活動總結(jié)材料縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動總結(jié)材料

1、第6頁 共6頁活動總結(jié)材料【縣醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動總結(jié)材料】根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理及深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動有關(guān)工作的通知衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)154號文件精神，我院按照省市衛(wèi)生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進(jìn)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、健全組織機(jī)構(gòu)，制定活動方案，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立活動順利開展。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動其宗旨就是“效勞改革大局、夯實(shí)根底護(hù)理、改善護(hù)理效勞、樹立行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)醫(yī)患和諧、進(jìn)步患者滿意度”，目的就是通過護(hù)理工作的改革使破冰前行的醫(yī)改工作顯現(xiàn)成效，通過效勞的改善，管理的加強(qiáng)使患者從醫(yī)改中受益。為此

2、，醫(yī)院高度重視，成立了以院長李都為組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明為副組長，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、相關(guān)職能人員及科室主任、護(hù)士長為成員的“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)周密的“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范醫(yī)院活動方案”、考核細(xì)那么和詳細(xì)施行步驟：第一階段：4月啟動了第一批試點(diǎn)病房。第二階段：5-10月為試點(diǎn)病房創(chuàng)立施行階段。第三階段：11-12月對第一批試點(diǎn)病房檢查、評比、分析p 。第四階段：底逐步推行至全院。二、加強(qiáng)宣傳，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全規(guī)章制度，扎實(shí)開展根底護(hù)理工作。一4月召開了全院護(hù)士大會，啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)”創(chuàng)立工作。本次大會以“強(qiáng)化根底護(hù)理、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為、改善護(hù)理效

3、勞”為主題，傳達(dá)了全國護(hù)理工作會議精神和我院護(hù)理工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)護(hù)士要實(shí)在轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕根底，重技術(shù)、輕效勞”的觀念，堅持以人為本和“以病人為中心”的效勞理念，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧、進(jìn)步患者滿意度，以推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，同時宣布了內(nèi)科、外科為我院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病區(qū)。二組織全院護(hù)士長學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知、省衛(wèi)生廳制定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動方案、住院患者根底護(hù)理效勞工程、根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)、常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)等文件，領(lǐng)會精神本質(zhì)并將資料下發(fā)到全院各科室組織護(hù)士共同學(xué)習(xí)。三護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的主體。通過請進(jìn)來、

4、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，以發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面進(jìn)步護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識。并將合適我院的管理形式帶回運(yùn)用。四制定了縣醫(yī)院醫(yī)院根底護(hù)理管理制度，強(qiáng)化訓(xùn)練10項(xiàng)護(hù)理操作技能及護(hù)理理論考試，穩(wěn)固了廣闊護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、安康教育知識點(diǎn)的理解與運(yùn)用。五充實(shí)了根底護(hù)理質(zhì)量控制小組成員，加大對全院根底護(hù)理質(zhì)量的督查力度，并對全院護(hù)理人員進(jìn)展統(tǒng)一調(diào)配，增加臨床一線護(hù)理人員尤其是示范科室護(hù)理人員數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更好的開展。三、改變護(hù)理工作形式，落實(shí)責(zé)任制護(hù)理?！笆痉豆こ獭被顒邮且⒑屯晟普w護(hù)理責(zé)任包干的形式，護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制包干，以確保責(zé)任護(hù)士

5、對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理效勞，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，親密護(hù)患關(guān)系。根據(jù)這種形式，我院改變了護(hù)理工作形式。一在臨床病區(qū)實(shí)行小組責(zé)任制，每個小組由57名護(hù)士組成，分管15-20張病床，小組長由具有護(hù)師及以上職稱人員擔(dān)任，組員由護(hù)士以上職稱人員組成，有職有責(zé)，有分工有合作，共同完成責(zé)任區(qū)病人的身心整體護(hù)理。二實(shí)行了彈性排班，靈敏合理裝備護(hù)理人員，做到無縫隙護(hù)理，堅決杜絕治療與護(hù)理相別離的現(xiàn)象，真正落實(shí)對病人的全方位整體護(hù)理。三簡化護(hù)理文件書寫，把時間還給病人。根據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護(hù)理病歷書寫的要求，簡化護(hù)理文書書寫，取消病歷中一般護(hù)理記錄單的書寫，大力推行表格式護(hù)理文書，將新入、手術(shù)、特殊病人的

6、特殊交班寫入交班報告本，真正讓護(hù)士有時間在病房，有時間在病人床旁。設(shè)計各?？茣鴮懕砀?，使?？朴涗浉呌谕晟?。四標(biāo)準(zhǔn)警示標(biāo)識。使用“腕帶”，嚴(yán)格查對制度，在全院臨床各科室統(tǒng)一執(zhí)行腕帶識別標(biāo)識，對易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標(biāo)識卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據(jù)不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發(fā)藥卡等。通過細(xì)節(jié)管理，確?；颊咂桨?。五堅持對全院患者實(shí)行每月護(hù)理質(zhì)量滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。六院領(lǐng)導(dǎo)召集各相關(guān)職能部門進(jìn)展討論，經(jīng)過院級干預(yù)，加強(qiáng)各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入。如食堂為患者準(zhǔn)備膳食并送到病房；水電工定期到

7、科室巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；供給室實(shí)行下收下送物品；病區(qū)內(nèi)放置不銹鋼椅子；放置綠色植物等以美化病房環(huán)境，功能科、檢驗(yàn)科、放射科實(shí)行24小時值班制；盡量將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。七及時配置根底護(hù)理操作所需設(shè)備，滿足臨床護(hù)理培訓(xùn)需要。四、各示范科室結(jié)合自身特點(diǎn)，把握活動本質(zhì)開展創(chuàng)立工作。內(nèi)科因臥床病人較多、根底護(hù)理工作難度和工作量大的特點(diǎn)，及時調(diào)整各班職責(zé)，同時優(yōu)化輸液流程、口服藥發(fā)放流程，表達(dá)科學(xué)有效管理。在工作中實(shí)行三化一體：即根底護(hù)理技術(shù)專業(yè)化、根底護(hù)理效勞個體化、根底護(hù)理工作程序化，倡導(dǎo)先進(jìn)、主動效勞理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前；用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)

8、勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細(xì)心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。外科實(shí)在做到“五個主動、六個一句”，即“主動關(guān)心、幫助、體貼患者，主動撫慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”；“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護(hù)理時多問一句、術(shù)前檢查前多解釋一句，術(shù)后檢查后多問候一句、出院時多照顧一句”。五、獲得的成效通過半年多以來優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程的開展，護(hù)士與患者溝通時間明顯增多，患者對護(hù)理工作滿意度得到了極大進(jìn)步。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分。根底護(hù)理工作的加強(qiáng)，各種平安細(xì)節(jié)、平安措施及安康宣教得以加強(qiáng)，使患者平安得到進(jìn)一步保障，不良事件發(fā)生率降低，護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提升。六、存在問題1.要進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)理隊伍優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變效勞理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫(yī)療效勞過程中。2.要進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理各項(xiàng)技能的培訓(xùn)，整體提升護(hù)理操作程度和護(hù)理平安管理。3.要進(jìn)一