社工工作績效考核制度及獎勵方案范本

1、FSPFSP用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第第 頁/總5頁社工工作績效考核制度及獎勵方案Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, theaction coordinated and the process orderly.姓 名：單 位：時 間：編號：FS-DY-20729社工工作績效考核制度及獎勵方案說明：本方案資料適用于明確執(zhí)行目標， 工作內容，執(zhí)行方式，執(zhí)行進度，從而使整 體計劃目標統(tǒng)一，行動協(xié)調，過程有條不紊。文檔可直接下載或修改， 使用時請詳細 閱讀內容。前言為

2、了建立玻璃天使服務計劃工作激勵機制，制定由臺玻璃天使服務機構社工工作績效考核制度及獎勵方案標準，社工必須服從和遵守機構的管理制度，接受機構的考核機構對社工的考核內容包括：工作服務目標、專業(yè)技巧理論、團隊協(xié)作精神、自身定 位建設等四個方面。對勤勉認真負責、工作富有成效的社工， 通過每季度或月評分考核的方式按予以獎勵，提高社工待遇， 調動社工的工作積極性，穩(wěn)定社工隊伍。第一節(jié)工作績效考核.機構定期開展社工目標管理考核，包括服務指標的落 實、服務過程評估、服務質量評估、服務滿意度調查等內容， 并將實務創(chuàng)新及專業(yè)探索作為社工考核加分項，以豉勵社工 進行開創(chuàng)性探索。a.服務指標考核主要依據(jù)機構下達的指標

3、數(shù)，對社工的 工作完成情況和進度進行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時修正， 以保證服務指標在合同期滿時的最終落實。a.服務過程的評估和服務質量評估主要由社工督導進行 具體實施。督導定期對每個社工及小組的工作過程，包括工 作方法和工作記錄進行檢查、指導、控制，用專業(yè)的手法和 技巧輔導服務對象數(shù)據(jù)更新、個案工作、小組工作等，安排 專家并對相應的個人和小組進行專業(yè)評價，其評價結果將作 為機構對社工和小組的考核依據(jù)。b.服務滿意度調查內容包括服務對象、家庭成員、社區(qū) 相關人員以及服務部門工作人員，通過編制調查表收集對社 工所提供服務的評價及滿意度、認可度，對社工進行綜合評 價并納入評優(yōu)、晉級、續(xù)聘等環(huán)節(jié)中。c

4、.實務創(chuàng)新和專業(yè)探索評估主要是通過對社工在實務操 作中積累的經驗總結，以及專業(yè)方面的探索，豉勵社工實踐 和發(fā)展專業(yè)，形成自身的專業(yè)優(yōu)勢和機構的專業(yè)優(yōu)勢及創(chuàng)新 發(fā)展等。.機構將不定期派生人員通過電話訪問、問卷調查、抽 查社工工作記錄檔案、走訪服務對象和用人單位等方式對社 工實際工作進行核查及服務質量滿意度調查。.機構完成對社工的綜合考核后，由具考核結果和評價 意見，考核結果分優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個等級，本 等級是社工獎勵辦法實施的重要依據(jù)。社工被告知考核結果 后的5日內，有權對考核結果提由異議。機構在 10日內將 復核告知當事人，復核結果為最終結果。經當事人確定簽名 后，考核資料由機構秘書

5、處存檔。.機構每月進行一次業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，由本人將當月業(yè)績 情況統(tǒng)計報本小組督導助理，督導助理匯總后上報機構，機 構對各小組和每個社工業(yè)績情況進行統(tǒng)計匯總并建檔備案。 根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，機構每三個月對社工進行季度考核，針對存 在問題向負責本組專業(yè)指導的社工督導、小組督導助理以及 社工本人提由改進意見，考核結果由業(yè)務部門備案并存入社 工本人檔案。三、獎勵方案標準.社工在每月的考核評比中分數(shù)為優(yōu)秀者獎最多1000元獎金.助人為樂、拾金不昧者得到群眾點名表揚者，經機構 審查情況屬實者給予獎金50元到500元不等。.機構對于在重大活動或專業(yè)成果評選中獲獎或為機構 取得榮譽的社工給予獎勵。.機構對在重大突發(fā)事件危機干預中發(fā)揮積極作用并產 生重大影響的社工給予獎勵。.具體獎勵細則辦法視情