2022年物業(yè)管述職報告范文 物業(yè)管述職報告模板

1、Word 2022年物業(yè)管述職報告范文 物業(yè)管述職報告模板精選 報告使用范圍很廣，根據(jù)上級部署或工作方案，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本狀況、工作中取得的閱歷教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報告的時候需要留意什么呢？有哪些格式需要留意呢？下面是我為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，盼望大家可以喜愛。 物業(yè)管述職報告篇4 彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟識了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個詳細(xì)的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們

2、的熱忱關(guān)心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下： 一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。 二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作。 三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。 四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達(dá)并做好登記。 五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話準(zhǔn)時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接

3、，如無人接聽做好登記工作，準(zhǔn)時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。 六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清晰來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。 七、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。 除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)當(dāng)做好的有以下幾點： 一、對于商戶詢問和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，急躁細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇處處理不了的問題時，要先對客戶予以急躁勸慰和解釋，穩(wěn)定客戶心情并準(zhǔn)時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。 二、對于商戶的日常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進(jìn)，快速填寫好保修單移

4、交給相關(guān)部門，待修理完工商戶確認(rèn)以后將修理單編號歸檔。 三、幫助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。 試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開頭，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，提升自己的工作力量，基本改善自己的不足。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力量與素養(yǎng)，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！ 2022年物業(yè)管述職報告范文四 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家好！我是xxx，從商場09年開業(yè)至今擔(dān)當(dāng)物業(yè)經(jīng)理一職。20 xx年是商場進(jìn)展進(jìn)程中極為重要的一年，在這一年中，在集團(tuán)董事及

5、商場姜總帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項平安管理目標(biāo)，作為一名的物業(yè)經(jīng)理，感謝企業(yè)賜予我極大的鼓舞以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身的業(yè)務(wù)力量及素養(yǎng)，下面就是20 xx年度我的工作匯報： 一、 履行職責(zé)，努力做好本職工作。 這一年，作為一名物業(yè)管理者，我始終與班子領(lǐng)導(dǎo)及全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)員工艱苦奮斗、努力工作，不斷強化管理、規(guī)范運作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴(yán)格的工作要求去支配、布置、檢查各項工作，排解各類平安隱患，杜絕事故的發(fā)生，為公司的平安生產(chǎn)保駕護(hù)航。 二、努力節(jié)約開支，保障工作生活秩序。 20 xx年，我商場人員削減。但我們物業(yè)部克服種種困難，完

6、成了一個又一個艱難的任務(wù)。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業(yè)人員付費修理，我們偷師學(xué)藝，仔細(xì)鉆研，今年在人員少的狀況下，我們自己完成了修理、更換任務(wù)，并且質(zhì)量很好、耐用，為公司節(jié)約了開銷。還有商場內(nèi)照明問題，原來都一般日光燈管，更換 led燈管節(jié)能環(huán)保，使用壽命長，我們?nèi)w物業(yè)人員用原燈架改造安裝led燈，現(xiàn)一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節(jié)約了一筆不小的資金。商場物業(yè)工作，面廣，還雜，有平安、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場全部設(shè)備、設(shè)施的運行和修理工作。作為一名管理人員，做到第一時間發(fā)覺問題，能準(zhǔn)時處理和解決，當(dāng)日能做，決不留到其次天，我部門解決

7、和處理不了的準(zhǔn)時上報上級領(lǐng)導(dǎo)幫助解決，我商場物業(yè)各工種修理人員和技能都有所欠缺，所以每次修理都需到現(xiàn)場查看，有時還需自己來完成工作。 三、加強共用設(shè)備設(shè)施管理. 今年，全國電梯事故頻發(fā)，作為金鼎的物業(yè)經(jīng)理和電梯管理員，深知電梯的平安重要性。我們用一個星期的時間對商場全部員工進(jìn)行電梯平安使用、緊急救援的培訓(xùn)。并且發(fā)試卷進(jìn)行考試，合格率達(dá)到100%。 四、消防平安 消防平安是企業(yè)平安生產(chǎn)工作的重中之重，我們商場作為江源區(qū)重點防火單位，今年共接待省，市，區(qū)、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日，區(qū)消防大隊組織全區(qū)重點單位70余人，到我商場來參觀學(xué)習(xí)，并得到了江源區(qū)消防大隊領(lǐng)導(dǎo)的確定和表揚。 以上是我20 xx年述職，以后我還要腳踏實地，踏踏實實，干好