醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科巾幗文明崗工作制度、服務(wù)宗旨、計(jì)劃

1、醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科巾幗文明崗工作制度、服務(wù)宗旨、計(jì)劃一、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，貫徹“三心三熱愛(ài)”服務(wù)理念，樹(shù)立巾幗形象。二、熱愛(ài)本職工作，忠于康復(fù)事業(yè)，積極創(chuàng)新，利用新技術(shù)、新理念全心全意為患者服務(wù)。三、必須認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，消除火、電隱患，制度完善的應(yīng)急預(yù)案。四、建立健全康復(fù)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理模式，樹(shù)立康復(fù)質(zhì)量意識(shí)，制定各項(xiàng)康復(fù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，參與康復(fù)質(zhì)量管理，定期進(jìn)行康復(fù)效果評(píng)價(jià)，體現(xiàn)康復(fù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院康康復(fù)醫(yī)學(xué)科巾幗文明崗服務(wù)宗旨崗位服務(wù)宗旨：以病人為中心、以康復(fù)質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù) ，貫徹“三心三熱愛(ài)”的理念。服務(wù)口號(hào)：情系健康優(yōu)質(zhì)服務(wù) 立足于本

2、樹(shù)立形象展于風(fēng)采爭(zhēng)創(chuàng)一流我們的服務(wù)理念：患者的健康是我們最大的驕傲，以促進(jìn)患者健康為己任。崗位規(guī)范：環(huán)境整潔，標(biāo)識(shí)明確。注意儀態(tài)，配證上崗。文明用語(yǔ)，禮貌待人。認(rèn)真負(fù)責(zé)，診療精心。專研業(yè)務(wù)，精益求精。尊重患者，服務(wù)細(xì)致。崗員服務(wù)理念：虞*：凝聚你我之力，守護(hù)患者健康。羅*：幸福是你創(chuàng)造的，健康是我管理的。王*：只要你滿意，辛苦我樂(lè)意。曹*：你的健康成就我的夢(mèng)想。李*:珍惜每一次為病人服務(wù)的機(jī)會(huì)。李*：以奉獻(xiàn)為快樂(lè)，以滿意為宗旨。郁*：您的康復(fù)，我的心愿。楊*：用心工作，熱情服務(wù)。章*：只要獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，生命因我而精彩。吳*：奉獻(xiàn)自我，超越自我。齊*：常將人病當(dāng)己病，常將他心比我心。郎*：用誠(chéng)意換您的滿意，用真心換您的放心。來(lái)*：用心呵護(hù)，真情相伴。楊*：甘為患者獻(xiàn)真情，愿為巾幗添風(fēng)采。夏*：我的微笑，你的理解，文明共同努力創(chuàng)造健康生活。朱*：你把放心交給我，我把關(guān)愛(ài)還給你。巾幗文明崗工作計(jì)劃一、文明禮儀服務(wù)、承諾服務(wù)，提高患者滿意度。二、提供多項(xiàng)便民措施，為患者提供就醫(yī)方便。三、開(kāi)展以口頭宣教、健康教育小冊(cè)發(fā)放、多媒體播放等手段的健康教育活動(dòng)，豐富患者健康知識(shí)。四、舉行多種形式活動(dòng)，增強(qiáng)科室凝聚力。五、定期組織專業(yè)理論學(xué)習(xí)、技能演練和培訓(xùn)