2022年做基層崗位上的優(yōu)秀管理者心得體會范文

1、第10頁共10頁2022年做基層崗位上的優(yōu)秀管理者心得體會范文“任其事必圖其效；欲責其效，必盡其方?！痹敿毜卣f，就是擔任一定的職務，必須要考慮工作的成效，要想讓工作達到預想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于“圖其效”，關(guān)鍵在于“盡其方”。那么作為一位基層管理人員，如何才能“盡其方”、“圖其效”呢。孟子說過，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠服矣?！痹诨鶎庸芾砉ぷ髦?，這一點顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服，才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認可的人格_力，以他個人的人格_力感染并帶動基層工作者心甘情愿地去配合

2、完成工作。正所謂“其身正，不令而行”。如何將隊伍管理好。必須要有全面、細致、規(guī)范、嚴格的制度來做后盾，作為基層管理者應樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念，以身作則，運用制度的嚴肅性和約束力，規(guī)范團隊成員行為，這是完成各項工作目標的根本保障。在遵守單位的各項管理制度前提下，基層管理者應在自己的團隊內(nèi)部形成隱形的“規(guī)矩”，講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個優(yōu)秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理之中。例如，有的基層管理者在團隊內(nèi)部引導職工形成會議、請銷假、培訓等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動態(tài)能及時被其掌握，便于統(tǒng)籌安排，不僅規(guī)范了職工行為，而且推

3、動了各項工作有序運行。同時，對于比較“個性”的職工，則采取個別提醒、個別交流的形式，進一步做好疏導和強化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。在精細化管理中，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規(guī)和規(guī)章制度允許范圍內(nèi)應給予基層管理人員一定的“自由裁量權(quán)”，通過權(quán)力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進一步提高其管理能力、增長其管理才干。同時，積極推行民主管理，“自下收集、向上反饋”職工意見建議，使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿。作為基層管理者應注重隊伍向心力、凝聚力的培養(yǎng)，從提高團隊協(xié)作意識入手，創(chuàng)新人性化管理方式。通過座談會、職工談心等形式，認真聽取職工的心聲，及時了解職工的思想狀況和工

4、作生活動態(tài)，著力解決好關(guān)系職工切身利益的實際問題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力?；鶎庸芾碚咭陨碜鲃t，樹立團隊榜樣，使團隊成員有強烈的歸屬感和一體感，同時也使其各盡所能，優(yōu)勢互補，為_的目標而共同努力。教育培訓是提升隊伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓效果呢。這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務目標，制定各部門、各崗位的教育培訓計劃，根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位設(shè)置具體多樣的培訓主題，在培訓的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。職工培訓的方式上要注重創(chuàng)新，以提高職工參與的興趣。培訓要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓，要靈活、

5、生動、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實際，形成雙方良性互動。培訓后進行測評，并根據(jù)測評結(jié)果制定下一步的計劃，以此達到理想的培訓效果。有效的績效考核，對實現(xiàn)管理目標起著良好的促進作用，會有效地提高每個職工的工作積極性，表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎勵甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動，他們的成績在很大程度上對那些表現(xiàn)較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動力，最終促進團體工作目標的實現(xiàn)。首先，根據(jù)不同崗位，合理制定考核項目，考核過程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護績效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績效考核結(jié)果的運用，在對職工評價和評先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說話，讓績效考核結(jié)果起到應有的作用。考核

6、工作的順利開展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達，在反復開會研讀、宣講、討論的基礎(chǔ)上，每個職工對本單位的績效考核制度是熟悉的、認可的、遵守的，從而能夠自覺主動地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為，在考核中實現(xiàn)增比進位。中國有句古話“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。2022年做基層崗位上的優(yōu)秀管理者心得體會范文（二）做個優(yōu)秀的基層管理者(班組長)溝通是人與人之間通過一定的方式傳遞思想、交流觀點或交換信息，并由此達成共識的過程。溝通是_活力的來源，也是班組成員間的粘合劑。班組中的溝通是為了實現(xiàn)預定的班組目標，將信息、思想和情感在班組成員或班組群體間傳遞，并取得共識的過程。從_層次來看，溝

7、通分為向上溝通、向下溝通和水平溝通。向上溝通是信息由_中的低層次向高層次傳遞；向下溝通是信息由_中的高層次向低層次傳遞；水平溝通是指信息在同一層次中傳遞。在班組管理和領(lǐng)導活動中，溝通目的主要有以下四個方面：分解目標任務，讓班組成員充分認識班組的工作目標，并深刻理解所承擔的工作任務；執(zhí)行目標任務，通過溝通找到完成任務的最佳方案和方式；團結(jié)班組成員，通過溝通營造和諧的工作環(huán)境，形成精干協(xié)作的工作團隊；排解成員壓力，壓力會影響員工的工作熱情和注意力，因此排解班組成員的壓力至關(guān)重要。溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴展自身的主要途徑。溝通是用來影響他人的重要工具

8、。在溝通過程中，講話的方式和態(tài)度會在很大程度上影響溝通效果。班組長溝通技巧：班組長聽班組員工匯報工作時，要盡量避免分神，如：不要一邊接電話一邊聽下屬匯報；班組長在與班組員工溝通時，可適時提問，恰當?shù)奶釂柌粌H表示你在聽，還說明你在思索；當下屬講了一段時間之后，你應對其意見做一個整理，可以說：我理解你的意見是不是主要是這幾個方面。有目的地傾聽；鼓勵說話者繼續(xù)說下去；用腦子想，用心去聽，及時與講話者互動。在溝通中，我們必須注意的要點包括。做一個積極的傾聽者；避免含混不清的表達；避免引起抵觸情緒；溝通前需理清自己的思路。班組長核心溝通技能。維護員工的自尊，提升其自信程度；表達認同感和同理心；提出問題、

9、概括總結(jié)、確認理解；處理疑問與異議，提出進程建議。班組長對待員工。班組長要能容人，對各種性格的人都要能包容；班組長要能容人之長，要敢于使用能力超過自己的人；優(yōu)秀班組長，善于把那些能力超過自己的人安排到恰當?shù)膷徫簧?。班組自主管理建設(shè)要注重發(fā)揮職工的主觀能動性，形成全員參與班組管理的良好氛圍。班組長批評策略：班組長對班組員工的批評原則是：少批評，私下批評；班組長要切忌在領(lǐng)導面前或其他班組面前指責抱怨自己的部下；班組長對班組員工的缺點要敢于批評，而且批評一定要及時，否則也是害了員工。班組長受權(quán)力所限，為了達到有效協(xié)調(diào)和激勵的目的，應更多地學會運用表揚和批評的手段，這是最常見和最基本的激勵方式，同時也

10、是班組工作當中行之有效的潤滑劑。運用表揚和批評一定要講究技巧。運用得好，能夠達到目的，否則就會產(chǎn)生負面影響。在表揚和批評中，總的原則是：多表揚，少批評；公開表揚，私下批評。人的本性總是希望被肯定的，所以班組長要不斷地發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點并及時的肯定，不斷強化。建立班組成員之間的公開性是很重要的，通常為班組成員創(chuàng)造一些機會和環(huán)境，增加班組成員之間的公開性。做法有：面對每個成員說出自己真實的感受；通過班組_活動，幫助成員相互了解；欣賞班組成員不同形式的貢獻。班組長處理班組矛盾。班組長要正確分析矛盾的性質(zhì)，查找矛盾的真實原因，尋找解決矛盾的理想方法；在爭論中，班組長要讓當事人注意表達自己意見的方式，不能把

11、意見之爭演變成意氣之爭；班組長本人必須注意自己始終站在一個公正的立場上，防止偏袒一方使矛盾復雜化。有些由于彼此價值觀方面差異造成的矛盾，一時難以協(xié)調(diào)，那就要讓雙方尊重對方觀點的合理性，尋找共同的方面，在發(fā)展中逐漸擴大共同方面；當沖突雙方都在氣頭上時，班組長可以先作冷處理，然后等待適當時機，協(xié)商解決；仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權(quán)威性，秉公辦事，不可有偏心。班組長要有使命感，要考慮所做的事情能使多少人受益，而不是僅僅為自己利益思考。公司抓班組建設(shè)，對于所有班組長來說，都是難得的成長機會；要借此契機，努力提高自己的管理能力；要積極充實自1己，把班組建設(shè)帶上新臺階。班組長作為管理者，不能過于計

12、較一時一事的得失，要有大格局、大胸懷，才會有長遠的發(fā)展。班組長應將自己的定位由關(guān)心自身業(yè)績轉(zhuǎn)變?yōu)開整個團隊的業(yè)績。技術(shù)骨干員工和班組長的不同：1、技術(shù)骨干員工主要是做事，班組長的首要任務是協(xié)調(diào)員工完成班組任務并發(fā)展、培育班組員工，然后才是自己做事；2、技術(shù)骨干員工需要的工作技能主要是做事的技巧，班組長的工作技能更側(cè)重管理技巧；3、對技術(shù)骨干員工的評價標準是個人業(yè)績，對班組長的評價標準則主要是班組的業(yè)績；4、技術(shù)骨干員工的發(fā)展方向是技術(shù)專家，班組長的發(fā)展方向是管理專家。5、職責范圍不同，骨干員工為事務，班組長為團隊兵頭將尾的班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接_者和指揮者，上級指示和決定的執(zhí)行者，班組的主心

13、骨、帶頭人，也是上級和作業(yè)人員之間的橋梁。作為一名班組長需要具備：專業(yè)技術(shù)技能；_授權(quán)的能力；交流傾聽的能力；指導培養(yǎng)員工的能力。班組長提高管理技能。班組長要學會使用企業(yè)賦予的各項職位權(quán)力；班組長要不斷提高自己的領(lǐng)導力和影響力；班組長要發(fā)揮各種非權(quán)力因素，如班組長的專長權(quán)、個人影響力等在工作中的作用。培養(yǎng)成功班組長的基本準則。明確的目標。要做成功的班組長，首先為自己建立明確的人生目標，無論是事業(yè)目標，還是生活目標，或是信念目標；合作致勝。就是要把合作作為自己成功的前提、尊重差異、設(shè)身處地站在他人的立場看問題，注重發(fā)揮團隊的力量；溝通無極限。善于聆聽，善于表達自己，逐步將開放的溝通方式變成班組的

14、工作語言；成功的班組長把每一位為之服務的人都視為自己的客戶，上司、其他部門都是客戶，班組員工也是為之服務的客戶。班組長的領(lǐng)導方式可以影響班組的激勵水平，優(yōu)秀的班組長通常都具有較高的激勵技巧：要求員工時總是以身作則；對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工；張班組長非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務。改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，也可以提高班組長的領(lǐng)導_力。班組長是基層管理者，不僅要自己在現(xiàn)場做事，更要協(xié)調(diào)_員工開展工作；要掌握發(fā)展培養(yǎng)員工的策略和技巧；還要管理好上司，向上級爭取資源完成班組任務。管理需要資源，而資源分配的權(quán)力在你的上司手上。因此，作為管理者，班組長需要對自己的上司

15、進行向上管理。班組長向上管理的核心是有意識的配合上司取得工作成效；在與上司配合過程中，要經(jīng)常溝通雙方的期望，并通過不斷提升期望來提升各自的能力；與上司配合過程中，要保持信息的有效流動；作為班組長，要配合上級的長處，盡量避免上級的短處，不斷地自問作為下屬，我和我的班組如何做才能使上級的工作更順利。班組團隊文化塑造策略。班組長須保證全部班組成員明確班組目標；班組長要提高自己的領(lǐng)導能力，加強班組的凝聚力；班組長要及時修正班組不良文化，引導班組健康發(fā)展；塑造班組成員的責任心，事業(yè)心，激發(fā)員工上進。班組長要消除不安全因素，給員工歸屬感；協(xié)助員工為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立實施保障；建立員工教導培訓計劃；

16、充分尊重員工的合理意見與建議，并協(xié)助其實現(xiàn)領(lǐng)導高效團隊的班組長應具有較強的教練技能。下列策略可以幫助班組長提高教練技能：理解班組員工，評估每一位員工的技能，從而幫助他們發(fā)揮最佳水平；幫助班組員工開發(fā)技能，指導而不是告知，激發(fā)員工主動性和自制力；讓班組員工知道你對他有很高的期望；給予員工足夠的感情支持，為員工創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。班組長是管理者，管理者的工作是集合所有成員同心協(xié)力完成_目標；發(fā)展培養(yǎng)員工。因此，班組長的職責是把班組員工協(xié)調(diào)好，讓每個人恪守本職工作，保質(zhì)保量按時實現(xiàn)班組目標。張班長是車間的技術(shù)骨干，肯吃苦，好鉆研，多次在公司的技能比武中名列前茅；走上班長的崗位后，他更加任勞任怨，難活

17、、累活一手包攬，每天從早忙到晚，總是第一個到崗，最后一個回家。張班長這么做，不僅自己累，班組任務完成不好；對員工發(fā)展也非常不利。有些班組長是典型的勞模，事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，此類班組長應理解過分_的弊端和分權(quán)的重要性，并能在工作中合理運用。作為管理者，班組長要學會為班組員工的發(fā)展負責：1、提供企業(yè)、部門、班組清楚的發(fā)展方向及努力的目標；2、鼓勵下屬追求更高的績效，指引、輔導下屬不斷超越自我；3、了解班組成員的優(yōu)缺點、能力、愛好等，為下屬設(shè)置合理的職業(yè)發(fā)展通道；真誠關(guān)心下屬的生存發(fā)展，支持下屬成長、成功；4、班組長本_人要學習領(lǐng)導藝術(shù)，對人友善、寬大胸懷，不斷發(fā)現(xiàn)下屬的長處，避

18、開他們的不足和缺點，幫助下屬充分發(fā)揮其優(yōu)勢。5、建立積極向上學習型班組文化，認識理解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標，在此之下確定自己的目標同企業(yè)一起成長。班組基礎(chǔ)建設(shè)要健全以崗位責任制為主要內(nèi)容的各項規(guī)章制度，并保證各項制度的切實落實，實現(xiàn)班組管理制度化。關(guān)于班組建設(shè)：創(chuàng)新理念，學習借鑒先進管理思想和技術(shù)，順應班組建設(shè)時代要求；提升素質(zhì)，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建班組員工成_臺；激發(fā)活力，尊重班組員工首創(chuàng)精神，挖掘班組自主管理潛能；傳承精神，建設(shè)優(yōu)秀班組文化，打造和諧敬業(yè)班組團隊。搞好安全生產(chǎn)是企業(yè)獲取最大經(jīng)濟效益、維護職工根本利益、實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。班組安全建設(shè)要完善班組安全生產(chǎn)的激勵約束機制，加大安全生產(chǎn)

19、考核和責任追究力度，并將班組安全作為班組、班組長和員工效益工資分配、推優(yōu)評先的重要指標，促進班組安全管理水平不斷提高。班組長現(xiàn)場管理。安全意識，高度重視班組現(xiàn)場生產(chǎn)安全；掌握并嚴格執(zhí)行國家及企業(yè)安全生產(chǎn)的各種法規(guī)制度；制定班組現(xiàn)場安全操作規(guī)程，做好班組安全培訓，使每位員工都重視、執(zhí)行安全規(guī)程；班組長是班組安全的第一責任人，并明確相關(guān)獎懲制度。跟進是執(zhí)行的核心，所有善于執(zhí)行的班組長都會帶著極大的熱情跟進自己制定的計劃。1、跟進能夠確保班組員工按照預定時間表執(zhí)行自己的預定任務；2、跟進能暴露規(guī)劃和實際行動之間的差距，并迫使班組員工采取行動推動工作；3、如果情況發(fā)生變化以致班組員工不能按照預定計劃開

20、展工作，班組長的跟進可以確保執(zhí)行人員及時得到新的指令，并根據(jù)環(huán)境及時采取相應的行動。要讓班組成員全力以赴地為實現(xiàn)班組目標而努力，就必須在班組中營造一種積極的、能促進班組成員活性化的班組文化。公開、充分的溝通；全方位的信任，班組中存在向上、向下及橫向的信任；為班組成員保證職業(yè)的穩(wěn)定性等有利于形成這種文化。班組崗位培訓要大力開展創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型員工活動，制訂和實施班組培訓計劃，通過開展多工種、多層次、多渠道的技能培訓、導師帶徒、技術(shù)交流等活動，培養(yǎng)知識型、技能型、創(chuàng)新型的復合型人才。班組長應把_員工學習創(chuàng)造作為班組創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立攻關(guān)團隊、創(chuàng)新小組等形式，增強員工創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。作為班組長，應掌握授權(quán)技能：班組中部分成員做這件事比自己做得好；自己今天不能做的事，別人可以來做；自己必須要做一些更為重要的事情。在授權(quán)的過程中出現(xiàn)了問題，比如員工在完成工作的過程中使項目進展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，班長應該做的是：繼續(xù)信任和_該員工；制訂一份雙方一致同意的行動計劃；為員工提供必要的支持。權(quán)變管理理論認為，高明的管理者能根據(jù)環(huán)境的不同，不斷