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1、第5頁 共5頁部門助理個人工作總結(jié)范文【導(dǎo)語】工作總結(jié)是對這一年的工作,進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析p 以及研究,從而分析p 缺乏,得出可供參考及改良的經(jīng)歷。本篇文章是為您整理的部門助理個人工作總結(jié)范文,供大家閱讀。部門助理個人工作總結(jié)篇一202_年參加貴公司任行政助理工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)歷,但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中漸漸成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作才能盡快的向公司要求的目的靠攏,希望自己能早日參加設(shè)計行業(yè)的大集體。一年的時間很快過去了,在這一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了
2、更進(jìn)一步的進(jìn)步,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面可以認(rèn)真貫徹黨的根本道路方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識、工作才能和詳細(xì)工作方面我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比擬瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕費(fèi)事,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索理論,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,進(jìn)步了
3、工作才能,在詳細(xì)的工作中形成了一個明晰的工作思路,可以順利的開展和完本錢職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、效勞三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,效勞是根本??偠灾?,行政管理的本質(zhì)就是效勞。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,熱心為大家效勞,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時完成。四、工作質(zhì)量、成績、效益和奉獻(xiàn)方面在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,
4、使工作程度有了長足的進(jìn)步,創(chuàng)始了工作的新場面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)??偨Y(jié)XX的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但還有其他工作也存在很多的缺乏。這都有待于在今后的工作中加以改良。在將來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度,希望能為公司的開展做出更大的奉獻(xiàn)。 部門助理個人工作總結(jié)篇二202_年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的支持下,嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神,遵守公司工作紀(jì)律,立足本職,勤奮努力,帶著本部門職工認(rèn)真做好工作,較好地完成工作任務(wù),獲得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作程度一年來
5、,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治,學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,進(jìn)步自己的政治思想覺悟,在思想、工作上與公司保持一致,堅(jiān)決理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真做好本職工作。同時,努力學(xué)習(xí)文化,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能,進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作程度,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原那么,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,保證本部門工作正常有序開展。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好部門管理工作我是部門主任兼效勞管理助理,管理好部門,促進(jìn)部門工作開展,完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣,涉及投
6、訴處理、稽核、 回訪、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪等,是公司的窗口單位。為此,我一是加強(qiáng)對職工的管理,要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé),樹立效勞意識,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,獲得客戶的滿意;二是做到以人為本,保護(hù)、關(guān)心職工,增加部門凝聚力,使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,把工作做好,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在劇烈市場競爭中得到開展。三、誠心耐心,處理好客戶投訴工作我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作,充分認(rèn)識到我們公司在效勞工作中存在的缺乏,從進(jìn)步我們公司效勞態(tài)度與效勞質(zhì)量出發(fā),急客戶所急,想客戶所想,誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見,我及時辦理,馬上解決,應(yīng)由其他部門解決的,及時轉(zhuǎn)送,及早解決,盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見,我耐心做好解釋說明工作,獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中,始終以良好的態(tài)度對待客戶,有委屈自己忍受,也要讓客戶滿意。四、明年工作方案對我們部門明年工作,我著重抓好三點(diǎn):一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步職工業(yè)務(wù)程度,為做好工作打下扎實(shí)根底;二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng),樹立優(yōu)質(zhì)效勞意識,做好客戶的效勞工作,進(jìn)步我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理,做到管理科學(xué)化、精細(xì)化,促進(jìn)工作
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