跨國(guó)經(jīng)理人的全球化難題

1、跨國(guó)司理人的環(huán)球化困難司理人和企業(yè)配合面對(duì)的挑釁1992年億萬(wàn)大亨羅斯佩羅特RssPert競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)時(shí)，在一次聚會(huì)會(huì)議上，把美國(guó)黑人稱為“你們這些人Yupeple，從而冒犯了聽(tīng)眾，尤其是黑人聽(tīng)眾。他們以為這個(gè)稱謂帶有種族鄙視色彩。固然佩羅特老師的初志大概并沒(méi)有這個(gè)意思，但是“你們這些人的用語(yǔ)簡(jiǎn)直意味著“我們和“他們的區(qū)分，由此導(dǎo)致的負(fù)面言論破壞了佩羅特老師的總統(tǒng)夢(mèng)。美國(guó)食品制造業(yè)的一家跨國(guó)公司從本部調(diào)派一位良好的美國(guó)司理出任該公司駐日天職公司的總司理。固然此人在海內(nèi)業(yè)績(jī)非凡，但是在他派駐東京的18個(gè)月內(nèi)，他地點(diǎn)的日天職公司卻把其市場(chǎng)份額的98輸給了一家歐洲競(jìng)爭(zhēng)者。過(guò)后的觀察表白。市場(chǎng)份額之以

2、是敏捷流失，重要緣故原由在于這位派駐外洋的美國(guó)司理及其家人在赴日后最初的六個(gè)月里對(duì)東京難以順應(yīng)，無(wú)法正常開(kāi)展事情：而在末了的六個(gè)月里，他又忙于返國(guó)后的事情擺設(shè)，由于當(dāng)時(shí)他已得知他在美國(guó)總公司內(nèi)的敵手已被提拔到一個(gè)他們倆都心儀已久的職位上，他必需為他小我私家的自身生長(zhǎng)籌劃重新走上軌道而作出大量積極。就如許整整18個(gè)月的任期內(nèi)，他真正用心投入事情的時(shí)間只有六個(gè)月，無(wú)怪乎他的日天職公司會(huì)把這么大的市場(chǎng)份額輸給了歐洲競(jìng)爭(zhēng)者。以上兩個(gè)事例都明晰地表白：無(wú)論是企業(yè)的司理職員小我私家照舊企業(yè)自己都必需學(xué)會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)球化所帶來(lái)的挑釁。美國(guó)知名頭腦庫(kù)哈得森研究中央的一項(xiàng)研究表白，在1985至2000年間，在美國(guó)

3、初次到場(chǎng)事情的勞動(dòng)者中只有15是白人夫君：這一變革被定名為人力資源2000：同時(shí)，另有一個(gè)征象被定名為“環(huán)球人力資源2000，即跨國(guó)生齒的活動(dòng)在顯著上升?？鐕?guó)生齒的活動(dòng)上升由三個(gè)因素導(dǎo)致：1興隆西方國(guó)度人力資源的普及老齡化：2天下大部門(mén)國(guó)度移民限定的放寬：3很多較不興隆國(guó)度教誨程度的進(jìn)步。這三個(gè)因素的聯(lián)互助用。導(dǎo)致了越來(lái)越多人從輕不興隆國(guó)度向興隆國(guó)度的活動(dòng)。與此同時(shí)，財(cái)產(chǎn)環(huán)球化的影響以及對(duì)新興市場(chǎng)布滿時(shí)機(jī)的樂(lè)不雅猜測(cè)，也意味著將有越來(lái)越多的人從興隆國(guó)度向較不興隆國(guó)度活動(dòng)。因此，是否可以或許有用地辦理企業(yè)內(nèi)部來(lái)自天下各國(guó)的勞動(dòng)者，即把握國(guó)際人力資源多元化的本領(lǐng)如美國(guó)食品制造商在日本一例，和辦理海

4、內(nèi)各民族勞動(dòng)者的本領(lǐng)即把握海內(nèi)人力資源多元化的本領(lǐng)如羅斯佩羅特一例已經(jīng)成為21世紀(jì)的司理人迫不及待的課題。保存自己照舊順應(yīng)別人？文化順應(yīng)指的是少數(shù)文化成員與主流文化成員間彼此作用的方法，加拿大女王大學(xué)的約翰貝利傳授指出了文化順應(yīng)的兩個(gè)層面：文化保存與同伴吸引。在這兩個(gè)層面的底子上，可以界說(shuō)出四種文化順應(yīng)的情勢(shì)。即：1文化交融多文化共存；2文化同化；3文化分開(kāi)；4文化邊沿化。在文化交融或多文化共存時(shí)，人們以為有需要保存他們的自己的文化，同時(shí)他們也被主流文化的準(zhǔn)那么所吸引，把兩種文化的精華相團(tuán)結(jié)是文化順應(yīng)最為抱負(fù)的一種情勢(shì)。在我近期對(duì)500多個(gè)由北美派往54個(gè)國(guó)度的人所做的研究中，大部門(mén)觀察工具以

5、為，為了在外洋有用地事情，他們必需把兩種文化的精華團(tuán)結(jié)。貝利傳授對(duì)加拿大移民所作的研究也創(chuàng)造文化交融是最抱負(fù)的文化順應(yīng)方法。最無(wú)效的文化順應(yīng)方法是文化邊沿化。在這種環(huán)境下，來(lái)自少數(shù)文化的成員既不被勉勵(lì)保存他們自己的文化準(zhǔn)那么，也不被采取參加主流文化加拿大土著的遭遇就是一例，榮幸的是這種環(huán)境在企業(yè)派駐外洋的駐外司理職員中少少出現(xiàn)。在這兩個(gè)極度之間的是文化同化和文化分開(kāi)。在文化同化的環(huán)境下，少數(shù)文化的成員片面去迎合主流文化。在我比來(lái)對(duì)外派與調(diào)回職員所做的研究中，很多外派職員都把這視為一種與本地人互動(dòng)的有用方法。然而，外派職員假設(shè)太過(guò)被所駐在國(guó)的文化同化的話，他們就大概被責(zé)怪為“外鄉(xiāng)化，而總部的人也

6、就會(huì)以猜疑的目光對(duì)待他們。在處置懲罰海內(nèi)差異的時(shí)間，來(lái)自少數(shù)文化的成員很大概有失去自己富厚文化傳統(tǒng)的傷害。出生在美國(guó)和加拿大的中國(guó)人及其他亞洲人有很多如許的事例。文化分散是指少數(shù)文化的成員與主流文化保持間隔。比方在國(guó)際環(huán)境中，很多來(lái)自少數(shù)文化的外派職員選擇專門(mén)住在規(guī)定為外國(guó)人居住的地區(qū)，而很少與本地人打仗。在處置懲罰海內(nèi)差異時(shí)，來(lái)自某一少數(shù)民族的成員傾向于與來(lái)自相似文化配景的人多打仗。這種做法固然比力簡(jiǎn)樸易行，但它既不克不及產(chǎn)生有用的協(xié)作干系，也有悖于大部門(mén)公司所提倡的包涵政策。靠近那些與你“非常差異的人1、派駐到其他國(guó)度事情。這種事情情勢(shì)迫使人們直接面對(duì)與別的文化配景的人們配合生存和事情帶來(lái)

7、的時(shí)機(jī)和挑釁。來(lái)自其他文化配景的人有著非常差異的頭腦方法，他們的舉動(dòng)和代價(jià)不雅也與我們的大相徑庭。這些挑釁包羅與本民族中央主義有關(guān)的題目本民族中央主義指的是只從司理人本民族的文化尺度和角度動(dòng)身看事物，以及面對(duì)文化差異無(wú)法超過(guò)時(shí)，怎樣學(xué)會(huì)相識(shí)產(chǎn)惹事物的緊張性。2、造就自己的外交本領(lǐng)是跨國(guó)司理人必需面對(duì)的。加拿大兩位傳媒傳授威廉豪威爾和斯特拉延圖米創(chuàng)造白一種外交本領(lǐng)生長(zhǎng)的五階段模子：1偶然識(shí)無(wú)本領(lǐng)在這種環(huán)境下，人們既沒(méi)有跨文化辦理的意識(shí)，也沒(méi)有跨文化辦理的本領(lǐng)；經(jīng)常無(wú)心地或偶然地冒犯了有著另一文化配景的人，就如羅斯佩羅特把黑人聽(tīng)眾稱為“你們這些人一樣；2成心識(shí)無(wú)本領(lǐng)再次引用佩羅特的例子，這是指當(dāng)他

8、被見(jiàn)告不克不及稱美國(guó)黑報(bào)酬“你們這些人。從而探究畢竟應(yīng)該怎樣稱謂他們的階段；3成心識(shí)有本領(lǐng)人們知道在具有別的文化配景的人們眼前該怎么說(shuō)怎么做才準(zhǔn)確；4偶然識(shí)有本領(lǐng)在這個(gè)階段上，人們能應(yīng)付裕如地與具有別的文化配景的人外交，以致于這已成為他們的第二本性了，真正做到了“雙文化；5偶然識(shí)超本領(lǐng)這個(gè)階段的突出標(biāo)記是絕佳表示?？上У氖?，并非我們?nèi)咳嗽谌魏螘r(shí)間都能到達(dá)這個(gè)程度。外交本領(lǐng)練習(xí)的目的在于讓受練習(xí)者到達(dá)第三階段或以上，并不是偶然識(shí)越本領(lǐng)；這就像縱然是高爾夫超等球星，也并不總是可以或許超本領(lǐng)發(fā)揮一樣。這也就是說(shuō)，司理人把握國(guó)際或海內(nèi)多元化的本領(lǐng)可以通過(guò)構(gòu)造擺設(shè)和練習(xí)要領(lǐng)得以進(jìn)步，從而使他們及其所辦事的公司更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。如今外洋有大量直接投資流入中國(guó)，越來(lái)越多的外籍人士來(lái)到中國(guó)；而中國(guó)也開(kāi)始對(duì)外洋直接投資，有很多中