2022年商品管理學習的培訓心得

1、第3頁共3頁2022年商品管理學習的培訓心得學校_我們參觀學習了日照本地比較大型的商場，商場的負責部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點1、陳列原則：每一項商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；陳列應(yīng)整齊、豐滿，避免空貨架；具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線)；先按分類后按品牌陳列商品；以垂直陳列替代橫式陳列。同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；曾經(jīng)看

2、過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，_%來自視覺、_%來自聽覺、_%來自嗅覺、_%來自觸覺、_%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此。語言的影響力只有_%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素?！罢f”其實在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導購服務(wù)過程中，就是導購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別。這次的銷售技

3、巧和陳列基本知識培訓，讓我對我的工作有了深一步的認識。2022年商品管理學習的培訓心得（二）_年是集團新十年戰(zhàn)略規(guī)劃第二年，集團對終端銷售技巧提出了更高的要求，通過公司_的s3商品銷售培訓學習使我受益匪淺，更使我了解到做一名店長的使命和職責。通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細?？赐阺3培訓課件的第一印象是s_具有很強的可行性。如果公司上下都能認真的執(zhí)行下去，那么我們的終端銷售會產(chǎn)生量的突破、質(zhì)的飛躍。對于s3的學習與培訓，我要充分發(fā)揮全店的積極性，保證每

4、一個人都學會s3，每一個人都會運用fabet，提高終端銷售的質(zhì)量。_月_日我先對香-_路店的督導、vip、銷售突擊隊和部分員工進行了_個半小時的s3課程培訓，緊接著又對部分早班促銷員進行了細致的培訓，最后在_月_日和_日的早晨對全店所有人員進行了培訓。至此香-_路店的所有人員都接受到了s3的培訓。在日常巡場的時候我也會主動與銷售人員一起探討s3課程，聽聽他們對s3的看法。培訓并不是最終的目的，通過s3認證也不是目的，重要的是要讓銷售人員熟練的運用s3，讓s3在終端發(fā)揮其應(yīng)有的作用。傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售

5、也是低效率的銷售。如同拿挺機_在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。以前部分銷售人員用的都是“野路子”，銷售沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有套路，而現(xiàn)在我們有了s3這個戰(zhàn)術(shù)，這個套路。我們就要運用好這個套路，在接待顧客的時候要主動問候顧客，并進行適當?shù)暮眩c顧客的關(guān)系，觀察好顧客，能夠根據(jù)現(xiàn)場實際情況正確使用一種切入法進行開場，能夠通過適當?shù)膶胄栽儐枺瑓^(qū)分購買對象、使用對象、購買力、使用環(huán)境等，根據(jù)顧客需求適當?shù)耐扑]我司的自主產(chǎn)品以及主推產(chǎn)品，結(jié)合推薦產(chǎn)品的_個賣點向顧客提出問題，從而誘導顧客認可接下來你的功能介紹。在給顧客介紹產(chǎn)品的時候不是一味的講產(chǎn)品的賣點，而是要結(jié)合產(chǎn)品的賣點著重的突出顧客買這個產(chǎn)品后會給他帶來什么好處，講解過程中結(jié)合fabet話術(shù)進行介紹，與顧客進行適當?shù)幕?，讓其參與并體驗產(chǎn)品所帶來的好處，在顧客有異議時要能夠通過認同-贊美-轉(zhuǎn)移-推進的方式進行處理，正確的使用一種促成成交的方法盡快達成成交，并做好關(guān)聯(lián)銷售，介紹三包、陽光包等，最后熱情的送別顧客，彰顯我司的服務(wù)。銷售是一連串的正確的行為，著重做到四個不要?！盎畹睦希瑢W的老”時代的發(fā)展瞬息萬變，不斷的用s3來武裝自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我將帶領(lǐng)香-_路店的所有人員堅持不懈地努力學習s