2022 年全國職業(yè)院校技能大賽(中職組)現(xiàn)代物流綜合作業(yè)賽項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)考核賽題(七)

1、2022 年全國職業(yè)院校技能大賽中職組現(xiàn)代物流綜合作業(yè)賽項(xiàng)（試題七）職業(yè)素養(yǎng)考核賽題(一)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 40 小題，每小題 1 分，共 40 分）根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn) GB2894-2008安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則，安全色標(biāo)中提示安全狀態(tài)和通行的顏色是（A.紅B.色C.色D.藍(lán)色在PDCA循環(huán)的四個(gè)階段中，“P”代表的是（）。A.行B.檢查C.理D.計(jì)劃因?yàn)橘|(zhì)量問題，T品牌汽車被廠家召回，此物流活動(dòng)是（A.供應(yīng)物B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.回收物流“六頂思考帽”中代表情緒、直覺和情感的是（A.白色思考帽B.紅色思考C.黑色思考D.黃色思考帽90（） 。A縱橫交錯(cuò)式B.旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式C.正反交錯(cuò)D.

2、重疊式按照“四號(hào)定位法”，某貨物的存儲(chǔ)編號(hào)是：1-4-2-3，其中“4”代表（）A倉位順序號(hào)B.貨架層C.庫房號(hào)D.貨架號(hào)下列選項(xiàng)托盤優(yōu)點(diǎn)的是（）。A返空容易B.自重量小C.保護(hù)性能好D.裝載量適宜配送作業(yè)的最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)是（） 。 A配送站點(diǎn)B.配送中心C.戶D.中轉(zhuǎn)影響車輛積載的因素是（A集裝化B.貨物特性C.貨物包裝情況D.裝載技術(shù)原因下列屬于社會(huì)車輛的使用成本的是（） 。 A車輛折舊費(fèi)B.管理費(fèi)C.維修D(zhuǎn).在公路貨物運(yùn)輸作業(yè)中，需要“填寫托運(yùn)單”的作業(yè)環(huán)節(jié)是（A.受理托運(yùn)作B.過磅量方作業(yè)C.開票收費(fèi)作D.驗(yàn)收入庫作業(yè)鐵路運(yùn)輸中，貨物運(yùn)輸合同的責(zé)任終止時(shí)間是（票據(jù)交接完畢B.C.運(yùn)費(fèi)繳交

3、完畢D.地理信息系統(tǒng)的英文簡稱是（）。A.GISB.GPSC.GSMD.WMS倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的模塊是（）。入庫管理B.出庫管C.配送管理D.庫內(nèi)管理下列屬于集裝技術(shù)與裝備的是（）。舶B.機(jī)C.飛D.MBTI人格共有4個(gè)維度，每個(gè)維度有2個(gè)方向，分別是E、N、F、P，其中“E”代表（）。A.向B.向C.覺D.下列選項(xiàng)問詢法的是（）。A.電話調(diào)B.郵寄調(diào)查C.直接拜訪D.資料查閱下列屬于獨(dú)立需求的庫存控制方法是（A.JITB.MRPC.ERPD.EOQ資質(zhì)差的分包商有時(shí)會(huì)發(fā)生因詐騙而導(dǎo)致貨物失蹤的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.詐騙風(fēng)險(xiǎn)B.傳遞性分險(xiǎn)C.環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)D.交通肇事風(fēng)險(xiǎn)下列可以作為零擔(dān)貨物

4、辦理托運(yùn)的貨品是（）。A.活雞活B.易爆炸C.電腦主機(jī)D.易燃液體采用班輪運(yùn)輸時(shí)，運(yùn)價(jià)計(jì)算應(yīng)采用的計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)是（）。貨物件數(shù)計(jì)收B.貨物毛重計(jì)收C.貨物價(jià)格計(jì)收D.貨物體積計(jì)收與物流揀選機(jī)器人相比，分揀機(jī)器人取消的系統(tǒng)有（托舉裝置B.托盤貨物投放裝置C.充電系統(tǒng)D.導(dǎo)航系統(tǒng)物流企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的核心是（）。A.目標(biāo)管理B.客戶管C.安全管理D.預(yù)防管理裝有單元貨物的托盤小車沿設(shè)置在貨架上的有坡度的軌道進(jìn)行單端存取的貨架是（）。A.移動(dòng)式貨架B.壓入式貨C.流利式貨架D.重力式貨架企業(yè)產(chǎn)成品在出售過程中所發(fā)生的物流活動(dòng)是（）。供應(yīng)物流B.生產(chǎn)物C.銷售物流D.回收物流鐵路零擔(dān)貨物計(jì)費(fèi)質(zhì)量單位為1

5、0千克，不足10千克進(jìn)為10千克，某貨物重量為千克，若采用鐵路零擔(dān)貨物運(yùn)輸計(jì)費(fèi)質(zhì)量為（）。A.260克B.250克C.255千克D.253記載集裝箱內(nèi)所有裝載貨物的名稱、質(zhì)量、尺碼、數(shù)量等內(nèi)容的單證是（）。集裝箱設(shè)備交接單B.托運(yùn)單C.報(bào)檢委托書D.集裝箱裝箱單憑證的是（）。托運(yùn)單B.海運(yùn)提C.出口貨物報(bào)關(guān)單D.訂艙委托書以下不屬于針對(duì)物的識(shí)別技術(shù)的是（）。條形碼技術(shù)B.智能卡技C.指紋識(shí)別技術(shù)D.RFIDMiniload“貨到人”輕型堆垛機(jī)系統(tǒng)的存儲(chǔ)單元為料箱紙箱，也被稱為（）。料箱式立體倉庫B.無人C.自動(dòng)立體倉D.智能化倉庫在進(jìn)行裝車時(shí)不需要考慮的是（A.貨物的形狀B.貨物的生產(chǎn)日期C.

6、貨物的體積D.貨物的性質(zhì)已經(jīng)成為跨境電商的標(biāo)配和趨勢，無品類限制的跨境電商物流方式是（國際郵政小包B.國際專線C.國際快D.海外倉儲(chǔ)派送由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)是（）。城市配送B.加工配C.共同配送D.即時(shí)配送觀察圖片，選出圖片中物流揀選機(jī)器人在操作中使用的對(duì)應(yīng)系統(tǒng)（）A.碰撞檢測系B.舉升裝置C.充電系統(tǒng)D.導(dǎo)航系統(tǒng)A.補(bǔ)貨作B.訂單處理C.客戶訂貨D.檢查存貨，尊重他人，積極主動(dòng)協(xié)同他人做好各項(xiàng)工作，稱為（）。愛崗敬業(yè)B.忠誠信C.公平正義D.團(tuán)結(jié)合作職業(yè)健康安全管理體系的核心是（組織結(jié)構(gòu)B.系統(tǒng)安C.行政法規(guī)D.開叉車時(shí)佩戴安全帽屬于職業(yè)危害預(yù)防與控制措施的（）層面。替換層面B.

7、工程措施層面C.管理控制層D.個(gè)人防護(hù)層面天然氣著火屬于（）。A類火災(zāi)B.B災(zāi)C. C類火災(zāi)D.D類火災(zāi)將某種酒水定位為禮品，此市場定位的原則是根據(jù)（）。產(chǎn)品特點(diǎn)B.使用場合及用途C.客戶得到的利益D.使用者類型二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分）性的約束機(jī)制，其總稱是（）。A.職業(yè)品德B.職業(yè)紀(jì)律C.專業(yè)勝任能力D.職業(yè)責(zé)任服務(wù)意識(shí)主要體現(xiàn)在（）。度B.傾聽C.為D.客戶檔案管理的原則包括（A.靜態(tài)管B.突出重點(diǎn)C.靈活運(yùn)D.專人負(fù)責(zé)定期訂貨法的實(shí)施主要取決的參數(shù)包括（A訂貨周期B.安全庫存C.訂貨量D.訂貨批鐵路運(yùn)輸?shù)竭_(dá)作業(yè)中，卸車前應(yīng)做好的“三查”包括（查

8、貨物B.位C.查票D.查現(xiàn)車無人叉車的功能包括（）。立體存儲(chǔ)B.自動(dòng)存取C.自動(dòng)分D.搬運(yùn)功能是（車輛折舊B.外租費(fèi)C.費(fèi)D.管理費(fèi)配送安全管理風(fēng)險(xiǎn)中，與社會(huì)公眾之間可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)包括（）。環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)B.詐騙風(fēng)C.交通肇事風(fēng)險(xiǎn)D.危險(xiǎn)品泄漏風(fēng)險(xiǎn)公路貨運(yùn)代理服務(wù)的三種基本形式是（）。非專線服B.專車服務(wù)C.同城貨運(yùn)服D.專線服務(wù)無人倉的日常巡檢包括（）。貨架日常巡檢B.機(jī)器人巡C.充電樁日常巡D.無人機(jī)熱場巡檢三、判斷選擇題（本大題共 40 小題，每小題 1 分，共 40 分）信息流伴隨物流活動(dòng)的始終。（）A.正B.物流體制制度、法律法規(guī)、行政命令和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)屬于物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素。（

9、）A.正B.企業(yè)文化的多樣化有利于提高組織的工作效率。（A.正B.PDAC循環(huán)又稱為“戴明環(huán)”。（A.正B.魚骨圖又名石川圖、因果圖，它是一個(gè)定量的工具。（）A.正B.數(shù)據(jù)采集方法包括資料查閱法、問詢法、觀察法。（A.正B.倉庫應(yīng)該設(shè)立專職倉庫安全管理員，負(fù)責(zé)倉庫物資安全的日常管理。（A.正B.訂貨周期太長會(huì)導(dǎo)致訂貨批次太多，訂貨費(fèi)用增加。（A.正B.運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠有時(shí)效規(guī)定，最多不超過兩年。（A.正B.準(zhǔn)。（）A.正B.理論上客戶的配送順序確定后只要將貨物依“先送后裝的原則裝車即可（A.正B.在集裝箱整箱貨運(yùn)輸中，多采用包箱費(fèi)率，基本運(yùn)費(fèi)按箱型計(jì)收。（）A.正B.收入來源（RS）屬于商業(yè)模式畫

10、布的九大內(nèi)容之一。（A.正B.客戶檔案資料可以隨意供公司外部人員查詢借閱。（）確B.錯(cuò)誤隨機(jī)儲(chǔ)位有利于提高倉容利用率。（A.正B.網(wǎng)罩緊固主要用于裝有同類貨物托盤的緊固，多用于航空運(yùn)輸。（）確B.錯(cuò)誤Kiva機(jī)器人在倉庫中可以加快“人到貨”的效率。（）確B.錯(cuò)誤貨物運(yùn)輸費(fèi)用中運(yùn)費(fèi)到付是由發(fā)貨方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。（A.正B.同城配送又被稱為最后一公里物流，也被稱為城市輕物流。（A.正B.運(yùn)輸合同就此終止，鐵路負(fù)責(zé)運(yùn)輸就此結(jié)束。（）A.正B.成件貨物的活性指數(shù)高，便于采用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行裝卸作業(yè)。（A.正B.與客戶協(xié)商，將貨物暫存在客戶處()A.正B.自我因素產(chǎn)生的安全管理問題是由配送作業(yè)人員疏忽等個(gè)人原因

11、造成的。(A.正B.駕駛?cè)藛T可以根據(jù)自身的身體狀況確定連續(xù)駕駛時(shí)間。（A.正B.目前國家沒有對(duì)公路托運(yùn)單的內(nèi)容和格式做統(tǒng)一要求。（A.正B.貨物運(yùn)輸報(bào)價(jià)就是貨物運(yùn)雜費(fèi)。（A.正B.物流機(jī)器人的使用壽命很大程度上取決于設(shè)備的定期維保。（A.正B.無人倉區(qū)域中的二維碼可以用透明膠帶進(jìn)行粘貼。（A.正B.安全色標(biāo)是用來表達(dá)禁止、警告、指令和提示等安全信息。（A.正B.警告標(biāo)志是強(qiáng)制人們必須做出某種動(dòng)作或采用防范措施的圖形標(biāo)志。（A.正B.隔離滅火法是將滅火劑噴在燃燒的物體上參與燃燒反應(yīng)過程最終終止燃燒（A.正B.物流是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是不斷滿足客戶需求的過程。（A.正B.公路根據(jù)使用任務(wù)、功能和適應(yīng)

12、的交通量分為四個(gè)等級(jí)。（A.正B.叉車是最常用的具有裝卸、搬運(yùn)雙重功能的裝卸搬運(yùn)設(shè)備。（A.正B.物流眾包是一種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放式配送模式。（A.正B.組織結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部制是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制。（A.正B.貨物的實(shí)際質(zhì)量是根據(jù)貨物的凈重來確定的。（A.正B.鐵路運(yùn)輸中托運(yùn)人要求解除運(yùn)輸合同時(shí)也應(yīng)按照規(guī)定支付倉儲(chǔ)保管等費(fèi)用（）A.正B.廂式貨車的通用性較差，往往只能單程裝運(yùn)，運(yùn)輸成本較高。（A.正B.險(xiǎn)。()A.正B.職業(yè)素養(yǎng)考核賽題(二)一、綜合應(yīng)用題（一）（本題共 5 小題，每小題 4 分，共 20 分）（一）客戶滿意度調(diào)查（52101案例背景HP283.8在針對(duì)北京配送業(yè)務(wù)客

13、戶滿意度調(diào)查中，得到反饋意見如表 1 所示。表 1 反饋意見序號(hào)內(nèi)容頻數(shù)（個(gè)）1提升配送質(zhì)量302提升客服質(zhì)量443提高員工專業(yè)技術(shù)水平404提高工作效率305降低服務(wù)價(jià)格206改進(jìn)服務(wù)態(tài)度157提高安全意識(shí)178加強(qiáng)操作規(guī)范性339增加資源設(shè)施配備252.結(jié)合案例背景，完成以下任務(wù)請問此次調(diào)查的總樣本量是（）A.250B.252C.254D.256請問此次調(diào)查中被反饋意見最多的2個(gè)問題是（A.提升配送質(zhì)量、提升客服質(zhì)B.降低工作效率、提高員工專業(yè)技術(shù)水平、提高員工專業(yè)技術(shù)水平D.增加資源設(shè)施配備、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度請問此次調(diào)查中客戶認(rèn)為需要“提高客服質(zhì)量”選項(xiàng)占總樣本數(shù)的比例（A.10.3%B.1

14、1.8%C.15.7%D.17.3%此次調(diào)查顯示，該物流公司下一步最先應(yīng)該提升哪個(gè)部門的工作？（A.配B.務(wù)C.D.1（）。A.很好的B.較好的C.較差的D.不知道二、綜合應(yīng)用題（二）（1120） 1.案例背景2019 1129PD1102019 1130CK110CK110A10204 貨位上的竹寶家樂 130 克中長卷紙實(shí)際數(shù)量為 29 箱，而賬面數(shù)量為 30 箱；A10205500ml3938箱A10206600ml4948箱A10215300ml5960200ml2829箱A10215100ml192050ml29302制單要求如果你是程俊俊，請按要求完成盤點(diǎn)單的繕制。3.制單說明盤

15、點(diǎn) 單盤 點(diǎn) 單某倉庫編號(hào)：執(zhí)行日期2019 年11月30負(fù)責(zé)人回單人調(diào)用資源叉車庫工負(fù)責(zé)人程俊俊數(shù)量3名貨品儲(chǔ)位貨品信息賬面實(shí)際盈虧數(shù)量損壞數(shù)量備注111倉庫負(fù)責(zé)人程俊俊復(fù)核人竹寶家樂 130 克中長卷紙數(shù)量30數(shù)量29A10205500ml 藍(lán)月亮衣領(lǐng)凈38 箱39 箱49 箱A10215300ml200ml602959 箱A1021520 箱19 箱50ml 藍(lán)月亮衣領(lǐng)凈30 箱三、綜合應(yīng)用題（三）（本大題共有1張表單填制，本題共有20個(gè)空，每空1分共分）案例背景2019 11258CK110FHTZD110CK110200ml100ml300ml，藍(lán)月400ml50ml70ml50由調(diào)

16、度員程剛提貨發(fā)往永輝大望路店，8 點(diǎn)半時(shí)劉夢編制作業(yè)計(jì)劃單號(hào)為 JHD110 的揀貨單。其中 11 月 25 日凌晨時(shí)倉庫內(nèi)貨物存量詳情為：01CPBHJ1200ml：50CK110C01CPBHJ2CK110C02CPBHJ3CK110C03CPBHA4400ml,53CK110D01CPBHA5CK110D02 儲(chǔ)位；CPBHA6CK110D03 儲(chǔ)位。制單要求如果你是劉夢，請按要求完成揀貨單的繕制。3制單說明揀貨單作業(yè)計(jì)劃單號(hào)：揀貨單作業(yè)計(jì)劃單號(hào)：庫房：正常商品退換貨客戶名稱：永輝超市發(fā)貨通知單號(hào)：收貨單位名稱：應(yīng)發(fā)總數(shù)：間：產(chǎn)品名稱產(chǎn)品編號(hào)單位應(yīng)發(fā)數(shù)量實(shí)發(fā)數(shù)量貨位號(hào)備注藍(lán) 月 亮衣物 護(hù)理劑200ml藍(lán)月亮 衣物護(hù) 理劑100ml藍(lán)月亮 衣物護(hù) 理劑300mlCPBHJ1箱50C01箱50箱50藍(lán)月亮 衣物護(hù) 理劑400ml藍(lán)月亮 衣物護(hù) 理劑50ml藍(lán)月亮 衣物護(hù) 理劑70ml保管員：劉夢箱50提貨人：制單人：劉夢四、綜合應(yīng)用題（四）（4520） 1.案例背景眾物智聯(lián)公司欲將一批儀器設(shè)備由北京發(fā)往上海，已知北京至上海的營運(yùn)里程為1200km2600kg30.530%50%收取返程空駛調(diào)車費(fèi)，且保價(jià)費(fèi)3。根據(jù)案例背景信息，完成運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)表的填寫運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)表項(xiàng)目基本運(yùn)費(fèi)費(fèi)用該批貨物從北京到上海單程基本運(yùn)費(fèi)是（）元