人事部個(gè)人工作總結(jié)范文

1、人事部個(gè)人工作總結(jié)范文我于年月日在XX客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：一、20XX年主要工作業(yè)績及存在的不足(一)做好人事基礎(chǔ)工作我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時(shí)間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)

2、務(wù)水平。(二)完善人事檔案管理我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。(三)保障員工福利機(jī)制我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工

3、作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。(四)規(guī)范行政工作流程在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系

4、統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：由于我

5、本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。二、20XX年工作計(jì)劃通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。在過去的四個(gè)月里里，我

6、認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20XX年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報(bào)公司。20XX年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念;和“主動(dòng)，耐心，禮貌，包容?！钡牟块T服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對(duì)部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對(duì)20XX年工作進(jìn)行規(guī)劃。年工作概況：人力資源管理方面：A.人員招聘

7、全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動(dòng)情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標(biāo)5%。B.員工關(guān)系管理方面B.員工關(guān)系管理方面勞動(dòng)關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯(cuò)目標(biāo)。勞勞動(dòng)關(guān)系：動(dòng)合同簽訂率100%。員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會(huì)兩場次;組織實(shí)施了員工離職面

8、談567人次，通過面談收集員工對(duì)公司管理的意見和建議若干，并針對(duì)個(gè)別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。獎(jiǎng)懲管理：全年對(duì)公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀宿舍獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)勵(lì)300多人次，違反制度行為的個(gè)人處罰若干，對(duì)激勵(lì)員工士氣起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個(gè)員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實(shí)相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時(shí)完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。今年2月，我通過人才招聘，在

9、xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。一、人事管理方面1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理

10、制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)

11、、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的或通過現(xiàn)場請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地

12、完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。二、行政工作方面1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理

13、與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在

14、她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)?/p>

15、每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的-這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)

16、為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后

17、，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好!xx個(gè)月，就好像一場夢一樣，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)成為了過去的回憶。這xx個(gè)月來，我做為一名剛剛踏出校園的應(yīng)屆畢業(yè)生，幸運(yùn)的得到到了在xx公司工作的機(jī)會(huì)!回想xx個(gè)月來，可謂是我過往xx年來除了高考最為努力的xx個(gè)月!從基礎(chǔ)的整理資料，到后來的核算工作，這xx個(gè)月來工作發(fā)生了很多的變化

18、，而我也的有了很大的成長。細(xì)算這幾個(gè)月，我除了按照領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和要求完成好自己的工作之外，也有很多來自其他地方的收獲和問題。但這些，都讓我在工作中有了更大的進(jìn)步?，F(xiàn)在，我也即將從一名懵懵懂懂的試用期員工畢業(yè)了，在這次的轉(zhuǎn)正之前，我對(duì)自己做了總結(jié)如下：一、思想方面作為一名新人，在會(huì)計(jì)這門行業(yè)，xx個(gè)月來我的思想也變化很大。起初，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，在感受到會(huì)計(jì)工作的嚴(yán)格要求后，我一直講自己當(dāng)做是一名“門外漢”。盡管我在大學(xué)學(xué)的也是會(huì)計(jì)專業(yè)，但在面對(duì)真正工作的時(shí)候，總是對(duì)那些基礎(chǔ)的問題的一次次的確定和詢問。這導(dǎo)致我在工作中不僅效率很低，甚至因?yàn)檫^度緊張，還容易導(dǎo)致問題出現(xiàn)。但后來，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的一次

19、次教導(dǎo)中，通過自己在工作中的大量鍛煉和學(xué)習(xí)，我慢慢的培養(yǎng)了自己的信心!并通過鍛煉，將過去自己在學(xué)校中的所學(xué)積極的融入到了工作當(dāng)中。這不僅使得我在工作中有了很大的進(jìn)步，基礎(chǔ)方面也更加的牢固了。二、工作情況工作中，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的還只是比較簡單的核對(duì)工作，畢竟我在財(cái)務(wù)部還僅僅只是一名新人。但面對(duì)自己的工作，我一直都在努力的改進(jìn)和嚴(yán)格的要求自己。從起初不時(shí)會(huì)犯下錯(cuò)誤，到后來能自己檢查出錯(cuò)誤。再到現(xiàn)在，我已經(jīng)能認(rèn)真嚴(yán)格的完成自己的工作，而且錯(cuò)誤率也大大的下降，甚至已經(jīng)基本上沒有錯(cuò)誤了。在工作中，我主要要感謝xx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。走上工作的崗位，我才明白自己在學(xué)校中的那些所學(xué)是完全不足的!但是，通過xx領(lǐng)導(dǎo)的

20、傾力培養(yǎng)，我開始在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)，也能使用更加正確的方式去完成好自己的工作。此外，財(cái)務(wù)部的各位前輩也同樣給了我很多的指點(diǎn)和幫助!他們教導(dǎo)我的經(jīng)驗(yàn)，不僅大大的改善了我的工作方式，更讓我避免了很多的錯(cuò)誤!真的讓我受益良多。三、個(gè)人的體會(huì)xx個(gè)月來，我通過在工作中的磨練，已經(jīng)有了非常巨大的蛻變。盡管自身現(xiàn)在還算不得完全的獨(dú)當(dāng)一面，但我已經(jīng)具備了完成好基礎(chǔ)工作的能力。在這次的轉(zhuǎn)正后，我也會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)、鍛煉，讓自己能將今后的工作完成的更加出色。轉(zhuǎn)眼間一年已過，回望精彩的20 xx年，有付出、有收獲、有成功、有挫折。在院校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我努力提高自身素質(zhì)，保證工作質(zhì)量，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任

21、務(wù)，為服務(wù)廣大師生作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這新舊交替之際，我靜下心對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以便使自己在業(yè)務(wù)上再進(jìn)一步，更好地履行崗位職責(zé)。一、學(xué)習(xí)理論知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平我于20 xx年xx月進(jìn)入xx學(xué)院財(cái)務(wù)處，在大家的關(guān)心和幫助下，讓我以最快的速度和最好的工作狀態(tài)進(jìn)入了崗位角色。在入崗之處，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉掌握財(cái)務(wù)制度，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，為日后更好地完成工作任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)使用充卡機(jī)、月底對(duì)賬務(wù)進(jìn)行結(jié)算處理。學(xué)習(xí)填寫各類單據(jù)，正確處理現(xiàn)金和票據(jù)。二、理論結(jié)合實(shí)踐，著重積累工作經(jīng)驗(yàn)自工作以來，本人主要負(fù)責(zé)食堂和收繳電費(fèi)的相關(guān)財(cái)務(wù)工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)

22、謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度要求進(jìn)行工作。對(duì)于食堂帳務(wù)，每天堅(jiān)持按要求打印營業(yè)報(bào)表和結(jié)算報(bào)表，核對(duì)前一天的賬目，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證賬務(wù)不出差錯(cuò)。并于月底根據(jù)兩食堂的營業(yè)情況各做一份分析報(bào)告，以便掌握食堂的經(jīng)營情況。三、提升綜合素質(zhì)，不斷完善職業(yè)技能在工作之余，我利用休息時(shí)間不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在理論知識(shí)方面充實(shí)自己，為了能夠適應(yīng)現(xiàn)代會(huì)計(jì)工作的發(fā)展趨勢，我根據(jù)工作時(shí)間安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用，把握了會(huì)計(jì)電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力，使自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平得到了更新和提高，為將來的工作做好

23、預(yù)備。四、深刻自我檢查，正確認(rèn)識(shí)積極改進(jìn)充卡過程時(shí)而也會(huì)遇到一些困難，尤其是在假期過后，學(xué)生返校的時(shí)候，由于充卡的人駱驛不絕，時(shí)而會(huì)有些急躁，忙中偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。這讓我意識(shí)到做一件事耐心是很重要的，要以一種平常心去對(duì)待。而且作為一名出納人員更是要做到細(xì)心，謹(jǐn)慎?；厥?0 xx，展望20 xx，我要在新的一年里創(chuàng)新成績，再上新臺(tái)階，力爭取得更大的工作成績，為學(xué)院的發(fā)展、壯大做出更多貢獻(xiàn)。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，在工作中給予我的關(guān)心與幫助，在此我真誠的表示感謝!本人到財(cái)務(wù)工作已經(jīng)一年多了。在這一年的時(shí)間里，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，不斷提高工作能力。一

24、年以來，本人主要負(fù)責(zé)食堂的各項(xiàng)事務(wù)，和收取學(xué)生宿舍用電費(fèi)用。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”的宗旨，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度要求進(jìn)行工作。對(duì)于食堂帳務(wù)，每天堅(jiān)持按要求打印營業(yè)報(bào)表和結(jié)算報(bào)表，核對(duì)前一天的賬目，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證賬務(wù)不出差錯(cuò)。并在月底將各項(xiàng)賬務(wù)交予會(huì)計(jì)審核。雖然看起來這是一份很平凡的工作，但食堂是一所學(xué)校的動(dòng)脈，它牽動(dòng)著學(xué)校方方面面的工作，所以時(shí)時(shí)刻刻要做到與各相關(guān)部門緊密聯(lián)系，將食堂營業(yè)情況及時(shí)反映，以便更好的對(duì)食堂進(jìn)行管理，做到有條不紊!在工作期間，始終以熱情、耐心

25、的態(tài)度對(duì)待每位學(xué)生，細(xì)心為學(xué)生解決問題，做到微笑服務(wù)，讓學(xué)生滿意。今年，我參與了開學(xué)收費(fèi)工作，在開學(xué)前，和大家一同準(zhǔn)備落實(shí)各項(xiàng)相關(guān)工作，力求把每項(xiàng)工作做到最好，收費(fèi)期間，雖然忙碌，但是大家都有條不紊，順順利利的完成了收費(fèi)工作。在食堂工作之余的業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)工作時(shí)間安排充分利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)軟件。要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。回顧這一年學(xué)到了許多，也成長了許多，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的

26、指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時(shí)，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整

27、自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加強(qiáng)制度。通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核

28、力度，做到獎(jiǎng)罰分明;針對(duì)此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對(duì)各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年xx月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)

29、務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明?；仡欉^去的一年：xx經(jīng)營走過了艱難的歷程，我深深體會(huì)到財(cái)務(wù)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)應(yīng)盡的職責(zé)。作為一名辦公室兼財(cái)務(wù)工作者的我，始終要有認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。20 xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，在工作中取得了一定的成績，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及xx家人的幫助是分不開的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。我

30、現(xiàn)將20 xx年工作總結(jié)如下：1、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購買和管理、及時(shí)提供準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以便總經(jīng)理做出決策;2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成每月轉(zhuǎn)賬、認(rèn)證和賬務(wù)處理，收集財(cái)務(wù)票據(jù)，按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)單據(jù)，填報(bào)上級(jí)部門，如工商年檢、稅務(wù)申報(bào)、統(tǒng)計(jì)局填報(bào)、工信局各類報(bào)表，順利完成了婦聯(lián)、工會(huì)、工商聯(lián)等各項(xiàng)事務(wù)事項(xiàng)及報(bào)表填報(bào)。3、報(bào)送銀行各類資料，融資手續(xù)復(fù)雜，繁瑣，能及時(shí)與會(huì)計(jì)溝通，準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓總經(jīng)理能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施。4、及時(shí)準(zhǔn)確匯銀行貸款利息，全年銀行貸款沒有一筆不良記錄，理所能及解決供貨商貨款。目前企業(yè)仍承受

31、著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，銀行融資難，成本高、費(fèi)用大，員工工資高。5、對(duì)公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、特種行業(yè)許可證，消防證等各類證件及時(shí)變更和順利年檢。6、落實(shí)公司人事、勞資管理工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，及時(shí)上報(bào)勞動(dòng)檢查部門，按時(shí)繳納員工社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)，解決員工的后顧之憂。7、認(rèn)真完成臨時(shí)性工作任務(wù)，加班加點(diǎn)、完成了總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事宜。8、努力配合前廳服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)做到至始至終，熱心對(duì)待每一位顧客，對(duì)顧客做到善始善終。辦公室的工作非常繁雜、任務(wù)繁重。作為辦公室兼財(cái)務(wù)的我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得

32、慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。一年來，我盡職盡責(zé)，努力工作，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，對(duì)于每一件重大事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。沒有耽誤過領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事。在20 xx年的工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。新的一年里我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。爭取獲得更好的工作成績。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。盤點(diǎn)過去，展望未來，新的一年我們將

33、面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，相信在xx總，董事長的帶領(lǐng)下xx將逐步完善不足之處，取長補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與各位共同進(jìn)步，與xx共同成長。讓xx的明天更加輝煌!最后祝各位兄弟姐妹闔家歡樂，身體健康，工作愉快!一、 九月份計(jì)劃完成情況1、九月份計(jì)劃了八項(xiàng)工作任務(wù)，完成了其中的六項(xiàng)。兩項(xiàng)未完成。一是邀請(qǐng)呼供安監(jiān)專工進(jìn)行新安規(guī)的培訓(xùn)。主要是由于呼供開展第二輪安評(píng)，抽不出人員和時(shí)間。所以安監(jiān)部將試卷印發(fā)到各相關(guān)部門，自行組織考試。二是拉動(dòng)內(nèi)需工程的施工現(xiàn)場檢查。3、八月份跳閘頻繁的原因，雷擊過電壓是原因之一，另外一個(gè)原因是巡視檢查不到位。二、發(fā)現(xiàn)的問題1、工作票的

34、內(nèi)容并未真正的貫徹落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中。在downhot縣委西側(cè)面107號(hào)變臺(tái)工作時(shí)，“兩票”已辦理，而且內(nèi)容也無明顯的差錯(cuò)，但在施工開始時(shí)，安全措施未布置好之前(地線沒有掛好)，工作負(fù)責(zé)人便已登桿作業(yè)了。2、供電所對(duì)所轄的運(yùn)行設(shè)備管理不嚴(yán)不細(xì)。如9月x日，停武變914大門市部分段開關(guān)，李二瑞施工作業(yè)組進(jìn)行因提高路基需更換電桿的工作，此處正好是武變914和可變957同桿雙電源的地段，在施工過程中沒有可鎮(zhèn)所的任何人到達(dá)現(xiàn)場。另外一個(gè)是大豆鋪電工組所轄范圍什八臺(tái)村因外力破壞燒毀變臺(tái)，22號(hào)發(fā)生的事情，23下午沙場的電工將熔斷的熔絲自行修復(fù)送電，當(dāng)?shù)氐拇迕裢ㄖ舜蠖逛侂姽ね踔牵?4號(hào)早晨王智才到達(dá)現(xiàn)

35、場，27號(hào)才通知站長任俊林。三、獎(jiǎng)罰決定1、可鎮(zhèn)供電所罰：200元。2、服務(wù)公司周利毛罰：200元。3、大豆鋪電工組罰：任俊林100元，王智200元。四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和我公司目前開展的工作，安監(jiān)部制定了十月份工作計(jì)劃：1、配合拉動(dòng)內(nèi)需工程，做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查。要求：、因安全員是雙重領(lǐng)導(dǎo)，這么大面積的施工必須啟動(dòng)三級(jí)安全網(wǎng)，發(fā)揮其監(jiān)督檢查的作用。、以所為單位，那個(gè)所有施工現(xiàn)場，那個(gè)所的安全員必須到位，安監(jiān)部人員流動(dòng)檢查，主要檢查安全員的到位和監(jiān)督情況，發(fā)現(xiàn)一次不到位罰款200元。、在拉動(dòng)內(nèi)需工程期間，所內(nèi)的安全員可直接領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)的安全員進(jìn)行監(jiān)督和檢查，同時(shí)也可監(jiān)督和檢查所、站長的到位情況。、安全員

36、必須做好施工現(xiàn)場檢查記錄。、全面運(yùn)用現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)軟件。特別是配變臺(tái)區(qū)的工作必須運(yùn)用此軟件。、各工作負(fù)責(zé)人開好班前會(huì)、班后會(huì)并做好相應(yīng)的記錄。、缺少安全工器具的盡快領(lǐng)用。2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。本月的安全活動(dòng)主題是：立桿的要求和注意事項(xiàng)。朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個(gè)月度過。感嘆時(shí)間的流逝之快，感嘆自己有時(shí)的碌碌無為，總是要在總結(jié)之時(shí)才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿!下面我將九月份的工作做如下匯報(bào)，不足不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指正!一、 九月任務(wù)完成進(jìn)度：二、 主要完成工作：1、 九月初是穆斯林的開齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日

37、的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進(jìn)行正常的工作。3、 向客戶送去中秋節(jié)問候，并同時(shí)告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動(dòng)。6、 參加了旅游局組織的“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)送教上門大講堂”聽取專家的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了一些不同的服務(wù)知識(shí);參加城東區(qū)工會(huì)會(huì)議，了解工會(huì)的一些相關(guān)知識(shí)。7、 一直提到的“星級(jí)復(fù)查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補(bǔ)充完整大堂副理日志。三、 工作中存在問題：1、 在客戶的回訪上還缺乏應(yīng)有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客戶服務(wù)的優(yōu)勢，沒有做好記錄，未能將不足之處及時(shí)總結(jié)并且加以改正，也未將客戶的信息進(jìn)行第一時(shí)間的掌握。2、 在客戶的接待服

38、務(wù)中缺乏主動(dòng)性和靈活性，還是沒有嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求去做，造成了對(duì)客服務(wù)的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。3、 資料、檔案等雖然都進(jìn)行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細(xì)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還是存在一定的欠缺，不夠完善。4、 規(guī)范化服務(wù)不到位，禮貌用語的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。四、 下月工作計(jì)劃：根據(jù)飯店制定的新的經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，為使飯店進(jìn)一步發(fā)展，擴(kuò)大市場，增加經(jīng)濟(jì)效益，特制定工作計(jì)劃：1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進(jìn)入了淡季，入住率會(huì)有一定的下降，這樣我們就要加緊對(duì)客回訪工作，彌補(bǔ)前期工作之中的欠缺，將工作做到更細(xì)致，將我們的特色服務(wù)做的更深入人心。不僅每日對(duì)住店客人

39、進(jìn)行相關(guān)的回訪工作，并且在對(duì)部分客戶進(jìn)行電話回訪及專訪，加大力度維護(hù)現(xiàn)有客戶群體。2、 貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況及時(shí)與客戶溝通，使貴賓客戶入住率有所提高，不僅要努力爭取更多的客戶，還要將服務(wù)做的更加盡善盡美。3、 繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增加客源，減少流動(dòng)性，減少客戶投訴，用實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5、 重視潛在的銷售平臺(tái)的開發(fā)，根據(jù)現(xiàn)在的市場行情，當(dāng)前的市場形式，主動(dòng)的去拓展新的貴賓客戶，使入住率日益提高，增加飯店的經(jīng)營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內(nèi)的滯銷房。6、 重新整理客戶資料，對(duì)每位入住的客戶重新建