個人年終總結(jié)模板合集7篇1

1、個人年終總結(jié)模板合集7篇 實用的個人年終總結(jié)模板合集7篇 總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是為大家收集的個人年終總結(jié)7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 個人年終總結(jié) 篇1 緊張忙碌的年即將過去，充滿希望的年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。(一)狠抓安全、環(huán)保工作。1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識

2、到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。如果說對一個故障或者問題點的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前應(yīng)該提倡的，哪怕這個預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異

3、常都能在第一時間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當(dāng)你提出來之后，卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過，如北粗破機絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導(dǎo)致半夜2點鐘的時候壞了，差點搞的降量。3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊乙炔工段應(yīng)急預(yù)案共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學(xué)習(xí)

4、，最后才組織班組進行演練。在11-12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認可。(二)班組建設(shè)已初見成效。1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動開展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場文明生產(chǎn)責(zé)任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也

5、引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長，其實就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行聚氯乙烯乙炔工段管理標準的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關(guān)注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的

6、路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務(wù)管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.-x形式的下發(fā)，進一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利

7、”與“弊”的原則進行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調(diào)整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的。(三)各類臺帳已趨于完善。1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉(zhuǎn)變。之前建立臺帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設(shè)備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場統(tǒng)一

8、就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。 個人年終總結(jié) 篇2 近年來，在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現(xiàn)象，一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象，也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度。要解決這個問題，加強對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，進行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。同時，還要從市場經(jīng)濟的實際環(huán)境出發(fā)，以人為本，優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機制。醫(yī)務(wù)人員的激勵機制，是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標的需要，設(shè)計一定的獎勵措施，控制和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導(dǎo)向性。獎勵什么?怎樣獎勵?誰來

9、決定這種獎勵?單從醫(yī)院的局部利益著眼，還是在考慮醫(yī)院利益的同時更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會需要?其答案是不一樣的。縱觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。誠然，醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的;醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益，長期虧損的醫(yī)院將無法生存。因此，激勵醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)技水平，合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實上，這在目前各醫(yī)院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應(yīng)的量化。我們提倡的“優(yōu)化”，并不是要去掉這些激勵內(nèi)容，而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容，提高其在激勵機制中的地位與分量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方

10、面的內(nèi)容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不難。關(guān)鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平、公正。而公平、公正的實現(xiàn)，需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首先，對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化，便于操作。其次，實行醫(yī)德考評制度，是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫(yī)院的有效手段，是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監(jiān)督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，更要有社會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。有目的、有計劃、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導(dǎo)

11、向上起著重要、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事，在媒體上進行報道。對于媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改，并將其作為考評制度實施的一個重要依據(jù)，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。 個人年終總結(jié) 篇3 記得去年寫總結(jié)的時候心情很差，抱怨了很多當(dāng)時的工作以及領(lǐng)導(dǎo)花生，那個時候的愿望是找一份新工作。沒想到剛進入12月我就找到了。不得不說這一次求職我是認真的把它當(dāng)作一個工程去做，客觀得對自己進行了定位，而且非常重要的是明確我想要的工作到底是什么樣的。我需要的是讓我每天的8小時能夠享受工作的快樂。投簡歷面試的過程非常折磨人，尤其是我的處境(每天很大壓力，

12、完全是自我打磨的階段。我清楚地記得面試現(xiàn)在這份工作那天是某個周六，我的經(jīng)理娃娃和技術(shù)主管T同意我周末面試。一共4個小時，那絕對是一個互相爭取的過程。他們對于工作的熱度打動了我，覺得和這樣的團隊合作一定可以有火花。真是幸運，當(dāng)我正視錯誤，用行動做出改變的時候，找到了一份我要的工作。入職三周已經(jīng)和團隊磨合得很好了，用同事的話說就是覺得我已經(jīng)加入很久了。這里不得不說一句我們的團隊，一個老中青結(jié)合富有戰(zhàn)斗力的集體，而且還不乏八卦調(diào)節(jié)生活。每個人都特別，合作也會有摩擦，但是整體運作非常協(xié)調(diào)，開發(fā)速度和效率都高。從他們身上我看到不同的工作態(tài)度，生活態(tài)度。這些對我的職業(yè)規(guī)劃都有著潛移默化的影響。領(lǐng)導(dǎo)“娃娃”

13、也非常合適我目前階段對于領(lǐng)導(dǎo)的需求。如果說幾年前我初出茅廬需要的是一個有時間且肯耐心帶我的領(lǐng)導(dǎo)的話，現(xiàn)在的我需要的是一個可以給予我充分信任的上司?！巴尥蕖毙湃挝?，從剛進入公司就如此。在熟悉產(chǎn)品階段我提出的問題和建議他都認真的聽了，而且給我時間讓我按照自己的想法作出修改。后來我也喜歡把新想法跟他說，當(dāng)我們帶著創(chuàng)意去和老板談的時候他是我堅強的后盾。這一年下來我在純技術(shù)上的提高并不多，我們所面向的客戶并不要求尖端的技術(shù)。經(jīng)驗主要體現(xiàn)在理解需求上面，如果說前兩年我還需要領(lǐng)導(dǎo)把需求說得很明白，還會為馬后炮而耿耿于懷。那么今年應(yīng)該算是個分水嶺。現(xiàn)在的我不需要領(lǐng)導(dǎo)花很久時間來講需求，也不用每一步都需要認可再

14、做接下來的工作。 個人年終總結(jié) 篇4 *年在公司和本的幫助下，在各位同事的支持下，本人能好各的關(guān)系,駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守規(guī)章制度和工作紀律，服務(wù)質(zhì)量和工作，全年了安全行車*萬公里無事故,的了交辦的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:一、能夠參加學(xué)習(xí)活動,自身素質(zhì)公司安排,今年能參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn),能時事,報紙、廣播大事,治和黨；在行動上與的要求和公司的決策，自身素質(zhì)有，能在任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺和個人的形象。二、鉆研本職，安全行駛無事故一年來，能牢記“行車萬里，安全”的總，在日常工作中，自身工作要求，能學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。愛護車輛，勤

15、儉節(jié)約，對所駕駛的車輛檢查、維修，每天對車輛的清潔工作，車子每日如新。平時注意車輛的狀況，保養(yǎng)等工作，使車況?！叭龣z”、“一?！敝贫龋婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。安全防范措施，消除安全隱患，時刻警惕，遵守規(guī)章制度，每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，安全出車，文明駕車。三、公司規(guī)章制度，全力服務(wù)工作一名司機，一年來我能的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中規(guī)章制度，個人利益服從全局利益，觀念，服從，不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，傳遞無差錯，地了和同 個人年終總結(jié) 篇5 本人自調(diào)到*信用社工作以來，在社

16、領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。一年來 ，本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，

17、自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用；在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。在擔(dān)任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時

18、勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。三、增強防范意識，落實“三防一保”。安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識 ，值班守庫期間能夠嚴格按照 “三防一保 ”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。四、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境?！?/p>

19、團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。總之 ，一年來 ，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。 個人年終總結(jié) 篇6 一、 搶修工作完成情況：今年上半年共完成 10kV線

20、路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，0.4KV及以下進接戶線故障搶修908次；進行了各種類型帶電作業(yè)搶修13次，其中線路常規(guī)帶電作業(yè)項目 13次，多供電量28.34萬千瓦時；完成了配變搶修調(diào)換85臺；線路跳閘情況：上半年10KV線路共跳閘108次。搶修人次達到3219次/人。 10kV故障搶修平均時間65分鐘，0.4kV線路及以下故障平均25分鐘，真正做到了我們局對用戶的承諾時間。二、安全生產(chǎn)方面：根據(jù)搶修工作的特點，制定了七項XX年班組年度安全目標，同時結(jié)合“春檢”、“秋檢”“安全性評價”的具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓(xùn)和安全制度執(zhí)行這三個重要環(huán)節(jié)。在今年搶修

21、工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時嚴格按照“安規(guī)”操作，嚴把安全質(zhì)量關(guān)，緊盯搶修現(xiàn)場，堅決處理習(xí)慣性違章行為，由于職責(zé)明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現(xiàn)任何設(shè)備、人身異常及未遂事故，全面落實了“班組年度安全目標”。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：在安全生產(chǎn)的同時，今年上半年班組不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，完成了今年春節(jié)、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節(jié)”等節(jié)日和大型活動的保電任務(wù)。在服務(wù)客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨，真誠為廣大用電客戶服務(wù)。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點和新?lián)P子大酒店考生住宿點的10KV進線令克已經(jīng)年久陳舊，

22、班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動，放棄周末休息日，免費義務(wù)進行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網(wǎng)以最佳狀態(tài)迎接高考的到來。今年上半年的工作雖然已經(jīng)完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新的知識來充實自己。為我公司建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化供電企業(yè)再作新貢獻！ 個人年終總結(jié) 篇7 我是綜合部精工裝備原材料庫的管理員，在“經(jīng)驗總結(jié)辭舊歲，績效提高創(chuàng)新年”的時刻，我感謝領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和支持，也感謝同事們積極熱情的配合，本人在做好本職工作的同時也做了一部分下料車間

23、的工作，圓滿的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?；仡欁哌^的XX年，作為一名倉庫管理員 ，我知道庫房精細化管理,是我們必須認識到的重要環(huán)節(jié)，深感責(zé)任重大，崗位的重要性和所管物料的價值，容不得有半點閃失，以集體利益為重，努力做好本職工作是我們應(yīng)盡的職責(zé)。本著虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，取長補短，不斷學(xué)習(xí)和探索的觀念，使自身業(yè)務(wù)水平得到了很大提高。根據(jù)上級要求，原材料利用率達到85%以上，減少邊角料的積壓，減少庫存量，建立二級庫房，這就意味著工作量增加了一倍，在工作量增加和人員沒有增加的情況下(以前是2人管理本庫房)，工作量的增加幅度達100%。我不計個人得失和薪酬的高低，很快的調(diào)整好工作的方式和方法。

24、盡管經(jīng)常加班加點的超強度工作，使自己感到身心疲憊，但心中始終牢記庫管的職責(zé)，堅持按照倉庫管理的職責(zé)和管理辦法辦事，沒有出現(xiàn)不合乎手續(xù)的條據(jù)發(fā)生。核實確認并做上標識，起到了監(jiān)督，監(jiān)管的作用。為進一步完善管理體系做出了成績和奉獻，現(xiàn)簡要將XX年的工作匯報如下：1 )在管理上：本人管理原材料一級庫、原材料二級庫、鑄件、鍛件、各種氣體等等。嚴格按照工作流程收、發(fā)貨物，做到帳、卡、物、系統(tǒng)四相符。數(shù)據(jù)準確的登記二次利用的重量，分規(guī)格、型號擺放好，以方便職工領(lǐng)用。a、各種氣體，到貨后，基本是全檢和抽檢，看氣體的壓力和重量是否達標，對不達標氧氣和各種氣體的予以退回或者補回。各種氣體檢查壓力6000多瓶，合格

25、率達 98%。退回不合格氧氣10瓶。b、鑄件，鍛件達到零庫存，數(shù)據(jù)清晰準確。退回1次不合格產(chǎn)品。c、對各種型材，板材到貨后，點清數(shù)量，再實際過磅，做好標識，分規(guī)格型號擺放。退回不合格原材料5起，超計劃原材料2起。2 )在業(yè)務(wù)上：原材料庫在今年8月交給綜合部管理，XX年每月平均入庫193t，出庫188t。XX年 每月平均入庫246t，出庫242t。XX比2XX年入庫同期上漲了27%。出庫上漲了28%，結(jié)存上漲了0.2%。每月按時上報庫存分析報告、盤點表、月報表、內(nèi)容詳細正確，業(yè)務(wù)熟練，做到了日清月結(jié)。3 )在工作上：有團體理念，踏踏實實工作是我的態(tài)度，認真積極配合工作是我的職責(zé)，不遲到不早退是我

26、一貫的要求。全年出勤335天，超出勤天數(shù)35天，服務(wù)質(zhì)量良好，服務(wù)態(tài)度上采取積極主動配合，工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇， 嚴格要求自己，始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的工作準則。4 )在思想品德上，認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。積極要求進步，不斷加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平。 嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，虛心接受各方面的意見 ，為單位重要數(shù)字保密。 努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。把增強服務(wù)意識作為工作的基礎(chǔ)，在工作上始終要求嚴謹、細致、務(wù)實。不斷改進學(xué)習(xí)方法，講究“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫

27、通。以理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。盡管XX年超負荷的工作帶來不少壓力，但在忙碌的同時，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持，工作上取得了一定的成績，從中也汲取了很多工作經(jīng)驗和技巧。在體驗取得成績喜悅的同時，也深感存在一些不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠。庫存量過大，XX年應(yīng)加大壓縮庫存量力度，達到降低成本的效率。因此，在工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”從看中學(xué)習(xí)一些其他崗位的先進經(jīng)驗，從做中找到更適合本崗位的工作方式。要更新觀念，積極配合各部門搞好本職工作，完成上級下達的各項工作和各項工作指標，對各項決策和分析出現(xiàn)的問題 ，要及時提出合理

28、化建議和解決辦法，決不拖泥帶水，做一名合格的助手。總之，在XX年將一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，克服各種困難和不利因素，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。在繁忙的工作中磨練意志，增長才干，為博亞公司的騰飛發(fā)展，把工作做的更好，更細。以高質(zhì)量、高效率，快速反應(yīng)的工作行動，來向領(lǐng)導(dǎo)遞交一份滿意的答卷。 以下為精品推薦，可自行刪改！ 推薦一：個人年終總結(jié)模板合集8篇 實用的個人年終總結(jié)模板合集8篇 總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是為大家收

29、集的個人年終總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 個人年終總結(jié) 篇1 一學(xué)年來，本人熱愛教育事業(yè)，服從學(xué)校分配，對學(xué)生實施全面素質(zhì)教育，盡職盡責(zé)，為人師表，注重身教。回顧一年的教育教學(xué)工作，我現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：班主任工作中，結(jié)合班級實際，有計劃地對學(xué)生進行思想、道德、紀律和心理素質(zhì)的教育。加強思德教育，培養(yǎng)好的班風(fēng)。1、加強學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務(wù)。我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。并用“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生日常行為規(guī)范”嚴格要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素質(zhì)，促

30、進了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。2、讓學(xué)生教育學(xué)生。教育孩子必須走進孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。一次有兩個學(xué)生打架，我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認為這一次教育對全班同學(xué)來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學(xué)生打架。我很氣憤，但我認為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實受到深刻的教育。在教學(xué)上，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學(xué)，做了以下幾點：

31、1、認真?zhèn)浜谜n，做好教學(xué)工作計劃，上好每一節(jié)課。2、注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力。抓學(xué)生堅持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。3、優(yōu)化教學(xué)方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。運用啟發(fā)式、點撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動活潑、行之有效的教學(xué)方法。本學(xué)期嘗試用了多媒體教學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)，制作了簡單的課件，上好實驗課。課堂上，想方設(shè)法讓學(xué)生通過眼、手、口、腦各種活動，獲得學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)健康的個性。在學(xué)習(xí)過程中，強調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收，成為教學(xué)活動中的主人。課堂上騰出時間去說、去寫，學(xué)會探索，學(xué)會

32、分析問題和解決問題，常言道：“眼過千遍，不如手過一遍?！蓖ㄟ^鞏固讀中學(xué)到的知識，檢查教學(xué)目標是否落實。班主任個人工作總結(jié)-91作文網(wǎng)一年來，學(xué)生初步養(yǎng)成一些好的行為習(xí)慣，能關(guān)心集體，學(xué)習(xí)也有了進步，教學(xué)質(zhì)量也能達到學(xué)校的要求。但是，班級里尚未能形成一種積極向上、你追我趕的好學(xué)風(fēng)，學(xué)生各種能力還是比較差。以后積極學(xué)習(xí)理論，用理論來指導(dǎo)教學(xué)，不斷總結(jié)，不斷改進教學(xué)方法，繼續(xù)學(xué)習(xí)運用多媒體等教學(xué)手段，提高自己的教育教學(xué)水平。 個人年終總結(jié) 篇2 一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致

33、好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：一、提高認識酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。二、扎實工作一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前

34、臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。三、加強學(xué)習(xí)扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當(dāng)然，在總結(jié)成績的同

35、時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高?？傊?0 xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。 個人年終總結(jié) 篇3總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20 xx年已經(jīng)即將進入了當(dāng)我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20 xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑

36、戰(zhàn)并存的年代。而華明鎮(zhèn)電力物資供應(yīng)基地隨著時間的推移，從工程完工以后招投標，再到工程資料交到檔案館，自己感到責(zé)任更加重了，回顧以往走過的工作歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將這負重擔(dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽

37、含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20 xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！一、個人工作回顧（一）項目情況作為新的工作的開始。自己對水利水電工程施工的工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠，在利用有限的學(xué)習(xí)機會，自己多渠道刻苦學(xué)習(xí)，不恥下問。也是自己積累的更多，懂得了如何抓住機遇，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和引導(dǎo)下，在20 xx電力物質(zhì)供應(yīng)基地工程項目即將結(jié)束的情況下，結(jié)合項目實際，完成了移交工作，由于分包單位涉及很多單位的工程資料，身為總包單位的資料員內(nèi)容較為全

38、面，自己從來沒有叫過苦，發(fā)過牢騷，默默無聞，經(jīng)常利用一切時間，自覺的修改，得以完成，并順利通過檔案館的通過?，F(xiàn)在進入最后的項目實施過程中，根據(jù)要求及時完成了自己應(yīng)該完成的工作。我感覺像是經(jīng)歷了一次的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。總包單位的資料管理充滿了組織的艱辛和汗水，為完成項目的后續(xù)工作，我不記個人得失，忍辱負重，一切以大局為重，多次和甲方配合組織各個分包單位的資料員對有些不不合適的資料要做重新填表。按照天津市地方標準要求做。工作的過程中，遭遇頂著烈日養(yǎng)的天氣應(yīng)對自己的資料總承包的責(zé)任。在自己身兼海河堤岸結(jié)構(gòu)工程左右岸的情況下，我很自信。圓滿的完成海河工程水利業(yè)主和路

39、馳建設(shè)工程監(jiān)理的要求。為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。我認為自己工作中的不足之處有：（二）溝通不夠人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格

40、有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。（三）工作中缺乏創(chuàng)新思維不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負

41、責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 個人年終總結(jié) 篇4 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：本人將一年來的工作情況向你們作如下匯報：自從來到公司工作至現(xiàn)在已差不多一年了，回顧工作的這段

42、日子里，心潮起伏，思緒萬千，在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及同事們的幫助下，無論在工作、學(xué)習(xí)上收獲不少，在此表示衷心的感謝。剛進入公司不熟悉公司的規(guī)章制度，把我自己的一些不良習(xí)氣帶到工作上來，情緒低落，工作積極性不高，自由散漫，不求上進，工作起來不認真。通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幾番談話，使我深刻地認識到，公司里這么多員工工作熱情高漲，態(tài)度嚴謹，一絲不茍，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，再加上公司待遇也不錯，今年公司業(yè)務(wù)量大，應(yīng)該是個人學(xué)習(xí)，發(fā)揮才能的平臺；目前在市場經(jīng)濟的作用下，出現(xiàn)競爭比較激烈，作為一個企業(yè)要生存，要發(fā)展，沒有一套嚴格并健全的規(guī)章制度去約束（勞動合同制度、人事管理制度、考勤制度、獎罰制度、檔案文書管理制度等）怎么去

43、管理，怎么去實現(xiàn)這個目標呢？公司委以重任于我，是出于信任，也是一個機會，一個期望，有什么理由不去出色地完成呢？后來調(diào)整了自己的心態(tài)，改正了過去的一些毛病，把全部的精力投入到工作中去，工作也開心，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。受公司的委托全面負責(zé)A大廈、B大廈、C大廈等三個項目的監(jiān)理工作。這三個項目是框剪結(jié)構(gòu)，均是高層帶地下室，（2932層），其建筑面積約20萬平米，工程造價2億多，工期近三年，這三個項目從去年12月份相繼開工至現(xiàn)在也將近一年了，A大廈施工至1#樓第8層、2#樓至6層；B大廈完成到第10層，C大廈完成至13層，目前這幾個項目在項目部人員的共同努力下，四大目標控制大見成效。在工程

44、開工前，組織項目各專業(yè)監(jiān)理工程師針對工程的特點編寫了監(jiān)理規(guī)劃、各專業(yè)工程監(jiān)理細則，制定了監(jiān)理工作目標，組建了項目監(jiān)理機構(gòu)，（直線職能制監(jiān)理機構(gòu)）制定了有關(guān)工作制度、工作程序。經(jīng)過一段時間的考察，根據(jù)每個人的性格、工作經(jīng)驗、技術(shù)水平、工作能力，進行了任務(wù)分工。施工過程中的質(zhì)量控制：項目施工前，了解建設(shè)單位的建設(shè)意圖，與業(yè)主進行了溝通；組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉了施工圖紙，提出了圖紙中存在的問題，并組織有關(guān)單位進行了會審；認真審核了施工單位申報的施工組織設(shè)計及施工方案，提出了審查意見，要求施工單位進行了整改、使之得以完善。并與施工單位共同研究提出了施工過程中的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序、質(zhì)量控制點，以及控制

45、措施，制定了施工技術(shù)交底制度及質(zhì)量控制程序。施工過程中嚴把原材料進場關(guān)，對進場的工程材料按照規(guī)定的比例進行了見證取樣，杜絕了不合格材料的進場。隱蔽工程嚴格按照施工規(guī)范要求進行了驗收，并及時辦理簽證手續(xù)。關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，旁站監(jiān)理人員在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，進行了跟蹤旁站，作好了施工過程的記錄，并保存了原始資料?？傊こ藤|(zhì)量通過質(zhì)量控制手段（監(jiān)理人員的巡視、平行檢驗，旁站、現(xiàn)場跟蹤，整改通知、工程款支付等），把工程質(zhì)量隱患消除在明芽之中，減少了一般的質(zhì)量問題，杜絕了嚴重質(zhì)量問題。施工過程中進度控制：項目施工前組織進度控制組認真審核了施工單位提出的總進度計劃，并編制了項目的控制性進度網(wǎng)絡(luò)計劃，在

46、每月未就工程形象進度向公司作了如實的匯報。在施工過程中進度控制組進行跟蹤檢查，現(xiàn)場核對，及時與總進度計劃相比較，發(fā)現(xiàn)工程進度出現(xiàn)了偏差，通過工地監(jiān)理例會及組織相關(guān)單位召開了專題會議，或下達了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位調(diào)整施工進度計劃，加大資源的投入，在合理的施工狀態(tài)下施工，目前，通過一系列的糾偏工作，進度目標基本得以實現(xiàn)。施工過程中投資控制及合同管理：項目開工前熟悉了施工合同及招、投標文件，嚴格審查工程設(shè)計變更，以及控制工程款的支付；及時與建設(shè)者單位溝通，提醒業(yè)主有可能出現(xiàn)索賠的事項。施工過程中安全管理：從審核方案入手，堅持以預(yù)防為主，防患于未然，結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查質(zhì)

47、量保證體系及安全技術(shù)措施，督促施工單位完善安全管理要求各級施工人員持證上崗，檢查施工單位的措施費用的投入，日常的巡視中發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下達了監(jiān)理通知單，要求施工單位進行了整改；對重大隱患，責(zé)令施工單位暫停施工。 項目監(jiān)理部的工作與協(xié)調(diào)：前段時間通過當(dāng)?shù)夭块T以及公司的每月例行檢查與項目部內(nèi)部的自查，監(jiān)理部人員內(nèi)部及信息管理工作出現(xiàn)了工作不認真、相互配合不強，資料整理不及時，我通過原因分析，主要是自己的主觀原因，工作方法不當(dāng)，組織能力不強，協(xié)調(diào)能力較差，自高自大，缺泛溝通，不能理解他們。后來通過一系列的糾偏工作，與項目部人員多進行溝通，去指導(dǎo)檢查他們的工作，到目前為止，監(jiān)理部人員非常融洽，工作很開

48、心，都能出色地完成自已相應(yīng)的工作，實現(xiàn)了預(yù)想的效果。 回憶過去，展望未來，在這新的一年里，積極向上，努力去改變自已，剔除過去的不良習(xí)氣，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度， 按時出勤，努力去工作；認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)知識，掌握有關(guān)的工程技術(shù)及施工驗收規(guī)范，不斷提高自身的組織管理能力及協(xié)調(diào)能力，以我們公司的先進代表為榜樣，以監(jiān)理工程師的職業(yè)道德為準則，出色地完成公司交給我的任務(wù)，為建設(shè)我們美麗的家園，現(xiàn)代化的祖國，為公司創(chuàng)造財富、增添業(yè)績、開拓未來而奮斗。 個人年終總結(jié) 篇5 20 xx年前廳部全天房總開放數(shù)59278間，房租收入631336.5元，平均入住率78.84%，平均房價134.24元，商

49、品銷售92931元，會員充值177076元，詳細內(nèi)容請看下文前臺接待年終個人總結(jié)。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此提升前臺員工的服務(wù)意識是我們的工作重點，除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓(xùn)，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的

50、接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。從一年來的工作觀察來看，從收銀到接待，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中，前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標準做到微

51、笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。原來洪山店有專門的銷售人員，在xx年已取消銷售人員，轉(zhuǎn)為店內(nèi)營銷，那么前臺變成了我們店里主銷售戰(zhàn)場。根據(jù)周邊市場情況，前廳部積極地推進會員卡銷售，將會員優(yōu)惠政策公示于大廳顯眼位置，讓客人自己掂量會員卡的優(yōu)惠政策，同時也注重散客，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：30元代金券、日用房、凌晨特價房等促銷活動。根據(jù)原來鐘點房入住率差的狀況，調(diào)整鐘點房價格，使鐘點房的入住率急速上升。同時依據(jù)入住情況將部分優(yōu)惠的權(quán)限下放到值班負責(zé)人、前臺接待員，因此入住率有所提高。根據(jù)xx年5月起，公安部門聯(lián)合工商、文教針對住宿等行業(yè)嚴格管理：實名登記，一張

52、身份證只登記一間房，多人入住多人登記，并及時上傳的規(guī)定對入住率大有阻礙的狀況，要求值班負責(zé)人、前臺接待員要靈活掌握，遇到麻煩及時的上報給我或者戚經(jīng)理，便于妥善安排，決不放走一個客人。同時也接受了公安部門的多次檢查，將檢查出的問題控制在最小的狀態(tài)。前廳部還根據(jù)公司制定的目標任務(wù)，將重大的節(jié)假日、入住高峰時段，調(diào)整恢復(fù)門市價格，從而保證目標任務(wù)的順利完成酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都

53、是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。 個人年終總結(jié) 篇6 不知不覺中，充滿希望的20 xx年就伴隨著新年伊始臨近。20 xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20 xx年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在炎熱的7月我進入公司，那時剛到xx不到半年的我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的工作也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內(nèi)外的工作，我知道一切只有付出才有回報。剛?cè)牍緯r對一切都不是很了解，每個環(huán)節(jié)都是一個

54、新的問題，對面輔料市場也不是很了解，所以我很積極主動的經(jīng)常去市場，在配輔料的過程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎還是風(fēng)雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來的時候我并沒有覺得這是一種辛苦，反之覺得是一種很好的鍛煉，每次也都會讓自己保持樂觀積極的心態(tài)。幾個月下來我覺得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也有夏總和劉總的栽培，我很感謝你們給我的這個機會，雖然有些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒有過多的經(jīng)驗和經(jīng)歷，在以后的積淀中會做的.更好，我相信！11月份我參與了春裝的設(shè)計及一些細節(jié)的討論，在這個過程中體會到自己的不足，對市場了解的匱乏，設(shè)計經(jīng)驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設(shè)計過程中有很多細

55、節(jié)的方面沒有很好的把握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的設(shè)計知識。在春裝慢慢接近尾聲時我們在冬意初露的12月中旬開始了夏裝的討論及設(shè)計工作，在經(jīng)歷了春裝的各個環(huán)節(jié)后對夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生，心得體會按照之前的思路開始進行，不過還是有些設(shè)計中遇到的問題，譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經(jīng)歷，雖然夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善，一點點努力中去體現(xiàn)，我知道我現(xiàn)在不能去達到量的飛躍，但我要抓住質(zhì)的積累。在經(jīng)歷了兩季的設(shè)計，我體會到了許多，設(shè)計其實并不是那么簡單的把圖畫好，打板做好，然后生

56、產(chǎn)，更主要的是在這個過程中一點點的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來，把不足的地方去彌補完善，讓自己的思維沒有那么混亂，理清哪些是重要及時要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的一個鍛煉。還需要不斷的去了解市場及客戶的需求，對自己知識面的拓展，要做到走出去拿進來的想法，經(jīng)常去看一些相關(guān)的資訊，了解到時尚的前沿，也要緊跟市場的潮流。還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現(xiàn)出細節(jié)，一顆扣子，一個配色線，如果在這層沒有把好關(guān)，到了下一層就會出現(xiàn)很多麻煩，所以要更加仔細，認真。在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠

57、準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的工作當(dāng)中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現(xiàn)。在經(jīng)歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會因為這些就滿足與自己，這些只是一個開始，在慢慢的積累中會有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會一直保持我的積極、樂觀！在臨近的20 xx年的開始，我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現(xiàn)在的自己，從質(zhì)達到量的過渡，從簡達到細的提升，從思達到做的肯定。 個人年終總結(jié) 篇7 20 xx年7月，我正式成為xx公司的職員。1年來，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴

58、格要求自己，較好地完成了自己的本職工作，在此對各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：一、 用心做事，立足本職（工作回顧）在這半年里，我對招標代理工作也有了深刻的認識，下面我根據(jù)實際工作情況介紹下半年來的工作：(一) 從總體上說，項目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高，在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項目的同時，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。(二) 招標項目質(zhì)量逐步提高?！拔覀兊姆?wù)能夠讓業(yè)主真正感到滿意”是招標代理

59、工作的服務(wù)宗旨，同時也是我們工作中追求的目標。為了實現(xiàn)這個目標，平時加強學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務(wù)理論知識在實際工作中的運用，通過再學(xué)習(xí)、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。(三) 對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結(jié)，不斷完善工作。通過招標代理工作，認識到了一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委和投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。(四) 對招標資料的整理更加細致。每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標文件等資料都進行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計，并用時進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對工作的認真負責(zé)態(tài)度。同時也認識到：評標是學(xué)習(xí)的過程。各位專家博學(xué)多識，經(jīng)

60、驗豐富，因此把每一次評標都當(dāng)作是課堂，認真記錄，把好的經(jīng)驗、好做法運用到新工作中。在新一年的工作中一定科學(xué)的編排計劃、認真去實施，以飽滿的熱情迎接項目，做好新項目。二、 齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌（工作體會）（一）點亮熱情，鍛造自我。“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。（二）找好航標，定位人生?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在