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1、廣西交通高級(jí)技工學(xué)校教案20172018 學(xué)第 1 學(xué)課 程 名 稱 系 ( 院 部 ) 教研室 ( 實(shí)室 ) 授 課 班 級(jí)主 講 教 師汽車維修企業(yè)管理 家政管理系汽車與運(yùn)用與維修 專汽李坤學(xué)時(shí)時(shí)間理論學(xué)時(shí):40 實(shí)踐學(xué)時(shí):32 年 8 月- 年 月家政管理系制 二一七年 月車修業(yè)理課教授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)概述授學(xué) 學(xué)頁(yè)腳內(nèi)容教目教重教難教 具和媒使教方廣西交通高級(jí)技工學(xué)校通過本章的學(xué)習(xí),了解我國(guó)汽車維修行業(yè)的發(fā)展過程以及未來汽車維修行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向,掌握汽車維修行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),了解有關(guān)汽車維修制度的變革情況。我國(guó)汽車維修業(yè)的發(fā)展過程和特點(diǎn);汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用;汽車維修企業(yè)的
2、類型;汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更現(xiàn)代汽車維修業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和新的維修觀念板書與多媒體課件講授教學(xué)過程一、1.2.3.4.二、三、1.汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用汽車維修企業(yè)的概念汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)汽車維修企業(yè)的作用汽車維修企業(yè)的類型汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件汽車維修企業(yè)的籌建汽車維修企業(yè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序 汽車維修企業(yè)的年度審驗(yàn)課堂討論汽車維修業(yè)和汽車維修企業(yè)的關(guān)系?同學(xué)們?cè)谌粘I钪幸姷降?4S 店有哪些?思題P27 三 1、作業(yè)車修業(yè)理課教頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)生產(chǎn)管授學(xué) 學(xué)教目教重教難教 具和媒使教方知道車輛維修生產(chǎn)計(jì)劃的作用、類型
3、、編制原則和編制方法。知道生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn) 統(tǒng)計(jì)管理以及生產(chǎn)的安全管理內(nèi)容。理解調(diào)度的概念、作用、調(diào)度機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)度人員的要求、維修生產(chǎn)調(diào)度的基本任務(wù) 和汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度方式;知道汽車維修服務(wù)的核心流程的內(nèi)容和要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和人員的安全管理內(nèi)涵多媒體課件、板書講授一、汽車維修生產(chǎn)的基礎(chǔ)管理教學(xué)過 輛維修生產(chǎn)計(jì)劃車輛維修生產(chǎn)計(jì)劃的作用、維修生產(chǎn)計(jì)劃的分類、編制維修生產(chǎn)計(jì)劃、生 產(chǎn)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施 修生產(chǎn)調(diào)度調(diào)度的概念、調(diào)度的作用、調(diào)度機(jī)構(gòu)、對(duì)調(diào)度人員的要求、維修生產(chǎn)調(diào)度 的基本任務(wù)、汽車維修企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度方式 產(chǎn)進(jìn)度與生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度檢查、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)安全管理安全教育與安全責(zé)任制
4、、產(chǎn)場(chǎng)管理 產(chǎn)勞動(dòng)管理綜合作業(yè)法、專業(yè)分工法二、汽車維修服務(wù)核心流程程 述維修服務(wù)核心流程的涵義、作用 車維修企業(yè)的業(yè)務(wù)核心流程三、課堂討論以富士康公司為例討論企業(yè)安全管理的重要性;頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校思題P61 五 1 、3、作業(yè)車修業(yè)理課教授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)生產(chǎn)管授學(xué) 學(xué)時(shí)教目教重教難教 具和媒使教方知道維修生產(chǎn)管理模式的類別和特點(diǎn);知道業(yè)務(wù)接待應(yīng)具備的基本素質(zhì);知道汽車 維修收費(fèi)管理的措施汽車維修收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法、制定維修工時(shí)定額的基本原則汽車維修實(shí)際維修時(shí)間和維修工時(shí)定額關(guān)系多媒體課件、板書講授法頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校一、維修生產(chǎn)管理模式 修生產(chǎn)管理原則 修生產(chǎn)
5、管理模式傳統(tǒng)管理模式、團(tuán)隊(duì)式管理模式、傳統(tǒng)管理模式與團(tuán)隊(duì)管理模式的比較二、汽車維修收費(fèi)管理教 車維修收費(fèi)管理的措施 車維修收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方法汽車維修工時(shí)費(fèi)用、材料費(fèi)用、其他費(fèi)用三、汽車維修工時(shí)定額與時(shí)間控制學(xué)過程 車維修工時(shí)定額的類別汽車大修工時(shí)定額 、車總成修工時(shí)定額、汽車維護(hù)工時(shí)定額 、汽車 小修工時(shí)定額 訂汽車維修工時(shí)定額的原則與方法經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 (2) 統(tǒng)分析法 (3) 技測(cè)定法 類比法5)型定額法幅控制法 修工時(shí)定額指標(biāo) 修的時(shí)間控制四、課堂討論汽車維修實(shí)際維修時(shí)間和維修工時(shí)定額關(guān)系思題P61 五 5作業(yè)汽車維企業(yè)管理程教案授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)技術(shù)管授學(xué) 學(xué)教目教重知道汽車維修企
6、業(yè)技術(shù)管理的基本任務(wù)、知道汽車維修企業(yè)技術(shù)管理的崗位職責(zé) 汽車維護(hù)、修理的原則、分類及主要內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校教難教 具和媒使教方汽車維護(hù)工藝的組織形式多媒體課件、板書講授法頁(yè)腳內(nèi)容一、廣西交通高級(jí)技工學(xué)校汽車維修企業(yè)技術(shù)管理概述 車維修企業(yè)技術(shù)管理的基本任務(wù) 術(shù)管理的組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)二、汽車維護(hù)技術(shù)管理教學(xué)過 車維護(hù)制度實(shí)行汽車維護(hù)的重要性 車維護(hù)的原則預(yù)防為主、定期檢測(cè)、強(qiáng)制維護(hù) 車維護(hù)的分類 級(jí)維護(hù)周期汽車日常維護(hù)通常是在每日出車前、行車中和收車后進(jìn)行。一級(jí)維護(hù)周期為 或 1020 天);二級(jí)維護(hù)周期為 或 個(gè)。 車維護(hù)主要內(nèi)容 車維護(hù)生產(chǎn)工藝日常維護(hù)技術(shù)規(guī)范、一級(jí)維護(hù)維護(hù)
7、技術(shù)規(guī)范、二級(jí)維護(hù)技術(shù)規(guī)范 車維護(hù)工藝流程 車維護(hù)工藝的組織形式全能工段式 、業(yè)工段式程三、汽車修理技術(shù)管理 車修理的分類 車和總成送修前技術(shù)鑒定 車和總成的送修規(guī)定 車和總成大修的送修標(biāo)志 竣出廠車輛裝備規(guī)定 車修理方法就車修理法 、裝修理法、總成互換修理法 車修理工藝四、課堂討論思題討論同學(xué)們家中的車是怎樣進(jìn)行維護(hù)和維修的? P97 四、1作業(yè)車修業(yè)理課教頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校 學(xué)授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)技術(shù)管授學(xué)時(shí)教目教重教難教 具和媒使教方知道汽車檢測(cè)的類型和常用檢測(cè)項(xiàng)目、知道技術(shù)責(zé)任事故的原因、責(zé)任劃分及處理原則 掌握發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)技術(shù)要求和大修竣工檢驗(yàn)規(guī)定發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)
8、規(guī)定多媒體課件、板書講授法頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校一、汽車修理技術(shù)檢驗(yàn) 車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 車技術(shù)檢驗(yàn) 成技術(shù)檢驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)技術(shù)要求、發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工檢驗(yàn)規(guī)定、零部件技術(shù)檢驗(yàn)二、汽車檢測(cè)與診斷教學(xué)過 車的檢測(cè)與診斷概述A. 車檢測(cè)的分類:安環(huán)保檢測(cè) (2) 綜合性能檢測(cè) (3) 故檢測(cè) B. 車故障診斷的目的和方法人工經(jīng)驗(yàn)診斷法、儀器設(shè)備診斷法、自診斷法 車檢測(cè)診斷技術(shù)的發(fā)展概況 車維修的檢測(cè)項(xiàng)目與工藝布局三、技術(shù)責(zé)任事故及處理程 術(shù)責(zé)任事故A. 術(shù)責(zé)任事故種類:行車交通事故機(jī)設(shè)備事故維修質(zhì)量事故營(yíng)商務(wù)事故工事故等。 B. 術(shù)責(zé)任事故的原因C. 技術(shù)
9、責(zé)任事故損失費(fèi) 術(shù)責(zé)任事故處理四、課堂討論積極討論出現(xiàn)不同性技責(zé)任事故后應(yīng)當(dāng)如何處理?思題P97 四、4、5作業(yè)車修業(yè)理課教授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)的質(zhì)量理授學(xué) 學(xué)時(shí)頁(yè)腳內(nèi)容教目教重廣西交通高級(jí)技工學(xué)校知道質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念、了解質(zhì)量管理的發(fā)展階段、知道最常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法、知道汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及內(nèi)容、知道汽車維修行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督的作用、內(nèi)容和 方法、知道汽車維修的投訴處理與執(zhí)法檢查規(guī)定全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)和常用方法、全面質(zhì)量管理小組的基本要求和實(shí)施步驟、汽車 維修質(zhì)量檢驗(yàn)的方法和工作步驟教難教 具PDCA工作循環(huán)過程的組成和媒使教方多媒體課件、板書講授法頁(yè)腳內(nèi)容一、廣西交通高級(jí)技工學(xué)
10、校汽車維修質(zhì)量管理概述 量與質(zhì)量管理 量管理的發(fā)展情況 車維修質(zhì)量管理任務(wù)和管理機(jī)構(gòu)二、全面質(zhì)量管理和質(zhì)量管理小組教 面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想與基本宗旨 面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn) 面質(zhì)量管理的基本方法 面質(zhì)量管理的基本要求和實(shí)施步驟 量管理小組學(xué)三、汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)過程 車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的方法和步驟 車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的分類及內(nèi)容 車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn) 車維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員素質(zhì)要求 代汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)四、汽車維修行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督 車維修行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督的作用 車維修行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)置 車維修行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容和方法五、課堂討論積極討論出現(xiàn)不同性技責(zé)任事故后應(yīng)當(dāng)如何處理?思題P128 三 、8作業(yè)頁(yè)腳內(nèi)容廣西
11、交通高級(jí)技工學(xué)校車修業(yè)理課教 學(xué)授內(nèi)第 章 汽維修合同的管理授學(xué)時(shí)教目教重教難教 具和媒使教方知道汽車維修合同的特征和作用;知道汽車維修合同的主要內(nèi)容;熟悉汽車維修合同的簽訂原則、范圍及形式;學(xué)會(huì)填寫汽車維修合同;知道承修方和托修方的義務(wù);知道汽 車維修合同管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。汽車維修合同簽訂的原則汽車維修合同糾紛調(diào)解和仲裁的程序多媒體課件、板書講授法頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校一、汽車維修合同概述 車維修合同的概念 車維修合同的特征 車維修合同的作用 乍維修合同的主要內(nèi)容二、汽車維修合同的使用教學(xué) 車維修合同的簽訂原則、范圍及形式 車維修合同示范文本與填寫規(guī)范 車維修合同的履行 車維修合同的變
12、更和解除 車維修合同的擔(dān)保三、汽車維修合同的管理事務(wù)過程 車維修合同管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé) 車維修合同的簽證 車維修合同糾紛的調(diào)解 車維修合同的仲裁四、課堂討論積極討論現(xiàn)實(shí)生活中碰到那些合同詐騙現(xiàn)?思題P138 1、6作業(yè)汽車維企業(yè)管理程教案 學(xué)授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)物資與備的管理授學(xué)時(shí)教目了解汽車維修物資管理的意義和;汽車維修物資的分類、定額、發(fā)放及管理流程; 汽車維修物資的采購(gòu)與庫(kù)房管流程頁(yè)腳內(nèi)容教重教難教 具和媒使教方廣西交通高級(jí)技工學(xué)校汽車維修物資消耗定額的制定和修訂方。汽車配件庫(kù)存管理的基本要求及方法多媒體課件、板書講授法一、汽車維修物資管理 車維修物資管理的意義和任務(wù) 車維修物資的分類、
13、定額、發(fā)放及管理 車維修物資的采購(gòu)與庫(kù)房管理二、汽車配件管理教學(xué) 車配件 件管理事務(wù) 件庫(kù)存管理倉(cāng)庫(kù)管理、卡賬管理、庫(kù)存盤點(diǎn) 資庫(kù)存管理庫(kù)存管理的目標(biāo)就是在確保倉(cāng)儲(chǔ)安全的前提下綜合分析庫(kù)費(fèi)用、 訂貨費(fèi)用、缺貨損失之總和最小。過三、汽車維修設(shè)備管理程 車維修設(shè)備的分類 修設(shè)備管理事務(wù) 定資產(chǎn)的折舊四、課堂討論積極討論作為一個(gè)庫(kù)房管理者的要職責(zé)?思題P177 三 、2、3、5、7作業(yè)頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校車修業(yè)理課教授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)人力資管理授學(xué) 學(xué)教目了解人力資源管理的基本概念、特性、特點(diǎn)與基本原理、功能及人力資源規(guī)劃概念教重教難人力資源管理的基本原理;組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容、步驟、原則
14、和方法人力資源供求平衡方法教具和媒使教方多媒體課件、板書講授法頁(yè)腳內(nèi)容教學(xué)過程一、二、三、廣西交通高級(jí)技工學(xué)校人力資源管理概述人力資源管理的基本概念人力資源管理的特性人力資源管理的特點(diǎn)與基本原理人力資源管理的功能人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)人力資源管理與傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理的比較 人力資源管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置組織設(shè)計(jì)和崗位研究組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容組織設(shè)計(jì)的步驟組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則和方法汽車維修企業(yè)常見組織機(jī)構(gòu)形式工作職責(zé)崗位研究崗位說明書的編寫人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃在企業(yè)中的作用人力資源規(guī)劃原則制訂人力資源規(guī)劃的程序人力資源規(guī)劃的方法人力資源供求平衡方法人力資源規(guī)劃信息系統(tǒng)汽車維修行業(yè)人力資源信息系統(tǒng)人力資源
15、規(guī)劃的主要內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校思題P221 四 、2、3、4、5作業(yè)車修業(yè)理課教授內(nèi)第 章 汽維修企業(yè)人力資管理授學(xué) 學(xué)教目教重教難知道員工聘用的基本條件、基本原則、基本程序;績(jī)效考評(píng)的作用、內(nèi)容和方法 績(jī)效考評(píng)的方法激勵(lì)的使用教具和媒使教方多媒體課件、板書講授法頁(yè)腳內(nèi)容廣西交通高級(jí)技工學(xué)校一、員工招聘 工聘用的基本條件 工聘用的基本原則 工招聘的基本程序二、員工的培訓(xùn)教 工培訓(xùn)的必要性 工培訓(xùn)的形式 工培訓(xùn)的內(nèi)容 工培訓(xùn)制度三、員工的績(jī)效考評(píng)學(xué)過 效考評(píng)的作用 效考評(píng)的內(nèi)容 效考評(píng)的方法 門績(jī)效考評(píng)的方法 效考評(píng)實(shí)施過程中需要考慮的問題四、報(bào)酬與激勵(lì)程 酬 勵(lì)五、課堂討論積極討論是不是激勵(lì)時(shí)工資給的越高越?思題P221 四 、8、10作業(yè)車修業(yè)理課教授內(nèi)第 章 質(zhì)管理體系認(rèn)證和 5s 管授學(xué) 學(xué)頁(yè)腳內(nèi)容教目教重教難廣西交通高級(jí)技工學(xué)校知道推行 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義和目的;
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