2022年衛(wèi)生院“三亮三評三創(chuàng)”實施方案

1、第8頁共8頁2022年衛(wèi)生院“三亮三評三創(chuàng)”實施方案根據(jù)_澠池縣委創(chuàng)先爭優(yōu)暨“兩抓一促”活動_在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展“三亮三評三創(chuàng)”活動_的精神，為進一步提升食藥監(jiān)局服務(wù)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實保證食品藥品使用安全、提升監(jiān)管效率、優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)環(huán)境，使服務(wù)窗口單位成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標(biāo)桿和示范，帶動食藥監(jiān)局工作創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入有效開展。食藥監(jiān)系統(tǒng)平時的監(jiān)管工作直接關(guān)系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關(guān)，涉及面廣，社會影響力大?，F(xiàn)就推進食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在窗口服務(wù)單位開展“三亮三創(chuàng)三評”活動制定如下實施方案。一、活動重要意義開展“三亮三創(chuàng)三評”活動是縣食藥監(jiān)局創(chuàng)先

2、爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是人民群眾對創(chuàng)先爭優(yōu)活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。以“三亮三創(chuàng)三評”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實現(xiàn)好維護好群眾利益；有利于規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，進一步樹立黨和政府以及行業(yè)的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新氣象新變化，影響和帶動廣大群眾共同創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。食藥監(jiān)局要充分認識創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義，切實增強責(zé)任感和使命感，以“三亮三評三創(chuàng)”深化食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭優(yōu)活動，作為整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容，作為黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)的一個重要載體抓緊抓好，讓創(chuàng)先爭優(yōu)在服務(wù)群眾的過程

3、中充分展現(xiàn)，讓人民群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的實實在在的好處。二、目標(biāo)要求深入推進服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，兩抓一促固根基，加快實現(xiàn)新跨越”這一主題活動，按照“推進科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層_建設(shè)”的總要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨_、爭做“五帶頭”優(yōu)秀_員的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞中心工作，緊密聯(lián)系各自實際，進一步創(chuàng)新載體、健全機制，著力改進作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，樹立監(jiān)管服務(wù)單位良好形象，努力爭當(dāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動標(biāo)兵，為推動保證人民群眾生命健康事業(yè)發(fā)展做出新貢獻。三、主要內(nèi)容(一)推行“三亮”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。1、帶頭“亮標(biāo)準(zhǔn)”。所有參與活動的科室必

4、須提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。2、帶頭“亮承諾”。監(jiān)管工作過程中要重點對照“五個好”標(biāo)準(zhǔn)，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對提高服務(wù)水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要重點對照“五個模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭創(chuàng)一流業(yè)績做出具體服務(wù)承諾，并通過公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督評議，促進黨_和黨員踐行承諾。3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對”、“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動紅旗”、“崗位能手”等創(chuàng)建評比活動，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合我身邊的優(yōu)秀_員群眾推薦活動，充分運用媒體、內(nèi)部局域網(wǎng)和設(shè)立光榮榜、宣傳

5、欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。(二)開展“三創(chuàng)”活動，樹立窗口部門良好形象。1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。圍繞中心、服務(wù)大局，廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”的“七比”活動，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷改進監(jiān)管方式，提高監(jiān)督質(zhì)量，改進工作作風(fēng)，彰顯先鋒模范作用。同時加大宣傳力度，使全社會對澠池縣食藥監(jiān)局“建設(shè)健康澠池”的承諾真正產(chǎn)生認同感，打造平安澠池、健康澠池。3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵。以提升監(jiān)管工作人員的素質(zhì)和能力建設(shè)作為中心任務(wù)，通過采取舉辦專題培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)、崗位練兵等多種形式，加強理論業(yè)務(wù)知識、法律知識、經(jīng)濟知識、網(wǎng)絡(luò)信息知識的學(xué)習(xí)，

6、開展職業(yè)道德、工作技能、規(guī)范執(zhí)法等教育實踐活動，結(jié)合“稽查大比武”活動提高工作技能創(chuàng)一流監(jiān)管品質(zhì)。(三)認真_“三評”，提升群眾滿意度。1、黨員自評。對照黨_“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照監(jiān)管工作的具體要求，對照公開承諾，黨員干部每季度進行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)點評。由分管或聯(lián)系點局領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，采取現(xiàn)場點評、集中點評、個別談話、隨機點評等多種方式對監(jiān)管部門進行點評，每名黨員都要被點評。通過點評實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。3、群眾“測評”。采取邀請監(jiān)管相對人、行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱和邀請“兩代表一委

7、員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，認真_開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。五、推進措施(一)加強_領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要舉措。監(jiān)管股室要切實擔(dān)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心_實施，指導(dǎo)督促黨員同志按照縣局部署要求，結(jié)合監(jiān)管工作特點，制定本股室具體實施方案，明確爭創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好落實。并做到“五個結(jié)合”：一是與“干部素質(zhì)提升年”活動”相結(jié)合；二是與“三服務(wù)一推進”活動相結(jié)合；三是與“稽查大比武”活動相結(jié)合；五是與完成目標(biāo)管理任務(wù)相結(jié)合。單位工、青、婦_要通過黨群共建，促進窗口服務(wù)部門創(chuàng)先爭優(yōu)

8、活動深入開展。(二)加強督促檢查。各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要深入監(jiān)管股室調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報、調(diào)研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，開展專項督查，并把窗口部門開展“三亮三創(chuàng)三評”活動列入創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標(biāo)考核、評先評優(yōu)的重要內(nèi)容。(三)注重示范引導(dǎo)。要把推樹典型作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，局黨組涌現(xiàn)出來先進典型將進行即及時表彰，大力宣傳，充分發(fā)揮評比活動的激勵、帶動輻射作用，努力形成崇尚先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的濃厚氛圍?？h局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組將于設(shè)立創(chuàng)先爭優(yōu)“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)股室”、“十佳黨員示范崗”、“十佳優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵”等榮譽。(四)加強

9、宣傳引導(dǎo)。2022年衛(wèi)生院“三亮三評三創(chuàng)”實施方案（二）為進一步提升城市管理行業(yè)服務(wù)水平，樹立環(huán)衛(wèi)市政行業(yè)的良好形象，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，現(xiàn)就深入開展“三亮三創(chuàng)”活動安排如下：一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實_，緊緊圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層_”的目標(biāo)要求，以“爭創(chuàng)科學(xué)發(fā)展黨_、爭做服務(wù)群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創(chuàng)”為載體，切實把開展創(chuàng)先爭優(yōu)作為整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容。通過“三創(chuàng)三亮”活動，積極改進工作方式、提高工作水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極引導(dǎo)黨_和黨員以實際行動投身到轄區(qū)建設(shè)和發(fā)展中，讓創(chuàng)先爭優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿意工程。二、活動

10、范圍直接面向社會、面向群眾，具有公共服務(wù)職能的單位和服務(wù)行業(yè)。三、活動內(nèi)容1、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動。一是要通過設(shè)立公示欄、佩戴工作牌，將從業(yè)人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開，自覺接受群眾監(jiān)督。二是要重點對照“五個好”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)水平和為群眾辦實事等方面做出承諾。黨員要對照“五個模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭創(chuàng)一流業(yè)績做出具體服務(wù)承諾，并通過設(shè)立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對象的監(jiān)督評議，促進黨_和黨員踐行承諾。三是要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點評、_考評、群眾測評的方式，對黨員履行承諾、

11、工作業(yè)績等情況進行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務(wù)窗口”、等創(chuàng)建評比活動，展示黨_和黨員的先鋒模范形象，帶動全體員工創(chuàng)先爭優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。2、樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”三創(chuàng)活動。一是要堅持以推動科學(xué)發(fā)展、讓群眾滿意為目標(biāo)，緊密結(jié)合轄區(qū)的環(huán)衛(wèi)市政工作，針對群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、簡化服務(wù)流程、充實服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機制。要緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，精心設(shè)計特色鮮明、務(wù)實管用的創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)，推出

12、一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會影響力的個性化、特色化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，不斷創(chuàng)新和豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌的知名度和美譽度，樹立良好社會形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，加強內(nèi)部管理，大力推行辦事公開、首問負責(zé)、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，提高信息化服務(wù)水平，完善便民措施。加強軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全實績考核、監(jiān)督評議等機制，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。廣泛開展以“誠實守信、優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)

13、服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿意度。三是要_廣大黨員、職工深入學(xué)_的方針政策，大力開展職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，全面提升員工的理論素質(zhì)和服務(wù)水平。要大力加強基層_建設(shè)，加強黨員的思想政治、作風(fēng)紀(jì)律教育，深化黨員的黨性意識和責(zé)任意識，深入開展“黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨_和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展?fàn)巹?chuàng)“我身邊的優(yōu)秀_員”、“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等活動，搭建創(chuàng)先爭優(yōu)的平臺，定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。3、落實“五個一”活動，促進“三亮三創(chuàng)”活動取得實效。要以加強作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)群眾水平為重點，認真_開展“五

14、個一”活動，即。_黨員職工、服務(wù)對象代表召開一次征求意見座談會；黨_根據(jù)征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務(wù)措施；黨員結(jié)合本職崗位職責(zé)提出一項服務(wù)承諾；_廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動；各行業(yè)主管部門_開展一次窗口服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”評比展示活動。四、活動要求1、加強_領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)”活動，是深化行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要舉措。創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要切實擔(dān)負起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心_實施。各窗口服務(wù)行業(yè)要按照區(qū)委的部署要求，結(jié)合行業(yè)特點，制定本行業(yè)本單位具體實施方案，明確爭創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好活動落實。工青婦_要利用自身優(yōu)勢，發(fā)動窗口服務(wù)行業(yè)的職工、團員和婦女積極參與到創(chuàng)