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文檔簡介
1、關(guān)于責(zé)任心培訓(xùn)第一張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月比爾.蓋茨“人可以不偉大,但不可以沒有責(zé)任心”第二張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月什么叫責(zé)任心?責(zé)任心是指一個(gè)人對自己,對家人,對企業(yè)乃至對社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的認(rèn)知態(tài)度,是對事情能敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度, 是對自己所負(fù)使命所具備的忠誠和信念,因此,責(zé)任心是我們應(yīng)該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì),更是做好一件事情所必須的條件。 責(zé)任心是出色的完成自己的工作,是個(gè)人的堅(jiān)守,是人生的升華, 一個(gè)人具備了強(qiáng)烈的責(zé)任心就會(huì)擁有強(qiáng)烈的自信心與使命感, 會(huì)不斷進(jìn)取,對工作投入極大的熱情,會(huì)自覺的按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成工作任務(wù)。第三張,
2、PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心的重要性有一些人看來,自己只是一名普通員工,沒什么責(zé)任可言,有這種思想的員工,跟本就沒意識到自己的責(zé)任。其實(shí),工作就意味這責(zé)任。每一個(gè)員工都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù),這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或別的什么。有責(zé)任感的員工,才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,才能夠獲得工作上、事業(yè)上的成功。第四張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心是永恒的職業(yè)精神如果說智慧和能力像金子一樣珍貴,那么永于負(fù)責(zé)的精神則更為可貴。那種即有能力又有責(zé)任感的人,是每個(gè)企業(yè)渴求的理想人才?,F(xiàn)實(shí)情況表明,企業(yè)往往愿意信任一個(gè)能力一般但有較強(qiáng)責(zé)任感的人,而
3、不愿意重用一個(gè)能力很強(qiáng)但缺乏負(fù)責(zé)精神的人。即使他的能力很強(qiáng),但缺乏負(fù)責(zé)精神,其能力也就失去了用武之地。對于有責(zé)任感擔(dān)能力稍差的人,企業(yè)也會(huì)樂意給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),提高他們的技能,因?yàn)檫@種員工是值得他們信賴和培養(yǎng)的。第五張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月為什么聘用了他?有個(gè)人來他公司應(yīng)聘,經(jīng)過交談,他覺得那個(gè)人其實(shí)并不適合他們公司的工作。因此,他很客氣地和那個(gè)人道別。那個(gè)人從椅子上站起來的時(shí)候,手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙,把跳出來的釘子砸了進(jìn)去,然后和老板道別。第六張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月為什么聘用了他?就在這一刻,老板突然改變
4、了主意,他留下了這個(gè)人。事后,這位老板說:“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司,但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心。”由此也可見責(zé)任心確實(shí)是一種很重要的素質(zhì),正是這種素質(zhì)為這位小伙子贏來了一份好職位。 第七張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月 承擔(dān)責(zé)任是為別人,更是為自己。第八張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月探討小故事,想想你會(huì)怎么做第九張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月有兩個(gè)年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪,一天老板讓他們分別去集市上看一下今天有沒有賣土豆的。如果你是其中的一個(gè)年輕人,你去集市回來后會(huì)怎么匯報(bào)?第十張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022
5、年6月兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪,并且拿同樣的薪水可是一段時(shí)間后,叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上,而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別?!安剪斨Z先生,”老板開口說話了,“您現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有什么賣的。”布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說,今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。第十一張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月“有多少?”老板問。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上,然后回來告訴老板一共40袋土豆?!皟r(jià)格是多少?”布魯諾又第三
6、次跑到集上問來了價(jià)格?!昂冒桑崩习鍖λf,“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說,看看別人怎么說?!卑⒅Z德很快就從集市上回來了,向老板匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,一共40口袋,價(jià)格是多少多少;土豆質(zhì)量很不錯(cuò),他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來幾箱西紅柿,據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快,庫存已經(jīng)不多了。第十二張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的,所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了布魯諾,說:“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧?”思考
7、1.你在工作中的表現(xiàn)更多的是阿諾德還是布魯諾?2. “責(zé)任”和”業(yè)績“之間有什么關(guān)系?3.當(dāng)你的學(xué)歷、關(guān)系、相貌等因素都不夠出眾時(shí),你將以怎樣的方式提升自己的業(yè)績?第十三張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月悟道 同樣的小事情,有責(zé)任心人做出大學(xué)問,不動(dòng)腦子沒有責(zé)任心的人只會(huì)來回跑腿而已。 別人對待你的態(tài)度,就是你做事情結(jié)果的反應(yīng),像一面鏡子一樣準(zhǔn)確無誤,你如何做的,它就如何反射回來 第十四張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月“生活是自己創(chuàng)造的”,你今天的生活,取決在昨天的態(tài)度和抉擇;而你未來的明天,也會(huì)反映出今天的態(tài)度和抉擇第十五張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月你是那種馬
8、?“世界上有四種馬:第一種是良馬,主人為它配上馬鞍,套上轡頭,它能日行千里,快速如流星。尤其可貴的是,當(dāng)主人一揚(yáng)起鞭子,它一見到鞭影,便知道主人的心意,遲速緩急,前進(jìn)后退,都能夠揣度得恰到好處,不差毫厘。這是能夠明察秋毫的第一等良馬。 第十六張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月“第二種是好馬,當(dāng)主人的鞭子抽過來的時(shí)候,它看到鞭影,不能馬上警覺。但是等鞭子掃到了馬尾的毛端時(shí),它也能知道主人的意思,奔馳飛躍,也算得上是反應(yīng)靈敏、矯健善走的好馬。 第十七張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月“第三種是庸馬,不管主人多少次揚(yáng)起鞭子,它見到鞭影,不但毫無反應(yīng),甚至皮鞭如雨點(diǎn)地抽打在皮毛上,它都
9、無動(dòng)于衷,反映遲鈍。等到主人動(dòng)了怒氣,鞭棍交加打在它的肉軀上,它才能開始察覺,順著主人的命令奔跑,這是后知后覺的庸馬。 第十八張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月“第四種是駑馬,主人揚(yáng)鞭之時(shí),它視若未睹;鞭棍抽打在皮肉上,它仍毫無知覺;直至主人盛怒之極,雙腿夾緊馬鞍兩側(cè)的鐵錐,霎時(shí)痛刺骨髓,皮肉潰爛,它才如夢方醒,放足狂奔,這是愚劣無知、冥頑不化的駑馬?!?第十九張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月類似于后兩種馬的員工就是”挨一鞭,動(dòng)一動(dòng)“的敷衍工作的員工第二十張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月誰會(huì)欣賞敷衍了事的人?第二十一張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月“挨一鞭
10、,動(dòng)一動(dòng)”是對自己的人生不負(fù)責(zé)當(dāng)然是沒有!任何組織都不需要在工作中敷衍的人,沒有人能欣賞多工作敷衍了事的人,無論是上司,同事還是下屬第二十二張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月想一想自己是否也有過“挨一鞭,動(dòng)一動(dòng)”的狀態(tài)?怎么在以后的工作中避免這種狀態(tài)?第二十三張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月自發(fā)自動(dòng)第二十四張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我們要做的就是全力投入工作中,保持高度的責(zé)任心和積極的心態(tài),不計(jì)較個(gè)人得失,勤奮努力,自動(dòng)自發(fā),這是每個(gè)人最終有良好職業(yè)發(fā)展的重要途徑。第二十五張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我們的工作也是如此,當(dāng)上級把事情交給我們的時(shí)候
11、,他只提出了目標(biāo)和要求,至于如何處理好這件事情,如何把事情辦好、辦細(xì),就需要我們發(fā)揮自已的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。特別是在獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)候,每項(xiàng)工作都需要我們自己獨(dú)立思考。只有在工作中具備這種強(qiáng)烈的主動(dòng)性,才能成為現(xiàn)代企業(yè)需要的具備責(zé)任心和自動(dòng)自發(fā)精神的好員工! 第二十六張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月在商店工作的史密斯一直認(rèn)為自己是一個(gè)非常優(yōu)秀的員工,每天都會(huì)完成自己應(yīng)該做的事記錄顧客的購物款。 于是,史密斯向經(jīng)理提出了升職的要求,沒想到經(jīng)理競拒絕了他,理由是他做得還不夠好。第二十七張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月 史密斯非常生氣。一天,史密斯像往常一樣,做完了工作和同事站在一邊閑
12、聊。正在這時(shí),經(jīng)理走了過來,他環(huán)顧了一下周圍,示意史密斯跟著他。史密斯很納悶,不知道經(jīng)理“葫蘆里賣的什么藥”。只見經(jīng)理一句話也沒有說,就開始動(dòng)手整理那些訂出去的商品,然后他又走到食品區(qū),清理柜臺,將購物車清空。 第二十八張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月如果你想獲得加薪和升遷的機(jī)會(huì),你就得永遠(yuǎn)保持主動(dòng)做事的精神,哪怕你面對的是毫無挑戰(zhàn)性的工作。 第二十九張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月思考你的工作內(nèi)容有哪些?你的工作現(xiàn)在完成了哪些?你還可以進(jìn)一步主動(dòng)做哪些?第三十張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起細(xì)節(jié)決定成敗 天下難事,必做于易; 天下大事,必做于
13、細(xì)。第三十一張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起細(xì)節(jié)決定成敗多數(shù)人的工作只是一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。一個(gè)不愿做小事的人,是不可能成功的。要想必別人優(yōu)秀,只有在每一件小事上比功夫。生活的一切原本是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,做好自己的工作,就從細(xì)節(jié)做起。第三十二張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月我們許多人熟悉這樣一段話:少了一個(gè)鐵釘,丟了一只馬掌, 少了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬, 少了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場戰(zhàn)役, 敗了一場戰(zhàn)役,失了一個(gè)國
14、家。 所有的損失都是因?yàn)樯倭艘粋€(gè)馬掌釘。這不是夸張,也不是傳說,而是歷史真實(shí)第三十三張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月在波斯沃斯戰(zhàn)役中,英勇善戰(zhàn)的英格蘭國王查理三世,竟然因?yàn)槠湫l(wèi)士為其戰(zhàn)馬釘馬掌時(shí)少釘了一個(gè)鐵釘,而被擊敗,丟失了自己的國家。原來,戰(zhàn)前他的衛(wèi)士在給國王的馬釘馬掌,本應(yīng)當(dāng)釘四個(gè),可當(dāng)他釘?shù)降谒膫€(gè)時(shí),為了趕時(shí)間,就沒有釘,少釘了一個(gè)??墒?,當(dāng)他到戰(zhàn)場上時(shí),這匹戰(zhàn)馬沒跑幾步就摔倒了,結(jié)果查理三世也被狼狽地跌落馬下,被敵軍輕易而舉地俘虜了。當(dāng)士兵看到國王從馬上摔下來被俘,于是便紛紛逃跑,使本來力量占絕對優(yōu)勢的英格蘭隨即告敗。第三十四張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月疏忽一
15、點(diǎn)責(zé)任都要付出代價(jià)美國的“挑戰(zhàn)者號”1986年1月28日,美國的“挑戰(zhàn)者號”航天飛船剛升空就發(fā)生了爆炸事件,包括兩名女宇航員在內(nèi)的七名宇航員在這次事故中罹難。調(diào)查的結(jié)果是因一個(gè)O型封環(huán)在低溫下失效所致。失效的封環(huán)使熾熱的氣體點(diǎn)燃了外部燃料罐中的燃料。盡管在發(fā)射前夕有些工程師警告不要在冷天發(fā)射,但是由于發(fā)射已被推遲了五次,所以警告未能引起重視。這次事件是人類航天史上最嚴(yán)重的一次載人航天事故,一些人員對于技術(shù)人員的建議敷衍了事,結(jié)果卻造成直接經(jīng)濟(jì)損失12億美元,并使航天飛機(jī)停飛近三年。 第三十五張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月職場容不得半點(diǎn)不負(fù)責(zé)任責(zé)任是不分大小的。信守責(zé)任,是對所屬團(tuán)隊(duì)
16、的一種死心塌地和忠實(shí)。作為一名員工,自己應(yīng)該做的事情已經(jīng)要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做自會(huì)有人來做,也不要以為自己不負(fù)責(zé)不會(huì)被別人發(fā)現(xiàn),不會(huì)對企業(yè)有什么影響。當(dāng)你在信守責(zé)任的同時(shí),也是在信守一個(gè)人的任何和道德。第三十六張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心的構(gòu)成要素1. 規(guī)范性 (遵守規(guī)則)2. 誠實(shí)性 (誠實(shí)地工作)3. 徹底性 (徹底完成任務(wù))4. 自覺性 (自覺地工作)5. 創(chuàng)意性 (不斷改善和創(chuàng)新)第三十七張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心的構(gòu)成要素(1) 遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn) 履行工作職責(zé) 在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù) 遵循公司的制度和方針 接受上級指示, 遵守作
17、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.規(guī)范性第三十八張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心的構(gòu)成要素(2)2.誠實(shí)性 確認(rèn)要點(diǎn),檢查結(jié)果 經(jīng)常反省自己 不弄虛作假 憑良心工作,不欺騙公司和自己第三十九張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心的構(gòu)成要素(3) 樹立工作計(jì)劃 準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容 不忽略小事 出現(xiàn)問題或事情變更時(shí)立刻報(bào)告 不要半途而廢3.徹底性第四十張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心的構(gòu)成要素(4) 主動(dòng)、自覺的工作 協(xié)助上司與同事 搶先一步 持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度 4.自覺性第四十一張,PPT共四十六頁,創(chuàng)作于2022年6月責(zé)任心的構(gòu)成要素(5) 注意狀況變化,并采取相應(yīng)措施 做事機(jī)
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