體育公共關(guān)系第八章-體育公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估

1、第八章 體育公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.通過本章的學(xué)習(xí)，了解公共關(guān)系實(shí)施的含義和意義，理解體育公共關(guān)系實(shí)施原則以及實(shí)施過程的管理。 2.理解和掌握體育公共關(guān)系評(píng)估的意義，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)評(píng)估情況撰寫體育公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告書，為體育組織或有關(guān)部門、企業(yè)提供相關(guān)的信息以及公正、客觀的書面文件。第八章 體育公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估 問題：（一） 體育公共關(guān)系實(shí)施1、為什么實(shí)施體育公共關(guān)系？2、體育公共關(guān)系實(shí)施過程中是如何管理？（二） 體育公共關(guān)系評(píng)估1、體育公共關(guān)系評(píng)估的意義？2、體育公共關(guān)系評(píng)估的程序與標(biāo)準(zhǔn)？3、如何寫體育公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告 ？第一節(jié) 體育公共關(guān)系實(shí)施案例多特百年慶典中球迷暴力丑聞 結(jié)

2、果：體育公關(guān)實(shí)施是將公關(guān)策劃變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)的過程。而策劃是對(duì)未來行動(dòng)的一種預(yù)見。 一、體育公共關(guān)系實(shí)施的含義與特點(diǎn) (一) 體育公共關(guān)系實(shí)施的含義 定義：是指體育組織為了實(shí)現(xiàn)既定的公共關(guān)系目標(biāo)，充 分依據(jù)和利用實(shí)施條件，對(duì)體育公共關(guān)系創(chuàng)意策劃進(jìn)行實(shí)施策略、手段、方法設(shè)計(jì)并進(jìn)行實(shí)際操作與管理的過程。 實(shí)施的特點(diǎn)嚴(yán)密的操作性過程的動(dòng)態(tài)性實(shí)施的創(chuàng)新性影響的廣泛性 鮮明的目的性 (二) 體育公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn) 實(shí)施的原則目標(biāo)導(dǎo)向原則 1目標(biāo)公眾利益 2互惠互利 3線性排列法 4多線性排列法 整體協(xié)調(diào)原則 1 縱向協(xié)調(diào)2 橫向協(xié)調(diào)反饋調(diào)整原則 1 比較，發(fā)現(xiàn)問題后再重新修訂整個(gè)公共關(guān)系計(jì)劃 2 如有偏差，

3、應(yīng)及時(shí)對(duì)計(jì)劃、行動(dòng)或目標(biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整。 二、體育公共關(guān)系實(shí)施的原則 （一）有效地排除溝通中的障礙（二）正確地選擇實(shí)施時(shí)機(jī) （三）科學(xué)地控制目標(biāo)導(dǎo)向和活動(dòng)進(jìn)度（四）正確選擇體育公共關(guān)系活動(dòng)模式（五）及時(shí)、妥善地處理實(shí)施過程中的突發(fā)事件 三、體育公共關(guān)系實(shí)施過程的管理 第二節(jié) 體育公共關(guān)系評(píng)估的含義與意義整體策劃、準(zhǔn)備過程、實(shí)施情況實(shí)施效果 體育組織或有關(guān)的專家機(jī)構(gòu)運(yùn)用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法 測(cè)量、檢查、評(píng)估判斷 基本認(rèn)識(shí)定位方法和手段評(píng)估者評(píng)估內(nèi)容評(píng)估工作一、體育公共關(guān)系評(píng)估的含義 是指體育組織或有關(guān)的專家、機(jī)構(gòu)運(yùn)用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)體育公共關(guān)系工作的整體策劃、準(zhǔn)備過程、實(shí)施情況以及實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)

4、量、檢查、評(píng)估和判斷的活動(dòng)過程。 。 一、體育公共關(guān)系評(píng)估的含義目的：是取得關(guān)于體育公共關(guān)系工作過程、工作效益和工作效率的有關(guān)信息，作為決定開展體育公共關(guān)系工作、改進(jìn)體育公共關(guān)系工作和制定新的體育公共關(guān)系計(jì)劃的依據(jù) 體育公共關(guān)系評(píng)估是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)體育公共關(guān)系評(píng)估是開展后續(xù)公共關(guān)系工作的必要前提體育公共關(guān)系評(píng)估是一種激勵(lì)體育組織內(nèi)部公眾的有效形式體育公共關(guān)系評(píng)估是衡量體育公共關(guān)系活動(dòng)效益的重要依據(jù) 二、體育公共關(guān)系評(píng)估的意義 體育公共關(guān)系評(píng)估的程序 體育公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 體育公共關(guān)系評(píng)估的程序與標(biāo)準(zhǔn)本 節(jié)導(dǎo)入知識(shí)點(diǎn)：程序設(shè)立統(tǒng)一評(píng)估目標(biāo) 擬訂評(píng)估提綱 收集信息資料 搞好綜合

5、分析 一、體育公共關(guān)系評(píng)估的程序1整理材料2縱觀全局 3正確撰寫評(píng)估結(jié)果報(bào)告評(píng)估階段準(zhǔn)備過程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法 實(shí)施過程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施過程的評(píng)估方法 二、體育公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)二、體育公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（一）準(zhǔn)備過程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法材料準(zhǔn)備評(píng)估信息內(nèi)容評(píng)估信息表現(xiàn)形式評(píng)估二、體育公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（二）實(shí)施過程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估發(fā)送信息的數(shù)量 統(tǒng)計(jì)信息被新聞媒體所采用的數(shù)量 評(píng)估注意到信息的公眾數(shù)量三、體育公共關(guān)系評(píng)估的方法專家意見法 民意測(cè)驗(yàn)法 公眾意見征詢法實(shí)驗(yàn)法 組織活動(dòng)記錄法傳播統(tǒng)計(jì)法思考體育公共關(guān)系評(píng)估的方法還有哪些嗎？第四節(jié) 體育公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告報(bào)告的內(nèi)容 評(píng)估報(bào)告的格式與撰寫要領(lǐng) 具體事項(xiàng)？一、評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容 評(píng)估的目的及依據(jù) 評(píng)估的范圍 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法 評(píng)估過程 、評(píng)估對(duì)象的基本情況 分析與結(jié)論 、存在問題及建議 、附件 、評(píng)估人員名單 、評(píng)估時(shí)間 二、評(píng)估報(bào)告的格式與撰寫要領(lǐng)常見體育公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告書的格式 評(píng)估報(bào)告的撰寫要領(lǐng) 封面、評(píng)估成員 、目錄 、前言 、正文 、附件 、后記 （1）定量與定性相結(jié)合（2）建議與策略具有可操作性（3）語言準(zhǔn)確、精練 （4）結(jié)論客觀具體 本章思考題：1體育公共關(guān)系實(shí)施的含義、特點(diǎn)與原則是什么？2如何才能有效進(jìn)行體育公共關(guān)系實(shí)施過程的管理？3體育公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法有哪些?4請(qǐng)以評(píng)估人的身份，對(duì)某個(gè)體育組織或體育賽事