤，扣5分以上/次；重要標(biāo)準(zhǔn)缺失或未對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)完善，扣25分/次。分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量控制與顧客抱怨客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，扣510分/次。分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量返工因產(chǎn)成品質(zhì)量造成的返工依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，扣510分/次。分管領(lǐng)導(dǎo)量具使用發(fā)現(xiàn)使用超期量具，扣25分/次分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)生批量漏檢、誤檢，扣25分/次分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃每月不能提出有效的質(zhì)量改進(jìn)措施及計(jì)劃，扣510分/次；質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃不能貫徹實(shí)施或質(zhì)量改進(jìn)效果不明顯，扣25分/次。分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量資料檔案管理出現(xiàn)質(zhì)量資料或計(jì)量器具檔案不齊全的情況，扣25分/次。分管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量報(bào)告準(zhǔn)確性、及時(shí)性質(zhì)量報(bào)告延誤一日，扣25分/次；質(zhì)量報(bào)告出錯(cuò)一次，扣25分/次。分管領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效管理制度執(zhí)行績(jī)效管理制度執(zhí)行不嚴(yán)格，對(duì)下級(jí)的考核不公正、不客觀，扣25分/次行政人事部部門(mén)預(yù)算按公司規(guī)定按時(shí)提交本部門(mén)預(yù)算相關(guān)數(shù)據(jù)，若不及時(shí)扣12分/日分管領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度因工作原因被公司同事或客戶(hù)投訴，經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重，扣25分/次分管領(lǐng)導(dǎo)合理化建議在技術(shù)革新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、訂單評(píng)審、質(zhì)量問(wèn)題分析中或質(zhì)量事故解決中的合理化建議被采納并獲得良好效果可酌情加25分/次，在公司實(shí)施的加510分/